Cuando las circunstancias requieran que envíe un fax, pruebe un servicio de fax en línea, como Send2Fax, que le permite enviar y recibir faxes desde su cliente de correo electrónico o una interfaz en línea.
Sin embargo, tenga en cuenta que Send2Fax cuesta más que el promedio de la categoría y cobra altas tarifas por uso excesivo.
Además, carece de algunas de las características de gama alta que ofrecen los competidores, como la firma de documentos y una aplicación móvil.
La interfaz web de Send2Fax también está muy desactualizada.
Otros servicios ofrecen una experiencia de usuario más rica por menos.
Fax.Plus y HelloFax son los ganadores de nuestros Editors 'Choice para la categoría de fax en línea.
(Nota del editor: Send2Fax es propiedad de j2 Global, la empresa matriz del editor de Daxdi, Ziff Davis).
Precios y características
Send2Fax lo mantiene simple con solo dos niveles de precios.
El plan Home Office está dirigido a los consumidores y ofrece un total de 300 páginas de faxes recibidos y enviados por $ 11,99 al mes.
El paquete Small Business eleva las páginas asignadas a un total de 500 por $ 15,99 por mes.
Si excede el límite de su página en un mes, debe pagar 12 centavos por página adicional.
Esa es la tarifa por excedente más cara de todos los servicios que revisamos.
A modo de comparación, Nextiva vFAX (4,95 por mes en Nextiva) cobra $ 8,95 por 500 faxes enviados o recibidos y solo 3 centavos por página por exceder su límite de páginas.
HelloFax cuesta $ 9.99 por mes por un total de 300 páginas de fax y 5 centavos por excedentes.
Fax.Plus cobra lo mínimo por mes ($ 5.99), pero solo obtiene 100 páginas con este nivel y las páginas adicionales cuestan 10 centavos cada una.
A diferencia de eFax (prueba gratuita de 14 días en eFax) y MyFax, Send2Fax solo ofrece números de fax en EE.
UU.
Y Canadá.
Al igual que otros servicios, Send2Fax cobra más por enviar faxes internacionales.
Las tarifas son bastante consistentes con las de la competencia.
Enviar un fax al Reino Unido, por ejemplo, cuesta 10 centavos adicionales por página.
Preferimos la forma en que HelloFax y Fax.Plus manejan los cargos internacionales.
Con esos servicios, una página internacional cuenta como una cantidad de páginas regulares, lo que significa que no tiene que pagar dinero adicional además de su suscripción mensual.
Anteriormente, Send2Fax almacenaba faxes de forma gratuita durante solo 30 días.
Después de eso, tuvo que pagar una tarifa por fax.
Desde entonces, esa tarifa ha sido eliminada, pero la redacción es confusa.
Una página advierte que se aplican tarifas para el almacenamiento de fax después de 30 días, pero enumera la tarifa como $ 0.00.
Puede configurar Send2Fax para eliminar automáticamente los faxes después de un período establecido, si lo desea, pero si no hay tarifas de almacenamiento en juego, no vemos ninguna razón para hacerlo.
Send2Fax no ofrece ninguna aplicación móvil, lo cual es decepcionante.
El mundo es móvil y también debería serlo la próxima versión del envío de faxes.
Sin embargo, no todo está perdido, ya que siempre puede enviar sus faxes a través de la aplicación de correo electrónico que elija.
HelloFax y Nextiva también carecen de aplicaciones móviles, mientras que eFax, Fax.Plus, MetroFax (Visite el sitio en MetroFax) y MyFax ofrecen aplicaciones gratuitas.
Introducción y funciones
Empiece con Send2Fax seleccionando su nuevo número de fax o importando su número de fax existente, una capacidad que apreciamos.
Los números de fax están organizados por ciudad y estado, pero no puede buscarlos por código postal, como puede hacerlo con eFax y MyFax.
También puede optar por seleccionar un número de fax gratuito, sin cargo adicional.
RingCentral Fax, debe tenerse en cuenta, ofrece números personalizados que puede elegir usted mismo.
Una cosa que nos gusta de Send2Fax es que le permite crear su propia contraseña al registrarse en lugar de generar una y enviarla por correo electrónico en texto plano, como lo hacen eFax, MetroFax y MyFax.
HelloFax incluye una opción de autenticación de dos factores, de la que carece Send2Fax.
Durante las pruebas, descubrimos que varios servicios j2 (eFax, MetroFax y MyFax) parecen utilizar los mismos recursos de back-end.
Cuando usamos el mismo correo electrónico para registrarnos en eFax que ya habíamos usado con MyFax, encontramos un mensaje de error que indica que nuestro correo electrónico ya tenía una cuenta asociada.
Es poco probable que la mayoría de las personas se encuentren alguna vez con este problema en particular, pero de todos modos es un poco extraño.
Send2Fax se destaca entre las propiedades de fax j2 porque no tenía este problema.
Manos a la obra con Send2Fax
Con Send2Fax, puede enviar y recibir faxes por correo electrónico o una interfaz web.
Desafortunadamente, la interfaz web de Send2Fax se ve y se siente anticuada.
Los colores son suaves, los elementos son escasos y la navegación es tediosa.
El diseño nos desconectó activamente del servicio, pero al menos es funcional y no se bloqueó durante las pruebas.
mFax y HelloFax ofrecen interfaces web muy superiores.
Una vez que inicie sesión, debe hacer clic en la opción Send2Fax en el menú Tipo de servicio (la opción Servicios al cliente simplemente lo redirige a una página con su número de fax).
Se puede acceder a la configuración de facturación desde un ícono en la esquina superior izquierda, mientras que el portal de ayuda y su Libreta de direcciones se encuentran a la derecha.
La libreta de direcciones funciona bien en las pruebas y deseamos que esta sea una función estándar en toda la categoría.
Para volver a su lugar de inicio en la interfaz, debe presionar el botón rojo de salida en la esquina superior derecha.
Enviar un fax desde la interfaz web Send2Fax es autoexplicativo; simplemente presione el botón Enviar un fax en la barra de herramientas superior.
En cuanto a los detalles, seleccione un contacto de su libreta de direcciones, ingrese una línea de asunto y el texto del cuerpo, y luego seleccione el archivo que desea enviar por fax.
Send2Fax admite varios tipos de archivos, incluidos GIF, JPG, documentos de Microsoft Office, PDF, PNG, RTF, SNP, TIFF y TXT.
También puede agregar una portada.
Tenga en cuenta que Send2Fax carece de herramientas de firma digital, algo que incluyen eFax, Fax.Plus y HelloFax.
Si la interfaz web no es de su agrado, puede utilizar Send2Fax a través de su cliente de correo electrónico existente.
Según la configuración elegida, los nuevos faxes entrantes se pueden enrutar a su dirección de correo electrónico, así como a una dirección adicional.
Para enviar un correo electrónico como fax, simplemente agregue "@ fax.send2fax.com" al final de un número de fax.
La línea de asunto y el cuerpo aparecen en la portada del fax y los archivos adjuntos aparecen a continuación.
Esta característica funcionó bien en las pruebas.
Configuración y soporte
La configuración de Send2Fax se divide en tres categorías en la web: entrante, saliente y general.
De forma predeterminada, los documentos de Send2Fax llegan en formato PDF, pero puede cambiarlo a TIFF si lo desea.
También puede agregar una dirección de correo electrónico secundaria para recibir faxes entrantes, proteger los faxes con una contraseña (esta contraseña debe ir en la línea de asunto de su correo electrónico, si está habilitada) y configurar las notificaciones de estado de entrega.
Exigir a los usuarios que incluyan la contraseña en el asunto del correo electrónico casi niega los beneficios de la protección con contraseña, ya que esta no es una forma segura de intercambiar una contraseña.
En el Centro de soporte de Send2Fax, puede optar por obtener ayuda con la interfaz web o enviar un ticket.
Tenga en cuenta que el módulo Enviar un ticket es contextual de la peor manera posible.
En la pantalla principal, solo puede enviar un ticket sobre facturación; debe hacer clic en el servicio Send2Fax antes de que aparezcan el resto de las opciones.
Además, a veces necesita navegar unos cuatro niveles hacia abajo en la interfaz, antes de que le permita crear un ticket.
La información descrita en las categorías de ayuda es útil, pero Send2Fax debería hacer que sea mucho más fácil para los usuarios enviar rápidamente un ticket.
El formulario de contacto en el sitio web principal de Send2Fax fue mucho más útil y optimizado.
Prueba de Send2Fax
Si bien los servicios de fax siempre se han posicionado como una solución a un mal necesario, no podemos evitar preguntarnos cuánto tiempo pueden seguir sobreviviendo con la muerte tanto de la máquina de fax como de la infraestructura para enviar la información.
Como las oficinas de Daxdi carecen de máquinas de fax, enviamos documentos entre dos servicios diferentes para realizar pruebas.
Vea cómo probamos los servicios de fax en línea
La calidad del fax de Send2Fax es decente, pero no demasiado impresionante.
El texto en nuestro archivo PDF adjunto de prueba era legible y el diseño en la parte superior de la página era reconocible, aunque con algunos artefactos.
El servicio tardó solo unos minutos en enviar el fax.
Send2Fax tampoco tuvo problemas para recibir un fax enviado desde otro servicio en un período de tiempo razonable.
¿Debería Send2Fax?
Send2Fax está a la altura de su promesa de enviar faxes sencillos en la web o por correo electrónico.
Sin embargo, la interfaz de Send2Fax está desactualizada, no ofrece una aplicación móvil y su precio de suscripción inicial es más alto que el promedio.
También cobra la tarifa por excedente más alta de todos los servicios de fax que hemos probado.
No vemos una razón para elegir este servicio, dada la abundancia de opciones más capaces, tanto en términos de valor como de usabilidad.
Por ejemplo, Elección de los editores, HelloFax ofrece un mejor conjunto de funciones y es más fácil de usar.
Fax.Plus es otra elección de los editores que se destaca por su valor y sus aplicaciones móviles.
La línea de fondo
Send2Fax le permite enviar y recibir faxes a través de la web o el correo electrónico, pero es caro, difícil de usar y no ofrece una aplicación móvil.
