Sales Creatio (prej Creatio CRM in pred tem Bpm'online CRM) je celovito orodje, ki je zasnovano za obvladovanje celotnega prodajnega cikla, od za?etnega vodenja do ponovne prodaje za srednje velika podjetja.
Majhna in srednje velika podjetja (SMB) lahko koristijo program Crea Creatio, vendar je njegov nabor funkcij in cen o?itno namenjen ve?jim organizacijam.
To ponuja vsestranski, a nekoliko vklju?en postopek, ki temelji na naboru orodij za razvoj z nizko kodo.
Ko ga obvlada, pa omogo?a globlje prilagajanje, s ?imer lahko Sales Creatio združimo s težjimi in specifi?nimi potrebami ve?jih organizacij.
Vsa ta prilagodljivost pa je morda za uporabnike majhnih podjetij nekoliko preve? zapletena.
Mala in srednje velika podjetja, ki se želijo potruditi, lahko zagotovo izkoristijo program Sales Creatio, vendar je zaradi svoje zapletenosti nekoliko zaostala za zmagovalci CRM Editors 'Choice, Apptivo CRM in Zoho CRM.
Kot ve? drugih konkurentov tudi Sales Creatio ponuja ve? kot le CRM.
Podjetje je tudi vrhunski igralec na podro?ju upravljanja poslovnih procesov (BPM).
To pomeni, da ponuja orodja za upravljanje projektov in razvoj, ki so zasnovana tako, da omogo?ajo podjetjem analizo, preslikavo in nato izdelavo aplikacij po meri za obravnavo njihovih edinstvenih poslovnih procesov ali delovnih tokov.
Za pomo? ima podjetje orodje z nizko kodo / brez kode, imenovano Creatio Studio.
Tega izdelka še nismo pregledali kot del našega pregleda pregleda razvojne platforme z nizko kodo, ?e pa ga želite preizkusiti sami, ima podjetje tudi razli?ico Creatio Studio Free.
Sklop rešitev Creatio je sestavljen iz treh delov: Sales Creatio (del CRM), Creatio Marketing (orodje za avtomatizacijo trženja in Creatio Service (orodje, namenjeno službi za pomo? uporabnikom).
Vsi trije so priloženi glavnemu paketu, zato vam ni treba kupiti razli?ne programske opreme za razli?ne oddelke, vendar bi morali raziskati zmogljivosti nekoliko osnovnih modulov za trženje in službo za pomo? uporabnikom, da zagotovite, da ustrezajo vašim zahtevam.
Cene in lastnosti
Sales Creatio ponuja 14-dnevno brezpla?no preskusno razli?ico (podatki o pla?ilu niso potrebni).
Pla?ljivi na?rti se za?nejo pri 30 USD na uporabnika na mesec za paket Team, ki je namenjen malim in srednjim podjetjem z neposrednimi prodajnimi skupinami.
35 USD na uporabnika na mesec ustreza na?rtu Commerce, ki je najboljša izbira za e-poslovanje in vklju?uje naro?ila in ra?une.
Podro?je podjetja stane 60 USD na uporabnika na mesec, vklju?no s funkcijami napovedovanja prodaje in upravljanja projektov.
Ta raven je najprimernejša za srednja in velika podjetja in lahko pomaga avtomatizirati neposredni in usmerjeni prodajni cikel.
Kot skrbnik lahko preklapljate med trženjem, prodajo in storitvami neposredno na nadzorni ploš?i.
To lahko storite preprosto s preklopom skozi stransko vrstico na levi strani.
Uporabite ga lahko tudi kot okno za klepet, tako da se lahko pogovarjate s sodelavci, ne da bi se oddaljili od potencialne stranke, stika ali priložnosti, ki si jo ogledujete.
Nadzorna ploš?a prodaje ima možnosti za potencialne stranke, ra?une, stike, priložnosti in naro?ila.
Lepo je, ?e obstaja funkcija, ki je ne uporabljate, jo lahko skrijete, da odstranite armaturno ploš?o.
Ustvarite lahko ve? nadzornih ploš? in elemente poljubno premikate in spreminjate njihove velikosti.
Zdelo se mi je, da je to intuitivno in odzivno.
Na desni strani zaslona so vaša obvestila, ki vklju?ujejo sestanke, opravila in opozorila o dejavnostih.
Med uporabo brezpla?nega preskusnega obdobja lahko v svoj ra?un vnesete vzor?ne podatke, kar se mi je zdelo koristno za ta pregled.
To je odli?en na?in, da se prilagodite, namesto da bi vas pozdravili s praznim listom.
Tržnica Creatio ima vrsto aplikacij in storitev, ki jih lahko povežete s programsko opremo, ter predloge za dejavnosti, kot je prodaja na prostem ali vkrcanje zaposlenih.
Sales Creatio opisujejo kot programsko opremo za upravljanje prodaje, CRM pa je le del njegovega širokega nabora funkcionalnosti.
Rešitev temelji na enotnem poslovnem procesu, ki je hkrati prilagodljiv in napoveden.
Ta postopek zajema celoten prodajni lijak, od upravljanja svinca do zaklju?ka.
Ideja je v tem, da vam programska oprema ne pomaga le, da ste produktivni, temve? deluje kot nekakšen virtualni pomo?nik.
Opomni vas, da dokon?ate naloge, in napove, kaj boste morda morali narediti na podlagi vaših prejšnjih dejanj.
Podjetje ima gotove izdelke za posebne panoge, kot so nepremi?nine, finance in trgovina na drobno.
Ima tudi priro?ne mobilne aplikacije za naprave Android in Apple iOS, ki jih je mogo?e uporabljati brez povezave.
Stike lahko preprosto dodate tako, da v levi stranski vrstici odprete ta razdelek in kliknete gumb Nov stik (?e ga želite dodati naenkrat) ali ikono Nastavitve in izberete Uvoz podatkov.
Naložite datoteko Microsoft Excel, preslikajte polja in že ste pripravljeni.
Stiku lahko priložite opombe in datoteke ter povežete e-pošto in klice, ?e ste e-pošto in telefonijo povezali s programsko opremo.
Podjetja se tukaj imenujejo ra?uni in jih je mogo?e povezati z ve? stiki.
V vsakem zapisu lahko vidite, od kod prihaja vsak stik, na primer e-poštna akcija, dogodek ali spletni seminar.
Stike lahko po potrebi tudi ozna?ite ali združite.
Ko dodate potencialno stranko, jo Sales Creatio razvrsti po polju, imenovanem Customer Need, in ne po stanju, kot je potencialna stranka.
V polju Customer Need je spustni meni z možnostmi, vklju?no s potrebo po izdelkih, programski opremi in dodatnih storitvah.
Potencialni kupci nato preidejo v faze, ki vklju?ujejo Ne zanima me in Predaja prodaji.
Kadar Sales Creatio izstopa, je, da ko ustvarite potencialnega kupca, samodejno nastavi opomnike, da bodo v nekaj dneh stopili v stik s potencialno stranko s podrobnostmi, kako naprej.
Ko sem na primer v petek za stranko vzpostavil potencialno stranko za dodatno storitev, je moj koledar samodejno dodal opomnik za nadaljnje ukrepanje in razpravo o potrebah in prora?unu podjetja.
Ta funkcija dolgoro?no prihrani ?as in prepre?uje, da bi naloge padle skozi razpoke.
?e bi hotel, lahko spremenim datum in uro opomnika ter posodobim njegovo stanje na Dokon?ano, V teku ali Preklicano.
Vgrajeni koledar se lahko sinhronizira z Google G Suite, pa tudi z Microsoft Office 365, Yahoo, Zoho in drugimi.
Zgodovini prehodov faz zapisov potencialnih strank lahko sledite tudi na zavihku Zgodovina Sales Creatio Tudi z nedavno prenovljeno nadzorno ploš?o za cevovod Lead - Opportunity lahko dobite vpogled v zapadlost svinca s sledenjem razmerja konverzije svinca od za?etnih obresti do sklenjenih poslov.
?eprav lahko potencialne stranke dodate prek modulov Prodaja ali Trženje, je ve?ina upravljanja potencialnih strank na nadzorni ploš?i Marketing.
Na levi strani zaslona je vrsta možnosti.
Ena vam na primer pomaga ustvariti ciljno stran ali obrazec za vaše spletno mesto.
Najprej vpraša, katero vrsto želite (registracija za udeležbo na dogodkih, registracija naro?il, registracija potencialnih strank ali registracija primerov), nato vnese kodo HTML.
Tukaj je priporo?ljivo nekaj poznavanja HTML-ja, saj morate za prilagoditev kode delati neposredno.
Insightly CRM naredi ta postopek manj zapleten, saj vam omogo?a dodajanje polj s spustnim menijem, ?eprav boste vseeno verjetno morali še bolj posegati po kodi.
Modul Marketing je tudi mesto, kjer upravljate kampanje.
Vklju?ite lahko samodejne sprožilce - na primer pošljete nadaljnje e-poštno sporo?ilo ali opomnik, ?e prejemnik e-pošte ni odprl.
Programska oprema samodejno pošlje sprožilno in množi?no e-pošto, ?e ni dostavljena, ?e je ponudnik ali storitev za?asno brez povezave.
Sales Creatio ima možnost uporabe sporo?il SMS, e-pošte in potisnih obvestil za komunikacijo s potencialnimi strankami.
?e želite izvle?i potencialne stranke iz družbenega omrežja, morate sodelovati z enim od partnerskih podjetij.
Posledi?no bodo podjetja, ki so mo?no odvisna od socialnih omrežij za ustvarjanje potencialnih strank, morda želela pogledati Zoho CRM, ki vklju?uje povezave do socialnih omrežij.
Sales Creatio ponuja tudi druga uporabna orodja za ustvarjanje svinca.
Orodje za dogodke vam pomaga na?rtovati dogodek, kot so spletni seminar, razstava ali celo oglaševalska kampanja.
Obrazec vam omogo?a na?rtovanje postavk, kot so datumi, prora?un in odziv.
Drugo orodje, imenovano Market Planns, vam omogo?a, da na?rtujete in na?rtujete vrsto tržnih dejavnosti (trženje po e-pošti, programi zvestobe in promocije izdelkov), da zberete ve? potencialnih strank.
In orodje, imenovano Nadzorne ploš?e, vam ponuja pti?ji pogled na vsa vaša dejanja: stike, akcije, množi?na e-poštna sporo?ila in prihajajo?e dogodke.
Tu lahko ustvarite tisto, kar Sales Creatio imenuje vodilni cevovod; graf (ki bolj spominja na lijak) prikazuje trenutno stanje vaših potencialnih strank.
Na voljo je tudi v modulu Prodaja.
Vsa ta orodja lahko prilagodite svojim potrebam.
Vendar bolj kot želite specializacijo, višja mora biti vaša strokovnost.
Poleg videoposnetkov in obsežne dokumentacije Sales Creatio prek te?aja Creatio Academy ponuja te?aje za razvijalce, ki se gibljejo od brezpla?nih do 4800 USD.
Sledenje potencialnim ponudbam
Zavihek Priložnost se uporablja za podrobno sledenje potencialnim ponudbam.
Priložnosti lahko povežete s stiki in ra?uni ali jih ozna?ite z "razpoloženji", ki predstavljajo, kako prepri?ani ste v njih.
Šest razpoloženj od "samozavestnega" do "dvomljivega" do "pani?nega" dodaja vizualni element poro?ilom.
Vnesete lahko tudi prora?un, ocenite konkurenco in spremljate priložnosti od kvalifikacij do zaprte prodaje.
Sales Creatio ima tudi orodja za napovedovanje na podlagi umetne inteligence, ki pomagajo pri ocenjevanju priložnosti.
Poro?ila so na voljo za stike, ra?une, priložnosti, naro?ila in drugo.
Programska oprema bo ustvarjala tudi mese?ne napovedi na podlagi strank, oddelka prodaje in vodje prodaje.
Konec meseca bodo te napovedi usklajene z dejanskimi številkami glede na vašo dejavnost, kar je odli?no orodje za predstavitve z višjimi.
Vsa poro?ila so lahko predstavljena v pogledu seznama ali kot stolp?ni grafi.
?e na tej poti potrebujete pomo?, je skupina za podporo na voljo 24 ur na dan 7 dni v tednu po klepetu, e-pošti in telefonu.
Vsaka stranka dobi dodeljenega skrbnika za uspeh.
Obstajajo tudi spletne vadnice, videoposnetki in skupnost uporabnikov.
Sales Creatio vam želi olajšati življenje tako, da ne ponuja samo skladiš?a za stike in potencialne stranke, temve? z avtomatizacijo opravil in napovedovanjem vaše naslednje poteze, kot zaupanja vreden pomo?nik.
Njegov ogromen nabor funkcij je sprva zastrašujo?, vendar nam je vše?, da lahko skrijete funkcije, ki jih ne potrebujete, in prilagodite svoje nadzorne ploš?e.
Ne glede na to, ali potrebujete standardne funkcije CRM ali paketno rešitev za ve? oddelkov, bo Sales Creatio pripomogel k u?inkovitejšemu poslovanju vašega podjetja.
Prodaja ...
