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Depuis la dernière fois que nous avons testé GoToMeeting, l'application de visioconférence phare de LogMeIn, la société a clairement travaillé dur sur la refonte de son interface utilisateur (UI).
Mis à part une nouvelle conception prend désormais en charge toutes les principales plates-formes, à la fois de bureau et mobiles.
C'est un peu cher, mais il inclut des fonctionnalités nouvelles et compétitives pour compenser, comme un assistant intelligent qui gère la transcription automatique des réunions.
Cependant, bien que la nouvelle interface utilisateur soit définitivement une mise à niveau par rapport à son itération précédente, elle est toujours en retard par rapport aux gagnants du Choix des éditeurs dans cet espace, une liste de produits qui comprend Cisco Webex Business, Intermedia AnyMeeting et Zoom Meetings.
Plans tarifaires GoToMeeting
Mis à part un essai gratuit de 14 jours légèrement radin (disponible sur le site Web GoToMeeting), le service est proposé en trois niveaux de tarification.
Un niveau Professionnel prend en charge jusqu'à 150 participants à une réunion et commence à 14 $ par hôte et par mois.
Il comprend une liste de base des fonctionnalités que vous attendez d'une application de réunion Web orientée entreprise, qui comprend la vidéo HD, le partage d'écran, votre propre ligne de conférence téléphonique et aucune limite de temps pour les réunions Web parmi plusieurs autres fonctionnalités.
La prochaine étape est le niveau que nous avons évalué, le niveau Business, qui correspond aux 19 $ mentionnés précédemment par hôte et par mois.
Cela inclut tout ce que vous trouverez dans le niveau Professionnel, mais augmente le nombre de participants à la réunion jusqu'à 250 et ajoute plus de fonctionnalités, notamment des outils de dessin partagés, l'assistant intelligent et des enregistrements cloud illimités.
Enfin, il existe un niveau Entreprise, qui nécessite un devis personnalisé de LogMeIn si vous souhaitez une tarification.
À ce niveau, vous serez en mesure d'inviter jusqu'à 3 000 participants à des réunions et d'accéder à l'assistance pour des éléments tels que les salles de réunion intelligentes via InLink et le support client en gants blancs.
Conférences avec une interface épurée
Comme pour la plupart de ses concurrents, la création d'un compte GoToMeeting nécessite de remplir un formulaire d'informations sur l'entreprise et de fournir un mode de paiement.
Après cela, démarrer une réunion est facile.
Le chemin le plus rapide vers une réunion consiste simplement à cliquer sur le bouton Démarrer sous Meet Now.
Cependant, si la réunion a lieu à une date ultérieure ou si vous devez personnaliser la réunion en définissant un jeu de couleurs et une URL personnalisée, vous souhaiterez emprunter l'itinéraire Créer une réunion.
Cependant, la plupart des gens voudront probablement télécharger le planificateur GoToMeeting, qui vous permet de planifier et de lancer des réunions à partir de Microsoft Outlook.
Si vous n'avez pas Microsoft Office ou Office 365 disponible, il existe un plug-in Google Agenda qui vous aidera à synchroniser les choses.
Du côté du client téléchargeable, vous trouverez des logiciels dédiés pour Apple macOS, Linux et Microsoft Windows.
Pour les utilisateurs mobiles, il existe également des applications dédiées disponibles pour Apple iOS ainsi que Google Android et Chrome OS.
Bien que toutes ces applications fonctionnent assez bien une fois installées, il existe une version de navigateur, que nous recommandons car elle affiche l'écran de conférence le plus propre de toutes les méthodes d'accès de GoToMeeting.
Par défaut, tous les contrôles à l'exception de la barre supérieure sont masqués.
En haut, une icône d'information affiche l'ID de la réunion ainsi que des informations sur l'organisateur.
Ensuite, une icône de verrouillage vous permet de verrouiller la réunion une fois que tous les participants invités sont arrivés.
Au milieu, vous trouverez un menu déroulant qui vous permet de spécifier la mise en page que vous souhaitez utiliser.
Par défaut, il agrandit l'individu qui parle actuellement; cependant, cela peut être défini pour tout le monde à la fois, uniquement pour les personnes avec des caméras actives ou pour celles sans caméra du tout.
L'icône suivante est le panneau de personnes.
En cliquant dessus, vous obtenez un panneau familier qui affiche tous les participants.
Il vous donne des commandes pour désactiver ou réactiver le son des individus ainsi que pour accorder des capacités de présentateur.
Vous avez également la possibilité standard de désactiver ou de réactiver tout le son.
En bas, il y a une bascule qui fait la même chose que l'icône de verrouillage de la réunion en haut à gauche de l'écran.
Il existe également un bouton d'invitation et un raccourci pour copier le lien de la réunion dans le presse-papiers.
Chat textuel de base uniquement
Ensuite, vous avez la fenêtre de discussion.
Comme certains de ses concurrents, notamment Webex Business, nous avons trouvé l'implémentation du chat de GoToMeeting assez basique.
Vous diffusez un message ou sélectionnez une personne spécifique dans un menu déroulant.
Nous avons été déçus de voir que vous ne pouvez le faire qu'en texte brut.
Il n'y a pas de support pour les emojis ou le formatage de texte enrichi.
Enfin, vous trouverez un panneau de paramètres qui vous permet de choisir votre source audio et vidéo ainsi que d'apporter les modifications nécessaires à quelques paramètres généraux, comme la sélection d'une langue et l'activation des carillons de notifications.
Un nouvel élément de la dernière fois que nous avons testé GoToMeeting est le panneau des notes.
Il s'agit d'un moyen simple de prendre des notes de réunion rapides, qui sont automatiquement partagées une fois la réunion terminée, de la même manière que fonctionne Intermedia AnyMeeting.
En bas de l'écran, vous trouverez les icônes standard pour désactiver ou réactiver votre microphone ainsi que pour activer ou désactiver la vidéo.
À droite de cela, il y a l'icône de partage d'écran.
Il vous offre un certain nombre d'options, notamment le partage d'un écran spécifique ou d'une fenêtre d'application si vous avez besoin de la confidentialité.
Pour ceux qui souhaitent partager un élément spécifique au Web, l'option Onglet Chrome vous permet de choisir un onglet Chrome actif à partager.
Bien que ce soit une liste assez décente, nous avons estimé qu'il manquait encore un nombre important d'options.
La possibilité de partager des fichiers et des vidéos, par exemple, qui sont des fonctionnalités présentes à la fois dans Cisco Webex et Intermedia AnyMeeting.
Vous pouvez activer la possibilité d'afficher la vidéo et de lire l'audio pendant le partage d'écran, mais il s'agit au mieux d'une mesure provisoire.
Cela dit, il dispose d'une fonction de tableau blanc assez intéressante qui est présente dans le niveau Business ou supérieur une fois que vous partagez un écran.
Cependant, cela ne fonctionne pas indépendamment de cela, vous devrez donc utiliser une annotation au-dessus d'une autre application pour obtenir une toile vierge.
Une autre torsion un peu étrange ici est que si vous voulez brouiller votre arrière-plan, comme le font de nombreux participants à une vidéoconférence ces jours-ci, car beaucoup travaillent à domicile, vous devrez télécharger une application complémentaire distincte pour cela.
Ce n'est pas une faiblesse critique, mais c'est un peu étrange de voir comment la plupart des concurrents, même les gratuits, intègrent cette fonctionnalité dans l'application principale.
Appel vidéo avec enregistrement dans le cloud
Comme prévu ces jours-ci, il existe un bouton d'enregistrement facile à trouver.
Cela fonctionne exactement comme prévu et vous permet d'enregistrer vos sessions vidéo directement dans le cloud.
Si vous ne souhaitez pas enregistrer votre enregistrement dans le cloud, vous pouvez choisir l'emplacement de sauvegarde de l'enregistrement avant le début de la réunion.
Pour aider à garder ces enregistrements dans le cloud organisés, GoToMeeting comprend une option d'assistant intelligent qui gère la transcription de la réunion et tente également de prendre des notes pour vous pendant la réunion.
Cela vous permet de vous concentrer sur la réunion plutôt que de tout mettre dans un fichier partageable.
Ce qui n'aurait pas été bien présent, c'est la possibilité de traduire automatiquement ces notes dans d'autres langues.
Cela fera probablement partie de l'assistant virtuel Cisco Webex Business une fois qu'il sera publié plus tard en 2021; bien que pour être juste, l'assistant de Cisco sera probablement une option à coût supplémentaire, où GoToMeeting est intégré.
Si vous êtes l'hôte, la version de bureau a le même ensemble de fonctionnalités que la version Web à presque tous les égards.
Si vous venez de la version précédente de GoToMeeting, cependant, le nouveau client de bureau fait toute la différence.
Le panneau flottant difficile à gérer a disparu et l'interface utilisateur est beaucoup plus similaire à d'autres applications de visioconférence, ce qui facilite l'apprentissage du tout.
Cela inclut des subtilités telles que le masquage automatique des panneaux qui ne sont pas utilisés activement afin que vous puissiez vous concentrer sur la réunion plutôt que sur tout le reste à l'écran.
Cela dit, parmi tous les nouveaux clients de GoToMeeting, nous avons toujours trouvé le navigateur Web le meilleur dans l'ensemble.
Une grande amélioration par rapport à GoToMeeting précédent
GotoMeeting a fait du bon travail avec la refonte de son interface utilisateur.
Bien que le prix soit moyen, il est presque compétitif avec Intermedia AnyMeeting et moins que Cisco Webex Business.
Mais à ce prix, il y a encore de meilleures options sur la table.
Si vous aimez déjà GoToMeeting et avez un abonnement, il y a peu de raisons de partir strictement en fonction de l'ensemble des fonctionnalités.
Cette nouvelle version est une étape décisive.
Mais si vous recherchez une plate-forme différente, avec plus de maturité ou plus de fonctionnalités, Cisco Webex serait un meilleur choix pour les grandes entreprises, tandis qu'Intermedia AnyMeeting ou Zoom Meetings serait probablement attrayant pour les petites organisations.
Les inconvénients
La version de bureau est en retard dans la conception de l'interface utilisateur
Manque de traduction dans d'autres langues pour la transcription
Les fonctionnalités du webinaire sont dans un produit différent
Le flou d'arrière-plan nécessite une application distincte
Afficher plus
La ligne de fond
GoToMeeting arbore un nouveau design frontal intuitif et équipé de fonctionnalités compétitives, comme un assistant intelligent qui gère les tâches administratives, y compris la transcription automatique.
Depuis la dernière fois que nous avons testé GoToMeeting, l'application de visioconférence phare de LogMeIn, la société a clairement travaillé dur sur la refonte de son interface utilisateur (UI).
Mis à part une nouvelle conception prend désormais en charge toutes les principales plates-formes, à la fois de bureau et mobiles.
C'est un peu cher, mais il inclut des fonctionnalités nouvelles et compétitives pour compenser, comme un assistant intelligent qui gère la transcription automatique des réunions.
Cependant, bien que la nouvelle interface utilisateur soit définitivement une mise à niveau par rapport à son itération précédente, elle est toujours en retard par rapport aux gagnants du Choix des éditeurs dans cet espace, une liste de produits qui comprend Cisco Webex Business, Intermedia AnyMeeting et Zoom Meetings.
Plans tarifaires GoToMeeting
Mis à part un essai gratuit de 14 jours légèrement radin (disponible sur le site Web GoToMeeting), le service est proposé en trois niveaux de tarification.
Un niveau Professionnel prend en charge jusqu'à 150 participants à une réunion et commence à 14 $ par hôte et par mois.
Il comprend une liste de base des fonctionnalités que vous attendez d'une application de réunion Web orientée entreprise, qui comprend la vidéo HD, le partage d'écran, votre propre ligne de conférence téléphonique et aucune limite de temps pour les réunions Web parmi plusieurs autres fonctionnalités.
La prochaine étape est le niveau que nous avons évalué, le niveau Business, qui correspond aux 19 $ mentionnés précédemment par hôte et par mois.
Cela inclut tout ce que vous trouverez dans le niveau Professionnel, mais augmente le nombre de participants à la réunion jusqu'à 250 et ajoute plus de fonctionnalités, notamment des outils de dessin partagés, l'assistant intelligent et des enregistrements cloud illimités.
Enfin, il existe un niveau Entreprise, qui nécessite un devis personnalisé de LogMeIn si vous souhaitez une tarification.
À ce niveau, vous serez en mesure d'inviter jusqu'à 3 000 participants à des réunions et d'accéder à l'assistance pour des éléments tels que les salles de réunion intelligentes via InLink et le support client en gants blancs.
Conférences avec une interface épurée
Comme pour la plupart de ses concurrents, la création d'un compte GoToMeeting nécessite de remplir un formulaire d'informations sur l'entreprise et de fournir un mode de paiement.
Après cela, démarrer une réunion est facile.
Le chemin le plus rapide vers une réunion consiste simplement à cliquer sur le bouton Démarrer sous Meet Now.
Cependant, si la réunion a lieu à une date ultérieure ou si vous devez personnaliser la réunion en définissant un jeu de couleurs et une URL personnalisée, vous souhaiterez emprunter l'itinéraire Créer une réunion.
Cependant, la plupart des gens voudront probablement télécharger le planificateur GoToMeeting, qui vous permet de planifier et de lancer des réunions à partir de Microsoft Outlook.
Si vous n'avez pas Microsoft Office ou Office 365 disponible, il existe un plug-in Google Agenda qui vous aidera à synchroniser les choses.
Du côté du client téléchargeable, vous trouverez des logiciels dédiés pour Apple macOS, Linux et Microsoft Windows.
Pour les utilisateurs mobiles, il existe également des applications dédiées disponibles pour Apple iOS ainsi que Google Android et Chrome OS.
Bien que toutes ces applications fonctionnent assez bien une fois installées, il existe une version de navigateur, que nous recommandons car elle affiche l'écran de conférence le plus propre de toutes les méthodes d'accès de GoToMeeting.
Par défaut, tous les contrôles à l'exception de la barre supérieure sont masqués.
En haut, une icône d'information affiche l'ID de la réunion ainsi que des informations sur l'organisateur.
Ensuite, une icône de verrouillage vous permet de verrouiller la réunion une fois que tous les participants invités sont arrivés.
Au milieu, vous trouverez un menu déroulant qui vous permet de spécifier la mise en page que vous souhaitez utiliser.
Par défaut, il agrandit l'individu qui parle actuellement; cependant, cela peut être défini pour tout le monde à la fois, uniquement pour les personnes avec des caméras actives ou pour celles sans caméra du tout.
L'icône suivante est le panneau de personnes.
En cliquant dessus, vous obtenez un panneau familier qui affiche tous les participants.
Il vous donne des commandes pour désactiver ou réactiver le son des individus ainsi que pour accorder des capacités de présentateur.
Vous avez également la possibilité standard de désactiver ou de réactiver tout le son.
En bas, il y a une bascule qui fait la même chose que l'icône de verrouillage de la réunion en haut à gauche de l'écran.
Il existe également un bouton d'invitation et un raccourci pour copier le lien de la réunion dans le presse-papiers.
Chat textuel de base uniquement
Ensuite, vous avez la fenêtre de discussion.
Comme certains de ses concurrents, notamment Webex Business, nous avons trouvé l'implémentation du chat de GoToMeeting assez basique.
Vous diffusez un message ou sélectionnez une personne spécifique dans un menu déroulant.
Nous avons été déçus de voir que vous ne pouvez le faire qu'en texte brut.
Il n'y a pas de support pour les emojis ou le formatage de texte enrichi.
Enfin, vous trouverez un panneau de paramètres qui vous permet de choisir votre source audio et vidéo ainsi que d'apporter les modifications nécessaires à quelques paramètres généraux, comme la sélection d'une langue et l'activation des carillons de notifications.
Un nouvel élément de la dernière fois que nous avons testé GoToMeeting est le panneau des notes.
Il s'agit d'un moyen simple de prendre des notes de réunion rapides, qui sont automatiquement partagées une fois la réunion terminée, de la même manière que fonctionne Intermedia AnyMeeting.
En bas de l'écran, vous trouverez les icônes standard pour désactiver ou réactiver votre microphone ainsi que pour activer ou désactiver la vidéo.
À droite de cela, il y a l'icône de partage d'écran.
Il vous offre un certain nombre d'options, notamment le partage d'un écran spécifique ou d'une fenêtre d'application si vous avez besoin de la confidentialité.
Pour ceux qui souhaitent partager un élément spécifique au Web, l'option Onglet Chrome vous permet de choisir un onglet Chrome actif à partager.
Bien que ce soit une liste assez décente, nous avons estimé qu'il manquait encore un nombre important d'options.
La possibilité de partager des fichiers et des vidéos, par exemple, qui sont des fonctionnalités présentes à la fois dans Cisco Webex et Intermedia AnyMeeting.
Vous pouvez activer la possibilité d'afficher la vidéo et de lire l'audio pendant le partage d'écran, mais il s'agit au mieux d'une mesure provisoire.
Cela dit, il dispose d'une fonction de tableau blanc assez intéressante qui est présente dans le niveau Business ou supérieur une fois que vous partagez un écran.
Cependant, cela ne fonctionne pas indépendamment de cela, vous devrez donc utiliser une annotation au-dessus d'une autre application pour obtenir une toile vierge.
Une autre torsion un peu étrange ici est que si vous voulez brouiller votre arrière-plan, comme le font de nombreux participants à une vidéoconférence ces jours-ci, car beaucoup travaillent à domicile, vous devrez télécharger une application complémentaire distincte pour cela.
Ce n'est pas une faiblesse critique, mais c'est un peu étrange de voir comment la plupart des concurrents, même les gratuits, intègrent cette fonctionnalité dans l'application principale.
Appel vidéo avec enregistrement dans le cloud
Comme prévu ces jours-ci, il existe un bouton d'enregistrement facile à trouver.
Cela fonctionne exactement comme prévu et vous permet d'enregistrer vos sessions vidéo directement dans le cloud.
Si vous ne souhaitez pas enregistrer votre enregistrement dans le cloud, vous pouvez choisir l'emplacement de sauvegarde de l'enregistrement avant le début de la réunion.
Pour aider à garder ces enregistrements dans le cloud organisés, GoToMeeting comprend une option d'assistant intelligent qui gère la transcription de la réunion et tente également de prendre des notes pour vous pendant la réunion.
Cela vous permet de vous concentrer sur la réunion plutôt que de tout mettre dans un fichier partageable.
Ce qui n'aurait pas été bien présent, c'est la possibilité de traduire automatiquement ces notes dans d'autres langues.
Cela fera probablement partie de l'assistant virtuel Cisco Webex Business une fois qu'il sera publié plus tard en 2021; bien que pour être juste, l'assistant de Cisco sera probablement une option à coût supplémentaire, où GoToMeeting est intégré.
Si vous êtes l'hôte, la version de bureau a le même ensemble de fonctionnalités que la version Web à presque tous les égards.
Si vous venez de la version précédente de GoToMeeting, cependant, le nouveau client de bureau fait toute la différence.
Le panneau flottant difficile à gérer a disparu et l'interface utilisateur est beaucoup plus similaire à d'autres applications de visioconférence, ce qui facilite l'apprentissage du tout.
Cela inclut des subtilités telles que le masquage automatique des panneaux qui ne sont pas utilisés activement afin que vous puissiez vous concentrer sur la réunion plutôt que sur tout le reste à l'écran.
Cela dit, parmi tous les nouveaux clients de GoToMeeting, nous avons toujours trouvé le navigateur Web le meilleur dans l'ensemble.
Une grande amélioration par rapport à GoToMeeting précédent
GotoMeeting a fait du bon travail avec la refonte de son interface utilisateur.
Bien que le prix soit moyen, il est presque compétitif avec Intermedia AnyMeeting et moins que Cisco Webex Business.
Mais à ce prix, il y a encore de meilleures options sur la table.
Si vous aimez déjà GoToMeeting et avez un abonnement, il y a peu de raisons de partir strictement en fonction de l'ensemble des fonctionnalités.
Cette nouvelle version est une étape décisive.
Mais si vous recherchez une plate-forme différente, avec plus de maturité ou plus de fonctionnalités, Cisco Webex serait un meilleur choix pour les grandes entreprises, tandis qu'Intermedia AnyMeeting ou Zoom Meetings serait probablement attrayant pour les petites organisations.
Les inconvénients
La version de bureau est en retard dans la conception de l'interface utilisateur
Manque de traduction dans d'autres langues pour la transcription
Les fonctionnalités du webinaire sont dans un produit différent
Le flou d'arrière-plan nécessite une application distincte
Afficher plus
La ligne de fond
GoToMeeting arbore un nouveau design frontal intuitif et équipé de fonctionnalités compétitives, comme un assistant intelligent qui gère les tâches administratives, y compris la transcription automatique.
