Dans la revente de créateurs de luxe, il faut une personne qualifiée, enthousiaste et axée sur les objectifs pour développer une expérience d'achat qui garantit que le client ne l'oubliera jamais.
Susan Wine, consultante en vente chez Couture USA, utilise son expérience dans la vente au détail et l'édition de mode de luxe pour créer de véritables liens avec chaque client qu'elle rencontre.
Apprenez-en plus sur la récente addition à l'équipe de Couture USA, Susan Wine, et son expérience jusqu'à présent dans notre série de profils Couture USA.
Je cherchais à ouvrir un nouveau chapitre, quelque chose de nouveau et d'excitant dans ma vie.
J'avais auparavant possédé un magasin de détail, travaillé dans l'édition, travaillé dans la vente au détail de luxe et je savais juste qu'il était temps pour une nouvelle entreprise.
Je savais que ce serait une nouvelle expérience d'apprentissage pour moi et j'étais ravi de relever ce défi.
L'expérience d'achat doit être amusante et le client doit repartir satisfait de son achat.
Mon raisonnement derrière mon service client est que s'ils viennent et achètent quelque chose qui les passionne, ils reviendront.
J'adore étendre la garde-robe de mes clients et leur fournir des connaissances sur les produits.
Quand j'étais plus jeune, je devais dire que c'était Edith Head, j'aimais la façon dont elle stylait les célébrités.
Coco Chanel est une autre favorite pour des raisons évidentes, elle a établi la norme pour tout ce qui est à la mode.
Enfin, ce serait probablement Donna Karen, sa simplicité et son utilisation des tissus donnaient à chaque femme le sentiment de pouvoir porter ses vêtements et de se sentir confiante en eux.
J'adore aider les gens, j'aime le fait que quand j'arrive au travail, je sais que je pourrai aider quelqu'un, changer sa journée et qu'il quitte le magasin heureux.
Surtout quand c'est un environnement si chaleureux et accueillant, comme Couture USA.
J'adore venir travailler tous les jours où tout le monde est tellement passionné et bien informé sur son poste.
N'arrêtez pas.
Ce n'est pas un domaine facile, mais si vous êtes passionné par cela, cela en vaut la peine.
Le domaine de la mode ne sera jamais un domaine facile à poursuivre, mais quel que soit l'aspect dans lequel vous essayez d'être, si vous en êtes passionné, vous ne travaillerez jamais un autre jour de votre vie parce que vous aimerez votre travail.
Soyez toujours honnête avec vos clients, soyez un ami et non un vendeur.
Traitez vos clients comme vous voudriez être traité.
De plus, c'est une évidence, mais connaître votre produit et votre marchandise est la leçon la plus importante.
Vous ne pouvez pas vendre pleinement quelque chose de votre mieux sans connaître le contexte.
Je vois beaucoup d'achats chez Louis Vuitton, ces sacs à main ne se démodent jamais vraiment.
J'ai également vu des achats Chanel parmi les clients, pour moi, c'est une maison de mode et une marque emblématiques à ajouter à votre collection.
Je crois que les pièces que nous vendons ici sont des investissements, ce que vous achetez aujourd'hui est un investissement dans votre garde-robe en constante expansion et en constante évolution.
Le défi devrait être que vous devez constamment suivre le produit et les tendances.
Les connaissances que vous avez sur le produit vous permettent de mieux aider vos clients et d'élargir vos connaissances.
Les récompenses seraient le sentiment que vous ressentez après avoir aidé un client satisfait de son achat.
J'adore aider les gens et nouer des relations solides avec mes clients.
Dans la revente de créateurs de luxe, il faut une personne qualifiée, enthousiaste et axée sur les objectifs pour développer une expérience d'achat qui garantit que le client ne l'oubliera jamais.
Susan Wine, consultante en vente chez Couture USA, utilise son expérience dans la vente au détail et l'édition de mode de luxe pour créer de véritables liens avec chaque client qu'elle rencontre.
Apprenez-en plus sur la récente addition à l'équipe de Couture USA, Susan Wine, et son expérience jusqu'à présent dans notre série de profils Couture USA.
Je cherchais à ouvrir un nouveau chapitre, quelque chose de nouveau et d'excitant dans ma vie.
J'avais auparavant possédé un magasin de détail, travaillé dans l'édition, travaillé dans la vente au détail de luxe et je savais juste qu'il était temps pour une nouvelle entreprise.
Je savais que ce serait une nouvelle expérience d'apprentissage pour moi et j'étais ravi de relever ce défi.
L'expérience d'achat doit être amusante et le client doit repartir satisfait de son achat.
Mon raisonnement derrière mon service client est que s'ils viennent et achètent quelque chose qui les passionne, ils reviendront.
J'adore étendre la garde-robe de mes clients et leur fournir des connaissances sur les produits.
Quand j'étais plus jeune, je devais dire que c'était Edith Head, j'aimais la façon dont elle stylait les célébrités.
Coco Chanel est une autre favorite pour des raisons évidentes, elle a établi la norme pour tout ce qui est à la mode.
Enfin, ce serait probablement Donna Karen, sa simplicité et son utilisation des tissus donnaient à chaque femme le sentiment de pouvoir porter ses vêtements et de se sentir confiante en eux.
J'adore aider les gens, j'aime le fait que quand j'arrive au travail, je sais que je pourrai aider quelqu'un, changer sa journée et qu'il quitte le magasin heureux.
Surtout quand c'est un environnement si chaleureux et accueillant, comme Couture USA.
J'adore venir travailler tous les jours où tout le monde est tellement passionné et bien informé sur son poste.
N'arrêtez pas.
Ce n'est pas un domaine facile, mais si vous êtes passionné par cela, cela en vaut la peine.
Le domaine de la mode ne sera jamais un domaine facile à poursuivre, mais quel que soit l'aspect dans lequel vous essayez d'être, si vous en êtes passionné, vous ne travaillerez jamais un autre jour de votre vie parce que vous aimerez votre travail.
Soyez toujours honnête avec vos clients, soyez un ami et non un vendeur.
Traitez vos clients comme vous voudriez être traité.
De plus, c'est une évidence, mais connaître votre produit et votre marchandise est la leçon la plus importante.
Vous ne pouvez pas vendre pleinement quelque chose de votre mieux sans connaître le contexte.
Je vois beaucoup d'achats chez Louis Vuitton, ces sacs à main ne se démodent jamais vraiment.
J'ai également vu des achats Chanel parmi les clients, pour moi, c'est une maison de mode et une marque emblématiques à ajouter à votre collection.
Je crois que les pièces que nous vendons ici sont des investissements, ce que vous achetez aujourd'hui est un investissement dans votre garde-robe en constante expansion et en constante évolution.
Le défi devrait être que vous devez constamment suivre le produit et les tendances.
Les connaissances que vous avez sur le produit vous permettent de mieux aider vos clients et d'élargir vos connaissances.
Les récompenses seraient le sentiment que vous ressentez après avoir aidé un client satisfait de son achat.
J'adore aider les gens et nouer des relations solides avec mes clients.
