ClickMeeting commence à 25 $ par mois (lorsqu'il est facturé annuellement pour son niveau MyWebinars) et concentre l'essentiel de son développement de produits sur les webinaires, bien qu'il puisse servir de solution de visioconférence générale.
L'objectif du webinaire confère en fait une qualité supplémentaire à la visioconférence en améliorant votre expérience audiovisuelle et en incorporant de nombreuses commandes de réunion pour l'hôte.
Néanmoins, il est légèrement plus cher que Cisco WebEx Meetings, le choix de nos autres éditeurs, même si cette solution fournit une suite d'appels VoIP (Voice-over-IP) d'entreprise complète, tandis que ClickMeeting se concentre principalement sur les webinaires.
Pourtant, pour les petites entreprises qui recherchent uniquement une solution de visioconférence, ClickMeeting excelle suffisamment pour mériter sa propre désignation Editors 'Choice.
Premiers pas avec ClickMeeting
ClickMeeting propose plusieurs forfaits, qui commencent à 25 $ par mois pour deux présentateurs et 25 participants, et s'élèvent à 165 $ par mois pour quatre présentateurs et 5 000 participants.
Si vous choisissez de payer annuellement pour n'importe quel plan, vous pouvez économiser jusqu'à 20%.
Un essai gratuit de 30 jours est également disponible.
Pour vous inscrire, vous choisissez d'abord un nom de page, qui fera partie de votre URL personnalisée pour les réunions, puis vous fournissez votre nom et votre adresse e-mail.
Vous pouvez activer votre compte par e-mail ou en associant votre compte à Facebook, ce qui semble étrange étant donné qu'il s'agit d'un logiciel axé sur l'entreprise.
L'e-mail de bienvenue comprend des instructions pour être opérationnel; vous pouvez également vous inscrire à un webinaire Premiers pas.
Comme de nombreux services Web plus récents, ClickMeeting dispose d'une barre de progression qui vous encourage à compléter votre profil de compte qui, après l'activation, est à 25%.
Vous pouvez choisir de compléter votre profil via Facebook ou d'ajouter vos coordonnées manuellement.
Vous pouvez vous représenter avec un avatar, télécharger une photo de profil ou prendre une photo avec votre webcam.
ClickMeeting vous invite à créer une réunion immédiatement, ce qui contribue à votre progression.
L'interface utilisateur (UI) est conviviale, colorée, non encombrée et pas très professionnelle ou datée.
ClickMeeting est également facile à naviguer et vous guide étape par étape lors de la configuration d'une réunion et de la gestion d'autres tâches.
À partir de votre panneau de compte, vous pouvez voir les événements que vous avez créés et les statistiques, telles que la durée de la réunion, le nombre de participants, etc.
Vous n'obtenez pas de numéro d'appel personnalisé, mais vous pouvez choisir parmi une liste de numéros pour des villes aux États-Unis et à l'étranger, y compris Londres et Sao Paulo.
Vous pouvez également acheter des numéros supplémentaires sans frais.
Une liste complète des raccourcis clavier est disponible sur le site Web de ClickMeeting, y compris comment se couper le son, désactiver et mettre en attente la musique, et plus encore.
Les présentateurs et les participants peuvent également utiliser le service VoIP de ClickMeeting pour rejoindre un appel.
Vous pouvez personnaliser votre espace de réunion avec un choix de skins d'arrière-plan et activer des fonctionnalités telles qu'une URL de redirection de page de remerciement, des e-mails de remerciement automatiques pour les participants, l'enregistrement automatique et des rappels.
Organiser une réunion
Pour organiser une réunion, créez un événement directement à partir de votre tableau de bord.
Ensuite, donnez-lui un nom et créez une URL unique.
Par exemple, mon URL personnalisée est pcmag2019biz.clickmeeting.com, et je peux ajouter à cela lorsque je crée une réunion en ajoutant quelque chose comme "/ hebdomadairestatus" à la fin de l'URL.
À partir de la page "Démarrer une réunion", vous pouvez tester votre connexion, ce qui est utile, car la visioconférence peut très mal tourner si la connexion Wi-Fi ou réseau est défectueuse.
Lors de la création de réunions, vous pouvez choisir entre un événement planifié ou un événement permanent.
Un événement permanent est toujours accessible et n'a pas de date de début ou de fin, ce qui est idéal pour les réunions récurrentes ou à la volée.
Ensuite, ajoutez un agenda si vous le souhaitez.
Enfin, invitez les participants et les présentateurs, soit manuellement, soit en choisissant parmi les contacts enregistrés ou les sessions précédentes.
Lorsque vous invitez des personnes, vous pouvez également les ajouter à vos contacts et également relier vos contacts Facebook et Twitter.
Pour envoyer des invitations, vous pouvez utiliser l'un des modèles d'e-mail de ClickMeeting ou copier les détails de la réunion et les coller dans votre propre client de messagerie.
Alors vous êtes prêt à partir.
Pour vous aider, vous pouvez démarrer la réunion tout de suite ou entrer dans la salle de réunion et vous préparer d'abord et démarrer la réunion plus tard, ce qui est une bonne idée.
Une salle d'attente virtuelle est disponible pour les autres participants; la réunion ne commencera pas avant l'arrivée d'un présentateur.
En tant que présentateur, les fichiers peuvent être téléchargés pour être partagés, soit à partir de votre ordinateur, soit à partir de Dropbox (12,50 USD par utilisateur et par mois chez Dropbox Business) .
Si vous souhaitez partager votre bureau, vous devez télécharger une application.
Depuis le tableau de bord de la réunion, vous avez accès à YouTube, qui est prérempli avec des vidéos explicatives ClickMeeting, mais vous pouvez rechercher la vidéo de votre choix.
Vous pouvez également créer des sondages.
Des participants supplémentaires peuvent être invités directement depuis la salle de réunion.
Si vous êtes invité à un ClickMeeting en tant que participant, cliquez simplement sur l'URL de la réunion dans votre e-mail d'invitation.
Ensuite, saisissez votre nom et votre adresse e-mail, puis testez votre connexion.
Recherchez les plug-ins et configurez votre caméra et votre microphone.
J'ai eu des problèmes la première fois que j'ai essayé de me joindre à une réunion.
J'ai vu un message "Ce site utilise un plug-in qui n'est pas pris en charge" et ClickMeeting n'a pas détecté ma caméra et mon microphone.
Lors de ma deuxième tentative, tout s'est bien déroulé et j'ai été envoyée dans la salle d'attente car le présentateur n'était pas encore arrivé.
La salle d'attente comprend de la musique d'attente mais vous pouvez la désactiver.
L'expérience de la réunion
Une fois qu'un présentateur s'est joint, la réunion peut commencer.
Les fonctionnalités disponibles incluent une option de verrouillage, qui refuse l'accès aux participants qui se présentent en retard.
Les présentateurs peuvent enregistrer la réunion; un voyant rouge clignotant indique que l'enregistrement est actif.
Vous ne pouvez pas enregistrer l'audio séparément; tout dans la fenêtre de conférence est également capturé.
Les participants peuvent utiliser le micro et les haut-parleurs de leur ordinateur ou se connecter par téléphone.
Le présentateur peut choisir entre les modes audio.
En mode Présentateur, seuls les présentateurs sont autorisés à participer à la préparation des réunions.
Le mode Q&A permet aux participants, qui sont tous muets, de poser des questions en appuyant sur un bouton; les présentateurs peuvent alors accorder des privilèges vocaux.
Une fois la question posée et traitée, le présentateur peut à nouveau couper le son de ce participant.
Le mode écoute seule coupe le son de tous les participants pendant la durée de la réunion.
En mode Discussion, tout le monde peut s'entendre et se parler.
En mode Dessin, les présentateurs peuvent mettre en évidence du texte, dessiner des flèches, dessiner, taper et effacer.
Lorsque vous cliquez sur le bouton Terminer la réunion en tant que présentateur, vous pouvez soit vous quitter vous-même, soit mettre fin à la session et déconnecter tout le monde.
Tous les participants peuvent activer l'audio et la webcam, lever la main, afficher des icônes indiquant un accord ou un désaccord, et parler plus ou moins fort.
Le chat est accessible à tous et peut être traduit en plusieurs langues.
Les participants ne peuvent pas demander le contrôle du bureau des autres participants ou partager leur écran.
La visioconférence est intégrée à chaque réunion, vous pouvez donc choisir à la volée de l'utiliser ou non.
Ce qui est bien, c'est que vous pouvez utiliser des webcams en même temps que vous partagez votre écran ou que vous utilisez des outils de tableau blanc; jusqu'à quatre webcams peuvent être actives par réunion.
Cependant, cela n’a pas été sans défis.
Si vous vous trouvez dans la situation malheureuse d'avoir plusieurs caméras, vous risquez de rencontrer des problèmes.
Étant donné que toute la réunion repose sur Adobe Flash pour fonctionner, votre appareil photo doit être compatible et Flash doit le capter correctement.
Je n'ai pas pu faire fonctionner ma caméra secondaire avec la réunion par clic, mais ce n'est pas nécessairement le cas typique.
Fonctionnalités et obtention du 411
Vous pouvez gérer l'accès aux réunions en définissant un mot de passe ou un jeton ou simplement le laisser ouvert à toute personne disposant de l'URL de la réunion.
Pour les réunions protégées par jeton, chaque participant reçoit un jeton unique qu'une seule personne peut utiliser pour participer à la réunion.
Le logiciel est disponible en 11 langues et le texte du chat peut être traduit en 52 langues différentes.
Le texte original et le texte de traduction peuvent être vus en même temps.
C'est grâce à l'intégration étroite avec Google Translate, qui ajoute un niveau supplémentaire de confiance pour garantir que les participants internationaux seront en mesure de comprendre ce que vous essayez de dire.
ClickMeeting est compatible avec les PC et Mac et avec tous les principaux navigateurs: Internet Explorer 8 (pour accéder à la salle de réunion) ou 9 (32 bits uniquement, pour utiliser le panneau de compte); Mozilla Firefox (gratuit sur Apple.com) 3 ou supérieur; Google Chrome et Apple Safari 4 ou 5.
Un plug-in Office intègre votre compte avec Outlook et d'autres programmes Microsoft, tandis qu'un plug-in Chrome se connecte à votre calendrier Google.
Des applications pour les appareils Android et Apple sont également disponibles et vous permettent de planifier des réunions, de diffuser du contenu audio et vidéo, de partager votre écran et d'enregistrer vos événements.
Lorsque vous avez besoin d'aide, ClickMeeting propose une assistance par e-mail et par chat en direct sept jours sur sept.
Vous pouvez également consulter la base de connaissances, qui comprend des guides PDF pour vous aider à démarrer ainsi que des didacticiels vidéo couvrant des sujets tels que l'audio et la vidéo, la présentation et le tableau blanc, les dispositions de la salle et le partage de bureau.
J'ai utilisé la fonction de chat en direct pour poser des questions sur les fonctionnalités du plan et j'ai reçu une réponse rapide et amicale.
L'assistance téléphonique n'est pas disponible.
L'une des fonctionnalités les plus intéressantes est l'intégration de Youtube.
Si vous souhaitez pouvoir montrer une vidéo dans le cadre du webinaire, vous pouvez associer votre compte.
Ensuite, il est simple de montrer une vidéo à la place d'un partage de bureau en guise d'introduction ou de pièce explicative.
Ceci est utile si vous ne voulez pas couvrir quelque chose en direct, mais à la place, voulez montrer un clip préparé.
En juin 2018, ClickMeeting a ajouté la possibilité de facturer les webinaires en intégrant la fonctionnalité PayPal.
Les utilisateurs peuvent également surveiller les statistiques sur les webinaires qui réussissent le mieux et génèrent le plus de revenus.
De plus, les entreprises peuvent créer une expérience de marque dans leur salle de webinaire en ajoutant leur logo et les couleurs de leur marque.
ClickMeeting rend les réunions amusantes
Avec une variété d'outils de présentation, un chat vidéo avec jusqu'à quatre participants, et des options d'appel entrant et VoIP, ClickMeeting vous aide à créer des réunions engageantes, que vous recherchiez une participation animée, un séminaire de formation ou une session de brainstorming.
Son interface utilisateur est attrayante et facile à utiliser, et ses plans sont juste la bonne taille et le bon prix pour une petite entreprise.
Ainsi, ClickMeeting est notre choix des éditeurs pour les services de vidéoconférence pour les petites entreprises.
Ceux qui comptent plus de quatre membres de l'équipe qui ont besoin de se voir devraient envisager Cisco WebEx Meetings, le choix de nos autres rédacteurs en chef.
