HoneyBook, mis maksab 40 dollarit kuus, pole ainult kliendisuhete haldamise (CRM) lahendus.
See on tegelikult loodud kõik-ühes haldusplatvormiks, mis on loodud töötama paljude väikeste ettevõtete jaoks.
HoneyBook esitleb väga kasutajasõbralikku liidest, mis hoiab end kapriisse, kuid ärge laske rahulikul kujundusel end petta.
See on tõsine äritööriist, mis integreerib CRMi ühes paketis müügivihjete ja projektide jälgimise, arvete esitamise, pakkumiste loomise, lepingute, ajastamise, veebimaksete ja automatiseeritud töövoogudega.
Iga HoneyBooki tellimus annab ettevõtetele piiramatu hulga projekte ja kliente, nii et pärast nende ettevõtete kasvu alustamist ei võeta neid enam üle.
See on seotud ühe HoneyBooki kõige värskema aspektiga, milleks on selle sõbralik ja paindlik kliendikäsitlus, mis on väga erinevalt paljudest jäigematest SMB-tööriistadest, mida oleme varem läbi vaadanud.
Näiteks tellijate asemel näeb HoneyBook oma kliente "liikmetena".
Teenuste tellimist nimetatakse liikmelisuseks nagu eksklusiivses klubis.
HoneyBook keskendub peamiselt füüsilisest isikust ettevõtjatele ja vabakutselistele, mitte suuremate organisatsioonide turundajatele ja müügiesindajatele.
Selle sihtrühma jaoks hüppab HoneyBook paljusid teisi väikeettevõtete CRM-lahendusi, kuna need tunduvad tõenäoliselt segased ja keerukad, kuna need loodi spetsialiste ja eksperte silmas pidades.
HoneyBooki saab kõige paremini kirjeldada kui laiaulatuslikku väikeettevõtte juhtimise lahendust koos sügavate CRM-konksudega.
See muudab selle ideaalseks ühele kuni kolmele kasutajale, kuid mitte suurematele rühmadele ega spetsiaalsetele turundus- ja müügimeeskondadele.
Need suuremad ja täpsemalt määratletud äriüksused saavad rohkem kasu sellistest tööriistadest nagu meie Editors 'Choice auhinna valikud väikeettevõtete CRM-i ruumis, nimelt Bigin Zoho CRM-i poolt või suuremate keerukamate vajadustega organisatsioonide jaoks, meie teine ??Editors' Choice'i auhind, võimas veel taskukohane Apptivo CRM.
Sellegipoolest võib HoneyBook pakkuda mikroettevõtete klientidele palju, sealhulgas mugavaid Apple iOS ja Google Androidi rakendusi, lihtsaid automatiseerimisvõimalusi ja lihtsaid otseteid erinevate protsesside vahel.
CRM-i suunitlusest lähtudes on HoneyBook sarnane teiste torujuhtmel põhinevate CRM-i lahendustega, näiteks Onpipeline ja Vtiger, ehkki selle palju kõrgem hinnakujundus ja keskendumine pigem üksikutele kasutajatele kui meeskondadele tähendab, et peaksite seda enne ostmist hoolikalt hindama.
HoneyBooki hinnakujundus
Nagu mainitud, on HoneyBook kallis ja maksab 40 dollarit kuus, kuigi aastase arvelduse valimisel võite selle saada ka 34 dollariga kuus.
See ulatub 400 dollarini, mis on 80 dollarit aastas sääst.
Võrreldes teiste selles ümarduses olevate CRM-idega on see kallis, kuid pidage meeles, et HoneyBook on midagi enamat kui lihtsalt CRM.
See tööriist on mõeldud enamiku üksikute infotöötajate ärifunktsioonide käsitsemiseks, sealhulgas paljude jaoks, mille jaoks teised ettevõtted kasutavad eraldi (ja eraldi hinnaga) rakendusi, eriti projektijuhtimist või arvete ja arvete esitamist.
Lisaks töötab HoneyBook kõvasti oma abonentide eest hoolitsemise nimel.
Iga tellimus sisaldab valge kindaga konto seadistamisteenust, juurdepääsu iganädalastele toodete veebiseminaridele ja abikeskust.
HoneyBookil on ka sisseehitatud maksetöötleja konkurentsivõimeliste töötlemistasudega (krediitkaarditehingute puhul 3 protsenti või ACH pangaülekannete puhul 1,5 protsenti).
Samuti on juurdepääs erinevatele brošüüride, arvete, lepingute ja ettepanekute mallidele.
HoneyBooki tellijad saavad oma käsutusse piiramatud projektid, piiramatud kontaktid, piiramatud meeskonnaliikmed ja piiramatud mallide loomise võimalused.
Veebisaitidega kasutajad saavad luua kohandatud lepinguvorme, mida saab sisestada nende veebisaidi HTML-koodi ja mis võivad kanalid viia otse HoneyBooki.
Leidsime, et HoneyBookiga alustamine on kiire ja lihtne.
Proovi ajal on teil otsene juurdepääs tootespetsialistile, kes aitab teil mõista toote võimalusi ja kiiresti seadistada.
Kui teil on varaliste lepingute või arvete mallid, aitab see spetsialist teil neid süsteemi impordida ja nende loomise eest hoolitseb HoneyBooki tagameeskond.
Samuti on puudutatud valik eelkonfigureeritud töövoo automaatikaid, mis aitavad säilitada ööpäevaringset kliendikontakti ja vastuse lahendust.
Pärast seadistamist saavad need automaatikad automaatselt teatud kellaaegadel e-kirju saata või reageerida teatud kliendi päästikutele.
Lisage sellele võimalus pidada raamatupidamist, koostada aruandeid, koostada ülesandeloendeid ja korraldada kalendrite haldamist.
Nii saate kiiresti ühe ettevõtja jaoks mugava mitme tööriista.
Nõrkus on kolmandate osapoolte integreerumine.
Saadaval on mõned üksikud, kuid need piirduvad QuickBooks, Zapier ja Calendly.
See on kõik peale mobiilirakenduste, mis tugevdab HoneyBooki mainet suletud, kõik-ühes-lahendusena.
Ehkki see sobib tõenäoliselt üksikettevõtte jaoks, ei tööta see kaua, kui ettevõte hakkab oma ridu suurendama, nii et enne ostmist planeerige hoolikalt.
Kasutajaliides ja disain
HoneyBook esitleb väga puhast ja minimalistlikku kujundust, kuid sisaldab ka liidese kaudu mõningaid sõbralikke näpunäiteid ja isiklikke jooni.
Avaleht tervitab teid sõnumiga: "Tere pärastlõunat, laadimiseks kiire lõunapaus, seejärel vastutamiseks tagasi telefoniraamatusse!" Ülemisel navigeerimisel on kiirklahvid Kodu, Projektid, Kontaktid ja Tööriistad.
HoneyBooki lähenemine oma kasutajaliidesele on jutukas, mis muudab selle kasutamiseks sõbraliku ja intiimse teenuse.
Sissejuhatavas lõigus on öeldud: „Kas me mainisime, et teil läheb suurepäraselt? Põhiseadistamine on lõpule viidud.
Ole nüüd valmis klientide broneerimiseks ja palga saamiseks, ”seisab intros.
Selle kõrval on loend asjadest, mida teha, et teha järgmised sammud konto seadistamisel.
Teised väikeettevõtete CRM-lahendused pakuvad kasutajatele juhiseid ja tuge, kasutades igapäevaseid e-posti värskendusi koos olekuraportiga, mille kohta tehingud ja kontaktid seisavad.
Onpipeline kinnitab konkreetsetele juhtmetele isegi kurva või õnneliku näo emotikoni, sõltuvalt nende olekust.
HoneyBook ei käi e-posti teel, kuid lisab tööriista enda sisse mitmesuguseid kasulikke näpunäiteid ja joonealuseid märkusi.
Hommikuti HoneyBooki sisse logides olin üllatunud, kui nägin oma proovilehte pühadeks kaunistatud.
Samuti ilmus hüpikaken, milles paluti mul küsimuste korral minna abikeskusesse või YouTube'i.
Lõpuks oli seal allosas vestlusaken, et saaksin sisestada mis tahes vajutava päringu või probleemi, mis mul võib olla.
See ei ole üldine vestlusaken, mis viib mõne nimeta vestlusroboti juurde, seal on foto ja täielik nimi concierge'ist, reaalsest isikust, kes on määratud katma minu konto vajadused.
Sõbralik toon ja läbimõeldud märkused eristavad HoneyBooki enamikust testitud teenustest, kuid jääb üle oodata, kas süsteemiga harjunud olek jätkub sõbralikuna või hakkab tüütavaks muutuma.
HoneyBooki seadistamine
Leidsime, et HoneyBook on üks lihtsamaid CRM-i lahendusi, et tööle asuda.
Kui olete registreerunud seitsmepäevasele prooviversioonile, suunatakse teid oma veebilehele, kus saate seadistada kontakte või tehinguid või algatada olemasolevate lahenduste kaudu konto üleviimise protsessi.
HoneyBooki uksehoidja tugi on liikmetele saadaval seitsmel päeval nädalas ja iganädalased veebiseminarid salvestatakse, et aidata uutel kasutajatel kiiresti alustada.
Mõistes, et tema klient on tõenäoliselt füüsilisest isikust ettevõtja ja ühe inimese kaubamärk, alustab HoneyBook kõigepealt teie konto isikupärastamisega.
Lisate oma profiilifoto, mis võib olla teie ettevõtte logo, ja seejärel palutakse teil määratleda, milliseid teenuseid või tooteid pakute.
Nende valikute hulka kuuluvad telefonikonsultatsioon, isiklik konsultatsioon, personal, coaching, abi ja reisimine.
Need on kasulikud, kui need kehtivad teie ettevõtte kohta, kuid vähem, kui need pole teie alumise rea suhtes asjakohased.
Selle teabe sisestamine genereerib arve, mis on valmis maksevalikute lisamiseks ja klientidele saatmiseks.
Enamik füüsilisest isikust ettevõtjaid ütleb teile, et õigeaegsete arvete koostamine ja saatmine on ettevõtte ajakulu ja stressi tekitavam aspekt.
HoneyBook teeb selle protsessi automatiseerimiseks üsna head tööd, kui teil on aega selle õigeks seadistamiseks.
Saime luua arved töökohtadele vaid mõne minuti jooksul pärast seadistamisprotsessi lõpetamist.
Arved tundusid esinduslikud ja neil oli kogu vajalik konto- ja makseteave, mida meie kliendid vajaksid.
HoneyBook pakub rohkem käepärasust järgmiste sammude täitmiseks, nagu tellimuse üksikasjade lõplik vormistamine, mallide vaatamine ja muutmine, maksete ja kontode seadistamine, olemasolevate materjalide üleslaadimine ja isegi kontaktivormi manustamine.
See on pikk protsess, kui kasutate kõiki HoneyBooki pakutavaid tööriistu, kuid hinna eest tasub seda ühekordset vaeva, et oma investeeringust maksimumi võtta.
Projektide lisamine on üks viis alustamiseks.
Saate luua uue projekti, lisada kontaktandmeid ja märkmeid ning määrata kalendrisündmusi.
Projektijuhtimise funktsioonid, sealhulgas Time Tracker, Tasks ja Workflows, on hõlpsasti kättesaadavad.
Töövooge saab liikuma panna kahel viisil: käsitsi jaotises Projektid või automaatselt uute kontaktivormide päringute saabumisel (st teie veebisaidi veebivormilt).
Kontakte saab hallata nende konkreetses jaotises.
Ettevõtetel, kes kasutavad Google'i G-Suite'i, on lihtne oma e-posti kontakte lihtsalt sünkroonida HoneyBookiga.
Muud kontaktide importimise valikud on CSV-failide üleslaadimine või uue kontakti käsitsi lisamine ja vajaliku teabe täitmine.
Projekti torujuhe on HoneyBooki CRM-i tegevuse peamine suund ja paljud ettevõtjad veedavad tõenäoliselt suurema osa oma ajast.
Projekti vaiketorustik järgib järgmist järjekorda.
Päringud, järelmeetmed, koosolek, ettepanek saadetud, ettepanek allkirjastatud, kinnipeetav tasuline, planeerimine ja lõpule viidud.
HoneyBook teab, et ärivajadused varieeruvad, nii et saate oma projektijuhtme kohandada, lisades kuni 10 kohandatud etappi kenas lohistamisfunktsioonis.
HoneyBooki liikmetele saadaval olevatele tööriistadele pääseb juurde ülemise navigeerimise rippmenüüst.
Saate kiire juurdepääsu põhiteavetele (mis hõlmavad malli, teeki, töövooge, kalendrit ning viitamist ja teenimist), tootlikkust (sisaldab ajastamist, ülesandeid, ajajälgijat ja COVID-19 tööriistakomplekti), rahandust (aruanded, maksed, kulud ja kasum) & Loss) ja plii püüdmine (kontaktivormi, Chrome'i laienduse ja partiimeilidega).
Nende alajaotiste valimine muudab vaadatavat lehte dünaamiliselt, mis hõlbustab antud ülesandele keskendumist.
Ma eelistan seda lähenemist Vtigeri tööriistadele, mis ...
