Zoho Mail est un service de messagerie hébergé qui comprend 5 gigaoctets (Go) de stockage dans son niveau de lancement Mail Lite, qui ne coûte que 1 USD par utilisateur et par mois.
Il est disponible gratuitement avec une limite de 25 mégaoctets (Mo) de pièces jointes pour un maximum de cinq utilisateurs.
Dans l'ensemble, Zoho Mail est une solution de messagerie performante avec un client intuitif, mais sa limite de stockage initiale relativement petite ainsi que son seul objectif sur la technologie de la boîte de réception plutôt que sur d'autres fonctionnalités de productivité lui ont permis de prendre un peu de retard par rapport à notre gagnant du choix des éditeurs de messagerie hébergé, Microsoft Office 365 Business Premium en valeur par rapport au prix.
Pourtant, si vous cherchez à vous séparer de Microsoft, Zoho représente un choix solide et étonnamment capable.
Ce qui rend Zoho si performant, c'est son vaste portefeuille toujours croissant d'applications d'entreprise qui couvrent à la fois les programmes de serveur d'arrière-guichet et une multitude de logiciels clients frontaux.
Zoho Mail s'intègre étroitement à tous ces éléments et, mieux encore, vous pouvez accéder à presque toute la bibliothèque pour seulement 1 dollar par utilisateur et par jour via le niveau Zoho One, facturé annuellement.
Pour avoir une idée de la qualité de ces applications, consultez notre longue liste de critiques, notamment Zoho CRM, Zoho Cliq et Zoho Expense.
Commencer
L'inscription à Zoho Mail est simple; vous êtes guidé tout au long du processus avec de bonnes instructions étape par étape pour vous aider sur votre chemin.
Après avoir créé mon compte et ajouté quelques utilisateurs, j'ai dû associer mon domaine à Zoho Mail.
En plus de vérifier le domaine en créant un enregistrement de texte (TXT), il existe des étapes supplémentaires pour que les autres serveurs de messagerie traitent votre domaine de manière légèrement plus conviviale en ajoutant un enregistrement DomainKeys Identified Mail (DKIM) et Sender Policy Framework (SPF) .
J'ai trouvé que c'était la partie la plus éprouvante du processus, car il s'agissait principalement d'un jeu d'attente.
Cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour que ces enregistrements soient correctement accessibles à partir de votre domaine.
Vous devez également vous familiariser avec la configuration de votre domaine, à moins que vous ne soyez dans la liste déroulante des autorités de domaine prises en charge.
Des joueurs tels que GoDaddy Web Hosting et même Google G Suite Business peuvent rendre ce processus un peu plus facile.
Mais, pour la plupart, c'est la même chose pour tous les fournisseurs.
Sur le front des e-mails, Zoho a beaucoup réfléchi à son service de messagerie et en particulier à son client.
Cela a porté ses fruits, car l'entreprise a réussi à innover de plusieurs façons passionnantes.
L'une des fonctionnalités les plus intéressantes est appelée Streams.
Fini le temps qui exigeait un barrage d'e-mails Cc à tous les membres de l'équipe.
Avec Streams and Mentions, ceux qui doivent être inclus peuvent l'être, sans que leur boîte de réception ne soit martelée par des distractions inutiles.
Cela semble également encourager subtilement un effort de collaboration pour traiter le courrier électronique.
Le calendrier, les notes et les tâches sont également inclus.
Les notes rappellent les notes post-it, bien que je les trouve quelque peu sous-alimentées par rapport à ce qui est disponible dans d'autres applications.
Il serait préférable d'étoffer cette capacité afin que les utilisateurs aient quelque chose de plus à égalité avec Entreprise Evernote ou Microsoft OneNote à l'avenir.
Une chose qui ne manque pas à Zoho, ce sont les outils de collaboration.
En plus de la suite bureautique complète disponible en Zoho Docs, l'entreprise propose également Cliq, qui est leur application de chat d'équipe.
Aimer Équipes Microsoft, Cliq peut aider à mettre tout le monde sur la même page en permettant aux utilisateurs de créer des canaux dans lesquels ils peuvent discuter de sujets spécifiques, partager des idées et collaborer sur du contenu.
En outre, la suite bureautique Zoho Docs permet à plusieurs utilisateurs de travailler en temps réel sur le même document, ce que même les utilisateurs de Microsoft Office ont généralement besoin d'une application supplémentaire.
Pour les grandes propositions qui nécessitent beaucoup de doigts dans le même gâteau, c'est une fonctionnalité qui tue.
Cependant, il est important de noter que, même si toutes ces applications s'intègrent généralement les unes aux autres à des degrés divers, ce sont toujours des applications distinctes.
Zoho propose plus de 30 applications professionnelles qui couvrent non seulement la collaboration, mais également la finance, gestion de projet, ventes et marketing, et même des logiciels verticaux pour les solutions personnalisées, la gestion informatique et la vente au détail.
Vous pouvez acheter l'une de ces applications séparément dans le cadre de ce qui précède Zoho One package de licence ou dans des packages de licence ciblés qui couvrent les ventes avec CRM Plus, la productivité générale avec Workplace, la comptabilité avec Finance Plus et la technologie de back-office avec l'option de gestion informatique.
Assurez-vous de bien étudier toutes ces options et leurs coûts avant de vous engager dans un achat.
C'est là que l'incursion de Zoho dans l'IA devient vraiment utile.
Si dans le cadre d'un Cliq
Sécurité et confidentialité
Du côté de la sécurité, j'ai trouvé que les fonctionnalités anti-spam de Zoho Mail étaient adéquates, probablement à égalité avec Amazon WorkMail (4,00 par utilisateur et par mois sur Amazon) mais pas aussi complet que ce que je trouvé dans Google G Suite Business ou Microsoft Office 365 Business Premium.
Cependant, Zoho Mail avait tendance à être nerveux en ce qui concerne les alertes des services auxquels je suis abonné.
Par exemple, j'ai remarqué que mes alertes d'audit de sécurité bancaire allaient toujours au spam, j'ai donc dû spécifiquement mettre ce domaine sur liste blanche.
En général, cependant, Zoho Mail classe correctement les e-mails en spam, newsletters, notifications et contenu normal de la boîte de réception.
En termes d'anti-hameçonnage, Zoho Mail ne fait rien de spécial au-delà de la catégorisation des e-mails comme spam.
Ce fut un peu une déception compte tenu des efforts importants que Google et Microsoft ont déployés pour ajouter une protection supplémentaire dans cette catégorie.
À l'avenir, ce serait bien de voir un avertissement supplémentaire pour cliquer sur des liens suspects.
Sur le plan positif, j'ai trouvé que la politique de confidentialité de Zoho était meilleure que la moyenne, bien qu'assez standard pour les joueurs examinés ici jusqu'à présent.
Leur position générale semble être que vos informations ne peuvent être partagées avec aucun tiers, mais ils ont accès à vos données en cas de litige juridique ou de toute autre situation où cela est jugé nécessaire.
Cependant, à l'instar du marketing de confidentialité de Microsoft, Zoho s'assure de mentionner que même les employés de Zoho n'ont pas accès à vos données en permanence et que certains protocoles doivent être suivis pour obtenir un tel accès si l'entreprise le juge nécessaire.
Zoho fait tout son possible pour définir en détail sa politique de sécurité.
La société décrit une variété de précautions qui incluent des mesures au niveau des couches physiques et réseau ainsi que des directives spécifiques concernant le personnel qui doivent être suivies.
De plus, ils ont à la fois Organisation internationale de normalisation (ISO) 27001 et conformité SOC 2, qui correspond à ce que vous trouverez des principaux acteurs de cet espace.
En général, Zoho Mail est aussi sécurisé que Google G Suite Business ou Microsoft Office 365 Business Premium, du moins sur papier.
L'intégration
Zoho Mail est merveilleusement autonome, principalement parce qu'il dispose d'une énorme stabilité d'autres applications Zoho parmi lesquelles vous pouvez choisir et que Zoho Mail s'intègre à la plupart d'entre elles.
Cependant, Zoho Mail propose également une sélection d'options d'intégration externes, ainsi qu'une interface de programmation d'application (API), une variété d'applications mobiles dédiées et un bras de solutions personnalisées.
Le Zoho Marketplace propose des plug-ins pour les applications populaires telles que Dropbox, Evernote, Salesforce, et beaucoup plus.
L'une des meilleures options d'intégration est avec Dropbox et des applications similaires.
En plus de pouvoir ajouter des pièces jointes aux e-mails directement à partir de Dropbox, vous pouvez également enregistrer des pièces jointes directement dans le service.
Si vous avez une application préférée, jetez un œil sur Zoho Marketplace pour voir ce que Zoho ou un partenaire a pu en faire.
Dans l'ensemble, Zoho Mail s'efforce d'être la seule plateforme de messagerie et de bureau dont les petites entreprises auront besoin.
Se présentant comme plus qu'une simple boîte de réception, Zoho Mail rend les clients PME productifs grâce à de puissantes fonctionnalités de calendrier, de tâches, de notes et de signets.
La fonctionnalité Streams apporte une approche familière et agréable de style médias sociaux pour faire des annonces, attribuer des tâches, créer des événements et partager des notes avec les membres de l'équipe.
Et tout comme avec les applications de médias sociaux populaires, des fonctions d'aimer, de commentaires et de partage sont disponibles.
Les PME apprécieront la gamme de services complémentaires disponibles parmi lesquelles elles peuvent choisir pour personnaliser leurs besoins.
Les utilisateurs venant de Google ou de Microsoft seront confrontés à une courbe d'apprentissage.
La compatibilité est bonne mais nullement garantie.
Il y a aussi la question de l'interopérabilité.
La plupart de la main-d’œuvre utilisera Slack (visitez le site sur Slack) et pas Cliq, tout comme ils auront probablement utilisé Microsoft Outlook mais pas Zoho Mail.
Pour cette raison, les entreprises qui ont normalisé ces autres fournisseurs auront beaucoup plus de mal à passer à Zoho Mail que les petites entreprises qui n'ont pas le même historique de compatibilité.
Il y a beaucoup de valeur ici si vous pouvez l'adapter à votre flux de travail, mais testez ce flux de travail en profondeur avant de vous engager.
