Capsule CRM je nova in inovativna rešitev za upravljanje odnosov s strankami, ki je zasnovana tako, da je enostavna za uporabo, vendar še vedno dovolj zmogljiva za rast, ko se vaše podjetje širi.
Z za?etkom od 18 USD na uporabnika na mesec za profesionalno raven je ustvarjen tako, da ustreza potrebam manjših skupin, hkrati pa se osredoto?a na pove?anje organizacije, u?inkovitosti in izboljšanje prodaje.
Kandule CRM vklju?ujejo široko paleto funkcij, namenjenih reševanju izzivov za stike s strankami in upravljanje s strankami malih in srednje velikih podjetij (SMB).
Srednja ali majhna podjetja bi morda bolje razmislila o prodaji Creatio ali Zoho CRM, ki imata obsežnejše zmogljivosti, kot sta analitika in avtomatizacija trženja.
Capsule CRM vklju?uje obsežno upravljanje stikov, naloge in funkcije koledarja, sledilnik prodajnega cevovoda ter številna poro?ila, ki pospešujejo odlo?anje na podlagi podatkov.
Podobno kot Insightly CRM tudi Capsule CRM ponuja vrsto prilagoditvenih funkcij, ki ustrezajo zahtevam SMB.
Ima tudi mobilne aplikacije za uporabnike Androidov in iOS za dostop do nekaterih funkcij spletnega mesta.
Kapsula razume, da vsa podjetja ne delujejo na enak na?in in da obstaja široka paleta izdelkov, ki jih je mogo?e integrirati za skupno delo.
Kapsula podpira integracije, najpomembnejši pa so QuickBooks, ki lahko, ko so povezani, sifonirajo stike iz ra?unovodske rešitve.
Capsule CRM ponuja tudi podobne integracije z Freshbooks, Cash Flow, Xero, Sage in Free Agent.
Cene in namestitev
Capsule CRM je brezpla?en za najve? dva uporabnika, kar jim omogo?a dostop do preproste razli?ice storitve z do 250 stiki.
Professional Tier stane 18 USD na uporabnika na mesec in je namenjen majhnim skupinam ter naj ustreza zahtevam ve?ine zagonskih podjetij in potrebam SMB CRM.
V profesionalni nivo je vklju?enih 50.000 stikov in 10 GB na uporabnika, neomejene zadeve, skladbe, polja po meri in prodajne možnosti.
Vklju?ene so tudi premium integracije, vklju?no z: G Suite, Xero, MailChimp, Wufoo in drugimi.
Uporabniki bodo imeli dostop do mobilne aplikacije za iOS / Android in poro?anja o dejavnostih in prodaji.
Stopnja Teams stane 36 USD na uporabnika na mesec in je namenjena podjetjem v fazi rasti, ki morajo upravljati ekipe, uporabljati globlje segmentacijo podatkov in spremljati uspešnost ekip.
Naro?niki skupin dobijo vse v paketu Professional, 100.000 stikov in 20 GB na uporabnika, napredno poro?anje o prodaji, uporabniške vloge in omejitve, vrste dejavnosti po meri in poro?ila Google Data Studio po meri.
Kapsulni CRM spada v srednji razred za CRM rešitve in ima cene nad manj mote?imi CRM in Insightly CRM.
Zasnova Capsule CRM je osvežujo?e minimalisti?na.
Ko se prijavite, vidite šest skromnih ikon za nadzorno ploš?o, osebe in organizacije, koledar in opravila, prodajne cevi, primere in poro?ila.
Univerzalno iskalno polje je spredaj in na sredini, gumb za hitro dodajanje (+) pa vam omogo?a, da dodate novo osebo, organizacijo, priložnost in zadevo ter uvozite stike.
Poleg tega je ime vašega ra?una, kjer lahko dostopate do svojih nastavitev in nastavitev ra?una ter dostopate do portala Getting Started, ki vsebuje uporabna video navodila za upravljanje stikov, konfiguriranje kapsule, koledarja in opravil, prodajnega cevovoda, e-pošte in dejavnosti , Integracije in podporni portal.
Ljudje in organizacije
Minimalisti?ni pristop Capsule CRM izkoriš?a u?inkovitost, ki jo najdete v mobilnih ali spletnih aplikacijah, ki želijo izkoristiti ta slog vsestranskosti in enostavnosti uporabe programske opreme.
Glavna stran nadzorne ploš?e prikazuje vaša opravila in najnovejše posodobitve.
Konfiguriranje kapsulnega CRM za sodelovanje
Ena od prednosti, ki smo jo našli v Capsule, je bila široka paleta konfiguracije.
Ti omogo?ajo oblikovanje uporabniške izkušnje na razli?ne na?ine.
Dodajanje uporabnikov v ra?un Capsule CRM lahko omogo?i sodelovanje med skupinami in oddelki, hkrati pa pomaga spodbujati organizacijo.
Za tiste, ki poznajo orodja, kot sta Trello ali Asana, ki integrirajo skupinske komunikacije in koledarje ter pomagajo ohranjati odgovornost za naloge in projekte, ima Capsule CRM lahko razli?ico te funkcije.
Klik na ravni Ljudje in organizacije omogo?a ogled najnovejših sporo?il, tudi ?e niste del niti e-pošte ali klica.
To pomaga vzpostaviti mo?nejše odnose s stiki in tudi zagotavlja, da ?lani ekipe ne ponavljajo tem, o katerih so že razpravljali s stikom.
Dodajanje ?lanov ekipe v Capsule CRM olajša sodelovanje na poti strank.
Omogo?a tudi hiter vpogled v trenutno situacijo s strankami, vstop novih ?lanov ali upravitelja in pregled opravljenega.
Zgodovina stikov daje kontekst sodelovanju.
Ko se ukvarjate s podjetjem, dobite organiziran ra?un zapiskov in dejavnosti, dodanih vsem ljudem v tem podjetju.
Sem spadajo opombe iz telefonskih klicev, podrobnosti s sestankov in e-poštna komunikacija.
Vse te zunanje informacije so klju?ne za pregled stanja in prihranijo veliko ?asa za podjetja in njihove stranke.
Capsule CRM je omogo?il univerzalno iskanje po vseh teh opombah.
Priro?en je tudi vgrajeni upravitelj opravil, ki vsebuje seznam opravil, vklju?no z nastavitvijo klicev in sestankov, pošiljanjem ra?unov in drugimi klju?nimi nadaljnjimi nalogami.
Ko povabite novega uporabnika v ra?un, lahko dolo?ite stopnjo dostopa do razli?nih funkcij in funkcij.
To je koristno, ?e želite vi ali vaša stranka nadzorovati, kdo ima možnost izvoza kriti?nih podatkov, ali ?e imate opravka z za?asnimi ?lani ekipe ali samostojnimi podjetji, ki jim ni treba imeti dostopa do ob?utljivih podatkov.
Nastavitev novega uporabnika je dokon?ana, ko uporabnik prejme e-poštno sporo?ilo z ustrezno povezavo, da lahko ustvari svoja gesla.
Bogastvo možnosti integracije
Kot pri mnogih tekmecih programske opreme kot storitve (SaaS) tudi pri Capsule velik poudarek daje integraciji.
Sposobnost lepega igranja z drugo programsko opremo in orodji velja za pomemben dejavnik pri izbiri strank.
Capsule CRM ima impresiven seznam možnosti integracije, vklju?no z upravljanjem stikov z Google Stiki in PieSync, pogodbami in predlogi prek NiftyQuoter, WebMerge, Quotient, Better Proposals, TinyBuild in Signable.
Za tiste z oglaševalskimi akcijami po e-pošti se Capsule integrira z MailChimp, Mad Mimi in MPZ Mail.
Capsule CRM se lahko lepo igra tudi z Zendeskom, skavtom pomo?i, ?arom in ?ebelo za podporo.
Obsežnejše možnosti integracije so na voljo prek Zapier, Microsoft Flow, Flow XO, Cyclr, Integromat, Automatie.io, Zoho Flow, Flow.ly in LeadsBridge.
Capsule CRM je zasnovan od za?etka do integracije s številnimi drugimi aplikacijami, ki se lepo prilegajo prostoru SMB.
Capsule CRM, zasidran v zmožnosti preprostega dodajanja stikov iz drugih aplikacij, deluje dobro kot dodatek obstoje?emu orodju za mala in srednje velika podjetja ali kot temelj za niz rešitev za programsko opremo in storitve za mala podjetja.
Spletno mesto za podporo je intuitivno, vendar nima možnosti klepeta
Dajanje zmogljivega in vsestranskega orodja v roke malim in srednje velikim podjetjem ne bo u?inkovito brez intuitivnega uporabniškega vmesnika in velike podpore.
Capsule CRM ima globoko funkcionalnost, ki je lepo pospravljena v špartanski in minimalisti?en vmesnik.
?eprav se bodo nekateri uporabniki tega sistema zlahka podali, se bodo nekatera mala in srednja podjetja s težavo seznanila z vsemi funkcijami.
Dobra novica je, da ima Capsule CRM obsežen in intuitiven portal za podporo uporabnikom, ki vsebuje razli?ne ?lanke, ki vodijo uporabnike do razli?nih nalog.
Stran za podporo je precej globoka in zajema osnovne funkcije ter nekatere bolj skrivnostne, a nujne naloge (tj.
Upravljanje ve? prodajnih cevovodov).
Spletno mesto za podporo je dobro dokumentirano in enostavno krmariti.
Za primere, ko bodo stranke potrebovale navodila osebe, obstaja poštni obrazec, ki vsebuje tudi druge možnosti, kot so Priljubljeni ?lanki in povezava do portala za podporo.
Spletno mesto za podporo za Capsule CRM je odli?en primer portala z rešitvami, ki bo naklonjen manjšim malim in srednje velikim podjetjem ter upravljavcem CRM, ki so naravni reševalci težav.
Podpora po e-pošti je odli?na in pri?akovana v tem cenovnem razponu, vendar bi rad videl možnost klepeta v realnem ?asu ali bolj primeren na?in, kako dose?i ?loveka.
Konkuren?ni izdelki, kot sta Insightly CRM in Zoho CRM, imajo podporo za klepet, tudi ?e stanejo dodatno.
Opažamo, da so razli?ne rešitve programske opreme kot storitve izjemno pomembne za vklju?evanje novih strank in to je udobje, ki ga za?enjajo iskati mala in srednje velika podjetja.
Klju?na prednost Capsule CRM je, kako prihrani ?as uporabnikom z integracijo z bolj uveljavljenimi ra?unovodskimi storitvami, kot so QuickBooks, Xero in Freshbooks.
Integracija s temi rešitvami omogo?a usmerjanje stikov neposredno v CRM in prihrani veliko ro?nega vnosa.
MSP lahko svoja prizadevanja osredoto?ijo na svoje naloge trženja, ocenjevanja in izdajanja ra?unov.
Z ustreznimi dovoljenji lahko uporabniki QuickBooks ustvarijo hitre ra?une neposredno iz Capsule CRM.
Integracije so najpomembnejša stran Capsule CRM.
Ker je novejša rešitev, je zasnovana tako, da dobro deluje z najbolj priljubljenimi programskimi rešitvami.
Capsule CRM izstopa kot elegantna CRM rešitev, ki je primerna za mala in srednje velika podjetja.
Njegova odprtost za integracijo in izjemno spletno mesto za samopomo? sta zasnovana tako, da pospešujeta trženje in CRM poslovanje podjetij ter si prizadevata za prodajo.
Prednosti
Opominja podjetja, da vzpostavijo stik s katerimi se že nekaj ?asa niso pogovarjali
Izjemne funkcije zapisovanja in skupne rabe
Množica integracij z najbolj uporabljenimi orodji SMB
Slabosti
Lahko uporabim ve? možnosti analitike
?e želite poiskati nekaj funkcij, se morate poglobiti
Nabor funkcij je morda omejen za ve?ja podjetja
Spodnja ?rta
Capsule CRM se poskuša razlikovati od rasto?ega trga malih in srednje velikih podjetij z dodajanjem inovacij na podro?ju analitike in sodelovanja, ki skupaj pomagajo zagotoviti, da so ?lani ekipe na isti strani.
Kapsule CRM o?ala
Knjižnica dokumentov
Da
Klepet v živo
Ne
Podpora za ve? valut
Da
Analitika
Da
Nadzorne ploš?e po meri
Da
Usmerjanje e-pošte
Da
REST API
Da
24-urna podpora
Ne
Telefonska podpora
Ne
Forumi uporabnikov
Ne
Capsule CRM je nova in inovativna rešitev za upravljanje odnosov s strankami, ki je zasnovana tako, da je enostavna za uporabo, vendar še vedno dovolj zmogljiva za rast, ko se vaše podjetje širi.
Z za?etkom od 18 USD na uporabnika na mesec za profesionalno raven je ustvarjen tako, da ustreza potrebam manjših skupin, hkrati pa se osredoto?a na pove?anje organizacije, u?inkovitosti in izboljšanje prodaje.
Kandule CRM vklju?ujejo široko paleto funkcij, namenjenih reševanju izzivov za stike s strankami in upravljanje s strankami malih in srednje velikih podjetij (SMB).
Srednja ali majhna podjetja bi morda bolje razmislila o prodaji Creatio ali Zoho CRM, ki imata obsežnejše zmogljivosti, kot sta analitika in avtomatizacija trženja.
Capsule CRM vklju?uje obsežno upravljanje stikov, naloge in funkcije koledarja, sledilnik prodajnega cevovoda ter številna poro?ila, ki pospešujejo odlo?anje na podlagi podatkov.
Podobno kot Insightly CRM tudi Capsule CRM ponuja vrsto prilagoditvenih funkcij, ki ustrezajo zahtevam SMB.
Ima tudi mobilne aplikacije za uporabnike Androidov in iOS za dostop do nekaterih funkcij spletnega mesta.
Kapsula razume, da vsa podjetja ne delujejo na enak na?in in da obstaja široka paleta izdelkov, ki jih je mogo?e integrirati za skupno delo.
Kapsula podpira integracije, najpomembnejši pa so QuickBooks, ki lahko, ko so povezani, sifonirajo stike iz ra?unovodske rešitve.
Capsule CRM ponuja tudi podobne integracije z Freshbooks, Cash Flow, Xero, Sage in Free Agent.
Cene in namestitev
Capsule CRM je brezpla?en za najve? dva uporabnika, kar jim omogo?a dostop do preproste razli?ice storitve z do 250 stiki.
Professional Tier stane 18 USD na uporabnika na mesec in je namenjen majhnim skupinam ter naj ustreza zahtevam ve?ine zagonskih podjetij in potrebam SMB CRM.
V profesionalni nivo je vklju?enih 50.000 stikov in 10 GB na uporabnika, neomejene zadeve, skladbe, polja po meri in prodajne možnosti.
Vklju?ene so tudi premium integracije, vklju?no z: G Suite, Xero, MailChimp, Wufoo in drugimi.
Uporabniki bodo imeli dostop do mobilne aplikacije za iOS / Android in poro?anja o dejavnostih in prodaji.
Stopnja Teams stane 36 USD na uporabnika na mesec in je namenjena podjetjem v fazi rasti, ki morajo upravljati ekipe, uporabljati globlje segmentacijo podatkov in spremljati uspešnost ekip.
Naro?niki skupin dobijo vse v paketu Professional, 100.000 stikov in 20 GB na uporabnika, napredno poro?anje o prodaji, uporabniške vloge in omejitve, vrste dejavnosti po meri in poro?ila Google Data Studio po meri.
Kapsulni CRM spada v srednji razred za CRM rešitve in ima cene nad manj mote?imi CRM in Insightly CRM.
Zasnova Capsule CRM je osvežujo?e minimalisti?na.
Ko se prijavite, vidite šest skromnih ikon za nadzorno ploš?o, osebe in organizacije, koledar in opravila, prodajne cevi, primere in poro?ila.
Univerzalno iskalno polje je spredaj in na sredini, gumb za hitro dodajanje (+) pa vam omogo?a, da dodate novo osebo, organizacijo, priložnost in zadevo ter uvozite stike.
Poleg tega je ime vašega ra?una, kjer lahko dostopate do svojih nastavitev in nastavitev ra?una ter dostopate do portala Getting Started, ki vsebuje uporabna video navodila za upravljanje stikov, konfiguriranje kapsule, koledarja in opravil, prodajnega cevovoda, e-pošte in dejavnosti , Integracije in podporni portal.
Ljudje in organizacije
Minimalisti?ni pristop Capsule CRM izkoriš?a u?inkovitost, ki jo najdete v mobilnih ali spletnih aplikacijah, ki želijo izkoristiti ta slog vsestranskosti in enostavnosti uporabe programske opreme.
Glavna stran nadzorne ploš?e prikazuje vaša opravila in najnovejše posodobitve.
Konfiguriranje kapsulnega CRM za sodelovanje
Ena od prednosti, ki smo jo našli v Capsule, je bila široka paleta konfiguracije.
Ti omogo?ajo oblikovanje uporabniške izkušnje na razli?ne na?ine.
Dodajanje uporabnikov v ra?un Capsule CRM lahko omogo?i sodelovanje med skupinami in oddelki, hkrati pa pomaga spodbujati organizacijo.
Za tiste, ki poznajo orodja, kot sta Trello ali Asana, ki integrirajo skupinske komunikacije in koledarje ter pomagajo ohranjati odgovornost za naloge in projekte, ima Capsule CRM lahko razli?ico te funkcije.
Klik na ravni Ljudje in organizacije omogo?a ogled najnovejših sporo?il, tudi ?e niste del niti e-pošte ali klica.
To pomaga vzpostaviti mo?nejše odnose s stiki in tudi zagotavlja, da ?lani ekipe ne ponavljajo tem, o katerih so že razpravljali s stikom.
Dodajanje ?lanov ekipe v Capsule CRM olajša sodelovanje na poti strank.
Omogo?a tudi hiter vpogled v trenutno situacijo s strankami, vstop novih ?lanov ali upravitelja in pregled opravljenega.
Zgodovina stikov daje kontekst sodelovanju.
Ko se ukvarjate s podjetjem, dobite organiziran ra?un zapiskov in dejavnosti, dodanih vsem ljudem v tem podjetju.
Sem spadajo opombe iz telefonskih klicev, podrobnosti s sestankov in e-poštna komunikacija.
Vse te zunanje informacije so klju?ne za pregled stanja in prihranijo veliko ?asa za podjetja in njihove stranke.
Capsule CRM je omogo?il univerzalno iskanje po vseh teh opombah.
Priro?en je tudi vgrajeni upravitelj opravil, ki vsebuje seznam opravil, vklju?no z nastavitvijo klicev in sestankov, pošiljanjem ra?unov in drugimi klju?nimi nadaljnjimi nalogami.
Ko povabite novega uporabnika v ra?un, lahko dolo?ite stopnjo dostopa do razli?nih funkcij in funkcij.
To je koristno, ?e želite vi ali vaša stranka nadzorovati, kdo ima možnost izvoza kriti?nih podatkov, ali ?e imate opravka z za?asnimi ?lani ekipe ali samostojnimi podjetji, ki jim ni treba imeti dostopa do ob?utljivih podatkov.
Nastavitev novega uporabnika je dokon?ana, ko uporabnik prejme e-poštno sporo?ilo z ustrezno povezavo, da lahko ustvari svoja gesla.
Bogastvo možnosti integracije
Kot pri mnogih tekmecih programske opreme kot storitve (SaaS) tudi pri Capsule velik poudarek daje integraciji.
Sposobnost lepega igranja z drugo programsko opremo in orodji velja za pomemben dejavnik pri izbiri strank.
Capsule CRM ima impresiven seznam možnosti integracije, vklju?no z upravljanjem stikov z Google Stiki in PieSync, pogodbami in predlogi prek NiftyQuoter, WebMerge, Quotient, Better Proposals, TinyBuild in Signable.
Za tiste z oglaševalskimi akcijami po e-pošti se Capsule integrira z MailChimp, Mad Mimi in MPZ Mail.
Capsule CRM se lahko lepo igra tudi z Zendeskom, skavtom pomo?i, ?arom in ?ebelo za podporo.
Obsežnejše možnosti integracije so na voljo prek Zapier, Microsoft Flow, Flow XO, Cyclr, Integromat, Automatie.io, Zoho Flow, Flow.ly in LeadsBridge.
Capsule CRM je zasnovan od za?etka do integracije s številnimi drugimi aplikacijami, ki se lepo prilegajo prostoru SMB.
Capsule CRM, zasidran v zmožnosti preprostega dodajanja stikov iz drugih aplikacij, deluje dobro kot dodatek obstoje?emu orodju za mala in srednje velika podjetja ali kot temelj za niz rešitev za programsko opremo in storitve za mala podjetja.
Spletno mesto za podporo je intuitivno, vendar nima možnosti klepeta
Dajanje zmogljivega in vsestranskega orodja v roke malim in srednje velikim podjetjem ne bo u?inkovito brez intuitivnega uporabniškega vmesnika in velike podpore.
Capsule CRM ima globoko funkcionalnost, ki je lepo pospravljena v špartanski in minimalisti?en vmesnik.
?eprav se bodo nekateri uporabniki tega sistema zlahka podali, se bodo nekatera mala in srednja podjetja s težavo seznanila z vsemi funkcijami.
Dobra novica je, da ima Capsule CRM obsežen in intuitiven portal za podporo uporabnikom, ki vsebuje razli?ne ?lanke, ki vodijo uporabnike do razli?nih nalog.
Stran za podporo je precej globoka in zajema osnovne funkcije ter nekatere bolj skrivnostne, a nujne naloge (tj.
Upravljanje ve? prodajnih cevovodov).
Spletno mesto za podporo je dobro dokumentirano in enostavno krmariti.
Za primere, ko bodo stranke potrebovale navodila osebe, obstaja poštni obrazec, ki vsebuje tudi druge možnosti, kot so Priljubljeni ?lanki in povezava do portala za podporo.
Spletno mesto za podporo za Capsule CRM je odli?en primer portala z rešitvami, ki bo naklonjen manjšim malim in srednje velikim podjetjem ter upravljavcem CRM, ki so naravni reševalci težav.
Podpora po e-pošti je odli?na in pri?akovana v tem cenovnem razponu, vendar bi rad videl možnost klepeta v realnem ?asu ali bolj primeren na?in, kako dose?i ?loveka.
Konkuren?ni izdelki, kot sta Insightly CRM in Zoho CRM, imajo podporo za klepet, tudi ?e stanejo dodatno.
Opažamo, da so razli?ne rešitve programske opreme kot storitve izjemno pomembne za vklju?evanje novih strank in to je udobje, ki ga za?enjajo iskati mala in srednje velika podjetja.
Klju?na prednost Capsule CRM je, kako prihrani ?as uporabnikom z integracijo z bolj uveljavljenimi ra?unovodskimi storitvami, kot so QuickBooks, Xero in Freshbooks.
Integracija s temi rešitvami omogo?a usmerjanje stikov neposredno v CRM in prihrani veliko ro?nega vnosa.
MSP lahko svoja prizadevanja osredoto?ijo na svoje naloge trženja, ocenjevanja in izdajanja ra?unov.
Z ustreznimi dovoljenji lahko uporabniki QuickBooks ustvarijo hitre ra?une neposredno iz Capsule CRM.
Integracije so najpomembnejša stran Capsule CRM.
Ker je novejša rešitev, je zasnovana tako, da dobro deluje z najbolj priljubljenimi programskimi rešitvami.
Capsule CRM izstopa kot elegantna CRM rešitev, ki je primerna za mala in srednje velika podjetja.
Njegova odprtost za integracijo in izjemno spletno mesto za samopomo? sta zasnovana tako, da pospešujeta trženje in CRM poslovanje podjetij ter si prizadevata za prodajo.
Prednosti
Opominja podjetja, da vzpostavijo stik s katerimi se že nekaj ?asa niso pogovarjali
Izjemne funkcije zapisovanja in skupne rabe
Množica integracij z najbolj uporabljenimi orodji SMB
Slabosti
Lahko uporabim ve? možnosti analitike
?e želite poiskati nekaj funkcij, se morate poglobiti
Nabor funkcij je morda omejen za ve?ja podjetja
Spodnja ?rta
Capsule CRM se poskuša razlikovati od rasto?ega trga malih in srednje velikih podjetij z dodajanjem inovacij na podro?ju analitike in sodelovanja, ki skupaj pomagajo zagotoviti, da so ?lani ekipe na isti strani.
