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Examen de MetroFax | Daxdi

Oubliez la recherche d'une machine dédiée la prochaine fois que vous devez envoyer un fax.

Essayez plutôt un service de télécopie en ligne.

MetroFax est une option abordable qui vous permet d'envoyer et de recevoir des télécopies via une interface Web, votre client de messagerie existant ou son application mobile moderne.

Cela dit, son interface Web a besoin d'une actualisation, elle n'offre pas de numéros internationaux et elle manque d'outils de signature numérique.

Nous avons également remarqué des problèmes de sécurité et de qualité de télécopie lors de nos tests.

Les gagnants de notre choix des rédacteurs pour la catégorie de télécopie en ligne sont Fax.Plus et HelloFax, car tous deux offrent des expériences de télécopie plus intuitives et complètes.

(Note de l'éditeur: eFax, MetroFax, MyFax et SRFax sont la propriété de J2 Global, la société mère de l'éditeur de Daxdi, Ziff Davis.)

Combien coûte MetroFax?

Comme la plupart des autres services de télécopie en ligne, MetroFax propose plusieurs niveaux de prix.

Le plan Essentiel coûte 9,95 $ par mois (contre 7,95 $) et offre une allocation de 500 pages envoyées ou reçues.

Le niveau suivant coûte 12,95 $ par mois et porte le nombre de pages mensuelles à 1000.

Le niveau le plus élevé, appelé Professionnel, offre 2500 pages pour 35,95 $ par mois.

Les tarifs annuels de chaque plan sont légèrement réduits.

Si vous dépassez votre limite de pages, MetroFax facture des frais supplémentaires de trois cents par page.

Le plan de 1000 pages de MetroFax est le meilleur rapport qualité-prix de tous les services de télécopie que nous avons testés, vu uniquement en termes de prix par page.

Nextiva vFAX offre le même nombre de pages que le niveau de base de MetroFax, mais il facture un peu moins (8,95 $ par mois).

RingCentral Fax est une autre option pour les personnes qui ont besoin d'envoyer une tonne de fax; il commence à 22,99 $ par mois pour un pool de 1 500 pages.

Le service payant le moins cher que nous avons testé (en termes absolus) est SRFax.

Il facture 3,29 $ par mois pour une allocation de 25 pages.

Fax.Plus propose également une option de télécopie à faible coût; pour 5,99 $ par mois, vous pouvez envoyer ou recevoir jusqu'à 100 pages.

Nous apprécions le système de tarification de MetroFax, qui regroupe les pages envoyées et reçues dans un seul pool, par opposition à celles qui fixent des limites sur les pages envoyées et reçues séparément.

Les groupes de pages offrent plus de flexibilité dans la façon dont vous pouvez utiliser votre abonnement et réduisent le risque de rencontrer des frais de dépassement fastidieux.

Si vous n'êtes pas sûr de MetroFax, le service propose un essai gratuit de 14 jours.

Cependant, vous devez créer un compte et saisir les informations de votre carte de crédit pour l'utiliser.

Biscom 1-2-3 propose un essai gratuit qui ne nécessite pas les informations de votre carte de crédit.

Il existe également des solutions de fax entièrement gratuites, bien que la plupart aient de sérieuses limitations.

Par exemple, Fax.Plus et HelloFax offrent tous deux des niveaux d'envoi uniquement gratuits, mais votre allocation de pages ne se reconstitue pas avec le temps.

D'autre part, FaxZero est un service simple qui vous permet d'envoyer gratuitement cinq fax par jour.

L'envoi d'un fax à un numéro international (sans compter le Canada) coûte plus cher avec MetroFax.

Le service facture des frais supplémentaires par page envoyée.

Ainsi, par exemple, si vous envoyez un fax à un numéro australien, MetroFax vous facturera entre 10 et 40 cents, selon le transporteur et le type de numéro du destinataire.

Nous préférons de loin les systèmes de tarification internationaux de HelloFax et Fax.Plus.

Les deux services déduisent un certain nombre de pages de votre total en fonction de la destination de votre fax.

Un fax d'une page vers l'Australie, par exemple, déduirait deux pages de votre total.

Avec ce système de tarification, l'utilisateur peut éviter de payer des frais supplémentaires.

Commencez avec MetroFax

Lorsque vous vous inscrivez à MetroFax, il génère un numéro de fax dédié dans l'indicatif régional de votre choix.

Cependant, vous êtes limité aux numéros américains et canadiens.

Si vous avez besoin de quelque chose en dehors de l'Amérique du Nord, vous devriez envisager MyFax ou eFax.

Vous pouvez cependant choisir un numéro sans frais avec MetroFax sans frais supplémentaires.

Vous pouvez également transférer votre numéro de fax existant, ce qui est utile pour ceux qui souhaitent conserver un numéro existant.

Vous ne pouvez pas opter pour un numéro de fax personnalisé, une option proposée par RingCentral Fax.

Un numéro de fax personnalisé est un numéro de fax personnalisé que vous pouvez personnaliser selon vos besoins.

Par exemple, 1-800-DOG-WLKR serait un numéro de fax approprié pour une entreprise de promenade de chiens.

Une fois que vous avez créé un compte, MetroFax génère un mot de passe à quatre chiffres que vous utilisez pour vous connecter à l'interface Web.

Un mot de passe à quatre chiffres est terriblement insuffisant du point de vue de la force du mot de passe, mais nous sommes plus préoccupés par le fait que le service vous envoie ce mot de passe en clair, ce qui n'est pas sûr.

En plus de cela, MetroFax n'offre aucune option d'authentification à deux facteurs.

Si quelqu'un détourne votre compte, il peut envoyer des fax comme s'il s'agissait de vous, ce qui pourrait être désastreux.

Vous devez changer votre mot de passe MetroFax immédiatement après avoir créé un compte et utiliser un gestionnaire de mots de passe pour sécuriser toutes vos connexions.

L'expérience Web MetroFax

L'interface de MetroFax est identique à celles d'eFax et de MyFax, ce qui signifie qu'il est en retard pour une mise à niveau et ressemble à un retour au webmail de la dernière décennie.

C'est fonctionnel, mais c'est loin d'être un plaisir à utiliser.

Les interfaces modernes de HelloFax et mFax sont beaucoup plus intuitives.

Pour envoyer une télécopie, vous ouvrez le volet Envoyer une télécopie et entrez les informations pertinentes.

Les adresses peuvent être ajoutées à la volée ou stockées dans le carnet d'adresses MetroFax.

Une fois que vous avez adressé votre télécopie, vous remplissez la ligne d'objet et le corps du texte, qui apparaissent tous deux sur la page de garde de la télécopie.

Vous pouvez ensuite joindre jusqu'à 10 documents ou 20 Mo de pièces jointes, selon la première éventualité.

MetroFax prend en charge les types de fichiers de documents et d'images les plus courants, vous ne devriez donc avoir aucun problème à joindre un fichier à votre fax.

Avec MetroFax, vous pouvez baliser tous les fax dans votre boîte de réception, ce qui est important, étant donné que MetroFax stocke tous vos fax indéfiniment et que la recherche dépend de ces termes balisés.

Malheureusement, MetroFax relègue la fenêtre d'aperçu des pièces jointes à un petit ruban au bas de la boîte de réception par défaut, bien que cette fenêtre soit au moins redimensionnable.

HelloFax comprend de bons outils d'édition et de signature numérique, qui facilitent le travail avec n'importe quel document.

eFax prend en charge les signatures numériques, bien que son implémentation soit moins intuitive que celle de HelloFax.

L'outil de signature numérique de Fax.Plus est actuellement limité à ses applications mobiles, mais fonctionne bien.

MetroFax manque entièrement d'outils de signature numérique.

La société note que son propriétaire, J2 (qui possède également Daxdi, comme indiqué ci-dessus) a récemment lancé un nouveau service de signature de documents, appelé jsign, que vous pouvez essayer gratuitement.

Cependant, il s'agit d'un service complètement distinct et les utilisateurs de MetroFax n'y ont cependant aucun accès spécial.

MetroFax par e-mail et mobile

Si vous ne souhaitez pas vous occuper de l'interface Web, vous pouvez également utiliser MetroFax avec votre client de messagerie existant.

Tapez simplement le numéro de fax complet du ou des destinataires et ajoutez @ MetroFax.com à la fin de chaque numéro.

Nous aimons la fonction e-mail vers fax, car elle transforme tout appareil capable d'envoyer un e-mail en un télécopieur fonctionnel.

Cette fonctionnalité ne fonctionne qu'avec le compte de messagerie que vous avez utilisé pour vous inscrire au service, ainsi que tous les autres que vous associez à votre compte MetroFax dans les paramètres.

MetroFax propose une application Android et une application iOS.

Nous avons testé la version Android sur un appareil Android 11.

L'application est presque identique à l'application mobile d'eFax et de MyFax, ce qui n'est pas une mauvaise chose, compte tenu de son design épuré et efficace.

Nous n'avons pas connu les problèmes de performances que nous avons notés dans notre dernier examen.

L'application mobile de Fax.Plus surclasse toutes les autres applications de télécopie que nous avons testées en raison de son design élégant et de ses outils de signature numérique.

À partir d'un menu de gauche masqué, vous pouvez accéder à tous les dossiers de votre boîte de réception, à vos contacts et aux paramètres de l'application.

Dans la section Paramètres, vous pouvez modifier les informations de profil, basculer les paramètres de notification et ouvrir les FAQ de l'application.

MetroFax vous permet également de créer des dossiers pour organiser vos fax via l'application mobile.

Pour envoyer une télécopie, appuyez sur le bouton de composition circulaire dans le coin inférieur droit.

Comme pour l'interface Web de MetroFax, vous pouvez ajouter une page de garde et toutes les autres pièces jointes que vous souhaitez envoyer.

Nous n'avons rencontré aucun problème lors de l'envoi de fax depuis l'application mobile.

Bien que l'application de MetroFax soit bonne, l'application mobile de Fax.Plus surclasse toutes les autres applications de télécopie que nous avons testées en raison de son design élégant et de ses outils de signature numérique.

MetroFax ne gère aucune application de bureau dédiée, ce que font tous eFax, iFax et RingCentral.

Qualité de télécopie de MetroFax

Dans le passé, nous utilisions un télécopieur physique pour tester ces services.

Cependant, Daxdi n'a plus de télécopieurs dans nos bureaux.

De plus, nous travaillons tous à domicile maintenant, tout comme la plupart des autres pays du monde.

Nous testons maintenant les services de télécopie en utilisant un autre fournisseur de télécopie en remplacement de la machine physique.

Nous envoyons deux documents de test (un contenant beaucoup de graphiques et un contenant principalement du texte) pour évaluer dans quelle mesure un service les traite et les transmet.

MetroFax a géré le document riche en graphiques avec quelques problèmes.

Il a conservé tous les dégradés de niveaux de gris et produit un texte clair.

Le seul problème était un peu d'artefacts ondulés dans l'arrière-plan de la page.

MetroFax n'a pas fait aussi bien avec le document principalement textuel.

Il condensait de nombreuses lignes de texte au point de se chevaucher et le texte avait l'air un peu léger aussi.

Cette performance incohérente n'inspire pas confiance.

Nous avons contacté MetroFax au sujet du problème de chevauchement et un représentant a confirmé que ce problème était en cours de résolution.

Au moment de cet examen, ce problème n'a pas été résolu.

Abordable, mais limité

Le plan de 1000 pages de MetroFax offre le meilleur rapport prix-page de tous les services de télécopie en ligne que nous avons testés et nous aimons également son application mobile moderne.

Cependant, il n'inclut pas les outils de signature numérique et son interface Web devient comparativement plus désuète chaque année que nous la testons.

De plus, il n'offre pas de numéros de fax internationaux et doit réorganiser la façon dont il gère la sécurité des mots de passe et des comptes.

D'autres services de télécopie s'améliorent tout simplement, tandis que MetroFax est resté largement stagnant.

HelloFax et Fax.Plus sont nos choix de rédaction pour les services de télécopie en ligne.

L'interface Web et les fonctionnalités de HelloFax sont excellentes, tandis que Fax.Plus est d'une grande valeur et offre une application mobile impressionnante.

Les inconvénients

  • Interface Web datée

  • Pas de numéros de fax internationaux

  • Pas d'outil de signature numérique

  • Traitement problématique des mots de passe lors de la configuration du compte

  • Manque d'option d'authentification à deux facteurs

  • Quelques problèmes de qualité lors des tests de transmission de fax

Oubliez la recherche d'une machine dédiée la prochaine fois que vous devez envoyer un fax.

Essayez plutôt un service de télécopie en ligne.

MetroFax est une option abordable qui vous permet d'envoyer et de recevoir des télécopies via une interface Web, votre client de messagerie existant ou son application mobile moderne.

Cela dit, son interface Web a besoin d'une actualisation, elle n'offre pas de numéros internationaux et elle manque d'outils de signature numérique.

Nous avons également remarqué des problèmes de sécurité et de qualité de télécopie lors de nos tests.

Les gagnants de notre choix des rédacteurs pour la catégorie de télécopie en ligne sont Fax.Plus et HelloFax, car tous deux offrent des expériences de télécopie plus intuitives et complètes.

(Note de l'éditeur: eFax, MetroFax, MyFax et SRFax sont la propriété de J2 Global, la société mère de l'éditeur de Daxdi, Ziff Davis.)

Combien coûte MetroFax?

Comme la plupart des autres services de télécopie en ligne, MetroFax propose plusieurs niveaux de prix.

Le plan Essentiel coûte 9,95 $ par mois (contre 7,95 $) et offre une allocation de 500 pages envoyées ou reçues.

Le niveau suivant coûte 12,95 $ par mois et porte le nombre de pages mensuelles à 1000.

Le niveau le plus élevé, appelé Professionnel, offre 2500 pages pour 35,95 $ par mois.

Les tarifs annuels de chaque plan sont légèrement réduits.

Si vous dépassez votre limite de pages, MetroFax facture des frais supplémentaires de trois cents par page.

Le plan de 1000 pages de MetroFax est le meilleur rapport qualité-prix de tous les services de télécopie que nous avons testés, vu uniquement en termes de prix par page.

Nextiva vFAX offre le même nombre de pages que le niveau de base de MetroFax, mais il facture un peu moins (8,95 $ par mois).

RingCentral Fax est une autre option pour les personnes qui ont besoin d'envoyer une tonne de fax; il commence à 22,99 $ par mois pour un pool de 1 500 pages.

Le service payant le moins cher que nous avons testé (en termes absolus) est SRFax.

Il facture 3,29 $ par mois pour une allocation de 25 pages.

Fax.Plus propose également une option de télécopie à faible coût; pour 5,99 $ par mois, vous pouvez envoyer ou recevoir jusqu'à 100 pages.

Nous apprécions le système de tarification de MetroFax, qui regroupe les pages envoyées et reçues dans un seul pool, par opposition à celles qui fixent des limites sur les pages envoyées et reçues séparément.

Les groupes de pages offrent plus de flexibilité dans la façon dont vous pouvez utiliser votre abonnement et réduisent le risque de rencontrer des frais de dépassement fastidieux.

Si vous n'êtes pas sûr de MetroFax, le service propose un essai gratuit de 14 jours.

Cependant, vous devez créer un compte et saisir les informations de votre carte de crédit pour l'utiliser.

Biscom 1-2-3 propose un essai gratuit qui ne nécessite pas les informations de votre carte de crédit.

Il existe également des solutions de fax entièrement gratuites, bien que la plupart aient de sérieuses limitations.

Par exemple, Fax.Plus et HelloFax offrent tous deux des niveaux d'envoi uniquement gratuits, mais votre allocation de pages ne se reconstitue pas avec le temps.

D'autre part, FaxZero est un service simple qui vous permet d'envoyer gratuitement cinq fax par jour.

L'envoi d'un fax à un numéro international (sans compter le Canada) coûte plus cher avec MetroFax.

Le service facture des frais supplémentaires par page envoyée.

Ainsi, par exemple, si vous envoyez un fax à un numéro australien, MetroFax vous facturera entre 10 et 40 cents, selon le transporteur et le type de numéro du destinataire.

Nous préférons de loin les systèmes de tarification internationaux de HelloFax et Fax.Plus.

Les deux services déduisent un certain nombre de pages de votre total en fonction de la destination de votre fax.

Un fax d'une page vers l'Australie, par exemple, déduirait deux pages de votre total.

Avec ce système de tarification, l'utilisateur peut éviter de payer des frais supplémentaires.

Commencez avec MetroFax

Lorsque vous vous inscrivez à MetroFax, il génère un numéro de fax dédié dans l'indicatif régional de votre choix.

Cependant, vous êtes limité aux numéros américains et canadiens.

Si vous avez besoin de quelque chose en dehors de l'Amérique du Nord, vous devriez envisager MyFax ou eFax.

Vous pouvez cependant choisir un numéro sans frais avec MetroFax sans frais supplémentaires.

Vous pouvez également transférer votre numéro de fax existant, ce qui est utile pour ceux qui souhaitent conserver un numéro existant.

Vous ne pouvez pas opter pour un numéro de fax personnalisé, une option proposée par RingCentral Fax.

Un numéro de fax personnalisé est un numéro de fax personnalisé que vous pouvez personnaliser selon vos besoins.

Par exemple, 1-800-DOG-WLKR serait un numéro de fax approprié pour une entreprise de promenade de chiens.

Une fois que vous avez créé un compte, MetroFax génère un mot de passe à quatre chiffres que vous utilisez pour vous connecter à l'interface Web.

Un mot de passe à quatre chiffres est terriblement insuffisant du point de vue de la force du mot de passe, mais nous sommes plus préoccupés par le fait que le service vous envoie ce mot de passe en clair, ce qui n'est pas sûr.

En plus de cela, MetroFax n'offre aucune option d'authentification à deux facteurs.

Si quelqu'un détourne votre compte, il peut envoyer des fax comme s'il s'agissait de vous, ce qui pourrait être désastreux.

Vous devez changer votre mot de passe MetroFax immédiatement après avoir créé un compte et utiliser un gestionnaire de mots de passe pour sécuriser toutes vos connexions.

L'expérience Web MetroFax

L'interface de MetroFax est identique à celles d'eFax et de MyFax, ce qui signifie qu'il est en retard pour une mise à niveau et ressemble à un retour au webmail de la dernière décennie.

C'est fonctionnel, mais c'est loin d'être un plaisir à utiliser.

Les interfaces modernes de HelloFax et mFax sont beaucoup plus intuitives.

Pour envoyer une télécopie, vous ouvrez le volet Envoyer une télécopie et entrez les informations pertinentes.

Les adresses peuvent être ajoutées à la volée ou stockées dans le carnet d'adresses MetroFax.

Une fois que vous avez adressé votre télécopie, vous remplissez la ligne d'objet et le corps du texte, qui apparaissent tous deux sur la page de garde de la télécopie.

Vous pouvez ensuite joindre jusqu'à 10 documents ou 20 Mo de pièces jointes, selon la première éventualité.

MetroFax prend en charge les types de fichiers de documents et d'images les plus courants, vous ne devriez donc avoir aucun problème à joindre un fichier à votre fax.

Avec MetroFax, vous pouvez baliser tous les fax dans votre boîte de réception, ce qui est important, étant donné que MetroFax stocke tous vos fax indéfiniment et que la recherche dépend de ces termes balisés.

Malheureusement, MetroFax relègue la fenêtre d'aperçu des pièces jointes à un petit ruban au bas de la boîte de réception par défaut, bien que cette fenêtre soit au moins redimensionnable.

HelloFax comprend de bons outils d'édition et de signature numérique, qui facilitent le travail avec n'importe quel document.

eFax prend en charge les signatures numériques, bien que son implémentation soit moins intuitive que celle de HelloFax.

L'outil de signature numérique de Fax.Plus est actuellement limité à ses applications mobiles, mais fonctionne bien.

MetroFax manque entièrement d'outils de signature numérique.

La société note que son propriétaire, J2 (qui possède également Daxdi, comme indiqué ci-dessus) a récemment lancé un nouveau service de signature de documents, appelé jsign, que vous pouvez essayer gratuitement.

Cependant, il s'agit d'un service complètement distinct et les utilisateurs de MetroFax n'y ont cependant aucun accès spécial.

MetroFax par e-mail et mobile

Si vous ne souhaitez pas vous occuper de l'interface Web, vous pouvez également utiliser MetroFax avec votre client de messagerie existant.

Tapez simplement le numéro de fax complet du ou des destinataires et ajoutez @ MetroFax.com à la fin de chaque numéro.

Nous aimons la fonction e-mail vers fax, car elle transforme tout appareil capable d'envoyer un e-mail en un télécopieur fonctionnel.

Cette fonctionnalité ne fonctionne qu'avec le compte de messagerie que vous avez utilisé pour vous inscrire au service, ainsi que tous les autres que vous associez à votre compte MetroFax dans les paramètres.

MetroFax propose une application Android et une application iOS.

Nous avons testé la version Android sur un appareil Android 11.

L'application est presque identique à l'application mobile d'eFax et de MyFax, ce qui n'est pas une mauvaise chose, compte tenu de son design épuré et efficace.

Nous n'avons pas connu les problèmes de performances que nous avons notés dans notre dernier examen.

L'application mobile de Fax.Plus surclasse toutes les autres applications de télécopie que nous avons testées en raison de son design élégant et de ses outils de signature numérique.

À partir d'un menu de gauche masqué, vous pouvez accéder à tous les dossiers de votre boîte de réception, à vos contacts et aux paramètres de l'application.

Dans la section Paramètres, vous pouvez modifier les informations de profil, basculer les paramètres de notification et ouvrir les FAQ de l'application.

MetroFax vous permet également de créer des dossiers pour organiser vos fax via l'application mobile.

Pour envoyer une télécopie, appuyez sur le bouton de composition circulaire dans le coin inférieur droit.

Comme pour l'interface Web de MetroFax, vous pouvez ajouter une page de garde et toutes les autres pièces jointes que vous souhaitez envoyer.

Nous n'avons rencontré aucun problème lors de l'envoi de fax depuis l'application mobile.

Bien que l'application de MetroFax soit bonne, l'application mobile de Fax.Plus surclasse toutes les autres applications de télécopie que nous avons testées en raison de son design élégant et de ses outils de signature numérique.

MetroFax ne gère aucune application de bureau dédiée, ce que font tous eFax, iFax et RingCentral.

Qualité de télécopie de MetroFax

Dans le passé, nous utilisions un télécopieur physique pour tester ces services.

Cependant, Daxdi n'a plus de télécopieurs dans nos bureaux.

De plus, nous travaillons tous à domicile maintenant, tout comme la plupart des autres pays du monde.

Nous testons maintenant les services de télécopie en utilisant un autre fournisseur de télécopie en remplacement de la machine physique.

Nous envoyons deux documents de test (un contenant beaucoup de graphiques et un contenant principalement du texte) pour évaluer dans quelle mesure un service les traite et les transmet.

MetroFax a géré le document riche en graphiques avec quelques problèmes.

Il a conservé tous les dégradés de niveaux de gris et produit un texte clair.

Le seul problème était un peu d'artefacts ondulés dans l'arrière-plan de la page.

MetroFax n'a pas fait aussi bien avec le document principalement textuel.

Il condensait de nombreuses lignes de texte au point de se chevaucher et le texte avait l'air un peu léger aussi.

Cette performance incohérente n'inspire pas confiance.

Nous avons contacté MetroFax au sujet du problème de chevauchement et un représentant a confirmé que ce problème était en cours de résolution.

Au moment de cet examen, ce problème n'a pas été résolu.

Abordable, mais limité

Le plan de 1000 pages de MetroFax offre le meilleur rapport prix-page de tous les services de télécopie en ligne que nous avons testés et nous aimons également son application mobile moderne.

Cependant, il n'inclut pas les outils de signature numérique et son interface Web devient comparativement plus désuète chaque année que nous la testons.

De plus, il n'offre pas de numéros de fax internationaux et doit réorganiser la façon dont il gère la sécurité des mots de passe et des comptes.

D'autres services de télécopie s'améliorent tout simplement, tandis que MetroFax est resté largement stagnant.

HelloFax et Fax.Plus sont nos choix de rédaction pour les services de télécopie en ligne.

L'interface Web et les fonctionnalités de HelloFax sont excellentes, tandis que Fax.Plus est d'une grande valeur et offre une application mobile impressionnante.

Les inconvénients

  • Interface Web datée

  • Pas de numéros de fax internationaux

  • Pas d'outil de signature numérique

  • Traitement problématique des mots de passe lors de la configuration du compte

  • Manque d'option d'authentification à deux facteurs

  • Quelques problèmes de qualité lors des tests de transmission de fax

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