Mida suurem on turunduskampaania, seda põhjalikum peab olema selle andmete kogumine, eriti sotsiaalmeedia analüütikaga seotud KPI-de ümber.
Üle maakera hõlmavas kampaaniasarjas võib see tähendada tohutut hulka andmeid, mida tuleb tõhusaks otsustamiseks kiiresti sõeluda, ja selle stsenaariumi korral on raske leida paremat pakkumist kui Synthesio, mis algab 1200 dollarist kuus.
Koos ettevõtte Editors 'Choice võitja Sysomosega pakub Synthesio lisaks suurepärasele üldisele sotsiaalmeedia haldamisele ka sihipärasemat sotsiaalse kuulamise ja mõjutajate tuvastamist tööriistad.
Platvorm ületab isegi tavalise sotsiaalmeedia sihtmärkide komplekti, et hõlmata muid Interneti-liikluse nurki.
Seda kõike tehakse oma klassi kõige loovamate andmete visualiseerimise funktsioonide, ettevõtlusele suunatud mõõdikute ja pakendiväliste tööriistade abil.
Kõik see teeb sellest sotsiaalmeedia haldamise ruumis selge Editors 'Choice võitja.
Hinnakujundus ja seadistamine
Synthesio hinnastruktuur põhineb juhtpaneelide arvul, mida iga klient litsentsib, erineval seadistustasandil ja antud ettevõtte kliendi pideval toel.
Armatuurlauad on konfigureeritud kasutusjuhtumi kohta; näiteks Synthesio juhtpaneel konkurentsianalüüsi, kriisireguleerimise või kampaaniate juhtimise kohta.
Kliendid alustavad väiksema arvu armatuurlaudadega, mille kohandatud häälestus on alghinnaga umbes 1200 dollarit kuus.
Kõrgemas osas loeb Synthesio klientideks palju suuremaid globaalseid kaubamärke ja väidab, et mõned kliendid hoiavad üle 50 armatuurlaua.
Kui ettevõte ostab Synthesio juhtpaneeli jaoks litsentsi, pole kasutajate suurendamiseks, andmete salvestamiseks ega analüüsiotsingute ulatuseks piiranguid.
Selle asemel, et odavam, kuid vähem jõuline valik nagu Brand24 (99, 00 dollarit tarkvaranõustamisel), mis annab teile tasemete ülespoole liikudes rohkem otsingu- ja salvestusmahtu, annab juhtpaneeli sularaha eest tasumise korral Synthesio teile piiramatu ad-hoc ja salvestatud otsingud, piiramatud päringud ilma mitme märksõna ja alateema piiramiseta ning piiramatud kasutajad.
Koos Sysomose, Crimson Hexagoniga (2000 000 dollarit tarkvaraarenduses) ja Talkwalkeri kallimate astmetega on Synthesio sotsiaalse meedia analüütika tööriist, mis on suunatud suurte sotsiaalsete kohalolekutega ettevõtetele ega sisalda sisseehitatud avaldamisvõimalusi.
See pakub aga ettevõtetele täielikult avatud rakenduste programmeerimisliidest (API), et võimaldada kohandatud integreerimist avaldamisplatvormide ja muude kolmandate osapoolte teenustega.
Synthesio integreerub muu hulgas selliste tööriistadega nagu Hootsuite, Salesforce (Visit Site at Salesforce.com), Facebook Insights, Marketo ja Conversocial.
Väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted (SMB-d), kes otsivad taskukohasemat analüütilist platvormi, mida saab kasutada ka kolmanda osapoole sotsiaalse avaldamise tööriistana, peaksid kaaluma Sprout Sociali (149 dollarit kasutaja kohta kuus Sprout Socialis), meie toimetajate valikut VKEde jaoks.
Synthesio meeskond töötab klientidega, et ehitada seadistamise ajal iga ettevõtte kohandatud juhtpaneel või armatuurlauad, kuid pakub ka armatuurlaua loomise funktsionaalsust, mille pidasin intuitiivseks ja hõlpsasti kasutatavaks.
Vasakpoolse Synthesio navigeerimise vahekaardil Ehitamine juhatab liides teid läbi üheastmeliselt kokku surutud kuueastmelise armatuurlaua loomise ja kujundamise protsessi.
Esiteks määrate ajavahemiku, mille jooksul soovite sotsiaalandmeid, ning riigid ja keeled, mida soovite andmetega näidata.
Seejärel saate päringute koostaja abil lisada brändinimesid või märksõnu koos seotud ja välistatud märksõnadega, et otsingut keerukamaks muuta.
Brand24 Premium koostab päringuid samal viisil.
Synthesio sisaldab ka võimalust kirjutada keerukamaid päringuid Boole'i ??loogika abil.
Seejärel võimaldab Synthesio vahetada erinevaid sotsiaalmeedia tüüpe ja andmeallikaid, mida teie ettevõte soovib mõõta, sealhulgas Facebook, Twitter ja Instagram, konkreetsed Twitteri kontod ja märksõnad, Instagrami hashtagid, YouTube'i kanalid ja märksõnad, Pinterest ning Venemaa suhtlusvõrgustik VKontakte .
Meediumitüüpide jaotisest leiate ka kõikvõimalikke muid erinevaid andmeid kogu Internetist, alates uudistepunktidest ja valitsustest kuni ajaveebide, foorumite ja kommentaaride jaotisteni.
E-posti märguandeid saab seadistada käivitamiseks positiivsete, negatiivsete või kõigi mainimiste, jälgitavate konkreetsete kampaaniate või riigi järgi reaalajas või kindlatel kuupäevadel ja kellaaegadel.
Sealt edasi on kohandatud juhtpaneeli igal lehel lohistamisriided koos loendiga mallidest või eelkonfigureeritud standardvaadetest, mille vahel valida.
Analytics rohkesti
Kui juhtpaneel on töökorras, on analüüsitööriistade loend ulatuslik ja see ulatub kaugemale põhi mainimistest, seotuse, haarde ja mõjutajate analüüsist, mis on enamiku teiste testitud platvormide esmane mõõdik.
Tegelikult koputab Synthesio need mõõdikud kohe vahekaardil Kuula, mis toimib sotsiaalandmete ajutise päringuliidesena.
Siin sooritasin ühes Synthesio kampaanias palju märksõna ja teema otsinguid, sel juhul otsisin tegelikke andmeid Coca-Cola kampaaniast "Jaga koksi".
Synthesio võimaldab teil kirjutada kuni miljoni tähemärgiga päringuid.
Seejärel näitab liides teile nende märksõnade sagedust etteantud ajaperioodi jooksul kas reagraafiku või sõnapilve kujul erinevates sotsiaalkampaaniates ja meediatüüpides.
Leidsin, et Synthesio vahekaart Kuula andis mulle kõigi testitud platvormide märksõnade otsimisel kõige rikkalikumaid päringuid.
Filtreerimine läks märksa sügavamale kui Brand24 Premium, ilma et oleks vaja teha nii palju tagantjärele nokitsemist, kui on vaja sama granuleeritud juhtimise jaoks Talkwalkeris.
Crimson Hexagoni Buzz Monitor pakub sama mõõdukat funktsionaalsust põhimõõdikutel nagu mainimine, kuid see pole päris nii tsentraliseeritud otse platvormi ülaosas kui Synthesio puhul.
Samuti on Synthesio kuulamine oluliselt paranenud, lisades uue reaalajas toimuva sotsiaalse juhtpaneeli Synthesio Beam.
Beam pakub reaalajas graafikat klientide rahulolust, üldisest "buzzist" ja võimalusest, et postitus viiruslikult levib.
Beami juhtpaneel sisaldab ka otsest võistlusmoodulit, et mõõta konkreetseid mõõdikuid ja mõjutada hindeid konkureerivate kaubamärkide suhtes.
Sellist reaalajas jälgimist täiustab ka uue aruandlus- ja hoiatusmooduli lisamine, mis võimaldab kasutajatel luua armatuurlauale mitu teadet, mis võivad e-posti märguannetesse lisada emotikone ja pilte.
Kuulamisgraafikute all olevas voos on iga päringuga seotud sotsiaalne postitus koos analüüsiga, mis sisaldab geograafilist asukohta, põhilist meeleolu ja süntesioaastet 1 kuni 10, sealhulgas kümnendkohad.
See on osa platvormi ettevõttesisest mõjutajate algoritmist, mis ei mõjuta mitte ainult tegevust ja haaret, vaid mõjutaja suhtelist autoriteeti kõnealusel teemal.
Jaotises Influencers, mis asub allpool navigeerimist, sain arvutada hinded ka ühes või mitmes sotsiaalses võrgustikus ja andsin mõnedele kõige kõrgemalt hinnatud mõjutajatele tähe, et määrata neile "lemmikpublik", mille siis eksportisin CSV loend kasutamiseks tulevastes kampaaniates.
Selle tulemusena, kui otsisin Apple Watchi bränditaju erinevast kampaania juhtpaneelilt mitu Twitteri kasutajat, olid mõlemal kampaanial asjakohased postitused kõigil erinevates kohtades, sõltuvalt sellest, kui tihti nad selle teema kohta postitasid.
Synthesio ja Sysomos olid ainsad platvormid, mida testisin, et neid arvesse võtta sellises kontekstuaalse mõju mõõdikus, ehkki Sysomos saab mõjutajate identifitseerimisel üldise eelise oma dünaamiliste ja sarnasete loenditega, et arukalt masinõppega vaatajaskonnaloendeid kasvatada.
Synthesio on suurepärane mõjutajate tuvastamisel, kuid tegelikult teeb Sysomos platvormis ennetavaid samme, et oma vaatajaskonda kasvatada ja sõnastada nende andmetega sihitud kampaaniad, ilma et kasutaja näppu tõstaks.
Samuti on Synthesio hiljuti oma influenceri tuvastamist parandanud, laiendades influenceri vidinat, et filtreerida kaugemale meediumitüübist, teemast, riigist või kuupäevast ning sortida üldise mõjutaja skoori, mainimiste arvu, keskmise meeleolu, Synthesio patenteeritud SynthesioRanki mõjutajate mõõdiku, kõigi säutsude ja jälgijate järgi , ja veel.
Mõjuril klõpsamine kuvab täieliku loo vaates selle kasutaja kohta üksikasjaliku teabe ja konkreetse kasutaja mainimiste arvule klõpsates ilmub alamhelipaneel, kus kuvatakse kõik selle kasutaja mainimised.
Samuti saavad kasutajad määrata konkreetsed mõjutajad oma lemmikuteks, klõpsates mõjutaja kõrval oleval tärnil, et lisada need eksporditavate lemmikute mõjutajate loendisse.
Ülejäänud Synthesio analüüsi- ja sotsiaalse kuulamise funktsioonid saab sisuliselt jagada kahte kategooriasse: andmete visualiseerimise ja esitlusaruanded ning kogukonna analüüsi tööriistad.
Andmete visualiseerimise võimalused hõlmavad platvormi sõnapilvi, Insight Tree'i ja erinevaid interaktiivseid kaarte, mis kaardistavad mainimisi ja vestlusi kogu maailmas.
Kõiki andmeid ja lehti saab eksportida CSV- või PNG-failidena.
Sõna pilved on lihtsalt kujundatud halli põhivärvilahenduses, kuid sõna kohal hõljutades muutuvad kõik muud pilves olevad seotud sõnad siniseks, näidates, millised märksõnad on postitustes sageli kokku rühmitatud.
Kui klõpsasin pilves mõnel sõnal, avas see hüpikakna, kus oli täielik kuulamise juhtpaneel, mis sisaldas ajaskaala graafikut, päringumootorit ja postituse voogu.
Crimson Hexagon ja Talkwalkeri sõnade pilvede järgi sain sõna peale klõpsates kõik filtreerimata postivoo.
Insight Tree on sarnane, kuid pilve asemel kuvab see sõnu klastrite progresseerumisel.
Näiteks koksi kampaanias näitas Insight Tree, et kasutajad esmakordselt postitasid selliseid sõnu nagu "Coke", "share", "pudelid" ja "order".
Järgnevad postitused sisaldasid sõnade rühmitusi nagu "kupong", "sõber" ja "saada".
Üldiselt olid Crimson Hexagoni märksõna visualiseeringud parema interaktiivse manipuleerimisega klanitud, kuid Synthesio laseb teil minna sügavamale.
Puud ja sõnapilved on loodud 10 000 mainimisest kindla ajavahemiku jooksul ning neid saab filtreerida riigi või positiivse, negatiivse või neutraalse meeleolu järgi.
Need sõnalised visualiseerimised koos natiivsete linkidega sügavama sukeldumise mõõdikutele on näide sellest, kuidas Synthesio läheb võrreldes muude analüüsiplatvormidega kasti väljapoole, kuidas see esitab sotsiaalseid andmeid ettevõtte sotsiaalsetele kuraatoritele, turundajatele või juhtidele.
Synthesio pakub ka sarnaseid interaktiivseid globaalse kaardistamise funktsioone nagu Crimson Hexagon, Sysomos ja Talkwalker, kuid läheb jälle natuke kaugemale.
Selle asemel, et üks maailmakaart ...
