Pipedrive on tehingupõhine kliendisuhete haldamise CRM-lahendus, mis töötab ka kontohalduse tööriistana, millel on võimalus abistada turundust ja kogu müügiprotsessi.
Pipedrive ennetav olemus jälgib ja korraldab automaatselt kõnesid ja e-kirju ning sünkroonib sõiduplaane seadmete vahel.
Üks võimalus, mis võib olla eriti atraktiivne enamiku väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks, on Pipedrive võime visualiseerida müügiprotsessi algusest lõpuni.
See võib parandada nii tõhusust kui ka vähendada meeskondade arvamist, mis on sageli peamine põhjus, miks CRM-i rakendused ebaõnnestuvad.
Pipedrive on müügile keskendunud CRM, mis on oma kasutusmugavuse ning erinevate tööriistade ja integreerimiste jaoks atraktiivne valik.
1000 e-posti aadressi piirmäära nime ja tugevama turundusautomaatika puudumine panevad selle mõne konkurendi taha.
Seal on ka teisi tööriistu, mis pakuvad sarnaseid funktsioonikomplekte isegi madalama hinnaga kui Pipedrive CRM, mis algab 12,50 dollarist kasutaja kohta kuus.
See hoiab seda meie praeguste Editors 'Choice võitjate Zoho CRM ja Salesforce Sales Cloud Lightning Professional taga.
Sellegipoolest on see kena välimusega tööriist, mida me hõlpsasti seadistasime ja kasutasime.
Seega, kui sellel on teie organisatsioonile vajalikud funktsioonid, on Pipedrive suurepärane valik.
Samuti on see laiendanud oma pakkumisi suurte ettevõtete mahutamiseks.
Pipedrive'i sirgjoonelist kasutajaliidest (UI) on lihtne kiiresti kätte saada, mis on palju väärt võrreldes aja ja kulutusega, mida mõned tööriistad koolituse ja pardalemineku jaoks vajavad.
Väiksemad väikeste ja keskmise suurusega ettevõtted ja ettevõtjad, kelle ülesandeks on CRM-i ülesanded, tervitavad selle kasutamise lihtsust.
Siiski, kui kasutajaliidese visuaalne atraktiivsus on tipptasemel, uhkeldab meie kolmas Editors 'Choice võitja Apptivo CRM sama funktsionaalsusega veelgi väiksema raha eest.
Kõik see tähendab aga seda, et peaksite iga paketti hoolikalt uurima, et teha kindlaks, mis teie vajadustele kõige paremini vastab.
Pipedrive CRM-i hinnakujundus
Hinnakujunduse osas hoiab Pipedrive CRM seda kolme astmega lihtsana.
Essentiali tase (mille vaatasime üle) maksab 12,50 dollarit kasutaja kohta kuus, mille eest võetakse iga-aastane arve (või 15 dollarit kuust kuusse).
See sisaldab nutikat e-posti aadressi, 2 gigabaiti (GB) salvestusruumi kasutaja kohta, täielikku müügihaldust piiramatutele kasutajatele, kohalike integreerimiste ja rakenduste programmeerimisliidese (API) juurdepääsu ning tugiteenust vestluse, e-posti ja telefoni kaudu.
Mis puutub algtaseme plaani, siis Pipedrive CRM Silver annab teile palju.
Täpsem tase (24,90 dollarit kasutaja kohta kuus või 29 dollarit kuus) lisab kahepoolse täieliku e-posti sünkroonimise ja suurendab salvestusruumi 5 GB-ni kasutaja kohta.
Seejärel annab Enterprise-tase (49,90 dollarit kasutaja kohta kuus ehk 59 dollarit kuus) ettevõtetele 100 GB salvestusruumi kasutaja ja spetsiaalse hostimise kohta.
Iga tasemega annab Pipedrive ettevõtetele esimesed kaks kuud tasuta, kui maksate aastas, mitte kuust kuusse.
Lõpuks avaldas ettevõte hiljuti ettevõtte taseme, mis maksab teile 99 dollarit kasutaja kohta kuus (vähemalt 10 kohaga), kuid sisaldab tipptasemel funktsioone, nagu spetsiaalne kontohaldur, täielik telefonitoe ja palju muud.
Mis puutub hinnavõrdlusse, siis Apptivo maksab 10 dollarit kasutaja kohta kuus ja pakub projektijuhtimise osas palju rohkem.
Insightly CRM-i põhiplaan on sama hinnaga, kui arvete esitatakse igal aastal, kuid saab hakkama ka teie ettevõtte mitme aspektiga.
Oma 14-päevast tasuta prooviperioodi saate alustada Pipedrive'i kodulehelt ja teilt ei küsita arveldusinfot enne, kui see lõpeb või kui otsustate proovida uut LeadBoosteri vestlusroboti loomise funktsionaalsust.
Pärast seda hoiab Pipedrive CRM teie andmeid kaks kuud; kui te selle aja jooksul ei telli, kustutatakse teie andmed.
Lihtsustatud kasutajaliides
Täpselt nagu selle hinnakujundus, on ka Pipedrive'i kasutajaliides lihtne.
Kujundus on lihtne ja minimalistlik paigutus värskendav.
Võrreldes Bitrix24 CRM-i ja Insightly CRM-i ning nende lõputute kohandamisvõimalustega tundub Pipedrive CRM ehmatavalt puhas isegi siis, kui see tundub vähem dünaamiline ja reageeriv.
Nagu nimigi ütleb, on Pipedrive CRM-i peamine ülesanne pakkuda tehingutele visuaalset torujuhet.
Esmakordsel sisselogimisel alustab Pipedrive CRM teid tavapärase müügijuhtmega.
Paljud ettevõtted saavad kohe oma ideid ja praeguseid tehinguid siia sisestama hakata, kuid kui peate torujuhet muutma või looma uhiuue, saate seda hõlpsalt teha menüüs Seaded.
Teie torujuhtme saab oma elu lihtsustamiseks tugevalt kohandada.
Seadetes õigete muudatuste tegemine võimaldab teil tehinguid piki torustikku liigutada, klõpsates ja lohistades.
Pipedrive pakub mitmeid funktsioone, mis aitavad ettevõtetel oma kontakte, meeskondi ja kirjavahetust korraldada.
Näiteks aitavad kontaktide ajagraafikud müügiesindajatel näha, kellega nad peaksid järgmisena ühendust võtma ja millal järeltoiminguid tegema.
Nutikate kontaktandmete funktsioon tõmbab teie kontaktide kohta avalikku teavet, et saaksite täieliku pildi potentsiaalsetest klientidest, müügivihjetest ja praegustest klientidest.
Tarkvara suudab tuvastada ja liita ka duplikaatkontaktid, nii et teil ei ole müügivihjeid rohkem kui ühel müügiesindajal.
Tarkvara pakub täpsemaid kasutajaõigusi, et piirata seda, mida kasutajad saavad vaadata ja muuta.
Administraatorid saavad oma müügiosakonna jagada ka meeskondadeks, jälgida nende õnnestumisi ja ebaõnnestumisi ning luua meeskonna kohandatud eesmärke.
Kui olete oma seaded õigeks saanud, on tehingu loomine Pipedrive CRM-is sama lihtne kui klõpsates pakkumiste lehe ülaosas nuppu Lisa pakkumine.
Seejärel märkite, kes on tehingu kontaktisik (või loote uue), organisatsiooni, praeguse torujuhtme etapi ja eeldatava sulgemiskuupäeva.
Kui olete kõik üksikasjad sisestanud, kuvatakse teie uus pakkumine koos teiste lepingutega.
Mis puutub torujuhtmega seotud CRM-i platvormidesse, siis Pipedrive CRM pole nii kohandatav kui PipelineDeals, kuid seda on sama lihtne kasutada.
Üks Pipedrive CRM-i kõige kasulikumaid funktsioone on ikoon, mis kuvatakse teie torujuhtme iga tehingu kõrval.
Lühidalt saate öelda, kas teil on selle tehinguga seotud tegevusi plaanitud, kas olete graafikust maas või peate siiski jätkama.
Funktsioon Tegevuste ajakava lisab mugavalt olemasolevad kohtumised teie kalendrisse, et vältida topeltbroneerimist.
Vahekaart Mail aitab teil jälgida ka kriitilisi e-kirju, kui kasutate e-posti suunamist.
Pipedrive CRM-il on täielik e-posti ja kalendri sünkroonimine Google'i, Microsoft Office'i ja iCloudiga, seega pole vaja selle ja postkasti vahel edasi-tagasi vahetada.
Kõiki konkreetse tehingu või kontaktiga seotud e-kirju saab vaadata Pipedrive'i kontaktkirjetest.
Seega saate Pipedrive CRM-ist saata e-kirju, mis kuvatakse ka teie e-posti tööriistas.
Seevastu kõik, mis Gmailist või Outlookist saadate, logitakse automaatselt sisse Pipedrive CRM-i, lisatakse teie valitud kontaktile või tehingule.
Saate e-kirjad ühendada ka nende seotud tehingutega ning kiiresti tuvastada nende rahalise väärtuse, Pipedrive CRM-i etapi ja järgmise kavandatud tegevuse.
Siit saate lisada uue tegevuse või klõpsata nende vaatamiseks vahekaardil Tegevused, filtreerida neid tüübi järgi ja kiiresti näha, millised on hilinenud ja millised eelseisvad.
Pipedrive CRM kasutab hõlpsasti mõistetavaid sümboleid ja värve, et aidata kasutajatel ekraanil kuvatavast teabest aru saada.
Pipedrive pakub e-posti mallide kogu ja tööriista, mille abil kasutajad saavad ise luua.
E-posti allkirjad võivad sisaldada pilte, linke, rikkalikku teksti ja muid kujunduselemente.
Mallid võivad väljad automaatselt täita ka kliendiandmetega ning Goldi ja Platinumi kasutajad saavad korraga saata kirju kuni 100 kasutajale.
Tarkvaral on filtrid ka täielikult kohandatavate loendite loomiseks ja eksportimiseks koos ümberkujundatud hulgiredigeerimisfunktsiooniga, et muuta korraga mitu välja (üksikute väljade muutmiseks on loendi iga lahtri kõrval ka pliiatsiikoon).
Lisaks leiate armatuurlaua paremast ülanurgast hulgiekspordi valikud, näiteks Eksport MailChimpisse.
Uute uute filtrite hulka kuuluvad avalikud filtrid, mida saate juhtpaneeli vaate konfigureerimiseks jagada kolleegide ja eraisikutega.
Filtri vaateid saab muuta, klõpsates nuppu Redigeeri filtrit ja valides nähtavuse sätte alt privaatne või jagatud.
Vahekaart Statistika pakub linki juhtpaneelile.
Siin näete kõigi oma uute tehingute väärtust, millisel töötajal on kõige rohkem, tegevuste kokkuvõtet ning võidetud ja kaotatud tehinguid.
Neid andmeid saate filtreerida torujuhtme, projekti ja ajagraafiku järgi.
Pipedrive CRM-i kohandamisvõime on hiljuti paranenud, lisades filtrile kohandatud veerud.
Kasutajad saavad nüüd iga tehingufiltri jaoks määrata erineva veergude komplekti, lisades suvandi aknas Redigeerimise filter.
Kohandatav müügivihjete genereerimise vestlusrobot
Pipedrive’i uus asi on Leadbooster - müügivihjete genereerimise tööriist, millel on kohandatav vestlusrobot, mida ettevõtted saavad oma veebisaitidele lisada.
Uute müügivihjete püüdmiseks võite seadistada eelprogrammeeritud küsimused, mille Leadbooster seejärel teie torujuhtmele lisab.
Tarkvara sisaldab ka töövoo automatiseerimist, et ühtlustada ja automatiseerida korduvaid ülesandeid ja säästa aega, ning hoiatada töötajaid, kui neil on protsessis mõni samm vahele jäänud.
Pipedrive CRM võimaldab teil kontakte kiiresti lohistada torujuhtme ühelt sammult teisele.
Seetõttu on juhtivtöö juhtimine lihtne.
Kui olete müügivihjega suhelnud, saate selle lohistada veergu Kontakti loomine (või kohandatud veergu).
Selle oleku saate muuta ka selle isiku tehingu lehel, kasutades lehe ülaosas visuaalset ajaskaala.
Kuigi Pipedrive CRM ei paku keerukaid andmekogumise funktsioone, mida pakub Insightly, pakub see veebivormidega torujuhtme ja kontaktandmete kogumist (leiate menüüst Seaded).
Need vormid saate paigutada oma veebisaidile või uudiskirja.
Vormile saate lisada mis tahes kohandatud teksti või ühe ja mitme valikuga välja, mille olete juba Pipedrive'is loonud.
Kui soovite müügivihje halduse eraldada näiteks müügijärgsest toest, saate lihtsa vormipõhise kasutajaliidese abil luua uue torujuhtme.
Seejärel saate tehingu teisele torujuhtmele edasi anda, visates selle ekraani allosas asuvasse kasti sildiga Muu torujuhe.
Siit saate ka tehingu viia võidetud või kaotatud piirkondadesse.
Mida Pipedrive CRM ei tee, on juhtmed kontaktidest eraldada.
Uue tehingu sõlmimisel saab selle tehinguga seotud isik kontaktiks.
See seadistus sobib väiksematele ettevõtetele, kes peavad iga uut müügivihjet koheselt võimalikuks kliendiks (ja kui soovite tõesti müügivihjeid kontaktidest eraldada, saate kontaktivormile lisada välja nimega Müügivihked).
Väikeettevõtted, kes eelistavad oma juhtidega tegeleda ...
