Ooma Office je trden glas prek IP-ja (VoIP) v poslovnem razredu, ki se za?ne pri 19,95 USD na uporabnika na mesec.
Uporaba je zelo enostavna in vklju?uje celo podporo za analogne telefonske slušalke starega tipa, skupaj z ve?ino drugih funkcij, ki bi jih pri?akovali od PBX, ki podpira oblak.
Vendar pa ima nekaj preskokov funkcij, obstaja pa tudi nekaj posebnih nastavitev, kar je tisto, kar ga drži za zmagovalci naše izbire urednikov v tej kategoriji, RingCentral Office in Intermedia Unite.
Kljub temu je za majhna podjetja, ki želijo hitro za?eti delovati, Ooma vreden podrobnega ogleda.
Pregled in cene
V tem zadnjem krogu testiranja smo ugotovili, da Ooma Office poskuša okrepiti svojo igro, da bi pritegnila ve? kot le mala podjetja.
Kljub temu pa še vedno predstavljajo eno boljših možnosti za ob?instvo malih in srednje velikih podjetij (SMB).
Pomemben vidik tega poudarka je, ko prejmete telefon od družbe Ooma in ga priklju?ite, kar deluje - vendar morate za to izkušnjo prejeti telefon, ki je bil predhodno konfiguriran iz podjetja Ooma.
Kljub temu da ima podjetje raje, da telefon dobite pri podjetju Ooma, ima zdaj postopek za uporabo drugih VoIP telefonov, ?e bi to želeli storiti.
Izbrali smo optimalno pot izkušenj in od podjetja Ooma prejeli Yealink T48S, ki je popolna slušalka, ki je, kot je bilo obljubljeno, preprosto delovala ob prvem vklopu.
Na spodnji strani smo ugotovili, da izdelek Ooma Office opazno primanjkuje funkcij v primerjavi z ve?ino drugih izdelkov, vklju?no z drugimi predvajalniki, usmerjenimi v mala podjetja, kot sta 8X8 X Series in DialPad.
Namizni odjemalec Microsoft Windows 10 je še vedno precej osnovni, saj lahko samo kli?e in sprejema klice ali posluša glasovno pošto.
Naprednejše funkcije, kot je pošiljanje sporo?il SMS, so še v razvoju; vendar je trenutno na voljo funkcija za videokonference, imenovana Sestanki, ?eprav je v okviru tega pregleda nismo mogli preizkusiti.
Cene osnovne storitve Ooma se za?nejo pri 19,95 USD na uporabnika na mesec, ne da bi bila potrebna pogodba.
Naslednja višja stopnja se imenuje Ooma Office Pro in stane 24,95 USD na uporabnika na mesec.
Ooma Enterprise stane 24,99 USD na mesec na uporabnika in poleg ponudbe Office Pro doda takojšnje sporo?anje s prisotnostjo, zgoraj omenjene videokonference, integracijo aplikacij in sporazume o ravni storitev.
Popolna funkcionalnost klicnega centra vam bo omogo?ila 74,99 USD na uporabnika na mesec za popolnoma skladen sistem PCI.
Uporabniška izkušnja
Osnovni klic je glavni poudarek trenutne ponudbe Ooma Office.
Klicanje iz namizne ali mobilne aplikacije je v bistvu enako.
V mobilni napravi imate neposreden dostop do osebnih stikov, shranjenih v telefonu.
Za razliko od 8x8, Dialpad ali Vonage Business Cloud se stiki na namizju trenutno ne sinhronizirajo z nobenim zunanjim sistemom, kot sta Google G Suite ali Microsoft Outlook.
Ta funkcija naj bi izšla v za?etku prihodnjega leta.
Ooma podpira klicanje prek omrežja Wi-Fi in vklju?uje adapter Wi-Fi, ki ga je podjetje priskrbelo za prenosno enoto, ki smo jo preizkusili.
Ta funkcija bi morala pritegniti tako manjše pisarne, ki so mo?no odvisne od brezži?nega omrežja, kot tudi vse doma?e pisarne, ki nastajajo zaradi pandemije, ki ve?inoma te?e izklju?no prek Wi-Fi.
Poleg tega je bil Ooma tudi edini izdelek, ki smo ga preizkusili z uporabo obstoje?ih analognih prenosnih telefonov.
Za to je potreben analogni adapter, ki analogni telefon poveže z bazno postajo Ooma.
Število baznih postaj, ki jih lahko uporabljate, se je od našega zadnjega pregleda pove?alo in zdaj nima omejitev.
Za?etni paket Ooma Phone Business Starter ima eno bazno postajo Ooma Office in dve brezži?ni razširitvi za 129,97 USD.
Ena pomembna lastnost Ooma Office je brezži?ni radio DECT 6.0, vgrajen v bazno postajo Ooma.
Podjetje ponuja paket z dvema napravama Ooma Linx, ki imata analogna standardna vrata RJ-11, ali pa lahko bazno postajo kupite brez Linxa, ?e jih ne nameravate uporabljati.
S priklju?itvijo zunanjih naprav Ooma Linx v katero koli elektri?no vti?nico lahko stranke povežejo en analogni telefon ali celo brezži?ni telefonski sistem, ki podpira ve? telefonov, ki se povezujejo s to linijo.
Druga koristna omemba z vidika uporabniške izkušnje je, da Ooma podpira možnost "preusmeritve" klica z ene podprte kon?ne to?ke na drugo.
Preusmeritev klica na drugo napravo je tako preprosta kot klicanje * 44 na napravi, ki jo trenutno uporabljate.
vse druge naprave, ki si delijo isto telefonsko številko Ooma, bodo pozvonile.
Odgovorite v drugi napravi in ??pogovor bo zamenjan.
Ta funkcija je podprta v vseh napravah, združljivih z Ooma.
vklju?no z analognimi telefoni in telefoni VoIP ter mobilno aplikacijo Ooma Office, ki podpira Apple iOS ali Google Android.
Sistemska administracija
Skrbniške funkcije podjetja Ooma zagotavljajo enako osnovno izkušnjo kot v namizni aplikaciji.
Na nadzorni ploš?i skrbnika so prikazani dnevniki klicev in navideznih faksov ter nekaj gumbov za funkcije hitrega dostopa.
Ooma je pri blokiranju neželene klicev naredila še ve?.
Dogovor z NoMoRobo blokira znane klicatelje neželene pošte, še preden dobite zvonjenje.
Sistem lahko nastavite tudi tako, da blokira anonimne klice ali katero koli številko na seznamu blokiranih podjetij.
Funkcija navideznega receptorja omogo?a konfiguracijo poenostavljenega interaktivnega sistema glasovnega odziva.
Virtualni receptor je sicer nekoliko sinteti?no, a ustrezen in vam ponuja izbiro moškega ali ženskega glasu.
Ne pozabite v skript vklju?iti vejice za premore za bolj naraven pozdrav.
?e želite, da so klicatelji sprejeti s ?loveškim glasom, ga lahko predhodno posnamete in naložite.
V obeh primerih je pozdrav navideznega receptorja kadar koli enostavno nastaviti in spremeniti.
Postopek avtomatizirane nastavitve vas popelje skozi korake, ki so potrebni za prvi zagon.
Ooma Office podpira ve?stopenjsko zmogljivost, pri kateri je mogo?e dohodne klice usmeriti na drugo raven, z nadaljnjimi navodili, ki se nanašajo na dolo?en oddelek.
Postopek namestitve vas popelje tudi skozi dejanja, potrebna za nastavitev delovnega ?asa podjetja in privzeta dejanja glede na ?as dneva ter vikende in praznike.
Omejene so tudi funkcije poro?anja.
Ooma Office vam na tabelarnem seznamu prikaže seznam klicev in navideznih faksov, ki jih lahko filtrirate po internih klicih ali po dolo?enem ?asovnem obdobju.
Pri poro?anju je to približno to.
Dodatne funkcije poro?anja naj bi izšle v za?etku leta 2021.
To bi lahko povzro?ilo težave ve?jim organizacijam, ki želijo pridobiti ve? informacij iz svojih klicnih podatkov.
Klju?ne funkcije
Poleg že omenjenih funkcij Ooma Office ponuja glasbo na ?akanju, prenos klicev, klicanje po razširitvah, poro?ila o klicih in možnost ustvarjanja pravil usmerjanja klicev na podlagi dolo?enega delovnega ?asa.
Kljub temu, da primanjkuje dodatnih funkcij, ki jih ponujajo njegovi tekmeci - pogosto po višji ceni -, se zdi, da omejene možnosti povzro?ajo manj potencialnih težav za ropotanje kupcev.
Morda je zato Ooma Office redno na vrhu PCMagovih nagrad Business Choice Awards.
Ooma ponuja storitev, imenovano Ooma Connect, ki zagotavlja brezži?no dostopno to?ko za majhne oddaljene pisarne, ki sicer te funkcije morda nimajo.
Ta dodatek deluje v omrežju LTE Advanced z optimalno hitrostjo do 600 Mbps.
Na spletnem mestu If-This-Then-That (ifttt.com) je razdelek za integracijo s številnimi funkcijami Ooma, na primer prejemanje obvestil o dohodnem klicu v napravi Apple Watch ali Android Wear.
Številne druge integracije so bile posebej ustvarjene za doma?i izdelek Ooma, vendar bi morale sodelovati tudi z Ooma Office.
Dobra izbira, ?e izpolni vaše potrebe
Na splošno ima Ooma Office sicer nekaj privla?nih funkcij in zmožnosti, vendar mu manjka veliko drugih, ki jih najdemo v ve?ini vseh drugih izdelkov v tem poro?ilu.
Nepogodbena funkcija bi lahko pritegnila nekatere kupce, vendar se cena bistveno razlikuje od celo osnovnega paketa Vonage.
To pomeni, da morate pred kon?no izbiro natan?no oceniti svoje poteke, povezane z glasom, in zmožnosti podjetja Ooma.
?e se oba ujemata, je to lahko zelo stroškovno u?inkovita in enostavna pot do VoIP komunikacij.
Prednosti
Prilagodljiv izdelek brez fiksne pogodbe
Osnovne mobilne in namizne aplikacije
Podpora za obstoje?e analogne telefone
Enostaven za uporabo
Prikaži ve?
Slabosti
Nekatere funkcije, na primer SMS na namizju, so še v razvoju
Omejene zmožnosti poro?anja
Telefone mora konfigurirati Ooma
Spodnja ?rta
Veliko malih podjetij bo Ooma Office pritegnilo, ker je na voljo brez pogodbe in ima ve?ino funkcij, ki jih boste potrebovali iz poslovnega telefonskega sistema.
Zavedajte se, da boste lahko njegove zmogljivosti dokaj hitro prerasli.
Ooma Office je trden glas prek IP-ja (VoIP) v poslovnem razredu, ki se za?ne pri 19,95 USD na uporabnika na mesec.
Uporaba je zelo enostavna in vklju?uje celo podporo za analogne telefonske slušalke starega tipa, skupaj z ve?ino drugih funkcij, ki bi jih pri?akovali od PBX, ki podpira oblak.
Vendar pa ima nekaj preskokov funkcij, obstaja pa tudi nekaj posebnih nastavitev, kar je tisto, kar ga drži za zmagovalci naše izbire urednikov v tej kategoriji, RingCentral Office in Intermedia Unite.
Kljub temu je za majhna podjetja, ki želijo hitro za?eti delovati, Ooma vreden podrobnega ogleda.
Pregled in cene
V tem zadnjem krogu testiranja smo ugotovili, da Ooma Office poskuša okrepiti svojo igro, da bi pritegnila ve? kot le mala podjetja.
Kljub temu pa še vedno predstavljajo eno boljših možnosti za ob?instvo malih in srednje velikih podjetij (SMB).
Pomemben vidik tega poudarka je, ko prejmete telefon od družbe Ooma in ga priklju?ite, kar deluje - vendar morate za to izkušnjo prejeti telefon, ki je bil predhodno konfiguriran iz podjetja Ooma.
Kljub temu da ima podjetje raje, da telefon dobite pri podjetju Ooma, ima zdaj postopek za uporabo drugih VoIP telefonov, ?e bi to želeli storiti.
Izbrali smo optimalno pot izkušenj in od podjetja Ooma prejeli Yealink T48S, ki je popolna slušalka, ki je, kot je bilo obljubljeno, preprosto delovala ob prvem vklopu.
Na spodnji strani smo ugotovili, da izdelek Ooma Office opazno primanjkuje funkcij v primerjavi z ve?ino drugih izdelkov, vklju?no z drugimi predvajalniki, usmerjenimi v mala podjetja, kot sta 8X8 X Series in DialPad.
Namizni odjemalec Microsoft Windows 10 je še vedno precej osnovni, saj lahko samo kli?e in sprejema klice ali posluša glasovno pošto.
Naprednejše funkcije, kot je pošiljanje sporo?il SMS, so še v razvoju; vendar je trenutno na voljo funkcija za videokonference, imenovana Sestanki, ?eprav je v okviru tega pregleda nismo mogli preizkusiti.
Cene osnovne storitve Ooma se za?nejo pri 19,95 USD na uporabnika na mesec, ne da bi bila potrebna pogodba.
Naslednja višja stopnja se imenuje Ooma Office Pro in stane 24,95 USD na uporabnika na mesec.
Ooma Enterprise stane 24,99 USD na mesec na uporabnika in poleg ponudbe Office Pro doda takojšnje sporo?anje s prisotnostjo, zgoraj omenjene videokonference, integracijo aplikacij in sporazume o ravni storitev.
Popolna funkcionalnost klicnega centra vam bo omogo?ila 74,99 USD na uporabnika na mesec za popolnoma skladen sistem PCI.
Uporabniška izkušnja
Osnovni klic je glavni poudarek trenutne ponudbe Ooma Office.
Klicanje iz namizne ali mobilne aplikacije je v bistvu enako.
V mobilni napravi imate neposreden dostop do osebnih stikov, shranjenih v telefonu.
Za razliko od 8x8, Dialpad ali Vonage Business Cloud se stiki na namizju trenutno ne sinhronizirajo z nobenim zunanjim sistemom, kot sta Google G Suite ali Microsoft Outlook.
Ta funkcija naj bi izšla v za?etku prihodnjega leta.
Ooma podpira klicanje prek omrežja Wi-Fi in vklju?uje adapter Wi-Fi, ki ga je podjetje priskrbelo za prenosno enoto, ki smo jo preizkusili.
Ta funkcija bi morala pritegniti tako manjše pisarne, ki so mo?no odvisne od brezži?nega omrežja, kot tudi vse doma?e pisarne, ki nastajajo zaradi pandemije, ki ve?inoma te?e izklju?no prek Wi-Fi.
Poleg tega je bil Ooma tudi edini izdelek, ki smo ga preizkusili z uporabo obstoje?ih analognih prenosnih telefonov.
Za to je potreben analogni adapter, ki analogni telefon poveže z bazno postajo Ooma.
Število baznih postaj, ki jih lahko uporabljate, se je od našega zadnjega pregleda pove?alo in zdaj nima omejitev.
Za?etni paket Ooma Phone Business Starter ima eno bazno postajo Ooma Office in dve brezži?ni razširitvi za 129,97 USD.
Ena pomembna lastnost Ooma Office je brezži?ni radio DECT 6.0, vgrajen v bazno postajo Ooma.
Podjetje ponuja paket z dvema napravama Ooma Linx, ki imata analogna standardna vrata RJ-11, ali pa lahko bazno postajo kupite brez Linxa, ?e jih ne nameravate uporabljati.
S priklju?itvijo zunanjih naprav Ooma Linx v katero koli elektri?no vti?nico lahko stranke povežejo en analogni telefon ali celo brezži?ni telefonski sistem, ki podpira ve? telefonov, ki se povezujejo s to linijo.
Druga koristna omemba z vidika uporabniške izkušnje je, da Ooma podpira možnost "preusmeritve" klica z ene podprte kon?ne to?ke na drugo.
Preusmeritev klica na drugo napravo je tako preprosta kot klicanje * 44 na napravi, ki jo trenutno uporabljate.
vse druge naprave, ki si delijo isto telefonsko številko Ooma, bodo pozvonile.
Odgovorite v drugi napravi in ??pogovor bo zamenjan.
Ta funkcija je podprta v vseh napravah, združljivih z Ooma.
vklju?no z analognimi telefoni in telefoni VoIP ter mobilno aplikacijo Ooma Office, ki podpira Apple iOS ali Google Android.
Sistemska administracija
Skrbniške funkcije podjetja Ooma zagotavljajo enako osnovno izkušnjo kot v namizni aplikaciji.
Na nadzorni ploš?i skrbnika so prikazani dnevniki klicev in navideznih faksov ter nekaj gumbov za funkcije hitrega dostopa.
Ooma je pri blokiranju neželene klicev naredila še ve?.
Dogovor z NoMoRobo blokira znane klicatelje neželene pošte, še preden dobite zvonjenje.
Sistem lahko nastavite tudi tako, da blokira anonimne klice ali katero koli številko na seznamu blokiranih podjetij.
Funkcija navideznega receptorja omogo?a konfiguracijo poenostavljenega interaktivnega sistema glasovnega odziva.
Virtualni receptor je sicer nekoliko sinteti?no, a ustrezen in vam ponuja izbiro moškega ali ženskega glasu.
Ne pozabite v skript vklju?iti vejice za premore za bolj naraven pozdrav.
?e želite, da so klicatelji sprejeti s ?loveškim glasom, ga lahko predhodno posnamete in naložite.
V obeh primerih je pozdrav navideznega receptorja kadar koli enostavno nastaviti in spremeniti.
Postopek avtomatizirane nastavitve vas popelje skozi korake, ki so potrebni za prvi zagon.
Ooma Office podpira ve?stopenjsko zmogljivost, pri kateri je mogo?e dohodne klice usmeriti na drugo raven, z nadaljnjimi navodili, ki se nanašajo na dolo?en oddelek.
Postopek namestitve vas popelje tudi skozi dejanja, potrebna za nastavitev delovnega ?asa podjetja in privzeta dejanja glede na ?as dneva ter vikende in praznike.
Omejene so tudi funkcije poro?anja.
Ooma Office vam na tabelarnem seznamu prikaže seznam klicev in navideznih faksov, ki jih lahko filtrirate po internih klicih ali po dolo?enem ?asovnem obdobju.
Pri poro?anju je to približno to.
Dodatne funkcije poro?anja naj bi izšle v za?etku leta 2021.
To bi lahko povzro?ilo težave ve?jim organizacijam, ki želijo pridobiti ve? informacij iz svojih klicnih podatkov.
Klju?ne funkcije
Poleg že omenjenih funkcij Ooma Office ponuja glasbo na ?akanju, prenos klicev, klicanje po razširitvah, poro?ila o klicih in možnost ustvarjanja pravil usmerjanja klicev na podlagi dolo?enega delovnega ?asa.
Kljub temu, da primanjkuje dodatnih funkcij, ki jih ponujajo njegovi tekmeci - pogosto po višji ceni -, se zdi, da omejene možnosti povzro?ajo manj potencialnih težav za ropotanje kupcev.
Morda je zato Ooma Office redno na vrhu PCMagovih nagrad Business Choice Awards.
Ooma ponuja storitev, imenovano Ooma Connect, ki zagotavlja brezži?no dostopno to?ko za majhne oddaljene pisarne, ki sicer te funkcije morda nimajo.
Ta dodatek deluje v omrežju LTE Advanced z optimalno hitrostjo do 600 Mbps.
Na spletnem mestu If-This-Then-That (ifttt.com) je razdelek za integracijo s številnimi funkcijami Ooma, na primer prejemanje obvestil o dohodnem klicu v napravi Apple Watch ali Android Wear.
Številne druge integracije so bile posebej ustvarjene za doma?i izdelek Ooma, vendar bi morale sodelovati tudi z Ooma Office.
Dobra izbira, ?e izpolni vaše potrebe
Na splošno ima Ooma Office sicer nekaj privla?nih funkcij in zmožnosti, vendar mu manjka veliko drugih, ki jih najdemo v ve?ini vseh drugih izdelkov v tem poro?ilu.
Nepogodbena funkcija bi lahko pritegnila nekatere kupce, vendar se cena bistveno razlikuje od celo osnovnega paketa Vonage.
To pomeni, da morate pred kon?no izbiro natan?no oceniti svoje poteke, povezane z glasom, in zmožnosti podjetja Ooma.
?e se oba ujemata, je to lahko zelo stroškovno u?inkovita in enostavna pot do VoIP komunikacij.
Prednosti
Prilagodljiv izdelek brez fiksne pogodbe
Osnovne mobilne in namizne aplikacije
Podpora za obstoje?e analogne telefone
Enostaven za uporabo
Prikaži ve?
Slabosti
Nekatere funkcije, na primer SMS na namizju, so še v razvoju
Omejene zmožnosti poro?anja
Telefone mora konfigurirati Ooma
Spodnja ?rta
Veliko malih podjetij bo Ooma Office pritegnilo, ker je na voljo brez pogodbe in ima ve?ino funkcij, ki jih boste potrebovali iz poslovnega telefonskega sistema.
Zavedajte se, da boste lahko njegove zmogljivosti dokaj hitro prerasli.
