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Fondé à l'origine en 2001 par John Lindberg, eFulfillment Service a commencé lorsque M.
Lindberg a vendu sa société de distribution de livres et a commencé à utiliser son entrepôt du Michigan pour gérer le traitement direct des clients pour les auto-éditeurs.
Cette opération est devenue un service d'exécution de commerce électronique réussi qui gère environ 700 e-commerçants, dont environ 40% se trouvent en dehors des États-Unis.
Vos coûts pour le service peuvent être mieux déterminés en contactant directement l'entreprise.
Le service eFulfillment est axé sur les détaillants de commerce électronique de petite et moyenne taille, dont beaucoup sont des startups.
Le service gère une variété de produits, principalement des envois de petits colis, bien que certains clients traitent des commandes plus importantes.
Il n'y a pas d'exigence de volume de commande minimum ni de frais supplémentaires pour les petits montants de commande.
Tout est géré en interne, y compris le support client.
Dans un mouvement qui le distingue de la plupart des domaines, y compris les opérateurs de traitement des commandes axés sur le commerce électronique, tels que ShipBob (Free at ShipBob), eFulfillment Service travaille également avec les clients qui nécessitent un cross-docking.
Le cross-docking est un type d'exécution où les commandes arrivent dans l'entrepôt et sont immédiatement expédiées sans être stockées.
Cette stratégie est souvent utilisée par les crowdfunders qui doivent immédiatement expédier un nouveau produit à leurs contributeurs.
Des prix
Le service eFulfillment commence par des frais hebdomadaires initiaux de 23,50 USD qui couvrent le processus d'intégration initial (configuration de l'inventaire et intégration avec un panier en ligne) et couvrent tout support de suivi.
Ses frais de stockage sont basés sur le pied cube plutôt que par palette.
Cela distingue le service des concurrents qui se spécialisent dans les envois plus importants, tels que Red Stag (gratuit chez Red Stag Fulfillment).
Des frais de processus de prélèvement et d'emballage sont également facturés par unité, avec différents niveaux en fonction du nombre de commandes expédiées par mois.
Les clients qui ont des commandes beaucoup plus importantes peuvent choisir d'être facturés à la place.
D'autres frais couvrent la réception, en fonction du temps pris, et les retours.
Les frais accessoires comprennent le montage et le montage, l'utilisation d'un emballage spécial pour les articles fragiles ou de marque; et y compris des coupons, brochures ou autres documents dans les emballages.
eFulfillment Service propose un accord de conditions de service standard sans engagement à long terme; les clients peuvent annuler à tout moment sans pénalité.
eFulfillment Service propose également à ses clients un programme d'essai routier de 30 jours.
Selon son site Web, la façon dont cela fonctionne est que vous leur envoyez une partie de votre inventaire afin que vous puissiez découvrir le fonctionnement du processus de réception du service eFulfillment.
L'entreprise intègre votre panier d'achat à son système Web, vous offrant une visibilité complète sur vos commandes et votre inventaire.
Si vous n'êtes pas satisfait après 30 jours, la société vous remboursera jusqu'à 250 $ en frais et frais engagés.
Installations
eFulfillment Service possède deux entrepôts dans la région de Traverse City, Michigan.
Il gère et distribue les stocks principalement à partir de l'un d'entre eux et utilise l'autre pour le stock lent ou le stockage à plus long terme.
Logiciel
Même plus que Shipfusion, l'interface utilisateur en ligne (UI) d'eFulfillment Service est bien conçue et facile à naviguer.
Le tableau de bord d'ouverture propose des alertes en haut de l'écran (pour, par exemple, des conditions météorologiques problématiques), des liens rapides vers des pages souvent utilisées, des liens vers des annonces récentes et des listes des dernières commandes et expéditions.
Les menus déroulants en haut donnent accès aux commandes, aux rapports, à la facturation et à l'intégration.
eFulfillment Service propose environ 40 intégrations de panier d'achat différentes avec des services tels que 3dcart, Amazon, BigCommerce, eBay, Ecwid, Infusionsoft, Magento Commerce, PinnacleCart, Shopify et Volusion.
Il fournit également des services aux détaillants qui vendent via de plus grandes entreprises telles qu'Amazon ou Costco, mais qui préfèrent faire leur propre traitement.
Il existe des pages séparées pour les listes de commandes et l'inventaire.
En cliquant sur un numéro de commande, les clients peuvent accéder à des informations plus détaillées, y compris un numéro de suivi qui renvoie aux informations de la société de transport.
Une variété de modèles d'expédition est disponible, y compris une option Meilleur tarif qui choisira automatiquement le tarif le moins cher pour le poids, les dimensions et la destination d'une commande.
Des modifications, telles que l'utilisation d'une adresse différente ou la correction d'une erreur dans la commande elle-même, peuvent être apportées si la commande n'a pas encore été expédiée.
Une variété de rapports sont disponibles, y compris l'inventaire, les transactions et une prévision d'inventaire qui utilise l'historique du produit et prévoit le nombre qui pourrait être nécessaire à l'avenir.
Les clients peuvent également définir des alertes de faible stock.
Une équipe de soins à la clientèle dédiée gère le processus d'intégration initial.
Après cela, une équipe de support client répond quotidiennement aux demandes des clients.
La plupart des problèmes sont traités par téléphone.
Il existe également un système de tickets de dépannage d'assistance.
Dernières pensées
Il n'y a pas beaucoup de commentaires d'utilisateurs disponibles pour le service eFulfillment.
Mais ceux que nous avons trouvés - en particulier ceux des startups - tendaient vers le positif.
Étant donné que le service eFulfillment distribue les stocks principalement à partir d'un seul entrepôt, il peut ne pas convenir aux grandes entreprises, en particulier à celles qui se développent dans les ventes internationales.
Cependant, l'entreprise est très flexible en ce qui concerne les startups, les détaillants utilisant le financement participatif pour (excuser l'expression) lancer leurs entreprises et les fournisseurs qui commercialisent via de grands sites en ligne tels qu'Amazon et Walmart.
Si votre entreprise appartient à l'une de ces catégories, le service eFulfillment devrait figurer sur votre liste.
Les inconvénients
Étant donné que le service distribue les stocks principalement à partir d'un entrepôt, il peut ne pas convenir aux grandes entreprises.
Pas idéal pour les entreprises qui se développent dans les ventes internationales.
La ligne de fond
eFulfillment Service se spécialise principalement dans les petites et moyennes opérations de vente en ligne qui traitent des envois de petits colis.
Dans cette gamme, il peut gérer une grande variété de produits et jouit d'une excellente réputation en matière de prix.
Fondé à l'origine en 2001 par John Lindberg, eFulfillment Service a commencé lorsque M.
Lindberg a vendu sa société de distribution de livres et a commencé à utiliser son entrepôt du Michigan pour gérer le traitement direct des clients pour les auto-éditeurs.
Cette opération est devenue un service d'exécution de commerce électronique réussi qui gère environ 700 e-commerçants, dont environ 40% se trouvent en dehors des États-Unis.
Vos coûts pour le service peuvent être mieux déterminés en contactant directement l'entreprise.
Le service eFulfillment est axé sur les détaillants de commerce électronique de petite et moyenne taille, dont beaucoup sont des startups.
Le service gère une variété de produits, principalement des envois de petits colis, bien que certains clients traitent des commandes plus importantes.
Il n'y a pas d'exigence de volume de commande minimum ni de frais supplémentaires pour les petits montants de commande.
Tout est géré en interne, y compris le support client.
Dans un mouvement qui le distingue de la plupart des domaines, y compris les opérateurs de traitement des commandes axés sur le commerce électronique, tels que ShipBob (Free at ShipBob), eFulfillment Service travaille également avec les clients qui nécessitent un cross-docking.
Le cross-docking est un type d'exécution où les commandes arrivent dans l'entrepôt et sont immédiatement expédiées sans être stockées.
Cette stratégie est souvent utilisée par les crowdfunders qui doivent immédiatement expédier un nouveau produit à leurs contributeurs.
Des prix
Le service eFulfillment commence par des frais hebdomadaires initiaux de 23,50 USD qui couvrent le processus d'intégration initial (configuration de l'inventaire et intégration avec un panier en ligne) et couvrent tout support de suivi.
Ses frais de stockage sont basés sur le pied cube plutôt que par palette.
Cela distingue le service des concurrents qui se spécialisent dans les envois plus importants, tels que Red Stag (gratuit chez Red Stag Fulfillment).
Des frais de processus de prélèvement et d'emballage sont également facturés par unité, avec différents niveaux en fonction du nombre de commandes expédiées par mois.
Les clients qui ont des commandes beaucoup plus importantes peuvent choisir d'être facturés à la place.
D'autres frais couvrent la réception, en fonction du temps pris, et les retours.
Les frais accessoires comprennent le montage et le montage, l'utilisation d'un emballage spécial pour les articles fragiles ou de marque; et y compris des coupons, brochures ou autres documents dans les emballages.
eFulfillment Service propose un accord de conditions de service standard sans engagement à long terme; les clients peuvent annuler à tout moment sans pénalité.
eFulfillment Service propose également à ses clients un programme d'essai routier de 30 jours.
Selon son site Web, la façon dont cela fonctionne est que vous leur envoyez une partie de votre inventaire afin que vous puissiez découvrir le fonctionnement du processus de réception du service eFulfillment.
L'entreprise intègre votre panier d'achat à son système Web, vous offrant une visibilité complète sur vos commandes et votre inventaire.
Si vous n'êtes pas satisfait après 30 jours, la société vous remboursera jusqu'à 250 $ en frais et frais engagés.
Installations
eFulfillment Service possède deux entrepôts dans la région de Traverse City, Michigan.
Il gère et distribue les stocks principalement à partir de l'un d'entre eux et utilise l'autre pour le stock lent ou le stockage à plus long terme.
Logiciel
Même plus que Shipfusion, l'interface utilisateur en ligne (UI) d'eFulfillment Service est bien conçue et facile à naviguer.
Le tableau de bord d'ouverture propose des alertes en haut de l'écran (pour, par exemple, des conditions météorologiques problématiques), des liens rapides vers des pages souvent utilisées, des liens vers des annonces récentes et des listes des dernières commandes et expéditions.
Les menus déroulants en haut donnent accès aux commandes, aux rapports, à la facturation et à l'intégration.
eFulfillment Service propose environ 40 intégrations de panier d'achat différentes avec des services tels que 3dcart, Amazon, BigCommerce, eBay, Ecwid, Infusionsoft, Magento Commerce, PinnacleCart, Shopify et Volusion.
Il fournit également des services aux détaillants qui vendent via de plus grandes entreprises telles qu'Amazon ou Costco, mais qui préfèrent faire leur propre traitement.
Il existe des pages séparées pour les listes de commandes et l'inventaire.
En cliquant sur un numéro de commande, les clients peuvent accéder à des informations plus détaillées, y compris un numéro de suivi qui renvoie aux informations de la société de transport.
Une variété de modèles d'expédition est disponible, y compris une option Meilleur tarif qui choisira automatiquement le tarif le moins cher pour le poids, les dimensions et la destination d'une commande.
Des modifications, telles que l'utilisation d'une adresse différente ou la correction d'une erreur dans la commande elle-même, peuvent être apportées si la commande n'a pas encore été expédiée.
Une variété de rapports sont disponibles, y compris l'inventaire, les transactions et une prévision d'inventaire qui utilise l'historique du produit et prévoit le nombre qui pourrait être nécessaire à l'avenir.
Les clients peuvent également définir des alertes de faible stock.
Une équipe de soins à la clientèle dédiée gère le processus d'intégration initial.
Après cela, une équipe de support client répond quotidiennement aux demandes des clients.
La plupart des problèmes sont traités par téléphone.
Il existe également un système de tickets de dépannage d'assistance.
Dernières pensées
Il n'y a pas beaucoup de commentaires d'utilisateurs disponibles pour le service eFulfillment.
Mais ceux que nous avons trouvés - en particulier ceux des startups - tendaient vers le positif.
Étant donné que le service eFulfillment distribue les stocks principalement à partir d'un seul entrepôt, il peut ne pas convenir aux grandes entreprises, en particulier à celles qui se développent dans les ventes internationales.
Cependant, l'entreprise est très flexible en ce qui concerne les startups, les détaillants utilisant le financement participatif pour (excuser l'expression) lancer leurs entreprises et les fournisseurs qui commercialisent via de grands sites en ligne tels qu'Amazon et Walmart.
Si votre entreprise appartient à l'une de ces catégories, le service eFulfillment devrait figurer sur votre liste.
Les inconvénients
Étant donné que le service distribue les stocks principalement à partir d'un entrepôt, il peut ne pas convenir aux grandes entreprises.
Pas idéal pour les entreprises qui se développent dans les ventes internationales.
La ligne de fond
eFulfillment Service se spécialise principalement dans les petites et moyennes opérations de vente en ligne qui traitent des envois de petits colis.
Dans cette gamme, il peut gérer une grande variété de produits et jouit d'une excellente réputation en matière de prix.
