Storitev za izpolnjevanje e-trgovine Whiplash ima zanimivo ozadje.
Njen izvršni direktor in eden od njegovih soustanoviteljev sta opravljala izpolnitve za rock skupino in s?asoma ugotovila, da je njihovo prošnjo za izpolnitev mogo?e prodati širšemu ob?instvu.
Medtem ko Whiplash ponuja posebne storitve za stranke v glasbeni industriji, so njegove tipi?ne stranke podjetja za e-poslovanje, ki so mo?no prisotna na spletu, vklju?no z ve?inoma zagonskimi podjetji ali malimi in srednje velikimi trgovci, ki prodajajo manjše izdelke, kot so obla?ila, glasba, ?evlji in kozmetika.
Na ta na?in je zelo podoben drugim spletnim tekmecem, kot je Red Stag.
Ve?ina strank Whiplasha mese?no pošlje približno 500 do nekaj tiso? kosov.
Cene
Za razliko od ve?ine konkurentov, razen izjem, kot je ShipBob (brezpla?no pri ShipBob-u), Whiplash na svoji spletni strani jasno postavlja vse svoje stroške.
Pristojbine se razlikujejo glede na število mese?nih naro?il, za?enši z Lite (250–500), ki vsebuje (na naro?ilo) 2,95 dolarja za pakiranje, 85-centno provizijo za dva do šest predmetov in 25-odstotno provizijo za sedem ali ve? predmetov.
Stroški na naro?ilo se z naraš?anjem števila mese?nih naro?il znižujejo glede na te kategorije: majhni (501-1.000), srednji (1.001-5.000) in veliki (5.001+).
Za embalažo je treba pla?ati tudi odvisno od potrebnih materialov in skladiš?enja (0,45 USD / kubi?ni ?evelj na mesec, z najmanj 250 USD mese?no).
Poštnina je odvisna od na?ina pošiljanja; prejemanje je brezpla?no.
Druge pla?ljive funkcije vklju?ujejo promocijske izdelke (na primer letake), ?rtne kode in posebne izdelke (na primer sestavljanje pred odpremo).
Po navedbah Whiplasha so njegove pogodbe popolnoma "po volji", brez ?asovnih zahtev.
Objekti
Whiplash se razlikuje tudi od mnogih vrstnikov po tem, kako ravna s skladiš?enjem.
Po navedbah predstavnika podjetja je podjetje pred nekaj leti prepoznalo, da je bil njegov nabor spretnosti bolj v upravljanju svoje aplikacije kot v upravljanju skladiš?a, zato je prešlo na partnerski model z ve? skladiš?i, ki so že pošiljala naro?ila za e-poslovanje.
To se zelo razlikuje od konkurentov, kot je Rakuten (brezpla?no pri Rakuten Super Logistics), ki ne upravljajo samo lastnih skladiš?, ampak tudi precej veliko število.
To pomeni, da ima Whiplash dostop do ve? skladiš? kot obi?ajno za manjše podjetje, ki izpolnjuje pogoje.
V ZDA Whiplash trenutno sodeluje s 17 skladiš?i v 11 zveznih državah.
Uporablja tudi skladiš?a v Londonu, Montrealu in Sydneyu.
Programska oprema
Spletna programska oprema, ki jo Whiplash ponuja strankam, je enaka tisti, ki jo uporabljajo zaposleni v skladiš?u in administrativna ekipa podjetja.
Vklju?uje ve? zavihkov, ki vam omogo?ajo dostop do informacij o naro?ilih, zalogah, obvestilih o ladjah (kateri inventar se pošilja v skladiš?a) in vra?ilih.
Zaslon Naro?ila vsebuje podatke v obliki preglednice o vsakem naro?ilu, na primer ime stranke, stanje pošiljanja in na?in.
Ve? privzetih iskanj je hitro dostopnih v meniju na levi strani, ki ga lahko zožimo.
Kliknite posamezno naro?ilo in videli boste vse ustrezne informacije, kot so naslov, posamezna enota zaloge (SKU), opis in koli?ina, embalažni materiali ter ?as in na?in pošiljanja.
?e izdelek še ni bil poslan, lahko spremenite na?in pošiljanja ali izvedete številna druga opravila.
Zavihek Inventar deluje približno enako.
Seznam inventarja (vklju?no s prednaro?enimi predmeti) zaseda ve?ino zaslona, ??na levi strani pa so shranjena iskanja.
Za vsak predmet lahko dolo?ite, kako naj bo zapakiran, ali je že zapakiran v zabojnik, ki ga je mogo?e poslati, ali je primeren za medijsko pošto (ki je cenejša) in druge dejavnike.
Funkcija, imenovana Pošiljanje obvestil, vam omogo?a, da Whiplash opozorite na pošiljanje zalog v njihova skladiš?a in ponuja informacije o tem, kdaj so prispeli in ali je prišlo do kakršnih koli težav (na primer poškodovanih predmetov).
Zavihek Vrnitve uporablja isto strategijo, da si lahko ogledate donose in dolo?ite, kako se z njimi ravna.
Gumb za obvestila vam omogo?a, da ustvarite e-poštna obvestila o razli?nih dogodkih, vklju?no z nezadostnim zalogom ali na zalogi in zavrnjeno kreditno kartico stranke.
Programska oprema se priklopi na Shopify (29,00 mese?no na Shopify) in druge priljubljene nakupovalne aplikacije.
Whiplash ponuja telefonsko in e-poštno podporo med delavniki od 9.
do 17.
ure.
Vsak izdelek, ki gre v naro?ilo, se opti?no prebere, tako da je zapisano, kaj je šlo v škatlo.
V primeru težav s pošiljanjem Whiplash pravi, da skuša svojim strankam dati vse, kar potrebujejo za pristop k prevoznikom.
Kon?ne misli
Ve?ina mnenj Whiplasha, zlasti na spletnem mestu Shopify, je pozitivnih, zlasti malih podjetij.
Pripombe so poudarile osebno storitev za stranke podjetja Whiplash.
Sorazmerno kratke ure za podporo uporabniški službi so lahko skrb za velike prodajalce.
Toda startupi in majhne do srednje velike trgovine z e-trgovino, ki pošiljajo majhne predmete, bi lahko našli Whiplash odli?en kraj za za?etek.
Spodnja ?rta
Medtem ko Whiplash ponuja posebne storitve za stranke v glasbeni industriji, so tipi?ne stranke podjetja za e-poslovanje z mo?no spletno prisotnostjo.
Vklju?ujejo ve?inoma zagonska podjetja ali majhne do srednje velike prodajalce, ki prodajajo manjše izdelke.
