C'è molto da amare su Slack.
Questa migliore app di messaggistica aziendale consente alle persone di puntare sulla posta interna.
Puoi inviare messaggi concisi a colleghi e partner, sia che tu stia chattando in tempo reale o in modo asincrono.
Slack è anche più vivace di molte altre forme di comunicazione aziendale.
Le nuove modifiche all'interfaccia ora la rendono più intuitiva per i nuovi utenti.
Per una buona ragione, è una scelta degli editori di Daxdi per la messaggistica del team.
A volte, però, gli elogi che escono dalle bocche dei tipici fan di Slack mi ricordano l'adorazione che senti dai possessori di iPhone che non hanno mai toccato un dispositivo Android.
Possono individuare in che modo ha cambiato le loro vite in meglio, ma allo stesso tempo non sanno cosa si perdono nella concorrenza.
Devi fare molte personalizzazioni per mantenere in ordine Slack.
Inoltre, non è l'ideale per i team che lavorano in modo asincrono la maggior parte del tempo.
Anche Slack costa più di altre alternative.
In un senso assoluto, è difficile contestare che Slack renda la comunicazione non solo più facile, ma migliore.
Il trucco sta nel sapere quando usarlo, come usarlo e cosa aspettarsi da esso.
Slack è una delle migliori app di messaggistica di squadra e forse la più amata dai suoi utenti, perché offre più di qualsiasi altra app di messaggistica di squadra.
Finché "di più" è quello che vuoi, è la scelta migliore.
Cosa c'è di nuovo in Slack?
Slack ha appena annunciato che sta lanciando una nuova versione dell'app per aggiornare l'interfaccia con importanti modifiche.
Queste modifiche rendono più facile per le persone che non conoscono Slack iniziare a utilizzare l'app.
Un nuovo pulsante di composizione, ad esempio, ti consente di iniziare a scrivere un messaggio in un grande editor, così hai tempo per rivederlo e rileggerlo prima di scegliere dove postarlo.
Nella versione precedente, dovevi scegliere un canale o un messaggio diretto prima di poter scrivere qualsiasi cosa.
Un'altra modifica consiste nel rendere alcune app e comandi più accessibili tramite icone e opzioni di menu piuttosto che tramite i comandi barra.
In precedenza, ad esempio, se volevi eseguire un sondaggio utilizzando un'app di polling come Polly, avresti dovuto sapere di digitare "/ polly" per attivarlo.
Ora, vedi l'icona di un fulmine; quando lo premi, viene visualizzato un elenco di scorciatoie in modo da poter scegliere ciò di cui hai bisogno anziché doverlo digitare come comando.
Il mio cambiamento preferito, e questo è disponibile solo per i clienti paganti, è che puoi creare gruppi di canali e messaggi diretti chiamati sezioni.
In precedenza, il modo migliore per organizzare la barra laterale era aggiungere una stella a tutti i canali e ai thread di messaggi che utilizzavi più di frequente.
Ora puoi organizzare tutti i tuoi canali e messaggi in gruppi.
Ogni sezione può avere un nome e un'emoji.
Sono anche pieghevoli.
Se non vedi subito queste e altre modifiche all'interfaccia, stai certo che arriveranno.
Il rilascio verrà implementato in fasi, secondo un rappresentante dell'azienda, con i nuovi team che riceveranno la priorità (presumibilmente perché non sanno ancora come usare Slack e le modifiche sono progettate per renderlo più facile per loro).
Piani e prezzi di Slack
Slack ha un'opzione gratuita, oltre a due livelli di piani a pagamento: Standard e Plus.
Slack Standard costa $ 8 a persona al mese, o qualche centesimo in più di $ 80 a persona se si paga annualmente.
Slack Plus costa $ 15 per utente al mese o $ 150 per persona all'anno.
Entrambi i prezzi sono molto più alti di quanto costano le altre app di messaggistica del team.
Con i piani a pagamento, ti vengono addebitati solo i membri attivi e se i membri diventano inattivi a metà del mese, Slack accredita sul tuo account un importo proporzionale.
Allora, cosa ottieni da ciascuno di questi piani? Il piano gratuito ti consente di avere tutti i membri di cui hai bisogno nel tuo account, ma ci sono limitazioni, come avere solo chiamate audio e video tra due persone, non gruppi.
Gli account gratuiti sono inoltre limitati a 5 GB di spazio di archiviazione per i caricamenti in tutto il team.
Inoltre, solo i 10.000 messaggi più recenti sono disponibili per la ricerca.
Questo è un numero piccolo se il tuo gruppo colpisce entra alla fine di ogni frase o pubblica molte immagini, gif e altri contenuti non ricercabili.
Gli account gratuiti sono limitati all'integrazione con un massimo di dieci app di terze parti.
Maggiori informazioni sulle integrazioni tra poco.
L'account Standard rimuove molte delle restrizioni nell'account gratuito.
Qui puoi cercare tutto nella cronologia dei messaggi, oltre a ottenere integrazioni illimitate.
Lo spazio di archiviazione dei file aumenta a 10 GB per persona e puoi effettuare chiamate di gruppo con un massimo di 15 persone.
Gli ospiti possono unirsi al tuo account, il che è utile se il tuo team lavora frequentemente con clienti o collaboratori esterni.
Gli amministratori possono richiedere l'autenticazione a due fattori per tutti gli utenti.
L'account Slack Standard include alcuni altri vantaggi, tra cui statistiche di utilizzo avanzate e supporto prioritario.
Slack Plus include tutto in Standard, ma lo spazio di archiviazione aumenta fino a 20 GB a persona.
Ottieni assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con un tempo di risposta di quattro ore.
Inoltre offre anche la possibilità di eseguire il provisioning e il deprovisioning degli utenti.
Slack ha un'opzione Enterprise chiamata Slack Enterprise Grid.
È necessario contattare l'azienda per un preventivo.
Grid essenzialmente consente alle organizzazioni molto grandi di avere più spazi di lavoro Slack che sono tutti ospitati sotto un unico ombrello.
L'azienda può anche garantire la conformità HIPAA, se necessario.
I prezzi di Slack sono alti.
La maggior parte delle altre app costa circa $ 3 a persona al mese.
Alcuni esempi sono Flock e Zoho Cliq.
Zoho Cliq addebita su una scala mobile in base al numero di utenti, quindi mentre inizia da $ 3 a persona al mese, la commissione scende a $ 1 a persona al mese una volta raggiunto un certo numero di utenti.
Glip di RingCentral costa $ 5 a persona al mese e vale la pena notare che Glip brilla davvero con caratteristiche e funzionalità.
Anche Twist, un'app di Doist, addebita $ 5 a persona al mese.
Microsoft Teams costa lo stesso, ma ottieni app Microsoft aggiuntive per tale importo.
Iniziare con Slack
Il primo utilizzo di Slack o di qualsiasi app di messaggistica del team richiede un periodo di adattamento.
Affinché un team possa adottare con successo Slack, è necessaria una cultura aziendale che lo supporti.
I team hanno bisogno di tempo per capire le regole di ingaggio.
Quali canali creerai e che tipo di contenuti è opportuno condividere? Quali canali sono obbligatori per iscriversi e quali sono opzionali? Sebbene ci siano molti suggerimenti per Slack, non esiste un unico modo giusto per usarlo.
Se non hai familiarità con il linguaggio Slack, una breve descrizione dell'app dovrebbe aiutarti.
Supponiamo che tutti in un'organizzazione si uniscano all'account Slack dell'azienda.
La prima volta che una persona accede all'app, vedrà un elenco di canali a sinistra.
I canali sono come chat room a cui possono partecipare.
Alcuni canali sono aperti a tutti e altri solo su invito.
Ogni canale ha un nome che solitamente descrive l'argomento della chat room.
Potrebbe esserci un canale per ogni dipartimento più alcuni per socializzare in base agli interessi delle persone.
Quando entri in un canale, puoi vedere tutto ciò che le persone hanno pubblicato lì in un feed lungo e in continuo scorrimento.
A volte, le persone rispondono a un post specifico in un thread, il che significa che la risposta non viene visualizzata nel feed.
Per vedere il thread, aprilo in un nuovo riquadro.
Puoi pubblicare qualcosa di nuovo, rispondere a un post esistente, aggiungere un Reacji (un'emoji che viene utilizzata per mostrare la tua reazione) al post o al commento di qualcuno, utilizzare un segno @ prima del nome di qualcuno per attirare la sua attenzione, leggere a tuo piacimento o cercare nel canale una menzione specifica di una parola o frase.
Questo è il succo.
Parte del primo passo consiste nell'esplorare le app (mobile, desktop e web), comprese tutte le impostazioni e la configurazione in esse contenute.
Slack ha un sacco di opzioni di configurazione, che ti consentono di regolare tutto, dai temi dei colori e dai toni di notifica alla visualizzazione delle anteprime web dei collegamenti condivisi dalle persone.
Inoltre, il team che utilizza Slack deve capire le regole da solo, come la rapidità con cui si aspettano che le persone rispondano, se puoi assegnare a qualcuno un'attività in Slack, quando usare Reacji rispetto a una risposta digitata, l'uso appropriato di un thread rispetto a inserendo commenti direttamente nel feed e così via.
Se ti unisci a un team Slack esistente, potrebbero già esserci regole informali ed etichetta, nel qual caso, prenditi il ??tempo per osservare e imparare cosa sono.
Prime impressioni
Slack ottiene molti dettagli giusti.
Puoi digitare utilizzando il markdown, modificare un messaggio dopo averlo pubblicato e visualizzare anteprime di pagine di dimensioni adeguate quando aggiungi collegamenti.
Poiché non è raro unirsi a più di un account Slack, puoi passare da un account all'altro utilizzando la barra laterale sinistra.
Puoi anche personalizzare ogni account per avere un aspetto diverso, il che aiuta enormemente a mantenere i tuoi gruppi dritti.
Quando ho iniziato a utilizzare Slack per la prima volta, l'app sembrava disorganizzata, ingombra in un modo che mi ha fatto preoccupare di perdere traccia di ciò che stava accadendo o di perdere informazioni importanti.
(L'ho usato in due diversi contesti professionali e tra amici.) Sembrava anche molto caotico.
Alcune persone non superano mai quei sentimenti, ma è possibile superarli se ti appoggi alle impostazioni dell'app per personalizzarla.
Diventa anche più facile quanto più il tuo gruppo capisce il modo migliore per usare Slack per le sue esigenze.
La personalizzazione degli avvisi mi ha aiutato moltissimo e ha reso Slack più utile.
Indipendentemente dal numero di canali a cui mi iscrivo, in genere disattivo gli avvisi su tutti tranne quelli più importanti.
(Farlo potrebbe non essere la mossa giusta per te, ma se ti senti sopraffatto dall'app, provaci.) Per fortuna Slack ti consente di abilitare e disabilitare le notifiche in misura eccellente.
Un'opzione Non disturbare, ad esempio, ti consente di silenziare tutte le notifiche durante determinate ore del giorno, come quando dormi.
Puoi impostare DND in modo che si ripeta o utilizzalo immediatamente per una sola sessione.
Inoltre, puoi avere impostazioni diverse per le notifiche desktop rispetto a quelle mobili.
Tutte queste personalizzazioni contribuiscono notevolmente a migliorare la tua esperienza unica con Slack.
La configurazione è metà della battaglia.
Un altro modo meraviglioso per personalizzare Slack è aggiungere parole chiave per la notifica.
Ogni volta che qualcuno utilizza le tue parole chiave, visualizzi un conteggio dei badge accanto al canale in cui sono apparse.
È di gran lunga una delle migliori caratteristiche di Slack.
App e app beta
Slack è disponibile per una varietà di dispositivi e piattaforme: Mac, Windows, Linux, Android e iOS.
È uno strumento basato su cloud in tempo reale, quindi è necessaria una connessione Internet per utilizzarlo indipendentemente dall'app.
Per essere più precisi, esistono due versioni delle app desktop per Mac e Windows.
Innanzitutto, ce n'è uno standard che è poco più dell'app Web in un ...
