Política de privacidad

Daxdi trata los datos personales de los Usuarios que visitan y utilizan nuestra Plataforma Online. Eveneon LLC, controla los datos para este fin. En esta política de privacidad se explica exactamente qué datos tratamos, cómo y por qué los tratamos y cuáles son sus derechos.

Si desea obtener más información sobre la forma en que recopilamos datos personales a través de cookies u otros métodos de seguimiento, lea nuestra Política de cookies. Hemos definido los términos en mayúsculas que utilizamos en esta política en nuestras Condiciones de uso.

Cuando utilice nuestra Plataforma Online le pediremos esta información, Creación de una cuenta. Cuando creas una cuenta con nosotros te pedimos que añadas tu dirección de correo electrónico con una contraseña segura. También puede utilizar una cuenta de una red social, como Facebook, para crear una cuenta de Daxdi. Si crea una cuenta a través de las redes sociales, recibiremos información básica de su cuenta de redes sociales, que utilizaremos para crear su cuenta, incluida la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de redes sociales. También podemos recibir información sobre las actualizaciones de estado o el contenido que ha visto o en el que ha hecho clic mientras utilizaba esa cuenta de redes sociales. Además, puede comprobar y cambiar la configuración de privacidad del sitio de redes sociales correspondiente, lo que modificará la información a la que tenemos acceso.

Creando su perfil de Daxdi. Después de haber creado su cuenta, le pediremos información adicional antes de que pueda utilizar todas las funciones de nuestra Plataforma online: su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección. También podemos pedirle su fecha de nacimiento, número de cuenta bancaria y, si procede, su número de IVA y el número de la Cámara de Comercio de su empresa. Necesitamos esta información para ponernos en contacto con usted, para asegurarnos de que los Lotes pueden ser enviados o recogidos de usted y para asegurarnos de que puede recibir pagos o reembolsos.

Servicio de atención al cliente. Cuando te pones en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente o cuando ellos se ponen en contacto contigo, recogemos información sobre el motivo de este contacto. También recopilaremos la información que nos proporcione por teléfono o por correo electrónico, incluyendo cualquier comunicación que tengamos con otros Usuarios sobre usted o los Lotes que haya ofrecido o comprado. También puede comunicarse con otros Usuarios a través de nuestra Plataforma Online. Si utiliza esta función, podremos revisar, escanear o analizar sus mensajes con el fin de prevenir el fraude, evaluar los riesgos, investigar o prestar servicio al cliente.

Información de su navegador. Cuando utiliza Daxdi, recogemos automáticamente cierta información que su navegador envía, incluso si no ha creado una cuenta o no ha iniciado sesión. Esta información incluye detalles sobre cómo ha utilizado la plataforma, su dirección IP, tiempos de acceso, información de hardware y software e información sobre el dispositivo que ha utilizado.

IP Geolocation by DB-IP

Su información transaccional. Mantenemos registros de datos de transacciones y pagos. Estos registros pueden ser más detallados que el resumen conciso que ve en su Cuenta. Cookies. También utilizamos cookies (pequeños archivos de texto que su ordenador envía cada vez que visita nuestra Plataforma online) o métodos de seguimiento similares, por ejemplo, números de identificación de publicidad móvil en nuestro sitio web y aplicación (para teléfonos móviles). Utilizamos estos métodos de rastreo para brindarle una mejor experiencia con Daxdi. Por ejemplo, nos ayudan a reconocer su dispositivo, almacenar sus preferencias de idioma y mantenerlo conectado para que no tenga que volver a iniciar sesión cada vez que utilice Daxdi. Aprenda más acerca de cómo y por qué usamos las cookies en nuestra Política de cookies.

Utilizamos sus datos personales por las siguientes razones: Para hacer que su experiencia con Daxdi sea lo más fácil posible. Utilizamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, asegurándonos de que pueda disfrutar de todas las emocionantes características de nuestra plataforma online. Por esta razón utilizamos sus datos para: Darle acceso para utilizar todas las funciones de nuestra plataforma online, incluyendo las funciones de pago. Asegúrate de que la pantalla que ves es compatible con tu navegador y tu dispositivo. Apoyarte si tienes alguna pregunta o problema con tu cuenta o transacciones. Podemos ponernos en contacto con usted de varias maneras para ayudarle a resolver los problemas: por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto o notificaciones. Enviarle actualizaciones de estado, facturas y/o recordatorios de pago por correo electrónico, SMS, WhatsApp, cualquier otra plataforma de mensajería directa o notificaciones. Mantener en orden nuestra administración interna. Proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing. Queremos ofrecer a todos nuestros usuarios una gran experiencia en nuestra plataforma online. Para ayudarnos a conseguir este objetivo, queremos saber en qué hacen clic los usuarios y qué piensan de nuestros servicios. En este contexto, procesamos sus datos para:

Mostrarle sugerencias (por ejemplo, lotes interesantes) y anuncios personalizados (en otros sitios web) basados en la forma en que usted interactúa con nuestra Plataforma Online. Informarte sobre servicios, eventos, ofertas, promociones o beneficios adicionales. Contactar y comunicarse contigo por correo electrónico, teléfono o SMS (o cualquier otra plataforma de mensajería directa). Invitarte a dejar comentarios sobre nuestros Servicios. Trabajar con información estadística anónima para comprender mejor quién utiliza Daxdi, realizar análisis de mercado, mejorar nuestros correos electrónicos de marketing y transaccionales, y optimizar la navegación en nuestra Plataforma Online. Para optimizar nuestros Servicios y marketing podemos utilizar el seguimiento de dispositivos cruzados de proveedores de servicios externos (como Google y Criteo). Utilizamos el seguimiento de dispositivos cruzados para rastrear su comportamiento en diferentes dispositivos que están vinculados por un ID de usuario único. Esta identificación de usuario se le asigna durante el registro. Al realizar un seguimiento de su comportamiento, podemos proporcionarle contenido personalizado en todos sus dispositivos. Por ejemplo, podemos mostrarle contenido personalizado en su computadora según su comportamiento en nuestra aplicación móvil. Puede encontrar más información sobre la administración del seguimiento entre dispositivos en nuestra Política de cookies.

Para asegurar que Daxdi sea una plataforma segura y confiable tanto para los compradores como para los vendedores. Mantener una plataforma online segura y fiable es muy importante para nosotros. Es posible que necesitemos procesar y almacenar sus datos para proteger a nuestros usuarios o para cumplir con ciertas obligaciones legales. En este contexto procesamos datos personales para: Prevenir, rastrear y contrarrestar el fraude o cualquier otro uso ilegal o no ético de nuestra Plataforma Online. Por ejemplo, nuestro equipo de Fraude utiliza estos datos para buscar Usuarios que no cumplen con nuestros Términos de Uso y nuestros sistemas pueden vincular varios puntos de datos para evitar (de forma temporal o permanente) que estos Usuarios utilicen nuestra Plataforma online. Registrarse, mediar y resolver posibles disputas o irregularidades. Cumplir con nuestras obligaciones legales, tales como mantener registros y ayudar en investigaciones criminales o de otro tipo llevadas a cabo por las autoridades pertinentes. Hacer cumplir nuestros Términos de Uso y otras políticas. Utilizar modelos predictivos para determinar si necesitamos pedir a ciertos Usuarios una forma de seguridad de pago o bloquear su Oferta o pago. Por ejemplo, utilizamos el historial y la ubicación de las ofertas, compras o ventas de los Usuarios para predecir la probabilidad de que el acuerdo de compra sea cancelado. Dependiendo del resultado de este modelo, es posible que le pidamos que verifique su tarjeta de crédito antes de realizar una Puja como medida de seguridad.

Nos tomamos la seguridad de sus datos muy en serio. Por eso tenemos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas para proteger sus datos del acceso, destrucción o alteración no autorizados. Además de nuestras medidas de seguridad, como la encriptación de sus datos, le recomendamos que elija su contraseña con cuidado y se asegure de mantener en secreto sus datos de acceso.

Retenemos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. El período de retención de sus datos personales puede variar dependiendo del propósito del procesamiento (por ejemplo, para servicios de pago o prevención de fraudes) y de nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, estamos obligados por ley a retener la información sobre sus compras y ventas (incluidos los datos financieros) durante un período de 10 años.

Puede ajustar la información asociada a su Cuenta mediante la configuración de la misma. Si desea saber qué información tenemos sobre usted, puede solicitarnos que le enviemos un resumen de su información personal. También puede solicitarnos que eliminemos su información personal. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a [email protected]. Por favor, aclare en la línea de asunto si está solicitando acceso o eliminación de los datos. Esto nos facilitará ayudarle lo antes posible. Tenga en cuenta que podemos solicitar información adicional para verificar su identidad, como una copia de su documento de identidad, antes de que podamos empezar a trabajar en su solicitud. Además, en ciertos casos, puede objetar o solicitar restricciones a ciertos tratamientos. Si nos ha pedido que eliminemos su información personal: Podemos negarnos a eliminar o a hacer que su información sea anónima si todavía tiene ciertas obligaciones con nosotros o con otro usuario (por ejemplo, si todavía tiene que entregar un lote o pagar una factura de comisión pendiente). Podemos conservar parte de su información personal si es necesario para nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para la detección y prevención de fraudes. Por ejemplo, si elimina su Cuenta y tenemos motivos fundados para creer que no ha actuado de acuerdo con nuestras Condiciones de uso, podemos conservar cierta información en esa Cuenta para evitar que abra otra en el futuro. El material de usuario que haya subido a nuestra Plataforma online (incluidos los nombres de los artistas) permanecerá visible públicamente en nuestra Plataforma online.

Si cree que hemos violado sus derechos de privacidad, por favor háganoslo saber enviando un correo electrónico a [email protected]. Una vez que hayamos recibido su correo electrónico, investigaremos lo antes posible. También puede presentar una queja ante la autoridad supervisora nacional correspondiente.

Tenemos el derecho de actualizar o complementar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si lo hacemos, publicaremos la versión actualizada en nuestra plataforma online. Por lo tanto, encontrará la versión más actualizada de nuestra Política de Privacidad en nuestra Plataforma Online. Si alguna actualización afecta de manera significativa la forma en que utiliza nuestra Plataforma online, se lo notificaremos por correo electrónico. Si existe alguna información conflictiva entre la versión en inglés de nuestra Política de Privacidad y cualquiera de las traducciones a otros idiomas, prevalecerá la versión en inglés.

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