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SAP est l'un des principaux fournisseurs de logiciels et de bases de données de planification des ressources d'entreprise (ERP), mais il propose également SAP SuccessFactors, un excellent progiciel de ressources humaines (RH) basé sur le cloud destiné aux petites et moyennes entreprises (PME).
À partir de 8 $ par utilisateur et par mois ou sous forme d'abonnement annuel à partir de 85 $ par employé, il est bien organisé et avec toutes les fonctionnalités dont toute entreprise de taille moyenne et plus grande aura besoin.
Nous avons examiné SAP SuccessFactors en tant que suite globale de gestion des ressources humaines.
Cependant, comme son nom l'indique, SAP SucessFactors possède des fonctionnalités de gestion des performances exceptionnelles, là où le produit a commencé.
Il est donc important de noter que la catégorie de gestion de la performance est celle où le produit remporte notre prix Editors 'Choice.
Mais s'il a bien fonctionné en tant qu'outil de gestion de la performance, SAP SuccessFactors n'a pas remporté le prix du choix des rédacteurs dans notre tour d'horizon global de l'examen des logiciels RH et du système de gestion.
Cette reconnaissance va plutôt à BambooHR, qui partage également son prix Editors 'Choice pour la gestion de la performance, car il illustre le mieux non seulement une approche des RH orientée PME, mais aussi un paradigme plus fluide dans la gestion de la performance.
Ce nouveau paradigme élève l'évaluation des emplois et des objectifs d'un processus annuel stratifié à un outil de gestion du travail quotidien.
SAP SuccessFactors était une quantité connue des logiciels RH d'entreprise basés sur le cloud une décennie avant le lancement de Perform and Reward en 2011 (rebaptisé depuis SuccessFactors).
Ce service est la petite sœur de la plateforme RH d'entreprise de l'entreprise et utilise le même code logiciel.
Il cible les entreprises de cinq à 500 employés et comprend les dossiers du personnel, l'organigramme, l'établissement d'objectifs et la gestion des performances, ainsi que les applications Android et iPhone associées.
SAP SuccessFactors n'inclut pas certains des outils de gestion des personnes fournis par des concurrents tels que Zenefits et WebHR, notamment l'administration des avantages sociaux (BA).
Mais ce qu'il a est de premier ordre, ce qui est évident dès le moment où vous créez un compte.
L'assistant de configuration est un majordome numérique prêt à agir selon vos enchères, vous demandant quelle tâche vous souhaitez effectuer, puis vous proposant des didacticiels vidéo et d'autres guides pour vous aider à démarrer.
Tous les utilisateurs de SAP SuccessFactors se connectent au même tableau de bord de l'écran d'accueil, bien que les administrateurs système et les utilisateurs de niveau gestionnaire puissent accéder à plus de fonctions que les employés réguliers.
Le tableau de bord efficacement mis en page est organisé sous la forme d'une série de tuiles représentant les principales opérations du logiciel.
Il existe une liste de tâches, des objectifs de performances et des évaluations, une vignette intitulée "Mon équipe" pour suivre les membres d'un groupe de travail ou d'un service, et des liens vers d'autres parties de l'outil.
Les utilisateurs de tous les niveaux peuvent personnaliser leur tableau de bord en utilisant un navigateur de vignettes pour ajouter ou supprimer des vignettes.
Ajouter un nouvel employé
Alors que certains logiciels RH rendent les opérations simples (telles que l'ajout d'une nouvelle recrue) intimidantes, SAP SuccessFactors vous guide tout au long du processus.
J'ai utilisé l'assistant de configuration et j'ai choisi Ajouter un nouvel employé pour visionner un court didacticiel vidéo.
À partir de là, j'ai cliqué sur Ajouter un utilisateur pour produire un formulaire d'employé que j'ai rempli avec les informations d'un nouvel employé.
Partout où je suis resté coincé, je pouvais passer le curseur sur la boîte pour lire plus d'instructions sur la marche à suivre - une délicate attention.
Si j'avais besoin d'ajouter un groupe d'employés à la fois, je pourrais utiliser un outil pratique pour télécharger les données à partir d'une feuille de calcul.
Le système m'a également donné la possibilité d'ajouter des champs personnalisés et d'envoyer des notes de bienvenue aux nouveaux employés.
Les données des nouveaux employés sont automatiquement ajoutées à l'organigramme, qui est accessible à partir de la barre de navigation principale du tableau de bord.
L'organigramme visuellement orienté montre la photo de chaque employé, un moyen pratique pour un gestionnaire de faire correspondre le nom et le visage d'un nouvel employé.
Sur l'organigramme, lorsque j'ai cliqué sur l'employé que je venais d'ajouter, il a sorti une carte d'employé avec ses coordonnées, son service et son responsable.
La carte d'employé est également liée aux objectifs de travail de la personne pour l'année, à l'historique de l'évaluation du rendement, aux compétences et aux certifications.
Si j'étais connecté en tant que manager, à partir de l'organigramme, je pourrais envoyer un message à un employé à partir de sa carte d'employé.
Ou je pourrais leur donner un badge numérique qu'ils pourraient afficher dans leur profil pour bien réussir un projet ou atteindre un objectif.
SAP SuccessFactors comprend une fonction de recherche de talents interne, une fonctionnalité utile que je n'ai pas rencontrée dans les autres solutions logicielles RH que j'ai examinées.
Un propriétaire d'entreprise ou un directeur des ressources humaines peut utiliser la fonction de recherche de talents pour effectuer une recherche par mot-clé de toutes les données du personnel pour des compétences et des compétences spécifiques.
Supposons que vous soyez un détaillant qui ouvre un nouveau magasin à San Antonio.
Vous pouvez faire une recherche par mot-clé et trouver tous les employés existants qui parlent espagnol et anglais, puis faire un suivi en conséquence.
Objectifs et évaluations des performances
La gestion de la performance est depuis longtemps le pain et le beurre de SAP SuccessFactors.
Il n'est donc pas surprenant qu'il dispose de l'un des modules d'évaluation des performances les plus approfondis que j'ai testés.
Cela le rend idéal pour les entreprises qui effectuent des évaluations rigoureuses des employés - et l'antithèse des processus d'examen simplifiés offerts par des concurrents tels que Editors 'Choice BambooHR.
SAP SuccessFactors divise les révisions en deux parties: les objectifs, que les gestionnaires et les employés utilisent pour créer des objectifs sur lesquels travailler, et les performances, le processus de révision réel qui évalue la façon dont ils ont réussi à atteindre ces objectifs.
Une fois connecté à Goals en tant qu'administrateur ou gestionnaire, je pouvais choisir un employé ou une équipe, puis créer des objectifs financiers, de formation ou autres pour eux.
Ou je pourrais choisir des objectifs dans une bibliothèque d'objectifs intégrée au logiciel.
Pour les responsables qui souhaitent associer directement les performances à la formation, SAP SuccessFactors dispose d'un module d'apprentissage, bien que nous ne l'ayons pas testé pour cet examen.
La solution comprend des tableaux de bord de formation pour les utilisateurs et leurs responsables qui sont liés à un réseau de contenu géré en interne ou via SAP.
Pour effectuer des évaluations, je me suis connecté à Performance pour évaluer les performances des employés et évaluer tous les employés de mon service les uns par rapport aux autres.
Si j'étais coincé sur la façon de décrire comment quelqu'un faisait, je pourrais copier et coller des phrases à partir d'une bibliothèque de verbiage d'évaluation des performances courants - un exemple du type de fonctionnalité qui fait que ce logiciel se démarque.
Connecté en tant qu'employé, je pouvais me fixer des objectifs ou effectuer une auto-évaluation pour mon évaluation de performance.
À tout moment dans le logiciel, cliquer sur un onglet Assistance à l'extrême droite de la page me permet d'accéder à la recherche de la communauté SAP SuccessFactors, à une FAQ et à une archive d'informations pratiques appelée Base de connaissances.
Je pourrais contacter le support pour signaler un problème ou faire un suivi, discuter en ligne avec un représentant du service client ou appeler une ligne d'assistance gratuite 24/7 pour des questions non techniques.
Recrutement et tarification
SAP SuccessFactors propose désormais un créateur de site Web de carrière dans le cadre de sa solution de recrutement SAP SuccessFactors.
Lier cela à votre plate-forme RH vous permet de gérer les interactions des employés de A à Z.
L'outil propose des mises en page dynamiques, des modèles, des mises à jour de site en temps réel et, en gros, tout ce que vous trouverez sur un constructeur de site Web grand public.
L'objectif est de faciliter la vie des responsables RH qui publient, suivent et comblent des postes.
Lorsqu'il est combiné avec la plate-forme globale des RH, il s'agit d'une intégration astucieuse pour les RH sur tous les fronts.
Comme on pouvait s'y attendre d'un logiciel qui accorde tant d'attention au service client, SAP SuccessFactors coûte plus cher que la plupart des autres.
La tarification échelonnée pour les abonnements annuels commence à 85 $ par employé pour les entreprises comptant jusqu'à 100 employés (soit environ 8 $ par employé et par mois), et diminue à partir de là en fonction de la taille de la base d'utilisateurs.
Cela met le coût minimum au moins deux à trois fois plus élevé que Cezanne HR et les plans premium de WebHR.
La Cadillac de la gestion de la performance
SAP a amélioré la fonctionnalité globale du système avec deux nouvelles fonctionnalités.
Performance & Goals fournit désormais une gestion approfondie des objectifs, des évaluations des performances et un tableau de bord de gestion continue des performances qui permet des vérifications de routine entre les employés et les gestionnaires.
SAP a également ajouté une fonction de mentorat qui associe automatiquement les employés juniors et seniors pour fournir un soutien aux employés soucieux de leur carrière.
SuccessFactors propose des applications Android et iPhone qui reflètent les niveaux d'accès administrateur, responsable et employé de l'outil Web.
Les applications mobiles, qui ont des fonctionnalités similaires aux applications proposées par les concurrents de SAP, offrent un nombre limité de fonctions, telles que l'enregistrement des objectifs de travail et des activités.
SAP SuccessFactors est dans le domaine des logiciels RH depuis longtemps et cela se voit.
SAP SuccessFactors est un outil RH beau et bien organisé qui offre beaucoup d'aide pour démarrer et exécuter des fonctions de routine.
Tout cela a un coût nettement plus élevé que celui que vous paieriez pour un logiciel rival, ce qui en fait l'une des options disponibles les plus chères.
L'expérience de l'entreprise est particulièrement évidente dans les modules Objectifs et performances de SAP SuccessFactors, qui sont étendus mais pourraient être excessifs pour les entreprises qui ne consacrent pas beaucoup de temps et d'efforts au processus de révision.
Les solutions SAP SuccessFactors Performance & Goals prennent en charge la gestion des performances de plusieurs manières.
Avec Goals Management, les gestionnaires et les employés créent, partagent et suivent des objectifs.
Lorsque vous êtes connecté à Goals en tant qu'administrateur ou gestionnaire, vous pouvez choisir un employé ou une équipe, puis créer des objectifs financiers, de formation ou autres pour eux.
Ou vous pouvez choisir des objectifs à partir d'une bibliothèque d'objectifs intégrée.
Avec les évaluations des performances, les gestionnaires peuvent évaluer avec précision et objectivité les performances des employés par rapport à des objectifs spécifiques.
Grâce aux nouvelles capacités de gestion continue des performances de la solution, les employés et les responsables peuvent participer à des vérifications fréquentes et à des dialogues et des commentaires de routine axés sur les performances.
Avec la gestion continue des performances, les employés peuvent créer des activités et capturer et partager les réalisations au fur et à mesure qu'elles se produisent.
Les gestionnaires peuvent fournir des commentaires et un encadrement simples.
Les gestionnaires et les employés peuvent capturer ce qui est discuté lors de réunions individuelles pour susciter des conversations continues plus significatives.
Avantages
Superbe ensemble de fonctionnalités pour les petites et moyennes entreprises (PME)
Assistant de configuration intuitif et didacticiels vidéo
Fonctionnalités de suivi des performances exceptionnelles
La ligne de fond
SAP SuccessFactors est plus axé sur les petites entreprises que ce à quoi vous vous attendez d'un logiciel conçu par SAP orienté entreprise.
Néanmoins, le produit fonctionne bien et comporte une interface intuitive et suffisamment de fonctionnalités pour lui mériter le prix Choix des éditeurs.
SAP est l'un des principaux fournisseurs de logiciels et de bases de données de planification des ressources d'entreprise (ERP), mais il propose également SAP SuccessFactors, un excellent progiciel de ressources humaines (RH) basé sur le cloud destiné aux petites et moyennes entreprises (PME).
À partir de 8 $ par utilisateur et par mois ou sous forme d'abonnement annuel à partir de 85 $ par employé, il est bien organisé et avec toutes les fonctionnalités dont toute entreprise de taille moyenne et plus grande aura besoin.
Nous avons examiné SAP SuccessFactors en tant que suite globale de gestion des ressources humaines.
Cependant, comme son nom l'indique, SAP SucessFactors possède des fonctionnalités de gestion des performances exceptionnelles, là où le produit a commencé.
Il est donc important de noter que la catégorie de gestion de la performance est celle où le produit remporte notre prix Editors 'Choice.
Mais s'il a bien fonctionné en tant qu'outil de gestion de la performance, SAP SuccessFactors n'a pas remporté le prix du choix des rédacteurs dans notre tour d'horizon global de l'examen des logiciels RH et du système de gestion.
Cette reconnaissance va plutôt à BambooHR, qui partage également son prix Editors 'Choice pour la gestion de la performance, car il illustre le mieux non seulement une approche des RH orientée PME, mais aussi un paradigme plus fluide dans la gestion de la performance.
Ce nouveau paradigme élève l'évaluation des emplois et des objectifs d'un processus annuel stratifié à un outil de gestion du travail quotidien.
SAP SuccessFactors était une quantité connue des logiciels RH d'entreprise basés sur le cloud une décennie avant le lancement de Perform and Reward en 2011 (rebaptisé depuis SuccessFactors).
Ce service est la petite sœur de la plateforme RH d'entreprise de l'entreprise et utilise le même code logiciel.
Il cible les entreprises de cinq à 500 employés et comprend les dossiers du personnel, l'organigramme, l'établissement d'objectifs et la gestion des performances, ainsi que les applications Android et iPhone associées.
SAP SuccessFactors n'inclut pas certains des outils de gestion des personnes fournis par des concurrents tels que Zenefits et WebHR, notamment l'administration des avantages sociaux (BA).
Mais ce qu'il a est de premier ordre, ce qui est évident dès le moment où vous créez un compte.
L'assistant de configuration est un majordome numérique prêt à agir selon vos enchères, vous demandant quelle tâche vous souhaitez effectuer, puis vous proposant des didacticiels vidéo et d'autres guides pour vous aider à démarrer.
Tous les utilisateurs de SAP SuccessFactors se connectent au même tableau de bord de l'écran d'accueil, bien que les administrateurs système et les utilisateurs de niveau gestionnaire puissent accéder à plus de fonctions que les employés réguliers.
Le tableau de bord efficacement mis en page est organisé sous la forme d'une série de tuiles représentant les principales opérations du logiciel.
Il existe une liste de tâches, des objectifs de performances et des évaluations, une vignette intitulée "Mon équipe" pour suivre les membres d'un groupe de travail ou d'un service, et des liens vers d'autres parties de l'outil.
Les utilisateurs de tous les niveaux peuvent personnaliser leur tableau de bord en utilisant un navigateur de vignettes pour ajouter ou supprimer des vignettes.
Ajouter un nouvel employé
Alors que certains logiciels RH rendent les opérations simples (telles que l'ajout d'une nouvelle recrue) intimidantes, SAP SuccessFactors vous guide tout au long du processus.
J'ai utilisé l'assistant de configuration et j'ai choisi Ajouter un nouvel employé pour visionner un court didacticiel vidéo.
À partir de là, j'ai cliqué sur Ajouter un utilisateur pour produire un formulaire d'employé que j'ai rempli avec les informations d'un nouvel employé.
Partout où je suis resté coincé, je pouvais passer le curseur sur la boîte pour lire plus d'instructions sur la marche à suivre - une délicate attention.
Si j'avais besoin d'ajouter un groupe d'employés à la fois, je pourrais utiliser un outil pratique pour télécharger les données à partir d'une feuille de calcul.
Le système m'a également donné la possibilité d'ajouter des champs personnalisés et d'envoyer des notes de bienvenue aux nouveaux employés.
Les données des nouveaux employés sont automatiquement ajoutées à l'organigramme, qui est accessible à partir de la barre de navigation principale du tableau de bord.
L'organigramme visuellement orienté montre la photo de chaque employé, un moyen pratique pour un gestionnaire de faire correspondre le nom et le visage d'un nouvel employé.
Sur l'organigramme, lorsque j'ai cliqué sur l'employé que je venais d'ajouter, il a sorti une carte d'employé avec ses coordonnées, son service et son responsable.
La carte d'employé est également liée aux objectifs de travail de la personne pour l'année, à l'historique de l'évaluation du rendement, aux compétences et aux certifications.
Si j'étais connecté en tant que manager, à partir de l'organigramme, je pourrais envoyer un message à un employé à partir de sa carte d'employé.
Ou je pourrais leur donner un badge numérique qu'ils pourraient afficher dans leur profil pour bien réussir un projet ou atteindre un objectif.
SAP SuccessFactors comprend une fonction de recherche de talents interne, une fonctionnalité utile que je n'ai pas rencontrée dans les autres solutions logicielles RH que j'ai examinées.
Un propriétaire d'entreprise ou un directeur des ressources humaines peut utiliser la fonction de recherche de talents pour effectuer une recherche par mot-clé de toutes les données du personnel pour des compétences et des compétences spécifiques.
Supposons que vous soyez un détaillant qui ouvre un nouveau magasin à San Antonio.
Vous pouvez faire une recherche par mot-clé et trouver tous les employés existants qui parlent espagnol et anglais, puis faire un suivi en conséquence.
Objectifs et évaluations des performances
La gestion de la performance est depuis longtemps le pain et le beurre de SAP SuccessFactors.
Il n'est donc pas surprenant qu'il dispose de l'un des modules d'évaluation des performances les plus approfondis que j'ai testés.
Cela le rend idéal pour les entreprises qui effectuent des évaluations rigoureuses des employés - et l'antithèse des processus d'examen simplifiés offerts par des concurrents tels que Editors 'Choice BambooHR.
SAP SuccessFactors divise les révisions en deux parties: les objectifs, que les gestionnaires et les employés utilisent pour créer des objectifs sur lesquels travailler, et les performances, le processus de révision réel qui évalue la façon dont ils ont réussi à atteindre ces objectifs.
Une fois connecté à Goals en tant qu'administrateur ou gestionnaire, je pouvais choisir un employé ou une équipe, puis créer des objectifs financiers, de formation ou autres pour eux.
Ou je pourrais choisir des objectifs dans une bibliothèque d'objectifs intégrée au logiciel.
Pour les responsables qui souhaitent associer directement les performances à la formation, SAP SuccessFactors dispose d'un module d'apprentissage, bien que nous ne l'ayons pas testé pour cet examen.
La solution comprend des tableaux de bord de formation pour les utilisateurs et leurs responsables qui sont liés à un réseau de contenu géré en interne ou via SAP.
Pour effectuer des évaluations, je me suis connecté à Performance pour évaluer les performances des employés et évaluer tous les employés de mon service les uns par rapport aux autres.
Si j'étais coincé sur la façon de décrire comment quelqu'un faisait, je pourrais copier et coller des phrases à partir d'une bibliothèque de verbiage d'évaluation des performances courants - un exemple du type de fonctionnalité qui fait que ce logiciel se démarque.
Connecté en tant qu'employé, je pouvais me fixer des objectifs ou effectuer une auto-évaluation pour mon évaluation de performance.
À tout moment dans le logiciel, cliquer sur un onglet Assistance à l'extrême droite de la page me permet d'accéder à la recherche de la communauté SAP SuccessFactors, à une FAQ et à une archive d'informations pratiques appelée Base de connaissances.
Je pourrais contacter le support pour signaler un problème ou faire un suivi, discuter en ligne avec un représentant du service client ou appeler une ligne d'assistance gratuite 24/7 pour des questions non techniques.
Recrutement et tarification
SAP SuccessFactors propose désormais un créateur de site Web de carrière dans le cadre de sa solution de recrutement SAP SuccessFactors.
Lier cela à votre plate-forme RH vous permet de gérer les interactions des employés de A à Z.
L'outil propose des mises en page dynamiques, des modèles, des mises à jour de site en temps réel et, en gros, tout ce que vous trouverez sur un constructeur de site Web grand public.
L'objectif est de faciliter la vie des responsables RH qui publient, suivent et comblent des postes.
Lorsqu'il est combiné avec la plate-forme globale des RH, il s'agit d'une intégration astucieuse pour les RH sur tous les fronts.
Comme on pouvait s'y attendre d'un logiciel qui accorde tant d'attention au service client, SAP SuccessFactors coûte plus cher que la plupart des autres.
La tarification échelonnée pour les abonnements annuels commence à 85 $ par employé pour les entreprises comptant jusqu'à 100 employés (soit environ 8 $ par employé et par mois), et diminue à partir de là en fonction de la taille de la base d'utilisateurs.
Cela met le coût minimum au moins deux à trois fois plus élevé que Cezanne HR et les plans premium de WebHR.
La Cadillac de la gestion de la performance
SAP a amélioré la fonctionnalité globale du système avec deux nouvelles fonctionnalités.
Performance & Goals fournit désormais une gestion approfondie des objectifs, des évaluations des performances et un tableau de bord de gestion continue des performances qui permet des vérifications de routine entre les employés et les gestionnaires.
SAP a également ajouté une fonction de mentorat qui associe automatiquement les employés juniors et seniors pour fournir un soutien aux employés soucieux de leur carrière.
SuccessFactors propose des applications Android et iPhone qui reflètent les niveaux d'accès administrateur, responsable et employé de l'outil Web.
Les applications mobiles, qui ont des fonctionnalités similaires aux applications proposées par les concurrents de SAP, offrent un nombre limité de fonctions, telles que l'enregistrement des objectifs de travail et des activités.
SAP SuccessFactors est dans le domaine des logiciels RH depuis longtemps et cela se voit.
SAP SuccessFactors est un outil RH beau et bien organisé qui offre beaucoup d'aide pour démarrer et exécuter des fonctions de routine.
Tout cela a un coût nettement plus élevé que celui que vous paieriez pour un logiciel rival, ce qui en fait l'une des options disponibles les plus chères.
L'expérience de l'entreprise est particulièrement évidente dans les modules Objectifs et performances de SAP SuccessFactors, qui sont étendus mais pourraient être excessifs pour les entreprises qui ne consacrent pas beaucoup de temps et d'efforts au processus de révision.
Les solutions SAP SuccessFactors Performance & Goals prennent en charge la gestion des performances de plusieurs manières.
Avec Goals Management, les gestionnaires et les employés créent, partagent et suivent des objectifs.
Lorsque vous êtes connecté à Goals en tant qu'administrateur ou gestionnaire, vous pouvez choisir un employé ou une équipe, puis créer des objectifs financiers, de formation ou autres pour eux.
Ou vous pouvez choisir des objectifs à partir d'une bibliothèque d'objectifs intégrée.
Avec les évaluations des performances, les gestionnaires peuvent évaluer avec précision et objectivité les performances des employés par rapport à des objectifs spécifiques.
Grâce aux nouvelles capacités de gestion continue des performances de la solution, les employés et les responsables peuvent participer à des vérifications fréquentes et à des dialogues et des commentaires de routine axés sur les performances.
Avec la gestion continue des performances, les employés peuvent créer des activités et capturer et partager les réalisations au fur et à mesure qu'elles se produisent.
Les gestionnaires peuvent fournir des commentaires et un encadrement simples.
Les gestionnaires et les employés peuvent capturer ce qui est discuté lors de réunions individuelles pour susciter des conversations continues plus significatives.
Avantages
Superbe ensemble de fonctionnalités pour les petites et moyennes entreprises (PME)
Assistant de configuration intuitif et didacticiels vidéo
Fonctionnalités de suivi des performances exceptionnelles
La ligne de fond
SAP SuccessFactors est plus axé sur les petites entreprises que ce à quoi vous vous attendez d'un logiciel conçu par SAP orienté entreprise.
Néanmoins, le produit fonctionne bien et comporte une interface intuitive et suffisamment de fonctionnalités pour lui mériter le prix Choix des éditeurs.
