Buffer Publish est un outil de gestion et de planification des médias sociaux conçu autour de la création de marque et de la gestion de plusieurs comptes et équipes de médias sociaux.
Depuis que nous l'avons examiné pour la dernière fois, "Buffer for Business" a changé son nom en "Buffer Publish".
Buffer Publish (qui commence à 15 $ par mois pour le plan Pro, facturé mensuellement) comporte trois niveaux, y compris ceux qui s'adressent aux startups, aux petites et moyennes entreprises (PME) et aux grandes entreprises.
Les trois niveaux sont appelés Pro, Premium et Business.
Le plan d'affaires de Buffer Publish consiste à publier et à planifier des publications sur les réseaux sociaux et c'est le produit sur lequel nous nous concentrons dans cette revue.
C'est l'analogue le plus proche de l'ancien produit "Buffer for Business" que nous avons examiné dans le passé.
Buffer propose également deux autres services optionnels dans son produit Buffer Reply à 225 $ par mois (pour gérer l'engagement et le routage des réponses aux clients) et le produit Buffer Analyze à 50 $ par mois, qui est une branche encore nouvelle de l'analyse approfondie.
La raison d'être de l'offre de trois produits distincts est que les PME puissent choisir et s'abonner aux produits dont elles ont besoin ou ajouter les fonctionnalités dont elles ont besoin une fois qu'elles sont opérationnelles.
Prix ??et configuration
Le plan Pro de Buffer Publish commence à 15 $ par mois pour un utilisateur avec huit comptes sociaux et 100 publications programmées.
Le plan Buffer Publish Premium coûte 65 $ par mois pour deux utilisateurs, huit comptes sociaux et 2000 publications programmées, ce qui semble être une gamme de fonctionnalités plus raisonnable pour la plupart des entreprises.
Le plan Buffer Publish Business coûte 99 USD par mois et peut accueillir six utilisateurs, 25 comptes sociaux et 2 000 publications programmées.
C'est le niveau qui devrait bien répondre aux besoins de la plupart des PME.
La nomenclature des différents niveaux proposés est déroutante, car des marques comme Pro ou Premium peuvent sembler mutuellement exclusives.
La meilleure approche pour les entreprises qui recherchent Buffer Publish est de déterminer le nombre d'utilisateurs, de comptes sociaux et d'estimations mensuelles du volume de publications et de travailler à partir de là.
Une version gratuite de base propose trois comptes sociaux, 10 publications programmées pour un utilisateur et constitue un bon point de départ pour déterminer si les fonctionnalités et le tableau de bord répondent à vos besoins.
Les réseaux sociaux que Buffer Publish peut gérer incluent Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn et Pinterest.
Outre le plus grand nombre de comptes sociaux, le plan d'affaires fournit une fonctionnalité de planification complète.
Il dispose également d'une fonction Instagram Shop Grid pour l'intégration du commerce électronique et permet aux gestionnaires de créer et de gérer des brouillons de publications.
En termes de rapports et d'analyses, les abonnés de Buffer Publish ont accès à l'historique complet des publications à signaler ainsi qu'à l'historique complet du rapport de synthèse.
Buffer Publish propose également des options pour les entreprises à plus grande échelle.
Le plan Entreprise qui pour plus de 26 utilisateurs, plus de 150 comptes sociaux et plus de 2000 publications programmées par compte social.
La tarification des abonnements Entreprise dépend du nombre d'utilisateurs et de comptes convenus.
Les trois plans offrent les mêmes fonctionnalités de base: 2 000 publications planifiées par profil, intégration de flux RSS, accès aux onglets d'analyse riches et toutes les fonctionnalités standard de Buffer Publish.
Le plan d'affaires de Buffer Publish offre également le raccourcissement et le suivi des liens, la publication planifiée et la prise en charge des applications mobiles à tous les niveaux.
La configuration est à peu près aussi simple que possible.
Lorsque vous entrez dans le tableau de bord principal de Buffer Publish, vous êtes invité à connecter un ou plusieurs comptes sociaux qui s'afficheront ensuite dans une liste avec des icônes sur le côté gauche de l'interface.
Lorsque vous cliquez sur un réseau, cela vous amène directement à ce site ou à cette application (si vous utilisez l'application iOS, iPad ou Android de Buffer Publish) pour l'autorisation, et comme cela, vous êtes connecté.
Buffer Publish prend en charge Twitter, Facebook (profils, pages et / ou groupes), LinkedIn (profils et pages d'entreprise), Pinterest et, plus récemment, Instagram.
L'intégration d'Instagram est encore un peu une solution de contournement pour l'interface de programmation d'application (API) de la plate-forme et les restrictions d'application en dehors.
Une nouvelle planification directe pour Instagram vous permet de publier des images et des vidéos sur Instagram directement à partir de Buffer Publish, comme vous le pouvez avec n'importe quel autre réseau.
Si vous utilisez un navigateur Web précédemment utilisé pour vous connecter à des comptes sociaux, Buffer Publish peut rapidement renseigner le nom d'utilisateur et le mot de passe et se connecter immédiatement au compte social.
Buffer Publish avait le processus de connexion le plus rapide de tous les outils de notre tour d'horizon, avec Editors Choice Sprout Social suivant de près en termes de rapidité et de facilité d'utilisation.
Les produits concurrents peuvent apprendre beaucoup de l'excellente intégration des comptes de médias sociaux de Buffer.
Cela réduit le temps et la complexité liés à la connexion et à la gestion de plusieurs comptes.
Pour configurer la planification directe, vous devez disposer d'un profil professionnel Instagram.
Vous pouvez convertir n'importe quel compte en profil professionnel via l'application mobile Instagram.
La prise en charge Instagram de Buffer Publish vous permet de créer un rappel Instagram sur le Web ou l'application mobile, et lorsqu'il est temps de publier, Buffer Publish enverra une notification à votre téléphone qui charge votre photo dans Instagram avec votre légende pré-écrite enregistrée dans le presse-papiers de votre téléphone, prêt à être collé.
Buffer Publish est l'une des solutions de gestion des réseaux sociaux les plus rapides et les plus intuitives à utiliser.
J'attribue cela à la conception fluide, à la disposition de navigation sans fioritures et aux commandes réactives.
Ce n'est pas aussi simple à utiliser que Loomly et Planable, bMais ces solutions sont davantage axées sur l’activité de création et d’expansion des avant-postes.
La dernière chose à faire avant d'entrer dans les fonctionnalités de publication sociale et d'analyse est d'ajouter l'extension Buffer Publish à votre navigateur, ce qui vous permet de mettre en file d'attente n'importe quel lien, multimédia ou page directement dans Buffer Publish.
L'extension Buffer Publish est disponible pour les navigateurs Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera et Safari d'Apple sans que l'on sache encore quand ou si une extension Microsoft Edge arrivera.
Gestion sociale transparente
Les gestionnaires de médias sociaux trouveront la mise en page claire et intuitive de Buffer Publish facile à comprendre et à apprendre.
Le haut de la page contient des onglets pour Publier, Répondre et Analyser.
Puisque Buffer Publish est le seul service que je testais, son icône était la seule à avoir un logo coloré.
Répondre et analyser, qui sont des services séparés et facultatifs, sont grisés.
Une colonne sur le côté gauche montre les comptes de médias sociaux qui sont connectés.
En dessous se trouve une bascule Gérer les comptes sociaux qui vous permet d'ajouter de nouveaux comptes sociaux.
En cliquant sur Twitter, une fenêtre contextuelle s'affiche dans laquelle vous pouvez entrer vos informations d'identification et accéder au compte.
La véritable force de Buffer Publish réside dans ses capacités intuitives de publication et de planification par glisser-déposer sur les réseaux sociaux.
Plus que Hootsuite ou Sprout Social, Buffer Publish est conçu pour créer, ajuster et publier du contenu social d'une manière naturellement fluide.
Lorsque vous planifiez une publication, vous commencez par basculer entre les réseaux sociaux sur lesquels vous souhaitez que cette publication soit diffusée, ou créez un groupe de réseaux vers lesquels envoyer des types spécifiques de publications.
Après avoir rédigé l'article et ajouté un lien, vous verrez l'une de mes fonctionnalités de publication préférées dans Buffer Publish: la possibilité de modifier l'affichage de l'aperçu du lien - le titre, la description et l'image contenus sur la carte de contenu qui s'affiche dans les flux Facebook, LinkedIn ou Twitter, par exemple.
Si le lien ne tire pas automatiquement une image, Buffer Publish vous permet de télécharger et de formater la vôtre en plus d'ajuster le titre et le texte descriptif de l'aperçu du lien.
Buffer Publish comprend également une fonctionnalité GIF, permettant au conservateur social de remplacer l'aperçu du lien par un GIF ou une vidéo.
Le lecteur vidéo intégré de Buffer Publish saisit également une capture d'écran toutes les 15 secondes de la vidéo pour l'utiliser comme image en vedette lors de la promotion de la publication.
Les fonctionnalités de publication axées sur l'image sont les meilleures de toutes les plateformes de publication sociale tierces que j'ai utilisées, et les téléchargements se produisent rapidement avec peu ou pas d'erreurs.
Buffer Publish est également l'une des rares plates-formes à vous offrir plusieurs options de raccourcissement de lien - vous pouvez choisir entre les liens internes buff.ly de l'entreprise ou les options bit.ly et j.mp, qui peuvent toutes deux être liées à un compte Bitly existant.
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L'utilisation de liens bit.ly vous permet de suivre les clics et d'atteindre à la fois Buffer Publish et Bitly.
Dans l'onglet Planification, Buffer Publish permet aux utilisateurs de définir des heures de publication spécifiques pour chaque jour de la semaine, en activant et en désactivant le calendrier de publication de chaque jour si, par exemple, il y a un jour férié.
Vous pouvez définir différents fuseaux horaires pour différents comptes si votre entreprise opère des présences sociales sur plusieurs côtes ou pays.
Buffer Publish propose également un outil de planification optimale, qui recommande les meilleurs moments pour partager du contenu sur les réseaux sociaux et ajuste les heures de publication quotidiennes en fonction de votre emploi du temps afin que les publications ne soient pas diffusées exactement aux mêmes heures chaque jour.
Une fois que vous avez défini votre calendrier, de retour dans l'onglet Contenu, vous pouvez faire glisser et déposer les publications pour les déplacer vers le haut ou vers le bas dans la file d'attente, avec des options pour modifier ou partager maintenant.
Il existe également une fonction Shuffle pour réorganiser les publications en file d'attente dans un ordre aléatoire.
Buffer Publish comprend également une nouvelle fonctionnalité de calendrier de médias sociaux, qui transforme la file d'attente de publication d'une vue de liste en une vue de calendrier de l'ensemble du calendrier de publication hebdomadaire.
La disposition du calendrier, qui est une fonctionnalité que nous voyons dans diverses solutions de gestion des médias sociaux plus récentes telles que Planable, Loomly et Sendible, aide vraiment à organiser et à ajouter une couche de contrôle aux publications en masse sur les réseaux sociaux.
À côté de la file d'attente sous l'onglet Contenu, vous trouverez des options permettant de consulter Pour révision, Boîte de réception de contenu et une vue bêta appelée Bibliothèque.
Un nouvel ajout à la file d'attente est une fonctionnalité appelée future file d'attente, dans laquelle les emplacements de votre calendrier apparaissent dans votre file d'attente afin que vous puissiez remplir un emplacement spécifique si nécessaire.
Dans For Review, les coéquipiers peuvent désormais être ajoutés en tant que contributeurs et leurs publications peuvent être examinées avant d'être publiées.
La boîte de réception de contenu est l'endroit où les flux RSS peuvent être ajoutés et supprimés, puis mis en mémoire tampon, et la fonctionnalité de bibliothèque bêta permet aux utilisateurs d'ajouter du contenu tel que des articles de blog à leur bibliothèque, afin qu'ils soient stockés dans Buffer Publish et puissent être catégorisés et publiés à plusieurs reprises.
L'onglet Contributions de Buffer Publish montre chaque membre de l'équipe sur le compte avec deux niveaux de gestion: les gestionnaires et les contributeurs.
Les gestionnaires ont accès à toutes les fonctionnalités de base, y compris la planification et l'analyse.
Les contributeurs peuvent soumettre du contenu, mais celui-ci doit être approuvé par un responsable avant d'entrer dans la file d'attente.
Son...
