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ManageEngine AssetExplorer a une structure de prix légèrement complexe qui commence à 795 $ par an pour 250 actifs informatiques.
Vous devrez parler aux commerciaux de ManageEngine pour plus de détails concernant votre devis particulier.
Cependant, cette discussion en vaut la peine car il s'agit d'un package de gestion des actifs informatiques mature soutenu par une entreprise dont la popularité en tant que fournisseur de kits d'outils informatiques n'a cessé de croître ces dernières années.
De plus, ManageEngine (une division de Zoho Corporation) se concentre sur les outils informatiques axés sur les tâches plutôt que sur les grands cadres informatiques où vous finirez probablement par payer pour des capacités dont vous n'avez pas besoin.
Même si ses fonctionnalités générales n'ont pas beaucoup changé depuis notre dernière révision il y a quelques années, ManageEngine AssetExplorer parvient toujours à se démarquer de la concurrence grâce à des fonctionnalités avancées telles que d'excellents rapports et des cartes de relations.
En conséquence, il reçoit notre désignation Editors 'Choice dans notre tour d'horizon des revues de logiciels de gestion d'actifs.
ManageEngine AssetExplorer comprend un support technique 24/7 à tous les niveaux d'abonnement, ce qui le distingue des autres dans ce tour d'horizon.
La prise en charge des hôtes virtuels et des machines virtuelles (VM) est incluse, ce qui est visiblement rare.
Il existe également un support pour les téléphones professionnels Voice-over-IP (VoIP), mais pas pour les autres plates-formes mobiles, ce qui est une faiblesse marquée si vous gérez de nombreux appareils mobiles.
Dans cette situation, vous devrez vous fier à un outil dédié de gestion des appareils mobiles (MDM), tel que VMware AirWatch, le gagnant de notre choix des éditeurs dans la catégorie MDM.
Ce ne sont pas de mauvais outils pour la gestion des actifs lorsqu'il s'agit uniquement des appareils mobiles, mais vous paierez également pour une gestion avancée de la santé et de la sécurité des appareils, ce qui pourrait être excessif (et trop cher) pour vos besoins si tout ce que vous voulez faire est de suivre informations sur les actifs.
Cependant, les périphériques non connectés au réseau peuvent être saisis manuellement, ce qui leur permet d'être suivis et signalés, et peut, potentiellement, permettre à AssetExplorer de suivre une grande variété d'autres actifs physiques, même en dehors de la sphère informatique.
La capacité de gérer diverses relations avec les fournisseurs est probablement plus attrayante pour les grandes entreprises que pour les petites et moyennes entreprises (PME), mais cela dépend du contexte de votre organisation.
Pour les grandes entreprises réparties sur plusieurs sites, par exemple, ManageEngine AssetExplorer peut offrir plus de flexibilité.
Pour une petite entreprise, la version gratuite vaut toujours la peine d'être considérée si le nombre de nœuds proposés est suffisant.
Configuration simple avec une multitude de fonctionnalités
Démarrer avec ManageEngine AssetManager est assez simple car vous pouvez télécharger un essai gratuit entièrement fonctionnel pendant 30 jours (que vous pourrez choisir d'utiliser plus tard).
La plus grande force de ManageEngine AssetExplorer peut d'abord vous jeter parce que cette force est la maturité et l'exposition à un grand nombre de clients de classe entreprise; cela a fait de ManageEngine AssetExplorer une solution très riche en fonctionnalités.
Pour ceux qui découvrent la gestion des actifs, toutes ces capacités peuvent être décourageantes au début.
Par exemple, l'interface utilisateur (UI) quelque peu datée et légèrement encombrée est centrée autour d'un module de gestion d'actifs qui comporte 13 onglets, trois menus déroulants et six éléments de menu disponibles dès la première connexion.
Dans certains cas, cela semble accablant et même déroutant.
Mais si vous utilisez la fonction Liens rapides pour vous concentrer uniquement sur les tâches que vous souhaitez accomplir, la plupart des professionnels de l'informatique se sentiront rapidement à l'aise, même en tant que nouveaux utilisateurs.
L'interface utilisateur n'est pas aussi raffinée que certaines des interfaces utilisateur des nouveaux concurrents, telles que SolarWinds Web Help Desk, qui ne prend pas en charge autant de fonctionnalités; cependant, les professionnels de l'informatique habitués à travailler sous Microsoft Windows se sentiront chez eux.
Découverte des appareils
Cette pléthore d'options s'étend également à la découverte de périphériques.
Lors de l'ajout de ressources pour la première fois, le nombre de façons dont vous pouvez lancer une analyse de périphérique est un peu écrasant.
Lorsque vous cliquez sur l'onglet Admin, vous avez le choix entre la bibliothèque d'informations d'identification, l'analyse des actifs distribués, l'analyse du réseau, les outils de contrôle à distance, les paramètres d'analyse, l'analyse programmée, l'audit du poste de travail autonome, la configuration de l'agent Windows et l'analyse de domaine Windows.
Comparé à des concurrents, même ceux dotés d'un ensemble de fonctionnalités haut de gamme comme Ivanti IT Asset Management Suite, cela semble plus qu'un peu compliqué.
Cependant, une fois que vous comprenez que beaucoup d'entre eux ne sont que des versions personnalisées de la même analyse, et que beaucoup sont également dupliqués dans l'interface utilisateur dans l'onglet Analyse, vous commencez à vous détendre.
L'option Configuration de l'agent Windows est un moyen simple d'installer votre agent Windows sur un nouvel appareil.
L'option de numérisation réseau m'a permis d'obtenir les appareils Mac du département de conception dans les actifs suivis.
L'analyse des postes de travail / périphériques vous permettra d'effectuer une recherche plus granulaire sur les actifs connectés au réseau, vous permettant de voir l'état détaillé plus tôt.
L'analyse distribuée des actifs et l'importation CSV fonctionnent toutes deux pour vous permettre d'importer des périphériques qui ne sont peut-être pas directement connectés à votre réseau.
Enfin, les outils de contrôle à distance sont installés sur l'ordinateur client et vous permettent d'accéder à distance à vos ordinateurs Windows et Mac à partir d'autres ordinateurs Windows et / ou Mac une fois que les outils côté client et serveur sont installés et configurés.
Les rapports sont un domaine dans lequel la maturité et la richesse des fonctionnalités de ManageEngine AssetExplorer deviennent particulièrement utiles, quelles que soient les compétences techniques des employés.
En plus d'environ 30 rapports prédéfinis, que vous pouvez tous modifier et personnaliser, vous pouvez exporter dans plusieurs formats et voir toutes les requêtes existantes pour les rapports précédents.
Il existe une interface utilisateur pour créer des rapports entièrement personnalisés à partir de zéro, et vous pouvez planifier des rapports non seulement pour les exécuter, mais également pour être envoyés par courrier électronique à des destinataires spécifiques dans l'un des cinq formats suivants: CSV, HTML, HTML en ligne, PDF ou XLS.
Cartes des relations
Les cartes de relations sont l'une des fonctionnalités qui rendent ManageEngine AssetExplorer unique.
Les relations sont créées par type d'élément de configuration (CI) et sont destinées à vous permettre de suivre les dépendances entre les CI.
Pour configurer les relations, accédez à l'onglet Admin, puis à l'en-tête de la base de données de gestion de la configuration (CMDB), et affichez et modifiez les types d'élément de configuration, les types de relation et l'impact.
Vous pouvez également importer des CI à partir d'un fichier CSV.
Vous pouvez configurer des attributs et des relations par défaut par type de CI, ce qui signifie que les futurs actifs auront les relations par défaut et apparaîtront dans la carte des relations une fois que ce type de CI est attribué.
Au fur et à mesure que les analyses ou les mises à jour de statut changent manuellement sur les actifs, les cartes de relations seront mises à jour pour afficher ces modifications lorsque ManageEngine AssetExplorer en prend connaissance.
Il est possible d'utiliser ManageEngine AssetExplorer sur un navigateur mobile, ce qui, pour des tâches plus simples, pourrait être pratique lorsque les techniciens gèrent des tickets de réparation et résolvent des problèmes lorsqu'ils ne sont pas à leur bureau.
Mais, en raison de l'interface utilisateur quelque peu compliquée de l'application, la navigation sur les appareils mobiles est difficile.
Une application spécialement conçue pour les utilisateurs mobiles serait plus simple, surtout si elle prenait en compte les rôles professionnels.
C'est principalement parce qu'il y a tellement de fonctionnalités et de petits composants d'interface utilisateur.
Alors que ServiceNow (10200,00 $ chez Software Advice) et Ivanti IT Asset Management Suite fournissent également une solution d'assistance informatique plus large, la facilité de configuration et le prix avantageux de ManageEngine AssetExplorer le différencient du reste du domaine et lui valent notre choix des éditeurs.
ManageEngine AssetExplorer
Avantages
Hébergé dans le cloud et basé sur un navigateur.
Prise en charge des ressources basées sur les VM
Suit les actifs en réseau et non en réseau.
Cartographie des relations.
Interface utilisateur familière de style Windows.
Afficher plus
La ligne de fond
ManageEngine AssetExplorer est un outil de suivi des actifs informatiques suffisamment solide qui atteint les points importants pour cette catégorie: d'excellents outils de reporting et de suivi ainsi qu'une prise en charge des actifs physiques et virtuels.
Un choix solide pour le choix des rédacteurs en chef.
ManageEngine AssetExplorer a une structure de prix légèrement complexe qui commence à 795 $ par an pour 250 actifs informatiques.
Vous devrez parler aux commerciaux de ManageEngine pour plus de détails concernant votre devis particulier.
Cependant, cette discussion en vaut la peine car il s'agit d'un package de gestion des actifs informatiques mature soutenu par une entreprise dont la popularité en tant que fournisseur de kits d'outils informatiques n'a cessé de croître ces dernières années.
De plus, ManageEngine (une division de Zoho Corporation) se concentre sur les outils informatiques axés sur les tâches plutôt que sur les grands cadres informatiques où vous finirez probablement par payer pour des capacités dont vous n'avez pas besoin.
Même si ses fonctionnalités générales n'ont pas beaucoup changé depuis notre dernière révision il y a quelques années, ManageEngine AssetExplorer parvient toujours à se démarquer de la concurrence grâce à des fonctionnalités avancées telles que d'excellents rapports et des cartes de relations.
En conséquence, il reçoit notre désignation Editors 'Choice dans notre tour d'horizon des revues de logiciels de gestion d'actifs.
ManageEngine AssetExplorer comprend un support technique 24/7 à tous les niveaux d'abonnement, ce qui le distingue des autres dans ce tour d'horizon.
La prise en charge des hôtes virtuels et des machines virtuelles (VM) est incluse, ce qui est visiblement rare.
Il existe également un support pour les téléphones professionnels Voice-over-IP (VoIP), mais pas pour les autres plates-formes mobiles, ce qui est une faiblesse marquée si vous gérez de nombreux appareils mobiles.
Dans cette situation, vous devrez vous fier à un outil dédié de gestion des appareils mobiles (MDM), tel que VMware AirWatch, le gagnant de notre choix des éditeurs dans la catégorie MDM.
Ce ne sont pas de mauvais outils pour la gestion des actifs lorsqu'il s'agit uniquement des appareils mobiles, mais vous paierez également pour une gestion avancée de la santé et de la sécurité des appareils, ce qui pourrait être excessif (et trop cher) pour vos besoins si tout ce que vous voulez faire est de suivre informations sur les actifs.
Cependant, les périphériques non connectés au réseau peuvent être saisis manuellement, ce qui leur permet d'être suivis et signalés, et peut, potentiellement, permettre à AssetExplorer de suivre une grande variété d'autres actifs physiques, même en dehors de la sphère informatique.
La capacité de gérer diverses relations avec les fournisseurs est probablement plus attrayante pour les grandes entreprises que pour les petites et moyennes entreprises (PME), mais cela dépend du contexte de votre organisation.
Pour les grandes entreprises réparties sur plusieurs sites, par exemple, ManageEngine AssetExplorer peut offrir plus de flexibilité.
Pour une petite entreprise, la version gratuite vaut toujours la peine d'être considérée si le nombre de nœuds proposés est suffisant.
Configuration simple avec une multitude de fonctionnalités
Démarrer avec ManageEngine AssetManager est assez simple car vous pouvez télécharger un essai gratuit entièrement fonctionnel pendant 30 jours (que vous pourrez choisir d'utiliser plus tard).
La plus grande force de ManageEngine AssetExplorer peut d'abord vous jeter parce que cette force est la maturité et l'exposition à un grand nombre de clients de classe entreprise; cela a fait de ManageEngine AssetExplorer une solution très riche en fonctionnalités.
Pour ceux qui découvrent la gestion des actifs, toutes ces capacités peuvent être décourageantes au début.
Par exemple, l'interface utilisateur (UI) quelque peu datée et légèrement encombrée est centrée autour d'un module de gestion d'actifs qui comporte 13 onglets, trois menus déroulants et six éléments de menu disponibles dès la première connexion.
Dans certains cas, cela semble accablant et même déroutant.
Mais si vous utilisez la fonction Liens rapides pour vous concentrer uniquement sur les tâches que vous souhaitez accomplir, la plupart des professionnels de l'informatique se sentiront rapidement à l'aise, même en tant que nouveaux utilisateurs.
L'interface utilisateur n'est pas aussi raffinée que certaines des interfaces utilisateur des nouveaux concurrents, telles que SolarWinds Web Help Desk, qui ne prend pas en charge autant de fonctionnalités; cependant, les professionnels de l'informatique habitués à travailler sous Microsoft Windows se sentiront chez eux.
Découverte des appareils
Cette pléthore d'options s'étend également à la découverte de périphériques.
Lors de l'ajout de ressources pour la première fois, le nombre de façons dont vous pouvez lancer une analyse de périphérique est un peu écrasant.
Lorsque vous cliquez sur l'onglet Admin, vous avez le choix entre la bibliothèque d'informations d'identification, l'analyse des actifs distribués, l'analyse du réseau, les outils de contrôle à distance, les paramètres d'analyse, l'analyse programmée, l'audit du poste de travail autonome, la configuration de l'agent Windows et l'analyse de domaine Windows.
Comparé à des concurrents, même ceux dotés d'un ensemble de fonctionnalités haut de gamme comme Ivanti IT Asset Management Suite, cela semble plus qu'un peu compliqué.
Cependant, une fois que vous comprenez que beaucoup d'entre eux ne sont que des versions personnalisées de la même analyse, et que beaucoup sont également dupliqués dans l'interface utilisateur dans l'onglet Analyse, vous commencez à vous détendre.
L'option Configuration de l'agent Windows est un moyen simple d'installer votre agent Windows sur un nouvel appareil.
L'option de numérisation réseau m'a permis d'obtenir les appareils Mac du département de conception dans les actifs suivis.
L'analyse des postes de travail / périphériques vous permettra d'effectuer une recherche plus granulaire sur les actifs connectés au réseau, vous permettant de voir l'état détaillé plus tôt.
L'analyse distribuée des actifs et l'importation CSV fonctionnent toutes deux pour vous permettre d'importer des périphériques qui ne sont peut-être pas directement connectés à votre réseau.
Enfin, les outils de contrôle à distance sont installés sur l'ordinateur client et vous permettent d'accéder à distance à vos ordinateurs Windows et Mac à partir d'autres ordinateurs Windows et / ou Mac une fois que les outils côté client et serveur sont installés et configurés.
Les rapports sont un domaine dans lequel la maturité et la richesse des fonctionnalités de ManageEngine AssetExplorer deviennent particulièrement utiles, quelles que soient les compétences techniques des employés.
En plus d'environ 30 rapports prédéfinis, que vous pouvez tous modifier et personnaliser, vous pouvez exporter dans plusieurs formats et voir toutes les requêtes existantes pour les rapports précédents.
Il existe une interface utilisateur pour créer des rapports entièrement personnalisés à partir de zéro, et vous pouvez planifier des rapports non seulement pour les exécuter, mais également pour être envoyés par courrier électronique à des destinataires spécifiques dans l'un des cinq formats suivants: CSV, HTML, HTML en ligne, PDF ou XLS.
Cartes des relations
Les cartes de relations sont l'une des fonctionnalités qui rendent ManageEngine AssetExplorer unique.
Les relations sont créées par type d'élément de configuration (CI) et sont destinées à vous permettre de suivre les dépendances entre les CI.
Pour configurer les relations, accédez à l'onglet Admin, puis à l'en-tête de la base de données de gestion de la configuration (CMDB), et affichez et modifiez les types d'élément de configuration, les types de relation et l'impact.
Vous pouvez également importer des CI à partir d'un fichier CSV.
Vous pouvez configurer des attributs et des relations par défaut par type de CI, ce qui signifie que les futurs actifs auront les relations par défaut et apparaîtront dans la carte des relations une fois que ce type de CI est attribué.
Au fur et à mesure que les analyses ou les mises à jour de statut changent manuellement sur les actifs, les cartes de relations seront mises à jour pour afficher ces modifications lorsque ManageEngine AssetExplorer en prend connaissance.
Il est possible d'utiliser ManageEngine AssetExplorer sur un navigateur mobile, ce qui, pour des tâches plus simples, pourrait être pratique lorsque les techniciens gèrent des tickets de réparation et résolvent des problèmes lorsqu'ils ne sont pas à leur bureau.
Mais, en raison de l'interface utilisateur quelque peu compliquée de l'application, la navigation sur les appareils mobiles est difficile.
Une application spécialement conçue pour les utilisateurs mobiles serait plus simple, surtout si elle prenait en compte les rôles professionnels.
C'est principalement parce qu'il y a tellement de fonctionnalités et de petits composants d'interface utilisateur.
Alors que ServiceNow (10200,00 $ chez Software Advice) et Ivanti IT Asset Management Suite fournissent également une solution d'assistance informatique plus large, la facilité de configuration et le prix avantageux de ManageEngine AssetExplorer le différencient du reste du domaine et lui valent notre choix des éditeurs.
ManageEngine AssetExplorer
Avantages
Hébergé dans le cloud et basé sur un navigateur.
Prise en charge des ressources basées sur les VM
Suit les actifs en réseau et non en réseau.
Cartographie des relations.
Interface utilisateur familière de style Windows.
Afficher plus
La ligne de fond
ManageEngine AssetExplorer est un outil de suivi des actifs informatiques suffisamment solide qui atteint les points importants pour cette catégorie: d'excellents outils de reporting et de suivi ainsi qu'une prise en charge des actifs physiques et virtuels.
Un choix solide pour le choix des rédacteurs en chef.
