La transcription audio et vidéo est difficile et fastidieuse.
C'est juste une réalité de la vie.
Heureusement, les services de transcription tels que GoTranscript peuvent vous aider.
GoTranscript utilise des humains (pigistes) pour transcrire vos fichiers, pas un moteur de reconnaissance vocale automatique (ASR).
Le service s'est avéré des résultats décents lors de nos tests, avec un délai d'exécution assez rapide.
Néanmoins, son interface Web et ses outils pourraient bénéficier d'améliorations, et des options de commande supplémentaires peuvent augmenter le coût des transcriptions.
Pour l'instant, nous vous recommandons de vous tourner vers Editors 'Choice Rev pour tous les fichiers que vous devez transcrire.
Prix ??et frais
GoTranscript structure ses services de la même manière que Rev et Scribie.
L'option la moins chère absolue coûte 0,90 USD par minute.
Cependant, ce prix est sans horodatage, pour les fichiers qui ne comprennent qu'un ou deux orateurs au total, et avec un délai de retour de cinq jours.
Toutes les options que vous sélectionnez augmentent le coût, bien sûr.
Par exemple, le prix augmente de 0,25 USD par minute si vous spécifiez que vous souhaitez une transcription intégrale (qui comprend les erreurs de parole, les faux départs et les mots de remplissage), par opposition à un fichier in extenso propre qui omet ces éléments.
L'horodatage coûte également un supplément: 0,25 USD toutes les deux minutes ou lors du changement d'enceinte et 0,33 USD toutes les 30 secondes.
Accélérer la livraison à trois jours coûte 0,10 USD de plus par minute, tandis qu'un engagement de livraison d'un jour coûte 0,20 USD de plus.
Une plage de livraison de 6 à 12 heures coûte 1,60 $ de plus.
Si votre enregistrement implique plus de deux personnes (y compris vous-même), vous devez également débourser un autre quart de minute par minute.
Pour compléter la liste des extras, SRT / SSL les sous-titres (le type le plus courant de formatage des sous-titres) coûtent 0,40 USD de plus et un son de mauvaise qualité vous oblige à payer 0,30 USD de plus par minute.
Ces frais peuvent faire grimper le coût global, d'autant plus que certains semblent devoir être inclus dans le coût de base.
Par exemple, si j'avais besoin de GoTranscript pour renvoyer un enregistrement à trois personnes avec des horodatages sur les changements de haut-parleur dans la journée (ce n'est en aucun cas une demande déraisonnable ou atypique), le coût total par minute atteindrait 1,60 USD.
Les nouveaux utilisateurs peuvent essayer le service avec un crédit gratuit de 10 $.
À titre de comparaison, Rev a un prix de base de 1 USD par minute avec un coût supplémentaire de 0,25 USD pour les horodatages toutes les 30 secondes, mais il renvoie les fichiers en moins de 12 heures.
L'option du milieu de la route de Scribie coûte 1,20 $ par minute avec horodatage automatique, bien que sa fenêtre de retour soit de 36 heures.
Trint est l'un des rares services que j'ai examinés qui offre un service d'abonnement; son option la moins chère coûte 40 $ par mois pour trois heures de téléchargement audio ou vidéo.
Notez cependant que Trint ne convient vraiment qu'aux fichiers moins complexes, étant donné qu'il s'agit d'un service automatique.
Tableau de bord Web
Le tableau de bord de GoTranscript s'est amélioré depuis que j'ai initialement examiné le service et il se sent mieux organisé maintenant.
Les éléments de menu se sont déplacés vers le côté gauche de l'interface et se divisent en trois sections principales: Tableau de bord, Compte et Nouvelle commande.
Il y a aussi un module d'aide en bas.
La section Mes commandes du tableau de bord affiche toutes vos commandes de transcription, de légende, de sous-titre et de traduction.
Heureusement, GoTranscript a ajouté une barre de recherche et un filtre de date cette fois-ci.
Cependant, il manque toujours des options de dossier, de partage et de changement de nom pour les fichiers, bien que vous puissiez ajouter des commentaires privés si vous le souhaitez.
Dans cette dernière itération, GoTranscript a ajouté un éditeur Web intégré, ce que presque tous les autres concurrents proposent déjà.
Pour commencer avec cette nouvelle fonctionnalité, cliquez sur le bouton Modifier à côté d'une commande.
L'éditeur Web de GoTranscript est fonctionnel, bien que rudimentaire par rapport à la concurrence.
Il affiche une barre de défilement en haut de l'écran, avec des boutons de lecture / pause, de volume, de rembobinage / d'avance et de vitesse de lecture, mais c'est tout.
Notez également que ni le curseur de volume ni le curseur de progression ne prennent en charge le glissement; vous devez cliquer sur certains points de la barre pour changer leur position à la place.
Cette limitation rend très difficile la navigation vers un point exact de l'enregistrement, par exemple.
Vous n'obtenez aucune option de vérification orthographique ou d'horodatage manuelle comme celle que vous obtenez avec Scribie.
Il manque également des fonctionnalités similaires aux notes de Rev, aux listes déroulantes d'ID de haut-parleur (une fois que vous avez défini un haut-parleur, vous pouvez attribuer des sections à la même personne ailleurs), des options de surbrillance et de barré.
Il n'y a rien de tel que l'excellente recherche ou l'analyse de mots-clés d'Otter.
En fait, l'éditeur de GoTranscript ne met même pas en surbrillance le texte lors de la lecture audio et ne prend pas en charge les raccourcis clavier.
L'absence de raccourcis clavier est notable, car cela rend plus difficile le maintien d'un flux d'édition.
Par exemple, votre rythme de travail en souffrira si vous devez constamment chercher la souris pour exécuter des fonctions de base telles que la mise en pause ou le rembobinage de l'enregistrement.
Parfois, les commandes de lecture disparaissent complètement, mais GoTranscript indique qu'il travaille sur une mise à jour qui permettra aux utilisateurs de télécharger manuellement des fichiers sur cette interface.
Dans l'onglet Compte, cliquez sur Solde pour ajouter des crédits à votre compte ou afficher un historique des transactions de base.
Vous pouvez également visiter la zone Paramètres du compte pour modifier vos préférences de notification, le type de devise préféré et ajouter d'autres adresses e-mail à la liste des notifications.
Je suis déçu par le manque d'options de réglages dans l'ensemble.
En comparaison, Trint et Rev offrent des options de personnalisation étendues pour tout, de la ponctuation aux préférences de sortie de fichier.
Sonix implémente même de solides options d'autorisation de compte et de partage.
Le processus de commande est assez simple.
Sélectionnez ou téléchargez simplement un fichier audio et choisissez les options dont vous avez besoin.
GoTranscript garde un total cumulé du coût dans un module à droite.
La seule autre étape consiste à choisir un mode de paiement.
Vous effectuez exactement le même ensemble d'étapes pour commander une transcription à partir des applications mobiles de GoTranscript (plus à ce sujet plus tard).
Processus de transcription
Comme mentionné précédemment, GoTranscript est un service de transcription basé sur l'homme.
En tant que tel, il suit un processus similaire à d'autres dans la catégorie.
Premièrement, il divise les fichiers en sections et les pigistes transcrivent ces sections séparément.
Il ajoute des horodatages et des détails sur les haut-parleurs lors de l'étape suivante.
Ensuite, GoTranscript fusionne les sections individuelles et vérifie toute incohérence entre elles.
La dernière étape est une passe de relecture supplémentaire.
GoTranscript utilise un cryptage SSL de 2 048 bits pour protéger vos fichiers et fonctionne selon des politiques NDA strictes (il peut en fournir un ou en signer un que vous fournissez).
De plus, il vous donne la possibilité de supprimer des fichiers à volonté de votre tableau de bord et supprime toutes les traces des données des ordinateurs de vos transcripteurs affectés.
GoTranscript indique qu'il évalue régulièrement ses 20 000 employés, dont la majorité sont basés au Royaume-Uni ou aux États-Unis.
Test de précision
Pour tester l'exactitude des services de transcription, je télécharge le même enregistrement de 16 minutes sur chacun d'eux.
L'enregistrement original d'une conférence téléphonique à trois personnes provient d'un enregistreur vocal dédié Olympus VN-722PC.
Ce n'est pas un enregistrement facile à transcrire, mais toutes les voix sont clairement audibles et il y a peu ou pas d'exemples de voix qui se chevauchent.
GoTranscript a terminé le processus de transcription en un peu moins de trois heures, ce qui correspond au délai de traitement promis d'un jour.
Rev requis seulement environ une heure pour la même tâche.
Tous les services de transcription automatisés ont accompli la tâche en trois à quatre minutes.
Au lieu de comparer l'intégralité de chaque transcription, je choisis trois paragraphes, un pour chaque orateur à l'appel.
Pour chaque extrait de la transcription, je marque une erreur partout où il manque un mot ou un mot supplémentaire.
Je calcule le taux d'erreur global en divisant le nombre total d'erreurs par le nombre total de mots dans les sections combinées (dans ce cas, 201 mots).
L'exemple de la section A est une courte section d'introduction.
La section B est légèrement plus longue et utilise un vocabulaire plus complexe.
La section C est encore plus longue et contient un langage technique.
GoTranscript a produit des résultats décents (il avait un taux d'erreur de 10%), mais sa transcription contenait le plus d'erreurs parmi tous les services humains que j'ai testés.
Bien que cela n'ait pas tenu sa promesse de 98%, ma définition de la précision est sans aucun doute différente de celle de GoTranscript.
C'est toujours un bon spectacle de toute façon.
D'un autre côté, Rev a obtenu de meilleurs résultats, avec un taux d'erreur de seulement trois pour cent et Scribie a rendu une copie finale avec six pour cent d'erreurs selon mon système.
La plupart des services automatiques ont produit des résultats presque inutilisables, à l'exception d'Otter, qui avait un taux d'erreur comparativement faible de 17 pour cent.
Jetez un œil au tableau complet ci-dessous pour la ventilation complète.
J'ai retesté tous les services automatiques, y compris Scribie, avec un enregistrement en personne à deux personnes plus simple et j'ai calculé le taux d'erreur, de la même manière, en utilisant deux échantillons au lieu de trois.
Les services automatiques s'en tirent mieux avec cette tâche, mais ils ne sont toujours pas parfaits.
Scribie est en fait tombé au bas du peloton avec un taux d'erreur de 27%, bien que ce ne soit pas trop éloigné des 14% de Trint ou des 20% de Temi.
Les résultats complets du deuxième test apparaissent ci-dessous.
Expérience mobile
L'application mobile de GoTranscript (disponible pour les appareils Android et iOS), fonctionne comme un enregistreur numérique, une bibliothèque audio et un référentiel pour toutes vos commandes GoTranscript.
La navigation est un peu déroutante car il y a des icônes dans le coin supérieur droit qui sont redondantes avec des éléments dans le menu de droite caché.
De plus, il n'y a pas de barre de recherche, ce qui pourrait être un problème si vous utilisez ses services de manière intensive.
Les sections audio et transcription sont assez basiques.
Si vous appuyez sur un fichier audio que vous avez enregistré avec l'application, vous pouvez le lire, modifier son nom ou l'ajouter à vos favoris, ainsi que le télécharger sur votre compte Dropbox.
Vous avez également la possibilité de supprimer ou de commander une transcription du fichier.
Il n'y a aucun moyen d'importer un enregistrement audio existant, ce qui est décevant.
Après avoir cliqué sur le bouton de transcription, vous passez par les mêmes options que vous le feriez sur le Web.
À partir de la section Bibliothèque de transcriptions, vous pouvez télécharger la version Word ou PDF du fichier ou l'ajouter à vos favoris si vous devez le revoir.
Otter, Rev, Temi et Trint proposent également des applications mobiles.
Ceux-ci fonctionnent à peu près de la même manière; vous pouvez enregistrer de l'audio et soumettre les fichiers pour la transcription.
Cependant, la plupart vous permettent de consulter les transcriptions complétées directement dans l'application.
Otter va encore plus loin en vous permettant de modifier les relevés de notes directement à partir d'un ...
