Zoho Social pakub kaasaegset ja organiseeritud liidest sotsiaalmeedia haldamiseks ja analüüsimiseks.
See lahendus keskendub väikese ja keskmise suurusega ettevõtete vajadustele.
Postiajakava, täiustatud analüütika ja integreeritud sõnumikeskusega katab Zoho Social sotsiaalmeedia haldurite kõik alused.
Alustades standardplaani (arveldatakse igakuiselt) 15 dollarist kuus, on sellel ka kindel funktsioonide komplekt, mis lisab hõlpsa integreerimise ülejäänud Zoho ärirakenduste ökosüsteemiga.
Zoho Sociali funktsioonikomplekt kaldub avaldamise, jälgimise ja analüüsi poole.
Ehkki selle laiemad sotsiaalse kuulamise võimalused ja andmete aruandluse sügavus ei vasta Editors 'Choice Talkwalkeri ülemaailmsele ettevõtte skaalale, võib Zoho Social teha paremat tööd ka tavalise väikese ja keskmise suurusega ettevõtte abistamisel avaldamise ja rakenduste integreerimisega.
Zoho Sociali kirjastamiskalender annab suurepärase ülevaate kavandatud sotsiaalpostitustest.
Selles osas sarnaneb see skoiaalse meediumisisu loomise ja avaldamise platvormidega nagu Loomly ja Planable, mis paistavad silma hulgipostituste genereerimise ja ajastamise osas.
Zoho Social paistab silma uue pausipostituse funktsiooniga, mis võib toimida paanikanupuna kõigi postituste peatamiseks brändikriisi või hädaolukorra ajal.
Seejärel on VKEde erinevate rakendustega integreerimise lai potentsiaal sotsiaalmeedialahenduste täiusliku portfelli loomiseks.
See viimane eelis tuleneb peamiselt Zoho suurest tarkvaraportfellist, mis hõlmab üle 30 rakenduse, mis hõlmavad kõike pomüügisisene (POS) süsteemid e-post ja kalender.
See tähendab, et teie integreerimisvõimalused on suurepärased ja võivad isegi olla märkimisväärselt odavad, kui uurite Zoho One'i litsentsimisvõimalust, mis pakub kõiki oma rakendusi kindla kasutajate liitumistasu eest.
Hinnakujundus ja seadistamine
Zoho Socialil on tasuta prooviversioon, mis on saadaval ühele kasutajale ja kaubamärgile, mis sisaldab põhilisi sotsiaalse avaldamise funktsioone (kuigi ilma Instagrami juurdepääsuta).
Kuid tegelikud funktsioonid algavad 15-dollarises kuus standardpaketis, mis hõlmab kahte kasutajat, avaldamist ja ajastamist ning põhilisi seire-, aruandlus- ja koostööfunktsioone.
Kohalikud VKEd, kes otsivad põhitõdesid, võivad sellele tasemele sobida, kuid enamiku ettevõtete jaoks vajate professionaalset plaani 35 dollarit kuus.
Võrreldes Sprout Sociali 99 dollariga kuus (Sprout Socialis 149 dollarit kasutaja kohta kuus) või Talkwalkeri 800 dollariga kuus, on Zoho Social soodne tehing.
Professionaalne 25-dollarine pakett kuus sisaldab kolme kasutajat, ühte kaubamärki ja lisafunktsioone, nagu täpsem ja kohandatud aruandlus, meeleolude analüüs ja kuni 14 veergu vahekaardil Seire.
Ehkki peale nende suhteliselt väikeste kasutajate ja brändide ülemmäärade on ettevõtted peab iga täiendava kasutaja või brändi eest maksma 8,33 dollarit kuus.
Neile, kes vastutavad rohkemate kaubamärkide eest, pakub Zoho Social 200 ja 300 dollarit agentuuriplaane, millest igaüks arveldatakse igal aastal ja mis hõlmab vastavalt 10 või 20 kaubamärki.
Kui soovite Zoho One'i paketis olevat väärtust ära kasutada, pääsete juurde saidile Zoho Social fvõi 1 dollar päevas töötaja kohta (või 30 dollarit töötaja kohta kuus) koos võimalusega kasutada kõiki teisi Zoho rakendusi.
Zoho One annab ettevõtetele kohandatud juurdepääs kogu oma 35 plussiga rakenduste täielikule ettevõtteväljaandele uue keskselt hallatava administraatoripaneeli kaudu.
Zoho lai valik hinnakujundusvõimalusi ning paindlikkus lisateenuste ja kasutajatega on üks selle tugevamaid omadusi.
Kui olete Zoho Sociali kasutajaks registreerunud, palutakse teil ühendada kõik avakuval kuvatud võrgud, kui need teie brändile kehtivad.
Mis puutub toetatavatesse suhtlusvõrgustikesse, siis platvorm hoiab seda lihtsana.
Zoho Social toetab Facebooki, Instagrami, LinkedIni, Twitteri ja Google'i minu ettevõtte loendeid.
Muude sotsiaalsete võrgustike, nagu Pinterest, Tumblr ja YouTube, tugi puudub; Zoho keskendub ettevõtete põhisaitidele.
Ülejäänud seadistamine on üsna lihtne.
Kui olete volitanud Zoho Sociali mis tahes konkreetse suhtlusvõrgustiku jaoks, lisatakse see konto peamisele juhtpaneelile, kus saate oma erinevate "kaubamärkide" vahel edasi-tagasi liikuda.
Zoho Social'i kasutajaliides (UI) on intuitiivse ja kasutajale suunatud disaini uuring.
Juhtpaneel on jaotatud seitsmeks põhikaardiks, millele pääseb vasakpoolsest vertikaalsest navigeerimisribast, mis laieneb ja tõmbub kokku, kui hiir selle kohal hõljub.
Vahekaartidel kuvatakse suvandid Kodu, Postitused, Sõnumid, Monitor, Ühendused, Koostöö ja Aruanded, kuid esmalt näete vahekaardil Avaleht brändi tervise juhtpaneeli.
Juhtpaneel on sisuliselt tabel, mis näitab peamisi mõõdikuid - kogu vaatajaskond, aktiivne vaatajaskond, seotus ja loodud "lugude" või postituste arv - igaühe kõrval on punane või roheline pluss / miinus protsent, mis näitab nädala muutusi.
See on brändi sotsiaalkaardi kaart.
See on algajatele sotsiaalmeedia toimetajatele või kaubamärgijuhtidele suurepärane väike funktsioon, et hõlpsasti hinnata sotsiaalse kaubamärgi arengut ja teatada oma ülemustele mõne olulise peamise numbriga.
Pärast meie esimest ülevaadet on kasutajaliides saanud kerge värskenduse, mis muudab selle puhtamaks ja navigeerimiseks lihtsamaks.
See pole eriline muutus, kuid meile meeldis, kuidas Zoho jätkab teenuse järkjärgulist täiustamist.
Zoho Social keskendub selgusele ja korrastatusele ning joonistab kõik sotsiaalkontod kaubamärgi järgi.
Seda selleks, et vältida juhuslikku või enneaegset postitamist, mis on ilmselt paljude sotsiaalsete turundajate probleem.
Juhtpaneeli paremas servas on reaalajas voog, mis näitab mis tahes võrgu uusimat brändi seotust.
Vahekaardil Interaktsioonid kuvatakse kasutajate seotuse täielik loetelu, kuid vahekaart Reaalajas voog on hea mõjutajate kiireks tuvastamiseks ja kaasamiseks.
Klõpsake sõnumil ja saate hüpikakna, kus on profiiliteave - sõbrad ja jälgijad, keda nad jälgivad, kellele meeldib - ja vastake kohe kommentaari, säutsu, otsesõnumiga jne.
On võimalik näha, millal see kasutaja suhtles viimati teie brändiga ja sellega, kui tihti nad teie brändiga suhtlevad.
See võimaldab sõnastada vastuse interaktsioonide sotsiaalse ajaloo põhjal.
Kodu juhtpaneel teeb head tööd kiirete toimingute ja võtmemõõdikute sisestamisel kasutaja käeulatuses, selle asemel, et ujutada kasutajaliidese kõiki sotsiaalseid andmeid, mida platvorm sisse tõmbab.
Vahekaardil Postitused saate hallata kõigi kaubamärkide Zoho Socialis avaldamist.
Peamine voog on avaldatud postituste üsna lihtne ülevaade, mida saab filtreerida võrgu järgi, sortida kuupäeva järgi või sortida postituse populaarsuse järgi.
Saate sorteerida ka reklaamitud postituste järgi, kui olete maksnud Facebookis või Twitteris katvuse või ebaõnnestunud postituste uuesti ajastamise ja uuesti postitamise eest.
Hulgiplaneerija võimalus on üles laadida CSV-, XLS- või XLSX-fail, mis sisaldab postituste loendi jaoks teksti, kuid see pole kõige intuitiivsem või hõlpsamini kasutatav hulgiajastaja, mida olen testinud.
Postitused sisaldavad küll positiivse, negatiivse või neutraalse meeleoluanalüüsi, kuid alles pärast seda, kui antud postitus saavutab seotuse helitugevuse künnise.
Zoho Social'i meeleolude analüüs jääb selles ülevaates mõnest teisest tootest maha, kuid kui postitus on piisavalt populaarne, on isegi põhiline meeleolude analüüs üks kõige olulisemaid andmepunkte ettevõtte sotsiaalse seose parandamisel.
Postituse loomiseks vajutage avaldamisakna avamiseks vahekaardi paremas ülanurgas asuvat nuppu Uus postitus.
Zoho Social võimaldab teil kaubamärkide vahel vahetada, et saata postitus ühte või mitmesse võrku ja vastavalt sellele sõnumit kohandada.
Saate lisada foto, kuid Zoho töötab endiselt videoga postituse külge kinnitamise nimel.
Mis puutub ajastamisse, siis akna paremas alanurgas on kalender ja avaldamise aja väli.
Üks kasulik funktsioon on võimalus määrata postitust kordama kindlatel kuupäevadel, nädala või kuu kaupa.
Zoho Sociali avaldamine pole midagi uhket, kuid selle kõige uuenduslikum funktsioon on Smart Q - kohandatud Zoho algoritm, mis jälgib sotsiaalseid võrgustikke ja soovitab postituse avaldamiseks optimaalset aega.
Smart Q soovitab aega, mil Facebook, Twitter, Instagram jms on publik tõenäoliselt kõige aktiivsem ja kaasatum.
Näeme, et rohkem neist nutikatest funktsioonidest jõuavad sotsiaalmeedia haldamise tööriistadesse, mis on sisu loomise ja avaldamise poole kaldu.
Loomlyl on silmapaistev funktsioon "Postituste ideed", mis kasutab erinevate postitussoovituste loomiseks asukohta, kuupäeva ja kellaaega.
See võib koguda nii Twitteri trende kui ka RSS-vooge, et anda ummikusse sattunud sisukirjutajatele inspiratsiooni oma kliendi või brändi järgmisele postitusele.
Zoho Socialis keskendutakse peamiselt tipptasemel ajastusele, mitte teemadele ja meemidele.
Smart Q kavandab teie jaoks kogu teie sotsiaalse postituse arsenali.
See on sarnane Buffer Publishi (Külasta saiti puhvris), Loomly ja Planable kalendri- ja automatiseeritud avaldamisfunktsioonidele ning soovitustele, kuid ilma nendes tööriistades leiduva lohistamispostitellimuse lohistamise lohistamisgraafikuta.
Zoho jätkuv katsetamine sedalaadi nutika automaatikaga on võtmetähtsusega platvormi edasiarendamisel järgmise paari aasta jooksul, kuna sotsiaalmeedia juhid jälgivad üha enam kaubamärke ja neil on üha vähem aega nende kõigi kureerimiseks.
Pärast meie algset ülevaadet on Zoho avaldamise hõlbustamiseks lisanud paar uut funktsiooni.
Näiteks on ettevõte lisanud Instagrami jaoks otsese avaldamise funktsiooni.
Nüüd saate avaldada otse platvormil, ilma et peaksite Instagrami rakendusega vaeva nägema.
Zoho sai hiljuti Instagrami partneriks, mis lahendas varasemad probleemid.
Selle funktsiooni abil saate sisu kureerida ja uuesti postitada otse vahekaardilt Monitor, mis on tervitatav funktsioon, kuna Instagrami rakenduses pole veel ühtegi uuesti postitamise võimalust.
Platvormil on uus ka kirjastamiskalender.
Nagu nimigi ütleb, pakub see kõigi teie ajastatud postituste kalendrivaadet.
Postituste ümberkorraldamine oli testimisel lihtne tänu lohistamise kasutajaliidesele.
See on trend, mis on sotsiaalmeedia ringkondades hoogustumas nüüd, kui kaubamärgid ja ettevõtted haldavad mitut kontot ning neil on tõenäoliselt suur menüü eelseisvatest kampaaniatest, mis tuleb ajastada.
Kalendri paigutus on nutikas ja visuaalselt intuitiivne viis plaanitud postituste ülajoonevaate saamiseks, kuid see võib muutuda kohmakaks, kui mitu igapäevast postitust on kohal.
Zoho Social teeb korraliku töö, et teavet selgelt välja panna.
Nüüd saate ka platvormilt peatada ja jätkata ajastatud postitusi ning laadida alla Facebooki reklaamidest loodud viiteid.
Paus / Jätka on veel üks kasulik funktsioon, mis võimaldab peatada kõik järjekorras olevad postitused.
Töötades nagu sisseehitatud kriisinupp, hoiab see kõik teie ajastatud postitused ühe klõpsuga ootel, kuni jätkate neid.
See "peatab pressid", kui ootamatu hädaolukord või kaubamärk ...
