RingCentral è da tempo un produttore di soluzioni di telefonia Voice-over-IP (VoIP) rivolte principalmente alle aziende di medie e grandi dimensioni e la società ha incluso la videoconferenza come funzionalità di tali soluzioni.
Ma RingCentral Meetings (che inizia a $ 14,99 per utente al mese per il piano Essentials) è il primo tentativo dell'azienda di introdurre questa funzionalità nella propria piattaforma di prodotto.
Sebbene sia una soluzione solida a un prezzo competitivo, le sue funzionalità di collaborazione sono leggermente inferiori a ClickMeeting, il vincitore del nostro Editors 'Choice in questa categoria.
Prezzi e piani
Sebbene sia disponibile un piano gratuito, la maggior parte degli utenti vorrà probabilmente iniziare con il piano Essentials di $ 14,99 per utente al mese perché include funzionalità come supporto telefonico, Single Sign-On (SSO) e la possibilità di effettuare chiamate in uscita per partecipare a una conferenza.
Inoltre, elimina il limite di 40 minuti per le riunioni di gruppo che il piano gratuito applica.
Se sono necessari più di 1.000 minuti per le chiamate PSTN (Public Switch Telephone Network), è disponibile un piano avanzato a $ 19,99 per utente al mese.
I minuti PSTN si applicano in modo specifico alla funzione Call Me, che consente al servizio di comporre il numero del telefono e di collegarti alla riunione invece di effettuare la chiamata tramite uno dei numeri di telefono forniti o utilizzando l'audio del computer integrato.
Il piano Advanced aumenta il limite a 2.500 minuti Call Me e abilita un dashboard di utilizzo e un accordo sul livello di servizio (SLA) per quando le cose sfuggono di mano e hai bisogno di aiuto mission-critical.
Tutti i livelli supportano l'accesso a una conferenza tramite telefono o VoIP, videoconferenze ad alta definizione (HD) e controllo remoto.
È importante notare che, sebbene RingCentral Meetings si connetta ad altri sistemi telefonici e VoIP, non è di per sé una soluzione VoIP completa.
Se stai cercando questo tipo di funzionalità, dovresti dare un'occhiata alla soluzione VoIP molto popolare dell'azienda, RingCentral Office
Installazione e configurazione
Iscriversi a RingCentral è un gioco da ragazzi.
Immettere un indirizzo e-mail e una password e scegliere un numero di telefono locale per le chiamate in ingresso.
Dopodiché, sei essenzialmente a posto.
Sebbene la maggior parte degli utenti troverà sufficiente il numero di chiamata in ingresso incluso, è anche possibile includere istruzioni di accesso esterno di terze parti se si preferisce utilizzare un altro bridge di conferenza.
Per coloro che ne hanno bisogno, c'è anche un numero verde disponibile per ulteriori $ 4,99 al mese.
I partecipanti che desiderano un'esperienza ottimale dovranno scaricare l'applicazione RingCentral Meetings per Android, iOS, Mac o PC.
Il download e l'installazione di questo è un'esperienza relativamente indolore, tuttavia, e non ho avuto problemi a farlo, partecipando a una conferenza sul mio dispositivo mobile o desktop.
Se non è necessario condividere lo schermo o utilizzare i controlli avanzati dei partecipanti, è anche possibile partecipare utilizzando solo un browser web.
Dopo che alcuni partecipanti si sono uniti, sono disponibili due modalità di base per la videoconferenza.
Il primo si chiama "Modalità altoparlante" che mostra l'oratore corrente come il feed video più grande.
In alternativa, puoi passare a "Visualizzazione galleria" e mostrare fino a 49 partecipanti contemporaneamente.
Sebbene Adobe Connect offra feed illimitati, la visualizzazione della galleria di 49 partecipanti è ancora un numero molto generoso considerando che anche Cisco WebEx Meetings ne offre solo 25.
Inoltre non ho notato alcun ritardo significativo della voce o del video quando ho utilizzato il servizio sui miei 300 megabit connessione Internet al secondo (Mbps).
Per aumentare la collaborazione, RingCentral Meetings offre anche una vivace funzione di lavagna con un po 'di flessibilità in termini di strumenti di disegno.
Anche se non tutti ne avranno bisogno, avere questa forma di strumento collaborativo prontamente disponibile non è solo utile, è un fattore chiave per la fattibilità del telelavoro.
Non è più necessario presentarsi di persona per esprimere le proprie idee al resto del team.
Inoltre, oltre al presentatore principale è possibile condividere il proprio schermo.
Vedo che questa capacità è utile negli scenari di formazione in cui potresti assistere più partecipanti contemporaneamente.
Sebbene questa capacità aiuti a distinguere RingCentral Meetings, può anche consumare rapidamente lo spazio sullo schermo, il che significa che l'utilizzo nella vita reale sarà probabilmente un po 'limitato.
I moderatori della riunione sono anche ben serviti con controlli prontamente disponibili che includono pulsanti per disattivare e riattivare i partecipanti.
Passando il mouse lungo la parte inferiore dello schermo si apriranno anche le impostazioni per audio, video e chat.
I partecipanti alla riunione possono anche alzare la mano o avviare una chat privata con qualsiasi altro partecipante.
Questa è un'altra capacità spesso sottovalutata che a volte ho trovato fondamentale per mantenere una parvenza di ordine durante una presentazione vivace.
Tuttavia, ho perso la funzione di domande e risposte (Q&A) incredibilmente organizzata che si trova in ClickMeeting.
Qualsiasi altra cosa sembra solo un passo indietro rispetto a quello.
Limiti di registrazione
La registrazione è un'operazione one-touch ma è disponibile solo come funzione offline, il che significa che puoi registrare le riunioni come file video solo su un disco rigido locale, non su un target cloud come una cartella disponibile pubblicamente su Dropbox Business, ad esempio.
Questo è un problema significativo in quanto paralizza la capacità di RingCentral Meetings di condividere facilmente i video.
Ovviamente puoi caricare manualmente i video registrati su servizi come YouTube o Vimeo dopo il fatto, ma sarebbe bello avere un certo livello di integrazione con un servizio di terze parti per renderlo un processo in un unico passaggio per le persone che ne hanno bisogno per registrare e condividere webinar.
Tuttavia, la registrazione è una funzionalità di facile utilizzo che può essere avviata su richiesta o semplicemente attivata per impostazione predefinita per tutti i partecipanti nella scheda Impostazioni di registrazione nel portale di amministrazione.
In questo modo, almeno, puoi assicurarti che tutti ne abbiano una copia.
Tuttavia, questo è fattibile solo nella versione desktop; chi accede alla riunione con un dispositivo mobile avrà bisogno di un altro modo per scaricare la registrazione.
Uno svantaggio di RingCentral Meetings è che non è dotato di un proprio servizio di collaborazione, calendario e gestione delle attività.
Per questo, l'azienda vuole che scarichi la sua app Glip gratuita che essenzialmente compete con Microsoft Teams.
È un modo per i partecipanti di chattare tra loro e inviare file avanti e indietro durante le riunioni.
In termini di calendario, tuttavia, mi è sembrato un po 'fastidioso.
Glip si integra in qualche modo con Google Calendar, il calendario di Microsoft Outlook o servizi simili.
Ma solo nel senso che può visualizzare riunioni ed eventi esistenti in quei calendari.
Non ti consente di spingere direttamente a loro.
Questo sembra essere un passo inutile in questo giorno di semplice integrazione tra i servizi cloud, soprattutto perché l'app desktop RingCentral Meetings può generare da sola inviti di Outlook o Google Calendar.
Mi sembra che la maggior parte delle persone vorrebbe semplicemente integrarsi con qualsiasi strumento di pianificazione che sta utilizzando ora piuttosto che dover saltare prima attraverso un passaggio RingCentral aggiuntivo e per lo più non necessario.
Microsoft Teams può fare tutto questo e molto altro in un unico prodotto.
Un altro ostacolo in cui potresti finire per saltare è il tentativo di inviare un file a un partecipante che non è nella tua organizzazione e quindi non nella tua istanza di Glip.
Apparentemente, se ciò accade, sei sfortunato all'interno del portafoglio di app di RingCentral.
L'unico modo in cui puoi condividere un file all'interno di RingCentral è ignorare Glip e utilizzare la versione mobile di Meetings (anche se questo ha una forte dipendenza dall'avere una risorsa di condivisione di file aziendale esterna, come Dropbox Business o Google Drive for Work.
In caso contrario, sei completamente costretto a inviare il tuo file via e-mail ai suoi destinatari.
È un po 'sconcertante il motivo per cui questo non è arrivato nell'app desktop per lo meno.
Mi aspetto che qualcosa di simile venga inserito direttamente in RingCentral Meetings, ma doverlo scaricare separatamente rimarrà un piccolo fastidio per il momento, anche se, si spera, RingCentral lo affronterà in una prossima versione.
Molte promesse
RingCentral Meetings è un po 'un miscuglio: da un lato, è molto elegante e di bell'aspetto e ha sicuramente un set di funzionalità utili, dall'altro è un po' frammentato rispetto a ciò che prodotti come ClickMeeting offrono in termini di capacità collaborativa.
Tuttavia, supporta anche videoconferenze su larga scala a 49 partecipanti, quindi ha alcuni diritti di vantarsi in questo caso.
Alla fine, mi ha lasciato sentimenti contrastanti, ma è difficile negare che avere tutte queste funzionalità sia un valore aggiunto significativo per i piccoli team , oltre a far saltare più soluzioni senza fronzoli, come Zoho Meeting, pulire fuori dall'acqua.
Nel complesso, raggiunge quasi il livello di un prodotto Scelto dagli editori, ma ha semplicemente bisogno di un po 'più di rifinitura e aggiunta di funzionalità per arrivarci.
La linea di fondo
RingCentral Meetings è una soluzione di videoconferenza a basso costo e di alto valore che quasi raggiunge un home run ma presenta problemi in alcune aree critiche.
Tuttavia, è difficile discutere con un piano gratuito che offre così tanto valore.
Specifiche delle riunioni di RingCentral
| Versione gratuita offerta | sì |
| Supporto multilingue | sì |
| Condividi mouse / tastiera | sì |
| Chat privata in-app | sì |
| Strumenti della lavagna | sì |
| Archiviazione nel cloud | sì |
| Integrazione dei social media | sì |
