Rollimängud (RPG) ja simulatsioonid (SIM-id) on ühed kõige haaravamad mänguliigid, kuna need asetavad mängijad erinevatesse ümbritsevatesse olukordadesse.
Osalejad võivad oma ülesannetes edukalt hakkama saada või ebaõnnestuda sõltuvalt sellest, kuidas nad olukordadele ja väljakutsetele reageerivad.
Samuti saavad nad oma vigadest õppida ja kogemusi suurendada, seda rohkem nad mängivad.
Seda tüüpi mänguloogikat integreeritakse nüüd erinevate tehnoloogiatega, et kasu oleks tervishoiuteenuse pakkujatele ja patsientidele, aidates neil paremini osaleda potentsiaalselt elupäästvates vestlustes.
Kognito on tervishoiu simulatsiooniettevõte, mis kujundab stsenaariume ja inimeste virtuaalseid koolituslahendusi, mis lihvivad vestlusoskusi, et parandada patsientide suhtlemist.
Nende stsenaariumid aitavad patsientidel navigeerida võimalikus ravis, rääkides avatariga, mida nimetatakse "virtuaalseks inimeseks".
"Alustasime umbes 10 aastat tagasi ja meil on umbes 90 töötajat, kes koosnevad juhendajatest, kirjanikest, käitumispsühholoogidest ja tarkvarainseneridest," ütles Kognito asutaja ja tegevjuht Ron Goldman.
"Me ei püüa olla Google'i ega WebMD tervishoiukoolituse jaoks.
Rakendame simulatsioonide loomiseks tehnoloogiat ja mänguloogikat.
Jälgime ja analüüsime inimeste tehtud otsuseid ning kasutajate tagasisidet, et aidata meil paremaks saada."
Kognito on kaasanud üle miljoni kasutaja ja tal on praegu kolm võtmerakendust: patsiendi sõeluuringud ja vastuvõtmine, juhendamine ja rollimänguvestlused.
Luues mänguloogikal ja inimtunde teadusel põhineva stsenaariumide kogu, saavad Kognito simulatsioonid kasutajaid õpetada õigel ajal õigeid sõnu ütlema.
Sarnaselt teistele veebipõhine ettevõtte koolitus teenused, stsenaariumid avanevad ekraanil rollimänguvestlustes virtuaalsete inimestega, avataridega, kes on praktikapatsiendid.
Kasutajad võivad täita erinevaid rolle, alates õpetajatest, kes vestlevad psühholoogilise stressi tunnustega õpilastega või tervishoiuteenuse osutajatega, kes arutavad patsientidega delikaatseid meditsiinilisi probleeme.
Ehkki simulatsioonipõhise koolituse eelised on tervishoiuteenuste jaoks ilmsed, on lihtne mõista, kuidas neid saaks rakendada ka teistel ärialadel, näiteks kliendisuhete haldamine (CRM), klienditoe lahendused ja inimressursid (HR).
(Pildikrediit: Kognito)
Linda, virtuaalne inimene treenerina
Kui soovite proovida Kognito lähenemisviisi näidet, on seal Linda.
See on virtuaalne treener veebisaidil Räägi kellegagi: kolmekordne negatiivne rinnavähk; see on rakendus, mis on loodud selleks, et aidata patsientidel mõista erinevaid ravivõimalusi.
Linda agent (vt ülaltoodud pilti) ilmub välipargi keskkonnas virtuaalse avatarina.
"Ta on täielikult artikuleeritud ja emotsionaalselt reageeriv virtuaalne inimene ning räägib ellujäänu tegelikust elukogemusest.
Ta kohandab oma sõnumid iga kasutaja teadmiste tasemele, muredele ja üldisele motivatsioonile, "selgitas Goldman.
Simulatsioon on haiguste tõrje ja ennetamise keskus (CDC) on avalikult kättesaadav.
Selliseid virtuaalseid avatareid nagu Linda on kasutatud mitmesugustes meditsiinilistes simulatsioonides.
Kasutaja päringutele vastamiseks on Lindaga vestluses navigeerimine sarnane paljude kordamängupõhiste rollimängudega, välja arvatud sel juhul keskendutakse patsientide teavitamisele kolmekordse negatiivse rinnavähi (TNBC) kõige elujõulisematest ravivõimalustest.
diagnoos.
"Linda abistab patsiente esitades oma küsimused TNBC, kemoteraapia, ravi ajal elamise ja ellujäämise kohta, "sõnas Goldman.
Treenerina aitab Linda patsientidel, kes on muidu otsustanud kemoteraapiat mitte arvestada, mõista ravi plusse ja miinuseid.
Lindaga vestluse ajal esitatakse kasutajatele simulatsiooni alguses ja lõpus järgmised kaks küsimust: "Kas teil on ravi kohta otsuse tegemiseks piisavalt teavet? "Ja" Kas kavatsete jätkata keemiaravi? "
"Kasutajatelt kogutud esialgsed andmed näitavad, et esimese küsimuse puhul 50 protsenti neist, kes algselt teatasid, et neil pole raviotsuse tegemiseks piisavalt teavet, teatasid simsi lõpus, mida nad nüüd teevad.
Ja teise küsimuse puhul kasvas 38 protsenti naisi, kes ütlesid, et nad jätkavad pärast simulatsiooni lõpetamist kindlasti kemoteraapiat, "ütles Goldman.
Sellised virtuaalsed avatarid nagu Linda sobivad ideaalselt patsientidele, kes soovivad uurida ravivõimalusi kas omal ajal või ilma survet arutamata arsti või tervishoiuteenuse osutajaga oma diagnoosi.
Tervishoiutöötajate jaoks, kes peavad patsiente kaasama, võivad Kognito simulatsiooni- ja rollimänguharjutused parandada nende oskusi ja tagada, et nad suhtlevad patsientidega teadlikult ja empaatiliselt.
Soovitasid meie toimetajad
(Pildikrediit: Kognito)
Parem koolitus simuleeritud vestluste kaudu
Tundlikest meditsiinilistest olukordadest patsientidele rääkivad tervishoiutöötajad peavad olema teadlikud ja rahustavad; nad peavad ka oskama korralikult suhelda.
"Nagu paljude tundlike suhtluste puhul, on ka see, kuidas keegi midagi ütleb, sama oluline kui see, mida ta räägib," sõnas Goldman.
"Arvestades žestide, mitteverbaalsete vihjete ja maneeridega, kaaluvad need suhtlemised suuresti."
Kognito erinevad simulatsioonid aitavad kasutajaid koolitada, simuleerides vestlusi ja mitmekülgseid vastuseid.
Aastal Esmatasandi meditsiinikabineti külastus: antibiootikumide simulatsioon, osalejaid koolitatakse tervishoiuteenuse osutajate ja patsientide vahel antibiootikumide asjakohase kasutamise tõhusaks arutamiseks.
Simulatsioon (vt ülaltoodud pilti) pakub praktilist praktikat motivatsioonintervjuude rakendamisel patsiendi tulemuste parandamiseks.
"Kasutajad valivad kliinilises olukorras pakkuja või patsiendi mängimise vahel," selgitas Goldman.
Simulatsioon on avalikult kättesaadav ja seda rahastab Robert Wood Johnsoni fond.
Esmatasandi meditsiinikabineti visiit: Antibiootikumide simulatsioon võimaldab osalejatel täita köhiva patsiendi või arsti rolli.
Iga küsimus viib vestluse veel ühe sammuna sümptomite tundmaõppimisse ja selle kohta, kas antibiootikumid võivad patsiendi sümptomite põhjal aidata.
Peale virtuaalsete avataride omavahelise vestluse pakub allosas olev treeneri vidin kasulikke näpunäiteid.
Rollimängude simulatsiooni läbimine patsiendi ja arstina aitab koolitada tervishoiutöötajaid mõlema poole teemadest paremini aru saama.
"Mida rohkem suudame simsides tegelikku elu jäljendada, seda parem on see kogemus," sõnas Goldman.
Vaadates tehnoloogiat, mis aitab Kognitol luua oma kasutajatele kaasahaaravamaid kogemusi, tõi ta loomulike tehnoloogiatena välja loomuliku keele töötlemise (NLP) ja liitreaalsuse (AR), mis tasub tähelepanu pöörata.
NLP, mis on tehisintellekti (AI) alavaldkond, on üks valdkond, mis Goldmani arvates võib ühel päeval treenimist parandada, kui suudab täpselt jälgida hääletooni ja analüüsida inimeste emotsioone.
"Ma arvan, et NLP, kes suudab mõista intonatsiooni, on märkimisväärne läbimurre, kuid me pole veel seal," ütles Goldman.
Kas teil on vaja vastuseid simulatsiooni ja ärikoolituse kohta? Ühine [email protected] äriringkondadest LinkedInis ja saate küsida müüjatelt, teistelt spetsialistidelt nagu te ise ja PCMagi toimetajatelt.
