SendinBlue, que comienza en $ 25 por usuario por mes para el plan Lite, es una solución de marketing por correo electrónico dirigida directamente a pequeñas y medianas empresas (PYMES).
Tiene una interfaz bien diseñada y fácil de aprender que cubre no solo el marketing por correo electrónico, sino que también tiene soporte para boletines, cierta automatización y funcionalidad básica de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
SendinBlue, que ya es un valor sobresaliente para las empresas que requieren marketing por correo electrónico más la funcionalidad de SMS, está aumentando su conjunto de funciones para 2020.
Este año, llegará el soporte de idiomas adicionales (incluido italiano y holandés), un nuevo editor de formularios, la capacidad de admitir diferentes cuentas por empresa, y un Centro de aplicaciones ampliado y una página de integración.
En 2019, Sendinblue anunció que se asociaría con Vonage mediante la adopción de las API Nexmo de Vonage como el único proveedor de SMS para los clientes de SendinBlue.
La asociación agrega capacidades de correo electrónico adicionales a la plataforma de Vonage al tiempo que ofrece una alternativa a la mensajería transaccional para los clientes de SendinBlue.
En general, nos gustó su facilidad de uso, y el flujo de trabajo de Confirmación de destinatarios del diseño de configuración de SendinBlue es poderoso considerando su simplicidad de cuatro pasos ahora aún más con el nuevo generador de arrastrar y soltar.
Sin embargo, incluso con estas mejoras, todavía no ofrece plantillas tan efectivas como nuestra selección de Editors 'Choice, Campaigner.
Precios y características
Todos los planes de SendinBlue incluyen contactos ilimitados, con precios escalonados según la cantidad de correos electrónicos que desea enviar cada mes.
Su plan gratuito incluye contactos ilimitados y 300 correos electrónicos por día.
Su plan Lite antes mencionado cuesta $ 25 por mes por 40,000 correos electrónicos, su plan Essential cuesta $ 39 por mes por 60,000 correos electrónicos y su plan Premium cuesta $ 66 por mes por 120,000 correos electrónicos.
También hay un plan Enterprise con precios personalizados para empresas que necesitan superar el umbral de 120.000 correos electrónicos (e, idealmente, para empresas que necesitan 350.000 correos electrónicos al mes o más).
El plan gratuito de SendinBlue funciona esencialmente como una prueba gratuita con funciones limitadas, sin un período de tiempo de espera y no requiere una tarjeta de crédito.
Para registrarse, solo necesita ingresar el nombre de su empresa, dirección de correo electrónico y una contraseña.
Debe confirmar su dirección de correo electrónico, pero puede comenzar a crear una campaña, importar contactos y completar su perfil mientras tanto.
Por lo general, estos correos electrónicos llegan de inmediato, pero no vimos los nuestros hasta varios minutos después de que nos registramos, aunque recibimos un correo electrónico de bienvenida del CEO de la empresa además del correo electrónico de confirmación.
El correo electrónico de bienvenida incluía vínculos a artículos y videos para ayudarnos a comenzar, además de un vínculo a la sección Ayuda y soporte por correo electrónico.
Crear una lista de suscriptores
Como parte de su perfil, debe explicar cómo obtuvo las direcciones de correo electrónico que planea cargar.
También debe marcar una casilla que confirme que sus contactos han optado por participar, lo que activa una ventana emergente que explica el cumplimiento de la ley CAN-SPAM.
En general, mi experiencia creando y emparejando campos fue un poco complicada con SendinBlue en comparación con algunos de la competencia, como Campaign Monitor.
Con la entrada manual, no puede agregar campos personalizados, pero puede hacerlo con cargas o desde un formulario de envío.
Después de importar su archivo, debe asignar los campos a los campos correspondientes de SendinBlue.
Reconoce las direcciones de correo electrónico y los nombres, pero no las fechas, como cumpleaños u otros campos de texto como el género.
Puede optar por no cargar esos campos no coincidentes o crear un nuevo atributo y tipo de campo.
Por ejemplo, para el cumpleaños, agregaría un campo de fecha y para el género, un campo de texto.
En general, el proceso podría necesitar cierta simplificación.
Cuando los usuarios se cargan correctamente, recibe una alerta por correo electrónico, lo cual es útil si tiene listas realmente grandes.
También puede exportar sus contactos en cualquier momento o incluso configurar la exportación para que se realice a diario.
Los usuarios pueden segmentarse en función de los datos que ha recopilado de ellos, así como a través de una amplia variedad de activadores automáticos, como la fecha en que ingresaron al sistema, si alguna vez han leído o abierto un correo electrónico, entre muchos otros.
Criterios de segmentación.
Uno de los primeros elementos que debe hacer al obtener SendinBlue Ready para su uso es la importación de contactos.
Es bastante fácil importar contactos desde hojas de cálculo o archivos .CSV como lo haría con la mayoría de las soluciones.
Para agregar contactos, puede importar archivos (CSV o TXT), copiar y pegar desde una lista o agregar manualmente.
También puede cargar los contactos de correo electrónico y SMS que desea incluir en la lista negra (como los contactos que se excluyeron a través de un servicio diferente).
Los campos predeterminados son nombre, apellido, correo electrónico y SMS.
SendinBlue va aún más lejos, ya que entiende que algunos clientes pueden dejar de ofrecer productos de la competencia.
Para facilitar la transición, SendinBlue hace que sea fácil traer sus datos e información de contacto de soluciones como MailChimp, Sendgrid, Getresponse y Active Campaign a través de una opción de integración fácil de usar.
Si bien esto ayuda a las pymes a realizar la transición entre servicios, tenga en cuenta que no siempre se trata de una conversión uno a uno.
Si omite campos en el proceso de mapeo, no se sincronizarán dentro de la integración.
Solo es obligatorio mapear al menos un campo de correo electrónico o SMS.
Crear una campaña es simple.
Asígnele un nombre, una línea de asunto, un correo electrónico del remitente y un nombre.
La configuración avanzada incluye personalizar el campo "a" para agregar el nombre del suscriptor, usar una página de cancelación de suscripción personalizada para la campaña, agregar etiquetas, agregar un archivo adjunto (5 MB como máximo), insertar imágenes y habilitar el enlace espejo, que permite a los suscriptores ver el correo en su navegador.
A continuación, elige un creador de plantillas, ya sea de diseño adaptable o de texto simple HTML.
El diseño receptivo es exactamente lo que suena: un diseño que se adapta al tamaño de la pantalla, lo que la hace compatible con dispositivos móviles al instante.
Usamos el nuevo generador de formularios de arrastrar y soltar para crear una plantilla de boletín y lo encontramos rápido y receptivo.
Puede comenzar arrastrando y soltando elementos en la página o usar una plantilla prediseñada.
Si comienza sin una plantilla, el boletín se rellena previamente con un logotipo, una imagen, un texto y un botón, pero puede intercambiar elementos.
Tenga en cuenta que muchos de los elementos tienen código incrustado, por lo que puede encontrar errores en los que el diseño no sea una representación exacta de lo que estaba tratando de construir.
Las empresas valorarán la adición de ciertos elementos como una funcionalidad CAPTCHA anti-robot.
También hay un nuevo creador de páginas de destino, una herramienta que se creó a partir de los comentarios de los clientes.
Cuando terminamos de diseñar e intentamos enviar una prueba, nos dijeron que teníamos que completar nuestro perfil.
Esto significaba que teníamos que salir de la herramienta de diseño y hacer clic en nuestro perfil, lo que parecía innecesario cuando un simple diálogo emergente con un botón "Completar" hubiera sido suficiente.
También puede obtener una vista previa de los correos electrónicos en su navegador web.
Además de los boletines, puede enviar correos electrónicos transaccionales (creación de cuenta, restablecimiento de contraseña, etc.) de mensajes de texto (verificación de código, seguimiento de pedidos, etc.).
Automatización de marketing para pymes
La herramienta de automatización de marketing de SendinBlue es una solución fácil de usar para cualquier persona que desee crear nuevos flujos de trabajo o para principiantes que solo quieran automatizar secuencias básicas de correo electrónico.
La herramienta presenta ocho plantillas de flujo de trabajo básicas que se pueden editar y rediseñar para tareas específicas.
Con su cuenta se incluyen un mensaje de bienvenida, un mensaje de cumpleaños, carros abandonados, una visita a la página, una visita al sitio web, una compra de productos y plantillas basadas en actividades.
Los flujos de trabajo personalizados comienzan con cuatro puntos de entrada.
Puede iniciar flujos de trabajo con los siguientes tipos de archivos: un archivo de contacto básico, un contacto que ha completado una actividad de correo electrónico o sitio web, un contacto que ha enviado datos del formulario o un contacto que se registró visitando su sitio web.
Una vez que haya determinado qué contactos agregar al flujo de trabajo, basará su secuencia en una serie de condiciones "si / entonces" para determinar qué enviar para su próxima comunicación.
Si alguien abre un correo electrónico, recibe un mensaje diferente al de alguien que no lo hizo.
No hay límite para la cantidad de interacciones que puede crear dentro de un flujo de trabajo, pero su cuenta está restringida según la cantidad de correos electrónicos que puede enviar.
SendinBlue ofrece una forma sencilla de crear filtros de contacto por grupo demográfico, esto puede permitir que los usuarios agreguen automáticamente a alguien a un flujo de trabajo.
Por ejemplo, si un contacto cumple cierta edad o pasa una cierta cantidad de tiempo en su sitio web, entonces se agrega a un flujo de trabajo que intentará capitalizar esta interacción.
Esta es una de las reglas de automatización más ingeniosas que hemos visto en cualquiera de las herramientas que hemos revisado.
Gracias a los complementos de SendinBlue con las plataformas de comercio electrónico Magento y WooCommerce, podrá realizar un seguimiento básico de la compra de productos y sitios web que posteriormente le permitirá agregar usuarios a los flujos de trabajo en función de su propia actividad.
Carritos abandonados, búsqueda de productos, compras de productos: SendinBlue es una herramienta magnífica para los especialistas en marketing que esperan sacar provecho de estos comportamientos básicos del comercio electrónico.
La historia más importante de SendinBlue es el potencial que generan sus flujos de trabajo de automatización.
Hay cerca de 350.000 opciones para automatizar los procesos de marketing y ventas.
Estas acciones incluyen enviar correos electrónicos y mensajes SMS, organizar contactos en diferentes listas y actualizar información en su base de datos de contactos.
Debido a la facilidad de uso de la herramienta de flujo de trabajo, es excelente para los nuevos especialistas en marketing que solo desean comenzar a lanzar campañas.
SendinBlue es una plataforma adecuada para casos de uso básicos y especializados, pero ciertamente no es un gigante de la automatización diseñado para grandes empresas.
En esos casos, sus mejores apuestas serán con HubSpot Marketing Hub y Salesforce Pardot, nuestras herramientas Editors 'Choice para la automatización del marketing.
Nuevas integraciones
Desde nuestra revisión original, el equipo de SendinBlue ha agregado varios complementos al sistema.
Ahora puede conectar SendinBlue a diferentes herramientas de análisis, comercio electrónico, CRM y más.
Hay varios complementos disponibles.
Estos incluyen integraciones con Google Analytics (que se puede aprovechar para monitorear el tráfico del sitio web que proviene del contenido de su correo electrónico) y Zoho CRM (que puede agregar nuevos contactos del sistema a los contactos de SendinBlue).
La plataforma también viene con una interfaz de programación de aplicaciones (API) abierta, que permite que un desarrollador competente de su equipo cree nuevas integraciones para satisfacer las necesidades únicas de su organización.
SendInBlue tiene una nueva capacidad de campaña de anuncios de Facebook que debería satisfacer a los especialistas en marketing que apuntan a ese segmento particular de usuarios.
Cuando revisamos SendinBlue por primera vez, nos decepcionó la falta de integraciones de terceros.
Eran muy...
