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Bien qu'il existe de nombreuses entreprises dans le Espace logiciel d'automatisation du marketing, Act-On (qui commence à 900 $ par mois pour le plan Professionnel) se distingue par l'offre d'un outil puissant qui contient une variété de fonctionnalités.
Il tombe juste un peu en dessous des outils de choix des éditeurs HubSpot et Pardot, mais Act-On est en lice pour la meilleure suite d'automatisation du marketing pour les entreprises qui cherchent à connecter les opérations de messagerie à d'autres secteurs d'activité, y compris la gestion de la relation client (CRM), le marketing de recherche.
et le marketing des médias sociaux.
Act-On n'atteint pas le sommet du peloton des logiciels d'automatisation du marketing en raison de certaines limitations.
Cependant, si votre entreprise est flexible dans l'examen de diverses options et dispose d'un budget suffisant, vous devez absolument tester Act-On avant de décider d'acheter un logiciel d'automatisation du marketing.
Tarifs et plans
Act-On est le deuxième outil le plus cher que j'ai testé.
Il se décline en deux niveaux: Professionnel et Entreprise.
Comme indiqué précédemment, le plan Professionnel commence à 900 USD par mois pour accéder à 2 500 contacts, trois utilisateurs marketing, 50 utilisateurs commerciaux et jusqu'à 30 000 appels d'interface de programmation d'application (API) par jour.
Le plan Entreprise commence à 2 000 $ et vous donne accès à 2 500 contacts actifs, six utilisateurs marketing, 100 utilisateurs commerciaux et 30 000 appels d'API par jour.
Au niveau de l'entreprise, vous aurez également accès aux outils de visualisation de données et à l'intégration avec votre outil CRM.
Pour les médias sociaux avancés, qui incluent la gestion de campagne et le reporting, vous devrez payer des frais supplémentaires, qu'Act-On ne me révélera pas.
La meilleure comparaison de prix d'Act-On est Pardot, qui est légèrement plus cher, avec un plan standard appelé Growth qui coûte 1250 $ par mois pour le marketing par e-mail, le suivi des prospects, le lead nurturing et la notation, rapports, formulaires et pages de destination, et standard Intégration de Salesforce (visitez le site sur Salesforce.com).
Le plan Professionnel, qui coûte 2000 USD par mois, comprend l'analyse des e-mails, l'analyse du spam, les tests A / B de la page de destination, l'intégration de Google AdWords, l'accès aux API, un calendrier marketing intégré, l'assistance par chat, entre autres fonctionnalités.
Le plan Ultimate coûte 3000 USD par mois pour les rôles d'utilisateur personnalisés, l'intégration d'objets personnalisés, une adresse IP dédiée et l'assistance téléphonique.
Tous les plans vous donnent une capacité de 10 000 contacts.
Dans la partie inférieure, vous trouverez des produits tels que Infusionsoft, qui coûte 379 USD par mois pour le package complet et vous donne accès à jusqu'à cinq utilisateurs, 10000 contacts et 50000 e-mails par mois.
Le package complet comprend également les quatre ensembles de fonctionnalités de base d'Infusionsoft (CRM, commerce électronique, automatisation du marketing et automatisation des ventes).
Si vous avez besoin d'un produit évolutif au fur et à mesure de votre croissance, Zoho Campaigns propose un plan de paiement à l'utilisation dans lequel vous achetez et utilisez des crédits de messagerie.
Ces plans commencent à 6 $ pour 250 crédits, 80 $ pour 5 000 et jusqu'à 750 $ pour 100 000.
Les abonnements mensuels, qui incluent des e-mails illimités, commencent à 5 $ pour un maximum de 500 abonnés, jusqu'à 350 $ par mois pour un maximum de 100 000 abonnés.
Fonctionnalité et convivialité
Act-On propose huit modèles de programmes automatisés, ce qui est similaire à ce que vous trouverez sur HubSpot; cependant, ces deux outils (et en fait la plupart des lecteurs que j'ai examinés) peuvent être personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques.
Tout se fait via un éditeur de flux de travail par glisser-déposer qui n'est pas aussi attrayant que Engagement Studio de Pardot, mais il est tout aussi facile à utiliser.
Étant donné que les flux de travail sont effectués au format linéaire décroissant, les spécialistes du marketing qui préfèrent les visualisations textuelles auront plus de facilité que ceux qui sont visuellement enclins.
Vous pouvez exécuter plusieurs programmes automatisés distincts qui exécutent les mêmes étapes, mais qui finissent par bifurquer à partir de différents déclencheurs.
Cela vous permet de créer un voyage qui est théoriquement personnalisé pour chaque voyage possible que votre contact peut entreprendre une fois qu'il ou elle prend une action sur votre communication.
L'éditeur de page de destination d'Act-On est également une interface glisser-déposer avec un fort accent sur la création facile.
Il vous suffit de saisir Blocs et de les faire glisser sur votre page de destination.
Ces blocs vous permettent de modifier du texte, d'ajouter des images et de modifier les alignements, parmi de nombreuses autres options de création de formulaire.
Vous pouvez créer votre propre HTML ou créer un modèle HTML complet à partir de l'éditeur de conception de page de destination.
L'éditeur est réactif, ce qui vous permet de voir comment votre création sera vue sur les formats de bureau, mobiles et tablettes.
Vous pouvez également voir à quoi ressemblera la garantie en modes paysage et profil pour chaque appareil mobile et tablette, ce qui est une fonctionnalité de détail intéressante.
Segmentation, notation des leads et intégrations
L'outil de segmentation d'Act-On utilise un "générateur d'expression" pour vous permettre de choisir des règles pour segmenter les clients de votre site Web en fonction de leurs comportements.
Cela vous permet de segmenter la manière dont vous envoyez des campagnes ou des supports en fonction de l'endroit où les internautes cliquent, de ce qu'ils chargent dans les paniers d'achat, de l'endroit où ils arrêtent de prendre des mesures, etc.
Vous pouvez ensuite enregistrer le segment pour les futures campagnes en fonction des futures visites du site.
Vous pouvez également segmenter par comptes clients.
Par exemple: si vous avez 100 contacts qui travaillent chez Bob's Beef Steakhouse, vous pouvez les ajouter à une liste pour les comptes de moins de 500 employés, ou les comptes dans le secteur des restaurants, ou une autre classification, sans avoir à cocher une case sur le profil personnel de chaque contact.
Cela vous permet de faire une explosion d'automatisation rapide sur un compte entier ou un ensemble complet d'employés si nécessaire.
Le Lead Scoring est entièrement personnalisable.
Vous pouvez définir n'importe quelle plage de numéros pour classer les contacts.
Vous pouvez définir n'importe quel critère pour être classé.
Act-On ne limite pas le nombre de feuilles de notation que vous pouvez créer, vous pouvez donc évaluer et segmenter à votre guise.
Vos programmes automatisés se synchronisent avec votre outil CRM via chaque élément de la campagne marketing.
Cela donne à votre équipe de vente une compréhension claire de la façon dont les prospects progressent (ou non) dans l'entonnoir de vente.
Cela peut être fait via une fonction glisser-déposer dans votre générateur de flux de travail.
Act-On a une API ouverte, donc tant que vous avez des talents informatiques ou de développeur disponibles, vous pouvez l'associer à n'importe quel outil CRM du marché.
Act-On offre l'un des outils d'automatisation basés sur l'optimisation des réseaux sociaux et des moteurs de recherche (SEO) les plus complets disponibles, à l'exception de HubSpot, qui vous permet en fait de publier et de surveiller les réseaux sociaux selon son plan d'entrée de gamme.
Si vous choisissez d'ajouter la suite de médias sociaux d'Act-On, vous pourrez prospecter sur Twitter; publier sur Facebook, Twitter et LinkedIn; et surveillez les mentions Twitter de votre entreprise et de ses concurrents.
Vous pouvez également exécuter des audits SEO pour votre site Web, vos pages de destination et vos formulaires, et lier le logiciel à Google AdWords pour des rapports encore plus approfondis.
Depuis notre dernier examen, la société a déployé sa capacité Adaptive Scoring, qui s'appuie sur l'intelligence artificielle (IA) pour développer une notation automatisée et ajustée des leads en fonction des actions d'un lead ou en fonction de la façon dont le système visualise les leads comparatifs.
Act-On a également ajouté des formulaires adaptatifs, qui vous permettent de développer un formulaire qui propose différentes questions pour différents contacts en fonction de la manière dont chaque personne a répondu aux questions initiales et suivantes.
La ligne de fond
Act-On fait tout ce que la plupart des entreprises ont besoin de leur logiciel d'automatisation du marketing.
Cependant, comme il s'agit d'un outil si coûteux, la plupart des petites entreprises et des startups vont se retrouver à souhaiter un niveau de prix inférieur.
Les grandes entreprises, en particulier celles dont les développeurs sont constamment en train de bricoler l'API ouverte du système, adoreront Act-On, en particulier les entreprises qui valorisent les connaissances marketing pour améliorer le CRM, les médias sociaux et les tactiques de marketing de recherche.
Avantages
Propose des plug-ins organiques avec des médias sociaux et des outils de marketing social.
Un créateur de flux de travail bien conçu facilite la conception d'automatisations.
Open API vous permet d'apporter tout ce dont vous avez besoin pour rendre vos flux de travail et vos e-mails plus intelligents.
Les inconvénients
Parmi les outils les plus chers du marché.
La fonctionnalité conçue pour stimuler l'intelligence cross-canal n'est disponible que dans un niveau plus cher.
La ligne de fond
Act-On est un logiciel d'automatisation du marketing coûteux, mais si vous appréciez les informations marketing qui peuvent apporter de meilleures stratégies de CRM, de marketing sur les réseaux sociaux et de marketing de recherche, vous voudrez bien y réfléchir.
Bien qu'il existe de nombreuses entreprises dans le Espace logiciel d'automatisation du marketing, Act-On (qui commence à 900 $ par mois pour le plan Professionnel) se distingue par l'offre d'un outil puissant qui contient une variété de fonctionnalités.
Il tombe juste un peu en dessous des outils de choix des éditeurs HubSpot et Pardot, mais Act-On est en lice pour la meilleure suite d'automatisation du marketing pour les entreprises qui cherchent à connecter les opérations de messagerie à d'autres secteurs d'activité, y compris la gestion de la relation client (CRM), le marketing de recherche.
et le marketing des médias sociaux.
Act-On n'atteint pas le sommet du peloton des logiciels d'automatisation du marketing en raison de certaines limitations.
Cependant, si votre entreprise est flexible dans l'examen de diverses options et dispose d'un budget suffisant, vous devez absolument tester Act-On avant de décider d'acheter un logiciel d'automatisation du marketing.
Tarifs et plans
Act-On est le deuxième outil le plus cher que j'ai testé.
Il se décline en deux niveaux: Professionnel et Entreprise.
Comme indiqué précédemment, le plan Professionnel commence à 900 USD par mois pour accéder à 2 500 contacts, trois utilisateurs marketing, 50 utilisateurs commerciaux et jusqu'à 30 000 appels d'interface de programmation d'application (API) par jour.
Le plan Entreprise commence à 2 000 $ et vous donne accès à 2 500 contacts actifs, six utilisateurs marketing, 100 utilisateurs commerciaux et 30 000 appels d'API par jour.
Au niveau de l'entreprise, vous aurez également accès aux outils de visualisation de données et à l'intégration avec votre outil CRM.
Pour les médias sociaux avancés, qui incluent la gestion de campagne et le reporting, vous devrez payer des frais supplémentaires, qu'Act-On ne me révélera pas.
La meilleure comparaison de prix d'Act-On est Pardot, qui est légèrement plus cher, avec un plan standard appelé Growth qui coûte 1250 $ par mois pour le marketing par e-mail, le suivi des prospects, le lead nurturing et la notation, rapports, formulaires et pages de destination, et standard Intégration de Salesforce (visitez le site sur Salesforce.com).
Le plan Professionnel, qui coûte 2000 USD par mois, comprend l'analyse des e-mails, l'analyse du spam, les tests A / B de la page de destination, l'intégration de Google AdWords, l'accès aux API, un calendrier marketing intégré, l'assistance par chat, entre autres fonctionnalités.
Le plan Ultimate coûte 3000 USD par mois pour les rôles d'utilisateur personnalisés, l'intégration d'objets personnalisés, une adresse IP dédiée et l'assistance téléphonique.
Tous les plans vous donnent une capacité de 10 000 contacts.
Dans la partie inférieure, vous trouverez des produits tels que Infusionsoft, qui coûte 379 USD par mois pour le package complet et vous donne accès à jusqu'à cinq utilisateurs, 10000 contacts et 50000 e-mails par mois.
Le package complet comprend également les quatre ensembles de fonctionnalités de base d'Infusionsoft (CRM, commerce électronique, automatisation du marketing et automatisation des ventes).
Si vous avez besoin d'un produit évolutif au fur et à mesure de votre croissance, Zoho Campaigns propose un plan de paiement à l'utilisation dans lequel vous achetez et utilisez des crédits de messagerie.
Ces plans commencent à 6 $ pour 250 crédits, 80 $ pour 5 000 et jusqu'à 750 $ pour 100 000.
Les abonnements mensuels, qui incluent des e-mails illimités, commencent à 5 $ pour un maximum de 500 abonnés, jusqu'à 350 $ par mois pour un maximum de 100 000 abonnés.
Fonctionnalité et convivialité
Act-On propose huit modèles de programmes automatisés, ce qui est similaire à ce que vous trouverez sur HubSpot; cependant, ces deux outils (et en fait la plupart des lecteurs que j'ai examinés) peuvent être personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques.
Tout se fait via un éditeur de flux de travail par glisser-déposer qui n'est pas aussi attrayant que Engagement Studio de Pardot, mais il est tout aussi facile à utiliser.
Étant donné que les flux de travail sont effectués au format linéaire décroissant, les spécialistes du marketing qui préfèrent les visualisations textuelles auront plus de facilité que ceux qui sont visuellement enclins.
Vous pouvez exécuter plusieurs programmes automatisés distincts qui exécutent les mêmes étapes, mais qui finissent par bifurquer à partir de différents déclencheurs.
Cela vous permet de créer un voyage qui est théoriquement personnalisé pour chaque voyage possible que votre contact peut entreprendre une fois qu'il ou elle prend une action sur votre communication.
L'éditeur de page de destination d'Act-On est également une interface glisser-déposer avec un fort accent sur la création facile.
Il vous suffit de saisir Blocs et de les faire glisser sur votre page de destination.
Ces blocs vous permettent de modifier du texte, d'ajouter des images et de modifier les alignements, parmi de nombreuses autres options de création de formulaire.
Vous pouvez créer votre propre HTML ou créer un modèle HTML complet à partir de l'éditeur de conception de page de destination.
L'éditeur est réactif, ce qui vous permet de voir comment votre création sera vue sur les formats de bureau, mobiles et tablettes.
Vous pouvez également voir à quoi ressemblera la garantie en modes paysage et profil pour chaque appareil mobile et tablette, ce qui est une fonctionnalité de détail intéressante.
Segmentation, notation des leads et intégrations
L'outil de segmentation d'Act-On utilise un "générateur d'expression" pour vous permettre de choisir des règles pour segmenter les clients de votre site Web en fonction de leurs comportements.
Cela vous permet de segmenter la manière dont vous envoyez des campagnes ou des supports en fonction de l'endroit où les internautes cliquent, de ce qu'ils chargent dans les paniers d'achat, de l'endroit où ils arrêtent de prendre des mesures, etc.
Vous pouvez ensuite enregistrer le segment pour les futures campagnes en fonction des futures visites du site.
Vous pouvez également segmenter par comptes clients.
Par exemple: si vous avez 100 contacts qui travaillent chez Bob's Beef Steakhouse, vous pouvez les ajouter à une liste pour les comptes de moins de 500 employés, ou les comptes dans le secteur des restaurants, ou une autre classification, sans avoir à cocher une case sur le profil personnel de chaque contact.
Cela vous permet de faire une explosion d'automatisation rapide sur un compte entier ou un ensemble complet d'employés si nécessaire.
Le Lead Scoring est entièrement personnalisable.
Vous pouvez définir n'importe quelle plage de numéros pour classer les contacts.
Vous pouvez définir n'importe quel critère pour être classé.
Act-On ne limite pas le nombre de feuilles de notation que vous pouvez créer, vous pouvez donc évaluer et segmenter à votre guise.
Vos programmes automatisés se synchronisent avec votre outil CRM via chaque élément de la campagne marketing.
Cela donne à votre équipe de vente une compréhension claire de la façon dont les prospects progressent (ou non) dans l'entonnoir de vente.
Cela peut être fait via une fonction glisser-déposer dans votre générateur de flux de travail.
Act-On a une API ouverte, donc tant que vous avez des talents informatiques ou de développeur disponibles, vous pouvez l'associer à n'importe quel outil CRM du marché.
Act-On offre l'un des outils d'automatisation basés sur l'optimisation des réseaux sociaux et des moteurs de recherche (SEO) les plus complets disponibles, à l'exception de HubSpot, qui vous permet en fait de publier et de surveiller les réseaux sociaux selon son plan d'entrée de gamme.
Si vous choisissez d'ajouter la suite de médias sociaux d'Act-On, vous pourrez prospecter sur Twitter; publier sur Facebook, Twitter et LinkedIn; et surveillez les mentions Twitter de votre entreprise et de ses concurrents.
Vous pouvez également exécuter des audits SEO pour votre site Web, vos pages de destination et vos formulaires, et lier le logiciel à Google AdWords pour des rapports encore plus approfondis.
Depuis notre dernier examen, la société a déployé sa capacité Adaptive Scoring, qui s'appuie sur l'intelligence artificielle (IA) pour développer une notation automatisée et ajustée des leads en fonction des actions d'un lead ou en fonction de la façon dont le système visualise les leads comparatifs.
Act-On a également ajouté des formulaires adaptatifs, qui vous permettent de développer un formulaire qui propose différentes questions pour différents contacts en fonction de la manière dont chaque personne a répondu aux questions initiales et suivantes.
La ligne de fond
Act-On fait tout ce que la plupart des entreprises ont besoin de leur logiciel d'automatisation du marketing.
Cependant, comme il s'agit d'un outil si coûteux, la plupart des petites entreprises et des startups vont se retrouver à souhaiter un niveau de prix inférieur.
Les grandes entreprises, en particulier celles dont les développeurs sont constamment en train de bricoler l'API ouverte du système, adoreront Act-On, en particulier les entreprises qui valorisent les connaissances marketing pour améliorer le CRM, les médias sociaux et les tactiques de marketing de recherche.
Avantages
Propose des plug-ins organiques avec des médias sociaux et des outils de marketing social.
Un créateur de flux de travail bien conçu facilite la conception d'automatisations.
Open API vous permet d'apporter tout ce dont vous avez besoin pour rendre vos flux de travail et vos e-mails plus intelligents.
Les inconvénients
Parmi les outils les plus chers du marché.
La fonctionnalité conçue pour stimuler l'intelligence cross-canal n'est disponible que dans un niveau plus cher.
La ligne de fond
Act-On est un logiciel d'automatisation du marketing coûteux, mais si vous appréciez les informations marketing qui peuvent apporter de meilleures stratégies de CRM, de marketing sur les réseaux sociaux et de marketing de recherche, vous voudrez bien y réfléchir.
