HoneyBook, ki stane 40 USD na mesec, ni le rešitev za upravljanje odnosov s strankami (CRM).
Pravzaprav je zasnovan kot vse-v-enem upravljalna platforma, zasnovana za delo v širokem obsegu zelo majhnih podjetij.
HoneyBook predstavlja zelo uporabniku prijazen vmesnik, ki se ponaša s kapricioznostjo, a naj vas sproš?eni dizajn ne zavede.
To je resno poslovno orodje, ki vklju?uje CRM s sledenjem potencialnim strankam in projektom, izdajanjem ra?unov, ustvarjanjem predlogov, pogodbami, razporejanjem, spletnimi pla?ili in avtomatiziranimi poteki dela v enem paketu.
Vsaka naro?nina na HoneyBook daje podjetjem neomejene projekte in stranke, zato jim ne bo treba preve? zara?unavati, ko bodo njihova podjetja za?ela rasti.
To se nanaša na enega najbolj osvežujo?ih vidikov HoneyBook-a, to je prijazen in prilagodljiv pristop do strank, ki je zelo druga?en od mnogih bolj togih orodij za mala in srednje velika podjetja, ki smo jih pregledali v preteklosti.
HoneyBook na primer namesto naro?nikov vidi svoje stranke kot "?lane".
Naro?nine na storitve se imenujejo ?lanstva, kot v ekskluzivnem klubu.
HoneyBook se osredoto?a predvsem na samozaposlene podjetnike in samostojne podjetnike in ne na tržnike in prodajne sodelavce za ve?je organizacije.
Za to ciljno skupino HoneyBook predstavlja številne druge CRM rešitve za mala podjetja, saj se te verjetno zdijo zmedene in zapletene, saj so bile ustvarjene z mislijo na strokovnjake in strokovnjake.
HoneyBook je najbolje opisati kot celovito rešitev za upravljanje malih podjetij z globokimi kljuki CRM.
Zaradi tega je idealen za enega do tri uporabnike, ne pa tudi za ve?je skupine ali namenske skupine za trženje in prodajo.
Te ve?je in bolj opredeljene poslovne enote bodo imele ve? koristi od orodij, kot so izbor naših nagrad Editors 'Choice v prostoru za mala podjetja, in sicer Bigin by Zoho CRM, ali za ve?je organizacije z bolj izpopolnjenimi potrebami, naša druga izbira Editors' Choice Award, mo?an še vedno ugoden Apptivo CRM.
Kljub temu lahko HoneyBook kupcem mikropodjetja ponudi veliko, vklju?no s priro?nimi aplikacijami Apple iOS in Google Android, enostavnimi možnostmi avtomatizacije in preprostimi bližnjicami med razli?nimi procesi.
Z vidika, usmerjenega v CRM, je HoneyBook podoben drugim CRM rešitvam, ki temeljijo na cevovodih, kot sta Onpipeline in Vtiger, ?eprav veliko višje cene in osredoto?enost na posamezne uporabnike in ne na ekipe pomenijo, da ga morate pred nakupom natan?no oceniti.
Cene HoneyBook
Kot smo že omenili, je HoneyBook drag, stane 40 USD na mesec, ?eprav ga lahko dobite tudi po 34 USD na mesec, ?e se odlo?ite za letni obra?un.
To znaša 400 USD, prihranek 80 USD na leto.
V primerjavi z drugimi CRM-ji v tem poro?ilu je to drago, vendar ne pozabite, da je HoneyBook ve? kot le CRM.
To orodje je zasnovano za upravljanje ve?ine samostojnih poslovnih funkcij informacijskega delavca, vklju?no z mnogimi, za katera druga podjetja uporabljajo lo?ene (in lo?ene cene) aplikacije, zlasti upravljanje projektov ali obra?unavanje in izdajanje ra?unov.
Poleg tega HoneyBook trdo dela, da bi skrbel za svoje naro?nike.
Vsaka naro?nina vklju?uje storitev nastavitve ra?una z belimi rokavicami, dostop do tedenskih spletnih seminarjev o izdelkih in center za pomo?.
HoneyBook ima tudi vgrajen procesor za pla?ila s konkuren?nimi stroški obdelave (3 odstotke za transakcije s kreditnimi karticami ali 1,5 odstotka za ban?na nakazila ACH).
Vklju?en je tudi dostop do razli?nih predlog, ki se uporabljajo za brošure, ra?une, pogodbe in predloge.
Naro?niki HoneyBook prejmejo neomejene projekte, neomejene stike, neomejeno število ?lanov ekipe in neomejene zmožnosti ustvarjanja predlog.
Uporabniki s spletnimi mesti lahko ustvarijo obrazce pogodb po meri, ki jih je mogo?e vstaviti v kodo HTML njihovega spletnega mesta in ki lahko usmerjajo potencialne stranke neposredno v HoneyBook.
Ugotovili smo, da je za?etek uporabe HoneyBook hiter in enostaven.
Med preskusom boste imeli neposreden dostop do strokovnjaka za izdelke, ki vam bo pomagal razumeti zmogljivosti izdelka in se hitro nastaviti.
?e imate predloge lastniške pogodbe ali ra?unov, vam lahko ta strokovnjak pomaga, da jih uvozite v sistem, za izdelavo pa bo poskrbela zaledna skupina HoneyBook.
Na voljo je tudi izbor vnaprej konfiguriranih avtomatizacij delovnega toka, ki lahko pomagajo vzdrževati 24-urno rešitev za stike in odzive strank.
Ko so te avtomatizacije nastavljene, lahko ob dolo?enem ?asu samodejno pošiljajo e-pošto ali se odzivajo na dolo?ene sprožilce stranke.
?e k temu dodate zmožnost vodenja knjigovodstva, izdelave poro?il, priprave seznamov opravil in upravljanja koledarja, boste hitro dobili priro?no ve?namensko orodje za samostojne podjetnike.
Slaba stran so integracije tretjih oseb.
Na voljo jih je nekaj, vendar so ti omejeni na QuickBooks, Zapier in Calendly.
To je poleg mobilnih aplikacij, ki krepijo podobo HoneyBook-a kot zaprte rešitve "vse v enem".
?eprav bo to verjetno super za samostojnega operaterja, ne bo delovalo dolgo, ko bo podjetje za?elo rasti, zato pred nakupom skrbno na?rtujte.
Uporabniški vmesnik in oblikovanje
HoneyBook predstavlja zelo ?ist in minimalisti?en dizajn, vklju?uje pa tudi nekaj prijaznih nasvetov in osebnih dotikov prek vmesnika.
Doma?a stran vas pozdravi s sporo?ilom: Dober dan, hiter odmor za kosilo za polnjenje, nato pa nazaj v imenik, da prevzamete odgovornost! Na vrhu navigacije so kratke besedilne povezave do Domov, Projekti, Stiki in Orodja.
Pristop HoneyBook-a do uporabniškega vmesnika je pogovorni, zaradi ?esar je prijazna in intimna storitev.
V uvodnem odstavku piše: Ali smo omenili, da vam gre odli?no? Osnovna namestitev je kon?ana.
Zdaj se pripravite na rezervacijo strank in pla?ilo, piše ??v uvodu.
Zraven je seznam stvari, ki jih morate narediti za dokon?anje naslednjih korakov pri nastavitvi ra?una.
Druge rešitve CRM za mala podjetja ponujajo uporabnikom smernice in podporo z uporabo dnevnih posodobitev po e-pošti, skupaj s poro?ilom o stanju, pri katerem ponudbe in stiki mirujejo.
Onpipeline celo pripiše emodžije žalostnega ali veselega obraza na dolo?ene vodnike, odvisno od njihovega statusa.
HoneyBook ne gre po e-poštni poti, ampak znotraj samega orodja vnese razli?ne koristne namige in opombe.
Ko sem se zjutraj prijavil v HoneyBook, sem bil presene?en, ko sem preskusno stran okrasil za praznike.
Pojavilo se je tudi pojavno okno, v katerem sem prosil, naj se obrnem na center za pomo? ali YouTube, ?e imam kakršna koli vprašanja.
Na koncu je bilo na dnu okno za klepet, da sem lahko vtipkal kakršno koli nujno poizvedbo ali težavo, ki se mi pojavlja.
To ni splošno okno za klepet, ki vodi do nekega brezimnega chatbota, tam je fotografija in polno ime strežaja, resni?ne osebe, ki je dodeljena za kritje potreb mojega ra?una.
Prijazen ton in premišljene opombe sicer lo?ujejo HoneyBook od ve?ine storitev, ki smo jih preizkusili, vendar bomo še videli, ali se bo, ko ste navajeni na sistem, ta osebni dotik še naprej po?util prijazno ali pa bo postal mote?.
Nastavitev HoneyBook
Ugotovili smo, da je HoneyBook ena najlažjih rešitev za upravljanje odnosov s strankami, ki jo je mogo?e vnesti v pogon.
Ko se prijavite za sedemdnevni preizkus, vas pošljejo na vašo spletno stran, kjer lahko nastavite stike ali ponudbe ali sprožite postopek selitve ra?una iz obstoje?ih rešitev.
Podpora za vratarja HoneyBook je na voljo ?lanom sedem dni v tednu, tedenski spletni seminarji pa se posnamejo, da pomagajo novim uporabnikom pri hitrem za?etku.
Ker HoneyBook ve, da je njegova stranka verjetno samozaposlena in je samostojna blagovna znamka, HoneyBook najprej prilagodi vaš ra?un.
Dodate fotografijo profila, ki je lahko logotip vašega podjetja, nato pa morate dolo?iti, katere storitve ali izdelke ponujate.
Te možnosti vklju?ujejo telefonsko posvetovanje, osebno posvetovanje, kadrovanje, pou?evanje, pomo? in potovanja.
Te so koristne, ?e se nanašajo na vaše podjetje, še manj pa, ?e niso pomembne za vaš zaklju?ek.
Z vnosom teh podatkov se ustvari ra?un, ki je pripravljen za pritrditev možnosti pla?ila in pošiljanje strankam.
Ve?ina samozaposlenih podjetnikov vam bo povedala, da je ustvarjanje in pošiljanje ra?unov pravo?asno in bolj stresno pri vodenju podjetja.
HoneyBook avtomatizira ta postopek dokaj dobro, ?e si vzamete ?as za pravilno nastavitev.
Ra?une za delovna mesta smo lahko ustvarili v samo nekaj minutah po zaklju?ku postopka nastavitve.
Ra?uni so bili videti predstavljivo in so imeli vse potrebne podatke o ra?unu in pla?ilu, ki bi jih potrebovali naše stranke.
HoneyBook ponuja ve? roke za izpolnitev naslednjih korakov, kot so dokon?anje podrobnosti o naro?nini, ogled in urejanje predlog, nastavitev pla?il in ra?unov, nalaganje obstoje?ega gradiva in celo vdelava obrazca za stik.
?e uporabljate vsa orodja, ki jih ponuja HoneyBook, je to dolgotrajen postopek, toda za ceno je vredno enkratnih težav, da kar najbolje izkoristite svojo naložbo.
Dodajanje projektov je eden od na?inov za za?etek.
Ustvarite lahko nov projekt, dodate kontaktne podatke in opombe ter nastavite koledarske dogodke.
Funkcije upravljanja projektov, vklju?no s ?asovnim sledilnikom, opravili in poteki dela, so lahko dostopne.
Potek dela je mogo?e sprožiti na dva na?ina, ro?no skozi razdelek Projekti ali samodejno, ko pridejo nove poizvedbe za kontaktne obrazce (tj.
Iz spletnega obrazca na vašem spletnem mestu).
Stike lahko upravljate iz njihovega posebnega razdelka.
Podjetja, ki uporabljajo Googlov G-Suite, bodo lahko preprosto sinhronizirala svoje e-poštne stike s HoneyBook.
Druge možnosti uvoza stikov so nalaganje datotek CSV ali ro?no dodajanje novega stika in izpolnjevanje potrebnih informacij.
Projektni vod je glavni del CRM-jeve dejavnosti HoneyBook in je mesto, kjer bodo mnogi podjetniki verjetno preživeli ve?ino svojega ?asa.
Privzeti cevovod Project sledi naslednjemu vrstnemu redu.
Poizvedbe, nadaljnji ukrepi, sestanki, poslani predlogi, podpisani predlogi, zadrževalnik pla?ani, na?rtovani in zaklju?eni.
HoneyBook ve, da se bodo poslovne potrebe razlikovale, zato lahko svoj projektni cevovod prilagodite tako, da v li?ni funkciji povleci in spusti dodaš do 10 stopenj po meri.
Orodja, ki so na voljo ?lanom HoneyBook, so dostopna v spustnem meniju na zgornji strani navigacije.
Dobite hiter dostop do Essentials (ki vklju?uje predlogo, knjižnico, delovne tokove, koledar ter napotitev in zaslužek), storilnost (vklju?uje razporejanje, opravila, sledenje ?asu in komplet orodij COVID-19), finance (poro?ila, pla?ila, odhodki in dobi?ek) & Loss) in Lead Capture (s kontaktnim obrazcem, razširitvijo za Chrome in paketnimi e-poštnimi sporo?ili).
?e izberete katerega koli od teh pododdelkov, se dinami?no spremeni stran, ki si jo ogledujete, kar olajša osredoto?anje na zadevno nalogo.
Ta pristop imam raje kot Vtigerjeva orodja, ki ...
