Relativno nov fant v bloku, Onpipeline, je bil ustanovljen leta 2018 in prinaša svež pogled na upravljanje odnosov s strankami (CRM) za mala in srednje velika podjetja (SMB).
Platforma se za?ne pri 12 ameriških dolarjev na uporabnika na mesec in se želi lo?iti od paketa, ki temelji na pogodbah in je na voljo po razumni ceni.
S to ceno ne dobite samo CRM, osredoto?enega na cevovod, temve? tudi avtomatizacijo delovnega toka, logi?en uporabniški vmesnik, celovito poro?anje ter e-pošto, telefonske klice in možnosti snemanja.
Onpipeline ponuja preglednost v vseh fazah življenjskega cikla CRM.
Ima logi?en in uravnotežen dizajn uporabniškega vmesnika, ki se nam je zdel osvežujo? v primerjavi z bolj standardnimi pogledi, ki sta jih predstavila Salesforce ali Zoho CRM, oba zmagovalca Editors 'Choice v našem glavnem izboru CRM.
Eden od vidikov Onpipelinea, ki bo osre?il dohodkovna mala podjetja, je ta, da omogo?a enostaven vpogled v število poslov na posamezni stopnji vašega prodajnega cevovoda in vgnezden prodajni postopek.
Prednost tega pristopa je, da vodje prodaje vodi skozi ustaljeni potek dela, hkrati pa vsem, ki imajo dostop, omogo?a preverjanje napredka posla.
Tok Onpipeline je podoben Pipedrive CRM, ki je prav tako rešitev, usmerjena v posle, namenjena manjšim podjetjem.
Onpipeline se prav tako primerja s podjetjem Freshsales, ki prav tako ponuja okreten uporabniški vmesnik, ki je osredoto?en na posel.
Freshsales pa je bolj proaktiven in njegovi uporabniki bodo imeli koristi od njegovega pomo?nika za umetno inteligenco (AI).
Onpipeline predstavlja nov val rešitev za CRM za mala podjetja, vklju?no s podobnimi Bigin by Zoho CRM, ki so izdelane posebej za zadovoljevanje funkcijskih potreb malih in srednje velikih podjetij, hkrati pa se izogibajo potencialnim pastem velikega uvajanja CRM.
Relativna novost Onpipeline-a razkrije nekaj grobih robov, zaradi katerih se lahko po?utijo nepopolne, še posebej, ?e prihajate iz bolj uveljavljenega CRM predvajalnika.
Te rde?e zastavice vklju?ujejo obvestila o prihajajo?ih videoposnetkih, obvestila o videoposnetkih s podporo, pomanjkanje mobilne aplikacije Apple iOS ali Google Android in nobene komponente umetne inteligence (AI), ki bi pomagala pri napredni analitiki.
Za tiste, ki šele za?enjajo svojo CRM pot, pa bi morale te za?etne pomanjkljivosti nadomestiti razpoložljivost API-ja za razvijalce, dokaj obsežna baza znanja in notranja enostavnost uporabe.
Cene in stopnje
Cene so verjetno eden najve?jih razlogov za mala in srednje velika podjetja, ki se odlo?ijo za samostojno orodje za upravljanje odnosov s strankami.
Onpipeline v tem pogledu blesti in zagotavlja cenovno strukturo, ki je hkrati prijazna in prilagodljiva.
Onpipeline se pri na?rtu Pipeline za?ne pri 12 USD na uporabnika na mesec.
To bo ustrezalo podjetjem, ki potrebujejo eno organizirano mesto za upravljanje svojih prodajnih poti, stikov in dejavnosti.
To je idealen prvi korak za mala in srednje velika podjetja, ki si samo namo?ijo noge v CRM dejavnostih, vendar je morda preve? omejen za podjetja v fazi rasti v fazi širitve.
Na?rt cevovodov ponuja ve? cevovodov, upravljanje poslov, stike, neomejene ekipe, polja strank, kategorije poslov in shranjevanje datotek.
Naro?niki tega na?rta imajo dostop do spletnega centra za pomo?, ne pa tudi 24/7 podpore, kar bi lahko zastrašujo?e za nova mala in srednja podjetja.
Standardni na?rt stane 25 USD na uporabnika na mesec in je zasnovan za podjetja, ki želijo pove?ati produktivnost.
Vklju?uje podporo za trženje po e-pošti, 50 avtomatizacij delovnega toka, ustvarjanje potencialnih strank in ponudbe po meri.
Ta raven razširja tudi zmožnosti e-pošte z osebnimi in skupinskimi e-poštnimi sporo?ili, sledenjem e-pošte ter predlogami in podpisi e-pošte.
Vklju?ena je tudi 24-urna podpora strankam.
Napredni na?rt znaša 49 USD na uporabnika na mesec in dodaja prodajne cilje, dnevnike revizije, ugnezdene prodajne procese in 100 avtomatizacij.
Zmogljivosti e-pošte se na tej stopnji pove?ajo tudi z množi?nimi e-poštnimi sporo?ili in razširjenimi polji predloge.
Onpipeline ponuja 30-dnevno brezpla?no preskusno storitev.
Onpipeline ne ponuja brezpla?nega na?rta, vendar je njegova za?etna cena 12 USD enaka ceni Freshsales in se zelo dobro primerja s Pipedrive CRM, ki se za?ne pri 12,50 USD na uporabnika na mesec.
Uporabniški vmesnik in oblikovanje
Uporabniški vmesnik Onpipeline je enostavno eden najbolj jasnih in najbolje postavljenih uporabniških vmesnikov programske opreme kot storitve (SaaS), ki smo jih videli med ponudniki CRM za mala podjetja.
Vše? so nam bile nesmiselne postavitve in pisave, ki jih je mogo?e enostavno prebrati, pa tudi smerne puš?ice, ki ustvarjajo ob?utek gibanja in aktivnosti.
Zaradi tega želite zapolniti manjkajo?a prazna mesta ali dokon?ati postopek cevovoda in te potencialne stranke spremeniti v predloge in s?asoma zapreti prodajo.
Zgornji vodoravni meni razdeli dolo?ene odseke na ponudbe, koledar, stike, pošto, poro?ilo in ikono za iskanje.
Ti glavni odseki so precej utišane sive ikone in besedilo na ?rni podlagi.
?e kliknete katerega koli od teh razdelkov, boste spodaj predstavili nove možnosti.
Pod ponudbami imate na primer dostop do cevovoda, svojih ponudb, odprtih ponudb in naro?ila po meri.
Onpipeline povzro?a nekaj nujnosti in spodbuja prodajne vodje k ??ve?ji aktivnosti.
Ko se prijavite za preskus, pri?akujte, da boste vsak dan prejeli e-poštna sporo?ila z dnevi, v katerih boste našli pregled CRM in prodajne dejavnosti.
?e na doketu ni ni?esar na?rtovanega, dobite namrš?en emodžije, ki vas obvesti, da je Onpipeline razo?aran in ga je treba napolniti z aktivnostmi.
Enako velja za pogled cevovoda v razdelku Deals, kjer se namrgojeni emoji prikaže ob vsakem poslu s pomanjkanjem dejavnosti.
?e imate na?rtovan dogodek ali sestanek, nasmejani zeleni emodži sporo?i, da gre dobro.
Ta pristop, podoben Tamagotchiju, je ?udno u?inkovit in bi moral zaneti ogenj pod prodajalci, ki si prizadevajo, da bi virtualno namrš?eno obrnili na glavo.
Pogled koledarja odpre celostranski koledar, ki prikazuje vse na?rtovane klice in angažmaje.
Kliknite kateri koli datum in lahko nastavite nov dogodek z možnostjo izbire naloge, klica, e-pošte, sestanka ali roka.
Možnosti koledarja vklju?ujejo dan in uro, dodajo lokacijo ter možnost povezave do dolo?enih ponudb, oseb ali organizacij.
Na izbiro lahko dodate tudi opise in povabite goste po e-pošti.
Razdelek Stiki ponuja tudi veliko možnosti in je raz?lenjen na Osebe, organizacije in potencialne stranke.
Te možnosti preoblikujejo podatke v nastavitvah stikov, zato je hitreje iskanje in razvrš?anje pod tem zavihkom, ?e ste osredoto?eni na organizacije nad posameznike.
Oddelek Pošta je zapolnjen z ustreznimi e-poštnimi sporo?ili iz ra?unov Google G Suite ali Microsoft Outlook.
Integracija s tema dvema e-poštnima standardoma je presenetljivo enostavna in enostavna za nastavitev, vendar verjetno pomeni tudi, da imajo mala in srednje velika podjetja, ki vlagajo v druge e-poštne sisteme ali ponudnike, težavo, da tudi to deluje.
Nadzorna ploš?a za poro?ila ponuja preproste vizualizacije uspešnosti podjetja.
Ogledate si lahko vse odprte ponudbe, vse pridobljene in izgubljene ponudbe.
Ogledate si lahko dogodke, zaklju?ene dogodke in napoved prihodkov za mesec.
?e iš?ete bolj razburljiva poro?ila, si lahko ogledate podatke glede na poro?ilo o prodaji, napoved prodaje, prodaja po izdelkih, napoved po izdelkih, izgubljene ponudbe, odprte ponudbe, dogodki, zaklju?eni dogodki.
Krmarjenje od odseka do odseka znotraj Onpipeline-a je razmeroma hitro in po enem dnevu uporabe rešitve smo se zelo dobro seznanili z razli?nimi funkcijami in kje jih najdemo.
Ko smo naleteli na zmedene težave, smo jih lahko odpravili bodisi iz baze znanja bodisi z ogledom videoposnetkov s pomo?jo.
Na voljo je tudi e-poštna podpora, kar je super, ?e v bazi znanja ne najdete rešitve.
Nastavitev in izdelava ponudbe
Prijava za preskusni ra?un Onpipeline je razmeroma hitra.
Vnesete svoj e-poštni naslov in geslo, ki jih morate izpolniti, skupaj z žetonom za dvostopenjsko preverjanje pristnosti (2FA) po e-pošti.
Ko dobite dostop do Onpipeline, prejmete pozdravno e-poštno sporo?ilo s povezavami na nastavitveno stran in nekaj video posnetkov.
Ni prilagojene storitve vkrcanja, kar je obi?ajno za manjše ponudnike CRM-jev, vendar pri?akujemo, da bi moral biti Onpipeline dovolj enostaven za vsakogar, da ga nastavi brez kakršne koli pomo?i.
Onpipeline je trenutno na voljo v angleš?ini, španš?ini, francoš?ini, portugalš?ini in italijanš?ini ter ponuja podporo v ve? valutah.
Videoposnetki o namestitvi so najbližji storitvi za vkrcanje belih rokavic in vas spodobno vodijo skozi ve?ino postopkov namestitve.
Videoposnetki so sami po sebi enostavni, ?eprav se pripovedovalec robotski monoton ponavadi brezglavi in ??zveni kot programska oprema za pretvorbo besedila v govor in ne kot dejanski glasovni talent.
Na strani za podporo smo videli tudi nekaj "kmalu" ograd za video.
To daje vtis, da je podporna služba še v izdelavi in ??še ni dokon?ana, kar bi lahko prepre?ilo previdne MSP, ki samo preizkušajo storitev.
V Onpipelineu temeljijo vse pogodbe, zato ni presenetljivo, da se vse za?ne z dogovori, ki so v pripravi.
Ustvarjanje nove ponudbe vam omogo?a, da dodate klju?ne podrobnosti in kontaktne podatke ter dolo?ite, kdo si lahko ogleda ponudbo.
Ko je shranjen, lahko posel upravljate tako, da dodate še ve? informacij, kot so opis, kategorije in izdelki, podrobnosti in vse povezane opombe, dogodki v koledarju, e-poštna sporo?ila, datoteke, telefonski klici ali dnevniki.
Kjer mnogi konkurenti usmerjajo procese upravljanja odnosov s strankami iz evidence kupcev, Onpipeline to po?ne s prodajne perspektive.
Ko so stiki uvoženi, je pripenjanje ponudb dolo?enim stikom hitro in enostavno.
Oddelek za ponudbe omogo?a hiter dostop do Pipeline, Your Deals, Open Deals in New.
Pododdelki, ki vklju?ujejo Novo priložnost, Vzpostavljen stik, Analiza potreb, Poslan predlog in Pogajanja.
?e vidite te stolpce z navodili, lahko dobite pregled cevovoda vašega podjetja v kateri koli fazi.
Ko dodate posel, ga lahko povežete z osebo in organizacijo ter po želji nastavite informacije, kot sta vrednost in pri?akovano zaklju?ek.
Pomembno je, da dogovor povežete s kontaktno osebo.
Nasprotno pa je na strani za stike mogo?e dodati posel.
Tu vnesete potrebne informacije, vklju?no z imenom ponudbe, imenom podjetja, stopnjo posla (kvalifikacija, analiza potreb, ponudba / cena, pregled pogajanj, zaprta zmaga ali zaprta izguba).
Prav tako lahko vidite ali dodate znesek, datum zaklju?ka in opis.
Zmožnost hitrega dostopa do prodajnega cevovoda, najsi bo to iz namizne aplikacije ali iz mobilnih naprav (prek brskalnika, saj Onpipeline nima samostojnih aplikacij za iOS ali Android, kot je bilo že omenjeno), je priro?na za upravitelje, ki se morajo med uporabo hitro obrniti na svoja orodja CRM.
klici ali obiski.
Pri nas izstopa to, da ...
