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Tous les outils de sondage en ligne que j'ai testés offrent la possibilité de se connecter à des panels tiers, qui sont des groupes de répondants qui peuvent avoir besoin de répondre à certaines exigences, telles que la représentativité nationale ou le travail dans un secteur particulier.
Pour accéder à ces publics, il faut souvent rémunérer des entreprises spécialisées dans leur recrutement et leur fidélisation.
Certains outils, tels que SurveyMonkey, permettent de payer l'accès à différents groupes de consommateurs via le logiciel d'enquête lui-même.
Mais Toluna QuickSurveys (qui commence à 85 $ par mois pour le plan Premium) est en fait développé par Toluna, l'une des plus grandes sociétés de panel d'enquête au monde.
Pour cette raison, vous pouvez éviter certaines des étapes de personnalisation fastidieuses et sujettes aux erreurs qui sont nécessaires pour intégrer des panneaux avec d'autres packages.
Toluna QuickSurveys peut être utilisé pour toute tâche d'enquête ou tout public, comme les évaluations d'employés, car il propose 12 modèles liés aux ressources humaines (RH).
Cependant, l'accent mis par l'entreprise sur les enquêtes externes l'a amenée à créer des options pré-emballées pour tester des emballages (PowerPack) ou des concepts de marque (PowerConcept).
Toluna QuickSurveys ne gagne pas notre choix des rédacteurs, une désignation qui va plutôt au concurrent Qualtrics dans notre tour d'horizon de l'examen de l'outil de sondage en ligne.
Conception d'enquêtes en ligne
Dans d'autres outils d'enquête en ligne, la sélection des personnes à qui vous souhaitez envoyer l'enquête se produit généralement lorsqu'une enquête est terminée et prête à être lancée.
Dans Toluna QuickSurveys, cependant, il est juste à l'avant avec des options sur la démographie, le niveau d'éducation, le poste de travail et d'autres segments.
À partir de là, vous entrez dans l'interface utilisateur (UI) de création de questionnaires de Toluna QuickSurveys, qui, contrairement à tout autre outil de sondage en ligne que j'ai examiné, place les pages dans des onglets en haut de l'écran au lieu de les disposer verticalement.
Toluna dit qu'il l'a fait pour encourager une bonne pratique consistant à conserver les sondages sur des pages séparées pour éviter que les répondants ne jettent un coup d'œil à des questions qui pourraient les influencer.
Cependant, d'autres packages qui utilisent une liste verticale de questions le font par défaut.
En effet, le seul produit qui a rendu ce processus un peu déroutant était l'eSurveysPro de Outside Software (40,00 par mois pour le plan Premium, facturé mensuellement chez eSurveysPro).
Dans l'état actuel des choses, l'interface utilisateur peut facilement contenir plus de 30 onglets sans nom, ce qui rend la navigation dans un questionnaire un casse-tête lorsque vous essayez de vous rappeler quelle question se trouvait sur quelle page.
Toluna QuickSurveys fournit un écran Organiser qui vous permet de faire glisser et déposer des pages pour les réorganiser, mais malheureusement, ne vous permet pas de revenir à une question à partir de cet écran pour l'édition.
Comme d'autres outils d'enquête en ligne, Toluna QuickSurveys vous permet de coller un ensemble de choix de réponses à partir d'un autre document pour gagner du temps.
Cependant, une touche intéressante est qu'il vous permet également de revenir à cette liste à tout moment pour faciliter l'édition par lots de choix de réponses.
Cela dit, contrairement à tous les autres produits que j'ai examinés - y compris le très basique SurveyPlanet (180,00 par an pour le plan Pro, facturé annuellement chez SurveyPlanet) - l'application ne vous permet pas de dupliquer des questions, ce qui vous fait gagner du temps.
Au lieu de cela, il vous oblige à enregistrer toute question que vous souhaitez modifier facilement dans une bibliothèque de questions, une fonctionnalité également offerte par de nombreux outils qui permettent la réutilisation des questions fréquemment utilisées.
Grâce à sa fonction Ne pas demander, Toluna QuickSurveys prend en charge la logique d'affichage, c'est-à-dire la possibilité d'afficher ou de masquer une question en fonction des réponses à une question précédente de cette question.
Il prend également en charge la logique de saut, la possibilité d'afficher ou de masquer les futures questions en fonction d'une réponse.
Cependant, l'outil ne prend pas en charge la configuration d'une seule règle avec plusieurs conditions, ce qui signifie passer directement à une question en fonction des réponses à deux autres questions.
Le mieux que vous puissiez faire est de définir deux règles distinctes qui produisent le même résultat.
La mise en place de règles est également plus difficile que nécessaire, car Toluna QuickSurveys fournit curieusement un menu très restreint pour choisir les questions à ignorer, ce qui rend plus difficile de déterminer quelle est la bonne question à laquelle sauter.
De plus, concernant ces règles, Toluna QuickSurveys n'ancre pas ces "filtres" comme il les appelle avec les questions.
Au lieu de cela, il dispose d'un écran Logique d'enquête distinct similaire à l'écran Organiser qui affiche les filtres dans l'ordre dans lequel ils ont été créés, et non dans l'ordre des pages ou des questions où ils sont activés.
Cela rend la logique d'enquête de dépannage plus difficile qu'il ne devrait l'être.
Une autre décision curieuse de conception que Toluna a prise a été de prévisualiser les questions.
Les questions qui ne sont pas censées figurer dans l'enquête finale sont étiquetées avec une note indiquant qu'elles ne figureront pas dans l'enquête finale.
Bien qu'il y ait une certaine valeur à savoir ce qui est ignoré qui serait amélioré en sachant pourquoi il est ignoré, cela détourne de l'idée de prévisualiser une enquête telle que la personne interrogée le verrait.
Rapports
Toluna QuickSurveys sépare ses rapports des autres parties de son interface utilisateur.
L'outil fournit un bon résumé de la durée d'une enquête sur le terrain et de son degré d'achèvement par sexe.
Il montre également clairement le nombre de réponses pour chaque question, un facteur important dans les enquêtes à grande échelle qui n'est souvent pas indiqué par défaut dans d'autres outils.
Toluna QuickSurveys ouvre les graphiques dans des rapports avec une belle animation.
Il prend en charge l'exportation vers SPSS, Microsoft Excel (gratuit sur Apple.com) et Microsoft PowerPoint, mais pas vers PDF.
Dans les questions, il inclut des options de filtrage et de tabulation croisée basées sur les résultats d'autres questions ou données démographiques.
Il existe un soutien particulièrement fort pour les sous-populations, qui peuvent être combinées ou imbriquées en tant que facteur d'analyse plus approfondie.
Toluna QuickSurveys possède d'excellentes fonctionnalités pour le partage de rapports, y compris la protection par mot de passe, la possibilité de définir une date d'expiration et le choix d'autoriser ou non les analyses telles que les tableaux croisés à inclure dans le rapport.
Tarification
Bien que l'activité de Toluna soit peut-être plus axée sur la vente d'accès aux panneaux que sur le logiciel en tant que service (SaaS), les clients doivent payer une prime pour l'utilisation de Toluna QuickSurveys, même lorsqu'ils remplissent leurs enquêtes via Toluna.
Pour d'autres, l'accès aux analyses de l'outil coûte 85 $ par mois.
Si vous envisagez d'utiliser le panneau de Toluna, l'intégration de Toluna QuickSurveys avec celui-ci et l'avantage de la facturation à source unique peuvent être attrayants.
Cependant, pour des frais comparables, il existe des options plus matures et plus raffinées sur le marché.
Alors que Toluna a poussé Toluna QuickSurveys, il offre un excellent support pour les outils concurrents.
Les inconvénients
Le générateur de questionnaires à onglets s'adapte mal.
Les filtres et la logique de saut ne sont pas liés aux questions.
Le mode de présentation des questions est limité.
La ligne de fond
Toluna est l'un des plus grands fournisseurs de panels interrogés de l'industrie, ce qui pourrait vous attirer vers son outil QuickSurveys.
Cependant, bien qu'il s'agisse d'un outil assez solide, la solution de Toluna est toujours la meilleure pour les enquêtes avec des structures relativement simples.
Tous les outils de sondage en ligne que j'ai testés offrent la possibilité de se connecter à des panels tiers, qui sont des groupes de répondants qui peuvent avoir besoin de répondre à certaines exigences, telles que la représentativité nationale ou le travail dans un secteur particulier.
Pour accéder à ces publics, il faut souvent rémunérer des entreprises spécialisées dans leur recrutement et leur fidélisation.
Certains outils, tels que SurveyMonkey, permettent de payer l'accès à différents groupes de consommateurs via le logiciel d'enquête lui-même.
Mais Toluna QuickSurveys (qui commence à 85 $ par mois pour le plan Premium) est en fait développé par Toluna, l'une des plus grandes sociétés de panel d'enquête au monde.
Pour cette raison, vous pouvez éviter certaines des étapes de personnalisation fastidieuses et sujettes aux erreurs qui sont nécessaires pour intégrer des panneaux avec d'autres packages.
Toluna QuickSurveys peut être utilisé pour toute tâche d'enquête ou tout public, comme les évaluations d'employés, car il propose 12 modèles liés aux ressources humaines (RH).
Cependant, l'accent mis par l'entreprise sur les enquêtes externes l'a amenée à créer des options pré-emballées pour tester des emballages (PowerPack) ou des concepts de marque (PowerConcept).
Toluna QuickSurveys ne gagne pas notre choix des rédacteurs, une désignation qui va plutôt au concurrent Qualtrics dans notre tour d'horizon de l'examen de l'outil de sondage en ligne.
Conception d'enquêtes en ligne
Dans d'autres outils d'enquête en ligne, la sélection des personnes à qui vous souhaitez envoyer l'enquête se produit généralement lorsqu'une enquête est terminée et prête à être lancée.
Dans Toluna QuickSurveys, cependant, il est juste à l'avant avec des options sur la démographie, le niveau d'éducation, le poste de travail et d'autres segments.
À partir de là, vous entrez dans l'interface utilisateur (UI) de création de questionnaires de Toluna QuickSurveys, qui, contrairement à tout autre outil de sondage en ligne que j'ai examiné, place les pages dans des onglets en haut de l'écran au lieu de les disposer verticalement.
Toluna dit qu'il l'a fait pour encourager une bonne pratique consistant à conserver les sondages sur des pages séparées pour éviter que les répondants ne jettent un coup d'œil à des questions qui pourraient les influencer.
Cependant, d'autres packages qui utilisent une liste verticale de questions le font par défaut.
En effet, le seul produit qui a rendu ce processus un peu déroutant était l'eSurveysPro de Outside Software (40,00 par mois pour le plan Premium, facturé mensuellement chez eSurveysPro).
Dans l'état actuel des choses, l'interface utilisateur peut facilement contenir plus de 30 onglets sans nom, ce qui rend la navigation dans un questionnaire un casse-tête lorsque vous essayez de vous rappeler quelle question se trouvait sur quelle page.
Toluna QuickSurveys fournit un écran Organiser qui vous permet de faire glisser et déposer des pages pour les réorganiser, mais malheureusement, ne vous permet pas de revenir à une question à partir de cet écran pour l'édition.
Comme d'autres outils d'enquête en ligne, Toluna QuickSurveys vous permet de coller un ensemble de choix de réponses à partir d'un autre document pour gagner du temps.
Cependant, une touche intéressante est qu'il vous permet également de revenir à cette liste à tout moment pour faciliter l'édition par lots de choix de réponses.
Cela dit, contrairement à tous les autres produits que j'ai examinés - y compris le très basique SurveyPlanet (180,00 par an pour le plan Pro, facturé annuellement chez SurveyPlanet) - l'application ne vous permet pas de dupliquer des questions, ce qui vous fait gagner du temps.
Au lieu de cela, il vous oblige à enregistrer toute question que vous souhaitez modifier facilement dans une bibliothèque de questions, une fonctionnalité également offerte par de nombreux outils qui permettent la réutilisation des questions fréquemment utilisées.
Grâce à sa fonction Ne pas demander, Toluna QuickSurveys prend en charge la logique d'affichage, c'est-à-dire la possibilité d'afficher ou de masquer une question en fonction des réponses à une question précédente de cette question.
Il prend également en charge la logique de saut, la possibilité d'afficher ou de masquer les futures questions en fonction d'une réponse.
Cependant, l'outil ne prend pas en charge la configuration d'une seule règle avec plusieurs conditions, ce qui signifie passer directement à une question en fonction des réponses à deux autres questions.
Le mieux que vous puissiez faire est de définir deux règles distinctes qui produisent le même résultat.
La mise en place de règles est également plus difficile que nécessaire, car Toluna QuickSurveys fournit curieusement un menu très restreint pour choisir les questions à ignorer, ce qui rend plus difficile de déterminer quelle est la bonne question à laquelle sauter.
De plus, concernant ces règles, Toluna QuickSurveys n'ancre pas ces "filtres" comme il les appelle avec les questions.
Au lieu de cela, il dispose d'un écran Logique d'enquête distinct similaire à l'écran Organiser qui affiche les filtres dans l'ordre dans lequel ils ont été créés, et non dans l'ordre des pages ou des questions où ils sont activés.
Cela rend la logique d'enquête de dépannage plus difficile qu'il ne devrait l'être.
Une autre décision curieuse de conception que Toluna a prise a été de prévisualiser les questions.
Les questions qui ne sont pas censées figurer dans l'enquête finale sont étiquetées avec une note indiquant qu'elles ne figureront pas dans l'enquête finale.
Bien qu'il y ait une certaine valeur à savoir ce qui est ignoré qui serait amélioré en sachant pourquoi il est ignoré, cela détourne de l'idée de prévisualiser une enquête telle que la personne interrogée le verrait.
Rapports
Toluna QuickSurveys sépare ses rapports des autres parties de son interface utilisateur.
L'outil fournit un bon résumé de la durée d'une enquête sur le terrain et de son degré d'achèvement par sexe.
Il montre également clairement le nombre de réponses pour chaque question, un facteur important dans les enquêtes à grande échelle qui n'est souvent pas indiqué par défaut dans d'autres outils.
Toluna QuickSurveys ouvre les graphiques dans des rapports avec une belle animation.
Il prend en charge l'exportation vers SPSS, Microsoft Excel (gratuit sur Apple.com) et Microsoft PowerPoint, mais pas vers PDF.
Dans les questions, il inclut des options de filtrage et de tabulation croisée basées sur les résultats d'autres questions ou données démographiques.
Il existe un soutien particulièrement fort pour les sous-populations, qui peuvent être combinées ou imbriquées en tant que facteur d'analyse plus approfondie.
Toluna QuickSurveys possède d'excellentes fonctionnalités pour le partage de rapports, y compris la protection par mot de passe, la possibilité de définir une date d'expiration et le choix d'autoriser ou non les analyses telles que les tableaux croisés à inclure dans le rapport.
Tarification
Bien que l'activité de Toluna soit peut-être plus axée sur la vente d'accès aux panneaux que sur le logiciel en tant que service (SaaS), les clients doivent payer une prime pour l'utilisation de Toluna QuickSurveys, même lorsqu'ils remplissent leurs enquêtes via Toluna.
Pour d'autres, l'accès aux analyses de l'outil coûte 85 $ par mois.
Si vous envisagez d'utiliser le panneau de Toluna, l'intégration de Toluna QuickSurveys avec celui-ci et l'avantage de la facturation à source unique peuvent être attrayants.
Cependant, pour des frais comparables, il existe des options plus matures et plus raffinées sur le marché.
Alors que Toluna a poussé Toluna QuickSurveys, il offre un excellent support pour les outils concurrents.
Les inconvénients
Le générateur de questionnaires à onglets s'adapte mal.
Les filtres et la logique de saut ne sont pas liés aux questions.
Le mode de présentation des questions est limité.
La ligne de fond
Toluna est l'un des plus grands fournisseurs de panels interrogés de l'industrie, ce qui pourrait vous attirer vers son outil QuickSurveys.
Cependant, bien qu'il s'agisse d'un outil assez solide, la solution de Toluna est toujours la meilleure pour les enquêtes avec des structures relativement simples.
