Talkwalker (ki se za osnovni na?rt za?ne pri 800 USD na mesec) je celovita rešitev platforme za socialno poslušanje s poudarkom na analitiki socialnih medijev.
Služi tako potrebam trga malih in srednje velikih podjetij (SMB) kot tudi ve?jim podjetniškim strankam.
Talkwalker daje upraviteljem na voljo analitiko spletnih, družbenih medijev, tiska, televizije in radijskih vsebin.
To celovito orodje za socialno poslušanje spremlja sprotno globalno pokritost medijev v 187 jezikih.
Kot orodje, ki ga želimo uporabiti pri iskanju ugleda blagovne znamke na najrazli?nejše na?ine, je ustvaril naslednje, zaradi ?esar je naša izbira urednikov v našem poro?ilu o pregledu upravljanja družbenih medijev.
Talkwalker ni rešitev, ki bi jo bilo treba razmisliti, ?e vaše podjetje potrebuje funkcije objavljanja in razporejanja v družabnih omrežjih.
Na tem oddelku se odlikujejo tudi drugi izdelki, med drugim Buffer Publish in Editors 'Choice pick Sprout Social (149 USD na uporabnika na mesec pri Sprout Social), pa tudi pogumni za?etniki, kot sta Loomly in Planable, ki se osredoto?ajo na ustvarjanje objav, razporejanje in založništvo.
Toda Talkwalker je edinstven, ker je lasersko osredoto?en na sledenje in spremljanje omemb blagovnih znamk in merjenje razpoloženja iz vrste virov.
Sem spada ve? kot 10 družbenih omrežij, 150 milijonov spletnih strani in možnost sledenja 30.000 logotipom blagovnih znamk, ki se pojavljajo v videoposnetkih in slikah na spletu.
Talkwalker ima integracijske zmogljivosti, ki omogo?ajo njegovo povezovanje z razli?nimi orodji, vklju?no z orodji za družbeno objavljanje in poslovno inteligenco (BI), kot je Desktop Desktop (Obiš?ite trgovino na Tableau), za še globlje analiti?ne operacije.
Z vidika družbenega spremljanja ima Talkwalker na voljo precej poglobljene analiti?ne funkcije, ko gre za poslušanje blagovne znamke in spremljanje vplivov, sledenje hashtagov in kampanj, obvladovanje kriz, analizo konkurentov in napredne meritve v socialnih kanalih.
Analiza sentimenta je obsežna tudi s tehnologijo, ki je zdaj sposobna prepoznati sarkazem in ironijo.
Talkwalker lahko celo zbira ?ustvene simbole iz družabnih omrežij v zvezi z blagovnimi znamkami ali temami in iz njih izpelje analizo sentimenta.
Talkwalker je tudi edino preizkušeno orodje, ki ima sledilce pregledov, s pomo?jo katerih lahko pregleda spletna mesta, novice in celo spletna mesta, kot so TripAdvisor ali trgovine z aplikacijami, kot sta Google Play ali iOS App Store, da zbere ustrezen vpogled in razpoloženje, kar je lahko dragoceno za nekatera podjetja.
Odkar smo si ga zadnji? ogledali, so se uporabniški vmesnik (UI), poro?anje in analiza razpoloženja Talkwalkerja izboljšali in razširili.
Dodali so tudi umetno inteligenco (AI) z lastniškim AI motorjem, ki se uporablja na razli?ne na?ine.
Posebno podro?je, kjer umetna inteligenca dela ?udeže, je analiza sentimenta in zmožnost prepoznavanja sarkazma in ironije.
Talkwalker zdaj strankam omogo?a, da ustvarijo lastne modele umetne inteligence po meri za bolj ciljno sledenje in lahko u?inkovito meri razpoloženje iz naborov podatkov.
Izboljšave interaktivnih funkcij za vizualizacijo podatkov, meritve donosnosti naložbe (ROI), upravljanje vplivov in prepoznavanje slik so mu pomagale premostiti vrzel in uporabiti primere tako na cenejšem koncu malih in srednje velikih podjetij kot nekoliko dražje ponudbe z boljšo vrednostjo podjetja.
.
Dokler je analitika tisto, za ?imer se ukvarjate, je zelo malo tistega, kar Talkwalker naravnost navzgor ne more storiti, in kar po?ne, dobro deluje.
Poleg tega je družba v svoj uporabniški vmesnik dodala tudi poro?anje "Kar vidiš, to dobiš" (WYSIWIG) in možnost hitrega iskanja.
Medtem ko bi si ve?ja podjetja morda še vedno želela nekaj bolj celovite ponudbe, je lepo videti, da se je Talkwalker tako odzival na povratne informacije strank.
Odkar smo si ga zadnji? ogledali, je Talkwalker razširil svoje zmogljivosti in dodal, kar imenujejo "prvo in edino orodje za prepoznavanje videoposnetkov v industriji".
Na žalost so se pove?ale tudi cene in zdaj stanejo 800 USD na mesec za osnovno stopnjo.
Talkwalker pravi, da lahko prepoznavanje videa na podlagi umetne inteligence zazna 300 odstotkov ve? omemb blagovnih znamk kot samo spremljanje besedila.
Za podjetja, ki potrebujejo tovrstno podrobno poslušanje v družbi in ciljno usmerjeno sledenje blagovnih znamk, ki presegajo družbena omrežja in presegajo tisk, televizijo in radio, je to edina tovrstna rešitev.
Cene in namestitev
Talkwalker ima na?rt brezpla?nega iskanja, ki je bolj primeren za preizkus posameznega uporabnika brez dostopa do kakršnih koli resni?nih analiti?nih zmožnosti, toda za podjetja je vstopna cena za osnovni na?rt Talkwalkerja 800 USD na mesec.
Na voljo so naro?nine na Talkwalker Corporate in Talkwalker Enterprise, vendar se cene razlikujejo glede na zahteve kupca.
Funkcija analitike za vse tri je enaka; po zaslugi Talkwalkerja podjetje podjetjem ne prepoveduje nobenih funkcij na razli?nih ravneh in ne omejuje uporabnikov, opozoril ali števila tem (ki vsebujejo ve? klju?nih besed), ki jih lahko spremljate.
Razlike v stopnjah dolo?anja cen so odvisne od zmogljivosti in obsega.
Nova funkcija prepoznavanja slik za slike in videoposnetke je vklju?ena samo v ra?un podjetja, po potrebi pa jo lahko dodate kot dodatno za ra?une podjetij.
Mala in srednje velika podjetja morda ne bodo potrebovala poglobljene analitike slik, toda zagonskim podjetjem ali blagovnim znamkam, ki tržijo na globalni in ve?predstavnostni ravni, bo koristilo, ?e bodo lahko sledili logotipom in izdelkom po razli?nih kanalih, v tej lestvici pa jih lahko ponudi samo Talkwalker in raznolikost.
Talkwalker Basic vam omogo?a omejitev 10.000 novih mese?nih rezultatov ali socialnih podatkov, ki jih mese?no vrne nadzorna ploš?a.
Talkwalker Corporate doseže 100.000 rezultatov, Talkwalker Enterprise pa milijon.
Druge razlike so v shranjevanju podatkov in storitvah za stranke.
Osnovni na?rt vam omogo?a samo leto shranjevanja podatkov in leto zgodovinskega dostopa do podatkov na zahtevo.
Korporativni na?rt ponuja dve leti vsakega, na?rt Enterprise pa vsebuje neomejeno shrambo, vendar še vedno le dve leti zgodovinskega dostopa.
Najve? dve leti zgodovinskega dostopa do podatkov bi lahko postalo omejevanje, dlje ko podjetje vloži v platformo.
Kar zadeva storitve za stranke, imajo samo korporativni in podjetniški na?rti upravljanje ra?unov in podporo.
Nastavitev nadzorne ploš?e projekta Talkwalker je hitra in dokaj nebole?a.
Na za?etnem zaslonu se vam prikažejo glavni zavihki za Analytics ter Poro?ila in opozorila.
Obstaja sedem vnaprej izdelanih nadzornih ploš? za hitro spremljanje in primere obi?ajne uporabe, imenovane Talkwalker IQ Apps: poslušanje blagovne znamke, kriza, sledenje hashtagov, analitika socialnih kanalov, obveš?evalna analiza konkuren?nosti, spremljanje kampanj in analiza vsebine.
Podrobneje bom opisal vsako od teh.
Za nadzorne ploš?e po meri za?nete tako, da nastavite teme, kanale, filtre po meri in dogodke, s katerimi se destilira analitika projekta.
Ko dodajate teme, lahko dodate ve? osnovnih klju?nih besed ali napišete podrobno poizvedbo, ?e poznate logi?no logiko.
Lahko tudi kliknete možnost podrobne sintakse iskanja za seznam logi?nih operatorjev in posebnih transformacij, da zožite in dolo?ite iskanje, ki po vsebini plazi po spletu.
Ta stran, ki vas popelje v uporabniški priro?nik za Talkwalker Academy, ponuja tudi priro?en seznam parametrov URL-jev, meritev in geografskih omejitev ter posebne modifikatorje poizvedb pri iskanju.
Za najbolj tehni?no naravnane uporabnike, ki teko?e govorijo logi?no logiko in želijo ro?no izdelati podrobne družbene poizvedbe, se mi je zdela funkcionalnost zelo koristna.
Filtri po meri omogo?ajo izboljšanje rezultatov s še ve? logi?nimi operatorji in dodelitev teh filtrov dolo?enim skupinam klju?nih besed.
Za vse ostale nastavitve dobro delujejo z obi?ajnimi klju?nimi besedami.
Vsaki temi lahko dodelite tudi barvo, ki jo boste pozneje lahko prepoznali v grafih in grafikonih.
Talkwalker je svoje iskanje in poizvedovanje izboljšal tudi z novo funkcijo samodejnega ozna?evanja vsebine, ki uporabnikom omogo?a ustvarjanje posebnih pravil za organiziranje rezultatov.
Uporabniki lahko na primer na podlagi vklju?itve kriznih klju?nih besed, kot so neuspeh, pokvarjen, škandal itd., Dolo?ijo ocene pomembnosti za rezultate in samodejno dodelijo ekipe, da se odzovejo.
Ozna?evanje je mogo?e uporabiti tudi za samodejno spreminjanje ocen razpoloženja, ?e je privzeto ozna?evanje razpoloženja prevarano zaradi razširjenosti negativnih klju?nih besed v kampanji.
Za lažje raz?lenjevanje zapletenih iskanj platforma zdaj ponuja tudi nasvete za oblikovanje iskalnih poizvedb pri sestavljanju družabnega iskanja s poljem za hiter predogled, ki prikazuje, kako bodo videti rezultati.
Nato nastavite kanale, ki vam nudijo globlje analiti?ne podatke o dolo?enih omrežjih in spletnih straneh.
Ti vam omogo?ajo spremljanje rezultatov vaših poizvedb v dolo?enih družbenih omrežjih, dolo?enih uporabniških ra?unih ali celo preprosto obi?ajnih spletnih straneh z vnosom katerega koli URL-ja.
Ko dodajate kanal, lahko izbirate med glavnimi družabnimi omrežji, vklju?no s Facebookom, Instagramom, Twitterjem, YouTubeom in številnimi drugimi, ali pa kopirate / prilepite dolo?en URL na stran uporabnikovega profila v katerem koli od teh omrežij.
Dogodki vam omogo?ajo merjenje analitike v vnaprej dolo?enem ?asovnem obdobju.
Postopek nadzorne ploš?e po meri Talkwalker lahko traja nekaj ?asa, ?e nastavljate zapletene kombinacije klju?nih besed in kanalov.
Analitika in poro?anje
Glavni uporabniški vmesnik za analitiko Talkwalkerja raz?leni vse glavne družbene metrike - doseg, angažiranost, omembe, ?ustva in vše?ke, komentarje, retvite, skupne rabe itd.
V razli?nih družbenih omrežjih in virih.
Uporabniški vmesnik ponuja kombinacijo interaktivnih grafi?nih elementov in virov za objave z izbiro možnosti združevanja in razvrš?anja po razli?nih meritvah, vsak zavihek pa ima podmeni za primerjavo glede na vrsto medija, razpoloženje, države / regije, jezike, spol ali Talkwalkerjeve Pametne teme.
Pametne teme omogo?ajo poslovnim uporabnikom dodajanje dodatnih elementov, vklju?no z dolo?enimi blagovnimi znamkami ali podjetji ali ?ustvi in ??odnosom do merjenih družbenih tem.
Nekatere ponujene možnosti pametne teme vklju?ujejo privla?nost, zanesljivost, kakovost, embalažo, ekskluzivnost, dizajn, uporabnost in funkcionalnost.
Pametne teme so se mi zdele eden najbolj uporabnih vidikov Talkwalkerja, zlasti pri kombiniranju filtriranja od zgoraj navzdol na temo, kot je kakovost dolo?ene blagovne znamke, z logi?nimi logi?nimi poizvedbami.
Za vas ve? dela opravijo druge platforme, toda Talkwalker je odli?na platforma za piflarje v družabnih podatkih, ki iš?ejo orodja, s katerimi se sami poglobijo v podatke.
Najnovejši dodatki k platformi so velik blagor za izboljšano analitiko in poro?anje.
Novo lastniško prepoznavanje slik daje Talkwalkerju možnost iskanja po logotipih in slikah blagovnih znamk ter pri ujemanju s 30.000 logotipi v uporabniškem vmesniku.
Na voljo je tudi ...
