Domo (qui commence à 83 $ par utilisateur et par mois) peut sembler être un bon Outil de Business Intelligence (BI) en libre-service en apparence, mais il s'avère beaucoup moins convivial pour les utilisateurs professionnels qu'IBM Watson Analytics ou Microsoft Power BI, les gagnants de notre choix des éditeurs dans notre tour d'horizon des critiques de l'outil de BI en libre-service.
Domo manque de composants d'apprentissage automatique (ML) et de langage naturel, que de nombreuses autres offres BI, telles que Sisense, ont déjà.
Dans cet esprit, Domo est toujours une offre intéressante pour ceux qui souhaitent investir dans la courbe d'apprentissage abrupte requise.
Domo propose une large gamme de connecteurs d'application, de solides fonctionnalités de visualisation de données et d'excellentes capacités de collaboration.
Pour aider à lutter contre son manque de capacités en langage naturel, Domo sollicite l'aide de partenaires qui créent des applications de traitement du langage naturel et de ML pour remédier à ces lacunes.
Il dispose également d'un App Store interne qui regorge de "cartes" pré-construites gratuites et payantes (la terminologie de Domo pour les connecteurs) pour donner aux utilisateurs un coup de pouce dans leurs projets.
En outre, il propose une gamme impressionnante de plug-ins qui pourraient aider ceux qui sont familiarisés avec d'autres outils, tels que ceux du langage R, la plate-forme de gestion de données Informatica, Microsoft Excel et Microsoft PowerPoint (8,25 USD par utilisateur et par mois avec un engagement annuel à Microsoft365 pour les entreprises).
Nous avons critiqué la société l'année dernière pour ne pas avoir publié ses prix, mais Domo a changé d'avis sur ce front il y a quelque temps et rend maintenant ses prix clairs sur son site Web.
S'il s'en tient à ces chiffres, il n'est que légèrement bien placé pour attirer les clients des petites et moyennes entreprises (PME) face à la concurrence féroce d'outils tels que Zoho Reports (25,00 $ par mois pour le plan de base chez Zoho Analytics), qui commence à seulement 50 $ par utilisateur et par mois, ou même SAP Analytics Cloud, qui non seulement peut satisfaire les grandes organisations, mais commence à seulement 21 $ par utilisateur et par mois.
Pourtant, Domo continue d'ajouter aux capacités de son produit pour ajouter plus de valeur en dessous de son prix, et cela inclut non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais également des modules complémentaires.
L'un de ces modules complémentaires est l'application CourseBuilder de Domo, qui a été introduite en janvier 2018 et permet aux utilisateurs de créer du contenu d'apprentissage en ligne qui est publié en tant que module de formation dans Domo.
Cela pourrait être très pratique pour les entreprises qui standardisent Domo comme leur principal outil de traitement de données.
Commencer
En tant que produit SaaS (Software-as-a-Service) mature, le front-end de Domo est entièrement sur le navigateur, comme prévu, il n'y a donc pas de client à télécharger et à installer.
De plus, le moteur de cache de données n'est pas un entrepôt de données traditionnel.
Vous pouvez manipuler les opérations d'extraction, de transformation et de chargement (ETL) et effectuer le nettoyage des données dans le moteur après le chargement, et il n'y a aucune limite sur la quantité de données que vous pouvez stocker.
Alors que la société cite plus de 450 connecteurs, seuls environ 114 sont immédiatement disponibles dans le groupe endurcis au combat.
Les autres ne sont pas activés par défaut et vous devrez obtenir une URL de l'équipe d'assistance Domo pour en utiliser une.
Pourtant, c'est un nombre impressionnant de connecteurs, et il est très peu probable que vous ayez des difficultés à vous connecter aux données n'importe où.
Fidèle à sa forme, le chargement des données pendant notre processus de test était un jeu d'enfant.
Avec autant de façons d'entrer, vous ne risquez pas de vous retrouver en lock-out.
Une fois que vous avez cliqué sur le bouton Connecter vos données, vous accédez à un écran Options.
Pour charger mes fichiers CSV stockés localement, j'ai dû commencer par cliquer sur "Centre de données".
Sous le bouton Centre de données, vous trouverez la liste des ensembles de données à votre disposition; cela inclut tout ce que vous avez mis là-bas et des exemples d'ensembles de données.
À partir de là, c'est une simple question de clics et de glisser-déposer, et vos données sont prêtes à fonctionner.
Si vous travaillez dans la finance, la santé ou tout autre secteur ou pays soumis à une multitude de réglementations en matière de protection des données auxquelles vous devez vous conformer, vous disposez d'un certain nombre d'options avec Domo.
Vous pouvez utiliser l'outil Workbench, qui se trouve sur votre serveur ou sur toute autre machine Microsoft Windows pour crypter puis pousser vos données vers Domo.
Ou vous pouvez choisir l'une des deux options hybrides: vous pouvez utiliser une machine virtuelle (VM) sur site et utiliser le moteur de requête Domo derrière votre pare-feu, ou vous pouvez exécuter Domo sur un autre moteur de requête et celui-ci et vos données restent derrière votre pare-feu .
Si, cependant, vous utilisez Domo de manière régulière, comme je l'étais, vous pouvez prévisualiser, analyser et modifier vos données ensuite sous "Vue d'ensemble" et vous pouvez également définir la fréquence de mise à jour automatique.
Si vous souhaitez connecter des sources de données, vous pouvez le faire sur la page Centre de données.
Cliquez simplement sur Comptes, puis suivez les invites pour ajouter vos ensembles de données.
Le bouton Entrepôt de données vous permet d'explorer les données dans un format interactif.
Un simple clic récupère vos données et vous donne un rapport sur ce que vous avez là.
C'est également là que vous effectuez vos tâches de préparation de données, de jonction de données et d'ETL.
Bien que je n'étais pas fan de la plupart des interfaces utilisateur (UI) de Domo, j'ai trouvé que c'était une configuration assez douce.
Là encore, je suis un professionnel de la base de données avec beaucoup de familiarité avec le langage de requête structuré (SQL) et Domo le destine à des analystes plus généraux au niveau métier.
Les compétences SQL et autres compétences nécessaires pour effectuer correctement et complètement ce travail de préparation de données peuvent faire partie ou non de ce que votre organisation attend de ce niveau d'utilisateurs, en particulier à l'heure actuelle où les applications de BI en libre-service sont poussées vers la base.
Conclusion: les personnes qui ne connaissent pas les compétences en SQL et en gestion des données ne trouveront probablement pas non plus cette partie de l'interface utilisateur impressionnante.
Le processus de découverte
Dans Vue d'ensemble, vous choisissez "Ajouter une carte" et choisissez "Conception" pour créer une carte.
Comme indiqué précédemment, les cartes sont le concept central de l'univers BI de Domo.
Ceux-ci contiennent une collection de données et d'analyses qui peuvent ensuite être enregistrées et partagées.
Vous pouvez également utiliser des modèles ou des cartes créés par d'autres personnes, à condition que vous en ayez l'autorisation.
C'est un processus simple pour cliquer ou faire glisser et déposer votre chemin vers une carte finie à votre goût, mais encore une fois, cela n'est simple que pour les utilisateurs expérimentés.
Cette application n'est pas destinée à l'utilisateur occasionnel comme le sont IBM Watson Analytics, Zoho Reports et même Microsoft Power BI (visitez le site de Microsoft Power BI).
Une partie de ce qui rend Domo si difficile est que son concept de carte n'est pas clairement expliqué dans le système ni particulièrement intuitif, ni vraiment l'interface utilisateur dans son ensemble.
Il n'en faut pas beaucoup à un analyste expérimenté pour cliquer et comprendre.
Mais si vous n'avez pas déjà une exposition décente aux applications de BI en libre-service, il y a de fortes chances que vous deveniez totalement confus une fois que vous aurez passé le bouton Connecter vos données sur le tout premier écran.
J'adore le système de messagerie interne qui me permet de partager des cartes avec des collaborateurs et même avec une personne de soutien, si nécessaire.
C'était une fonctionnalité intelligente à ajouter.
En effet, Domo semble conçu pour les équipes et c'est également intelligent, car la plupart des gros travaux de BI dans toute organisation sont toujours effectués par des équipes.
Oui, les membres de votre organisation peuvent puiser dans Domo et faire ce dont ils ont besoin, mais vos équipes de données expérimentées peuvent toujours l'utiliser à bon escient.
Visualisations de données
Domo a plus de 85 visualisations différentes parmi lesquelles choisir, ce qui est en fait assez exceptionnel parmi ses concurrents, même aujourd'hui.
Vous pouvez créer des cartes et des pages et les personnaliser comme vous le souhaitez, de l'édition de texte et des points de données uniques à la création d'une application pour l'App Store.
Au-delà des graphiques de base, cependant, les commandes sont plutôt sophistiquées et nécessitent des compétences approfondies et plus avancées.
Pourtant, les visualisations de sortie sont très bien faites, même s'il n'est certainement pas aussi facile de créer des visualisations impressionnantes et époustouflantes qu'avec Microsoft Power BI.
Dans l'ensemble, le plus gros problème de Domo est ce qui ressemble à une interface utilisateur obsolète.
Ce problème sera probablement considéré comme une courbe d'apprentissage du type D'accord, nous pouvons vivre avec si vous avez des utilisateurs expérimentés.
Mais si votre objectif final est la démocratisation totale des données pour tout le monde (à l'exception des gardiens physiques de l'usine et, hé, peut-être eux aussi), alors ce n'est probablement pas l'application pour vous.
Au lieu de cela, consultez notre choix des éditeurs IBM Watson Analytics (360,00 par utilisateur et par an pour l'édition Plus à Software Advice).
Si, d'un autre côté, votre équipe est une collection de stars du rock de données, alors cette application est une bête de somme rapide et sensible qui portera une charge énorme et fournira constamment de bons résultats.
La ligne de fond
Domo n'est pas pour les nouveaux arrivants, mais pour les entreprises qui ont déjà une expérience de la Business Intelligence (BI) dans leur organisation.
Domo est un puissant outil de BI avec de nombreux connecteurs de données et de solides capacités de visualisation de données.
