Flagship Merchant Services funziona bene quando si tratta di darti opzioni.
Ad esempio, offre sia una struttura dei prezzi a più livelli che la metodologia di determinazione dei prezzi "interscambio plus" preferita dalla maggior parte degli altri servizi di elaborazione delle carte di credito.
Dove finirai per grattarti un po 'la testa è quando cerchi di capire quanto ti costeranno le tue selezioni.
Sebbene i prezzi "interscambio plus" siano più trasparenti rispetto ai modelli a più livelli, l'esperto di settore CardFellow avverte di commissioni impreviste.
Come sempre, è fondamentale che i commercianti leggano l'intero accordo prima di firmare sulla linea tratteggiata.
Se i prezzi chiari sono la tua priorità, dovresti anche esaminare attentamente alcuni dei nostri altri concorrenti, in particolare Payline Data o Helcim, vincitore della nostra Editors 'Choice.
Flagship offre anche terminali di elaborazione Clover, che non è compatibile con tutti i processori, sebbene diversi grandi nomi, tra cui Sam's Club Merchant Services, utilizzino anche i prodotti Clover.
I commercianti dovrebbero chiedere se le apparecchiature che possiedono sono compatibili con Flagship e First Data, nonché con i terminali di altri produttori di terze parti come VeriFone, che hanno un'ampia compatibilità.
Costi di avvio, commissioni e processo di installazione
Flagship offre prezzi personalizzati per i suoi commercianti, a seconda del volume delle vendite e di altri fattori.
Offre prezzi differenziati, in cui alcune transazioni si qualificano per tariffe basse, mentre altre no.
Le transazioni non qualificate potrebbero includere carte aziendali o ad alto rendimento, le ultime delle quali sono molto popolari.
Flagship ha anche piani di interscambio più, che sono più facili da prevedere; assicurati di chiedere un foglio con le tariffe complete poiché le tariffe variano in base al fornitore e al tipo di carta.
Il suo sito web afferma che le tariffe partono dallo 0,38% + $ 0,19 per transazione, ma non è necessariamente il numero che finirà in un contratto commerciale alla fine della giornata.
Una bandiera rossa è che Flagship offre attrezzature "gratuite" con alcuni dei suoi piani, il che spesso può significare il leasing sotto mentite spoglie.
Il noleggio dell'attrezzatura per carte di credito non è una buona idea in quanto spesso pagherai di più che se lo avessi acquistato a titolo definitivo e dovresti essere soggetto a penali di cancellazione.
Ancora una volta, non possiamo sottolineare abbastanza quanto sia importante leggere attentamente tutti i contratti.
In caso di noleggio dell'attrezzatura, ci sarà un contratto separato per questo.
Flagship afferma che non addebita mai costi di cancellazione, ma assicurati di farlo per iscritto, meglio prevenire che curare.
Come affermato in precedenza, Flagship vende apparecchiature di elaborazione Clover, di proprietà di First Data.
Sebbene First Data elabori le transazioni con carta di credito per molti ISO, le apparecchiature Clover non funzioneranno necessariamente con tutti i processori concorrenti.
I terminali di terze parti di aziende come VeriFone hanno una compatibilità più ampia, quindi assicurati di controllare attentamente le opzioni hardware prima di impegnarti.
I commercianti online possono sfruttare l'offerta di e-commerce di Flagship, Quiq, che ha un'API che può essere utilizzata per integrare un carrello della spesa o altri software di terze parti.
Flagship offre anche l'elaborazione delle carte di credito mobile in modo da poter fare affari in movimento.
Funzionalità, integrazioni e recensioni degli utenti
Flagship ha un rating B del Better Business Bureau (BBB), che si basa in parte sui 187 reclami presentati contro l'azienda negli ultimi tre anni.
Di questi, 77 sono stati chiusi nell'ultimo anno.
Molti dei reclami sono legati a problemi di fatturazione e le recensioni negative esprimono frustrazione per le tariffe e gli estratti conto mensili di Flagship.
Delle oltre trecento recensioni di Flagship, più di 200 sono positive.
Molti di questi clienti lodano l'assistenza clienti dell'azienda, anche se la maggior parte delle recensioni negative non è soddisfatta.
Il revisore di Merchant Maverick sottolinea che molte delle recensioni positive al BBB sono state pubblicate nello stesso mese del 2015, il che sembra sospetto, soprattutto perché le recensioni positive sono una rarità relativa sul sito.
Nel suo articolo di Flagship, CardFellow, una società che fornisce preventivi di processori che soddisfano i suoi requisiti, avverte che la società offre prezzi differenziati, che sono complessi e difficili da prevedere.
Raccomandano di chiedere informazioni sull'interscambio e sui prezzi, che è più trasparente.
Dice che Flagship ha una valutazione C dal BBB, quindi la recensione è un po 'obsoleta.
CardFellow ha dichiarazioni e applicazioni per Flagship risalenti al 2012 - le riceve da aziende che vogliono cambiare fornitore - e mostra frammenti di queste insieme alla sua recensione.
Gli editori mettono in guardia contro commissioni impreviste anche quando si utilizza l'interscambio più i prezzi, quindi vale la pena, come sempre, rivedere i loro contratti con un pettine a denti fini.
Il revisore è lieto di segnalare che nessuna delle dichiarazioni che ha esaminato prevede spese di cancellazione.
L'assistenza clienti sembra essere disponibile solo tramite un modulo di contatto online; Flagship promette una risposta "immediata" per telefono o e-mail.
I commercianti possono anche chiamare la linea di vendita con domande.
Preferiremmo se fornissero un numero di supporto diretto.
Con molte società di elaborazione delle carte di credito che valutano la trasparenza, la mancanza di informazioni sul sito Web di Flagship è frustrante.
I prezzi per i terminali e i sistemi POS (Point-of-Sale) non sono elencati da nessuna parte né c'è una spiegazione o una panoramica dei loro piani di pagamento.
Ci piace che Flagship offra l'interscambio più il prezzo come opzione, anche se un revisore di CardFellow avverte di addebiti imprevisti.
Ciò è deludente poiché si suppone che Interchange Plus sia prevedibile e la maggior parte dei concorrenti non applica commissioni non divulgate.
Se decidi di lavorare con Flagship, ricorda come sempre che tutto è negoziabile e non rimpiangerai mai il tempo impiegato per esaminare a fondo i tuoi contratti.
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Flagship Merchant Services ha tutto ciò che la maggior parte dei clienti vorrebbe da un servizio di elaborazione delle carte di credito, ma non è chiaro quanto costi.
