Me saadame uuringukutsed Daxdi.com kogukonna liikmetele, täpsemalt meie uudiste uudiste tellijatele.
Uuringud on koostatud SurveyGizmo abil.
Vastajatel palutakse hinnata ainult tooteid ja teenuseid, mida nad tegelikult kasutavad, ning saada mitu küsimust nende üldise rahulolu toodete ja usaldusväärsuse kohta, hinnata funktsioone ning kvantifitseerida viimase 12 kuu jooksul tehnilise toe ja remondiga seotud kogemusi.
Kuna uuringu eesmärk on mõista, kuidas tootjad üksteisega võrdlevad, mitte aga ühe vastaja kogemuse võrdlus teise omaga, põhinevad kategooria keskmised iga tootja hinnangu keskmisel, mitte iga vastaja hinnangul.
Kõigil juhtudel ei põhine üldhinnangud tabeli teiste skooride keskmistel; need põhinevad lugeja vastustel küsimusele: "Kui üldiselt olete oma seadmega rahul?" Protsendina esitamata hinded saavad skaalal 0-10, kus 10 on parim.
Tabeli tühi tähis näitab, et meil pole piisavalt veeruandmeid, et anda ettevõttele selles veerus skoor - meil oli selle tootja jaoks sellele küsimusele vähem kui 50 vastust ja vähem vastuseid ei võimaldaks statistiliselt kehtivaid võrdlusi.
Lugejate valiku auhinnad ja aeg-ajalt auväärt mainimine põhinevad Daxdi.com-i toimetajate subjektiivsel otsustamisel, võttes arvesse kõiki tootja hinnanguid.
Netopromootori skoorid põhinevad kontseptsioonil, mille Fred Reichheld tutvustas oma 2006.
aasta bestselleris Ülim küsimus, et ükski teine ??küsimus ei saa ettevõtte klientide lojaalsust paremini määratleda kui "kui tõenäoline on, et soovitate seda ettevõtet sõbrale või kolleegile?" Selle brändilojaalsuse näitaja arvutamiseks võetakse protsent vastanutest, kes vastasid 9-le või 10-le (promootorid), ja lahutati protsent, kes vastas 0 kuni 6 (halvustajad).
(Lisateavet lugege PCMagi parimad kaubamärgid.)
Kas soovite osaleda - ja võib-olla ka võita?
Registreeruge uudiskirja saamiseks
saada kutseid tulevasteks loosimisteks.
