Constant Contact parte da $ 20 al mese e offre alle piccole e medie imprese (PMI) un'interfaccia utente (UI) attraente e intuitiva con un design moderno e familiare.
C'è abbondanza di funzionalità per il prezzo e le PMI possono dare a Constant Contact un vortice prima di decidere di impegnarsi in un abbonamento grazie a una prova gratuita di 60 giorni.
Per questa recensione, abbiamo esaminato il piano e-mail, che offre marketing di e-commerce di base e e-mail illimitate che si collocano in alto nelle liste di cose da fare della maggior parte delle piccole imprese.
Tieni presente che il piano di posta elettronica ha un tetto massimo di 500 contatti, quindi le aziende con elenchi di contatti più grandi potrebbero essere meglio servite da altre soluzioni.
In questa categoria, Editors 'Choice sceglie Campaigner e Mailchimp rimangono le soluzioni più a tutto tondo, tuttavia Constant Contact è a portata di mano e merita sicuramente uno sguardo ravvicinato da parte dei clienti delle piccole imprese.
In che modo Constant Contact si confronta con la concorrenza delle aziende con 2.500 contatti nel loro database di marketing? Per prima cosa, ha un prezzo piuttosto alto di $ 45 al mese.
Tuttavia, mentre molti strumenti di email marketing hanno anche un limite al numero di messaggi che puoi inviare in un mese, Constant Contact no.
La maggior parte dei clienti di Constant Contact sono "microimprese" con un numero di dipendenti compreso tra uno e dieci con un tempo limitato per gestire le newsletter.
Ma mentre Constant Contact funziona bene come soluzione di email marketing, sta seguendo lo schema di molti dei suoi concorrenti, incluso Mailchimp, in quanto sta cercando di espandere il suo set di funzionalità oltre la semplice posta elettronica.
L'anno scorso, la società ha aggiunto una serie di funzionalità incentrate sull'automazione del marketing, l'integrazione, la segmentazione e la personalizzazione.
Questi includevano una libreria di oltre 160 modelli e un generatore di modelli con marchio in grado di creare un'e-mail per abbinare il sito Web di un'azienda con un minimo di clic.
Constant Contact ha anche aggiunto diverse integrazioni, collaborando con Facebook, Eventbrite, WordPress, Salesforce e Shopify, tra gli altri.
Nel 2019, Constant Contact ha annunciato un'ulteriore espansione delle funzionalità, inclusa l'aggiunta della creazione di annunci Facebook e Instagram in-app, strumenti di social media per la pubblicazione e il monitoraggio, la possibilità di generare una voce di Google My Business dall'interno di Constant Contact, uno strumento SEO per ottimizzando cose come l'utilizzo delle parole chiave e persino una funzione della pagina di destinazione, che semplifica la creazione di una pagina di destinazione di invito all'azione per arricchire la tua portata di marketing digitale, simile a ciò che offre SendinBlue.
Prezzi e caratteristiche
Constant Contact offre due tipi di piani in base alle dimensioni dell'elenco di posta elettronica del cliente.
Il livello inferiore si chiama Email e inizia a $ 20 al mese per un massimo di 500 abbonati fino a $ 335 al mese per un massimo di 50.000 abbonati.
Sono disponibili piani personalizzati se l'elenco contiene 50.000 o più.
Il livello successivo si chiama Email Plus e inizia a $ 45 al mese per un massimo di 500 abbonati; arriva anche a $ 335 al mese per un massimo di 50.000 abbonati.
Qualcosa da notare sulla garanzia di 30 giorni di Constant Contact, se i clienti non sono soddisfatti e chiudono il proprio account entro 30 giorni dalla registrazione, rimborseranno il 100% del pagamento.
I piani di posta elettronica offrono funzionalità di cui la maggior parte delle piccole imprese ha bisogno per avviare una campagna di email marketing, tra cui la gestione degli elenchi, la creazione e la personalizzazione di modelli e la segmentazione del pubblico, tra molti altri.
Email Plus è per le aziende con esigenze più sofisticate, che offre test A / B, serie di e-mail automatizzate, marketing e registrazione di eventi, donazioni online, creazione e gestione di sondaggi online e altro ancora.
La prova gratuita ti dà accesso a tutte queste funzionalità per 60 giorni, incluse campagne illimitate, ma puoi inviare email solo a 100 contatti.
La versione di prova è un ottimo modo per abituarsi alla piattaforma per un numero limitato di messaggi.
Quindi puoi passare a un piano a pagamento quando sei pronto.
La prova gratuita non viene rinnovata automaticamente e puoi comunque accedere ai tuoi dati senza registrarti.
C'è anche una garanzia di rimborso di 60 giorni, generosa rispetto alla maggior parte della concorrenza.
Creazione elenco abbonati
Esistono diversi modi per aggiungere contatti a Constant Contact: copiare e incollare, digitare manualmente gli indirizzi in un modulo, caricare un file (CSV, TXT, XLS o XLSX), importare da Gmail o eseguire il pull da Microsoft Outlook e altra gestione delle relazioni con i clienti (CRM) strumenti.
L'aggiunta manuale dei contatti, tramite caricamento di file, tramite importazione di Gmail o l'utilizzo delle opzioni di migrazione CRM è stato tutto facile da fare e il processo ha funzionato come promesso.
Ho caricato quattro documenti Microsoft Excel e CSV con contatti sovrapposti e i caricamenti sono stati rapidi; Constant Contact ha unito contatti duplicati.
Ho dovuto mappare alcuni campi e aggiungere un nuovo campo personalizzato, cosa che è stata anche facile da fare.
Come Campaigner, Constant Contact consente a Mailinator e ad altri indirizzi usa e getta, che scadono dopo un breve periodo di tempo.
Gli indirizzi usa e getta sono anche chiamati "indirizzi di posta elettronica del masterizzatore".
Peccato che la maggior parte dei servizi non segua l'esempio di GetResponse, che filtra i domini usa e getta conosciuti.
Constant Contact ti consente di assegnare tag ai contatti, il che è utile se devi tenere traccia di cose come il modo in cui si sono registrati, se sono membri fedeltà o altri dettagli.
Ci sono anche opzioni per Shopify opzioni come clienti scaduti.
Puoi anche creare segmenti di utenti in base alla posizione, agli interessi e ad altre informazioni raccolte dai tuoi contatti.
Il mio unico problema con il Contact Manager è che è un problema modificare i record degli utenti.
Se vuoi aggiungere più dettagli a più contatti, devi caricare ogni record e aggiornare i campi.
Preferirei se potessi fare una rapida modifica dall'elenco principale dei contatti, il che renderebbe il processo meno noioso.
Ovviamente, il modo migliore per evitarlo è avere un foglio di calcolo con informazioni complete in primo luogo, il che raramente è il caso.
Constant Contact ti consente inoltre di creare moduli che i clienti possono utilizzare per iscriversi a e-mail e newsletter.
Offre anche pagine di destinazione e integrazioni con OptinMonster, Facebook Lead Ads e Facebook Join My List App.
Puoi segmentare gli utenti in base al fatto che abbiano utilizzato il modulo di iscrizione o altri metodi, che possono essere utili.
Come i suoi concorrenti, Constant Contact ti richiede di verificare di avere già il consenso dell'intero elenco: non sono consentiti elenchi acquistati! Non è inoltre possibile utilizzare indirizzi di gruppo come [email protected] o [email protected] indirizzi o liste di distribuzione poiché non è possibile verificare di avere il consenso da ogni persona che riceve messaggi inviati a quell'indirizzo.
Impostazione di una campagna
Creare una campagna è facile come scegliere tra Email, Email Automation, Evento e Sondaggio.
Se desideri rivisitare una campagna o copiarla, puoi cercare le campagne per data o parole chiave oppure visualizzare la scheda Recenti.
Constant Contact ha anche un calendario di marketing integrato in modo da poter pianificare le e-mail in base a festività o altri eventi.
Per una campagna e-mail, puoi utilizzare un modello per iniziare.
Constant Contact ha un editor drag-and-drop con una varietà di opzioni di layout e poche restrizioni.
Lo strumento di modifica ti consente di modificare il testo, con accesso ai caratteri Google, alle immagini e ai colori.
Puoi anche aggiungere un teaser di post sul blog e importare PDF che si trasformano in e-mail interattive.
Constant Contact ha anche un generatore di modelli con marchio che può acquisire il logo, la combinazione di colori e i collegamenti ai social media della tua azienda e incorporarli nelle tue e-mail.
È disponibile una libreria multimediale per archiviare le risorse della tua azienda, come loghi e altre immagini.
La libreria di immagini ora consente 2 gigabyte (GB) di spazio di archiviazione, con una dimensione massima del file di 5 MB.
Gli utenti possono anche accedere a foto stock gratuite ea pagamento direttamente tramite Constant Contact.
Una volta che una newsletter è pronta per essere inviata, puoi inviarla subito o programmarla per un secondo momento (a intervalli di 5 minuti, ad esempio 3:05, 3:10 e così via).
Puoi anche inviare e-mail ricorrenti per compleanni e anniversari, sebbene non sia possibile inviare messaggi su base giornaliera, settimanale o mensile come le offerte di Campaigner o inviare messaggi in base all'ora locale nella posizione del destinatario, come fa GetResponse.
Constant Contact ha una varietà di opzioni di integrazione, tra cui Shopify ed Eventbrite.
L'integrazione di Eventbrite consente agli abbonati di RSVP, rispondere a sondaggi, scaricare coupon ed effettuare donazioni direttamente dall'e-mail.
Puoi anche aggiungere prodotti e pulsanti Acquista direttamente alla tua email.
Puoi anche creare e-mail di carrello degli acquisti abbandonate per seguire i potenziali clienti, il che è un'enorme caratteristica per i rivenditori e i venditori elettronici diretti al consumatore (DTC).
Monitoraggio della campagna
Dopo aver inviato una newsletter, puoi monitorarne il successo utilizzando la scheda Rapporti.
La dashboard mostra le nozioni di base, comprese le aperture, i click-through, i rimbalzi e le richieste di annullamento dell'iscrizione.
Puoi anche vedere la tua riga dell'oggetto più coinvolta e si apre sul desktop rispetto al dispositivo mobile.
Constant Contact ha un video tutorial che ti guida attraverso il significato di tutti i tuoi rapporti e una vasta gamma di informazioni sulla creazione di linee tematiche e sul miglioramento del tasso di apertura.
L'applicazione mobile è utile se hai bisogno di vedere il rendimento della campagna sul tuo dispositivo mobile.
È possibile inviare nuovamente le campagne agli abbonati che non l'hanno aperta e puoi anche modificare la riga dell'oggetto.
La pagina Report è anche dove puoi vedere i risultati dei test A / B della riga dell'oggetto.
Fare clic su qualsiasi e-mail per visualizzare una mappa termica di dove gli abbonati stanno interagendo.
Automazione della posta elettronica
Per creare una serie automatizzata (precedentemente chiamata "risposta automatica"), seleziona Automazione e-mail dalle opzioni della campagna.
Inizia selezionando un trigger e-mail: apri l'e-mail, fai clic su qualsiasi collegamento, fai clic su un collegamento specifico e un contatto si unirà a un elenco.
Quindi puoi creare una nuova email o utilizzare una delle tue campagne esistenti.
Quindi, seleziona quanto tempo desideri attendere prima di inviare l'email di follow-up o se desideri inviarla immediatamente.
Infine, aggiungi tutte le e-mail di follow-up che desideri alla serie.
Puoi anche inviare una serie di e-mail a un insieme specifico di contatti, ad esempio una guida quotidiana per iniziare con il tuo servizio o follow-up a un evento.
Basta segmentare i tuoi contatti in cartelle diverse e abbinarli a serie automatizzate.
Opzioni di supporto
Constant Contact è facile da usare e offre molte opzioni di aiuto, a cominciare dalle icone delle informazioni che si trovano utilmente accanto a Opzioni e ai campi che spiegano cosa sono.
Sono inoltre disponibili numerosi articoli della Knowledge Base (KB), coach disponibili a un numero verde e una guida contestuale situata in ogni dashboard.
L'assistenza telefonica non è disponibile ...
