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Shopify POS, che parte da $ 29 al mese, gestisce un cliente simile nello spazio del punto vendita (POS) così come il suo sito di e-commerce fratello nello spazio di vendita al dettaglio sul web.
I due funzionano bene insieme e sono flessibili e facili da usare.
Il prodotto POS si integra perfettamente con la piattaforma del sito Web, il che lo rende un'ottima soluzione per i rivenditori online in erba, ma è particolarmente utile per coloro che hanno punti vendita sia online che fisici.
È una delle relativamente poche soluzioni POS che abbiamo recensito che è altrettanto efficiente online quanto in un negozio fisico.
Infine, la sua enfasi sulla mobilità è forse superata solo dal nostro altro vincitore dell'Editor's Choice, Square Point of Sale).
Ciò lo rende ideale per le piccole imprese che dipendono da negozi pop-up, fiere e altre opportunità di vendita al dettaglio fuori sede.
Considerazioni sui costi
Shopify POS addebita un prezzo mensile insieme alle tariffe, a seconda dell'utilizzo.
Il piano Basic costa $ 29 al mese, insieme alle commissioni per l'utilizzo delle carte di credito (2,9% più 30 centesimi per le vendite online e 2,7% per le vendite di persona).
Se utilizzi il sistema Shopify Payments per elaborare i tuoi pagamenti, non ci sono costi aggiuntivi dopo.
Se utilizzi un gateway di pagamento esterno, è previsto un addebito aggiuntivo del 2%.
Il piano Basic include due account del personale, un numero illimitato di prodotti e spazio di archiviazione e uno sconto sulla spedizione.
Sono inclusi un sito Web, codici sconto e supporto.
Se scegli il piano Shopify da $ 79 al mese, le tue tariffe online scendono al 2,6 percento più 30 centesimi per transazione o al 2,5 percento per le vendite di persona.
Il costo per l'utilizzo di un gateway di pagamento esterno scende all'1 percento.
Ottieni cinque account per il personale e la possibilità di utilizzare buoni regalo, rapporti di accesso ed e-mail ai clienti che non hanno completato un ordine.
Il piano Advanced Shopify è il più costoso e offre il maggior numero di funzionalità.
Per $ 299 al mese, paghi il 2,4% più 30 centesimi per le transazioni online e il 2,4% per quelle di persona e lo 0,5% per l'utilizzo di gateway di pagamento esterni.
Puoi avere fino a 15 account del personale e accedere alla creazione di rapporti avanzati e alla possibilità di mostrare le tariffe di spedizione al momento del pagamento.
Se desideri noleggiare un hardware di base per il checkout, per ulteriori $ 49 al mese, Shopify Retail Package include uno scanner di codici a barre, un registratore di cassa, un supporto per iPad, un lettore di schede e una stampante per ricevute.
C'è anche Shopify Plus per le transazioni a livello aziendale.
E se sei un'azienda molto piccola che vuole solo vendere su Facebook o da un sito web personale, Shopify Lite ti consente di accettare carte di credito per $ 9 al mese insieme al 2,9 percento più 30 centesimi per transazione con carta di credito online o $ 2,7 percento per in transazioni personali.
Per aggiungere un negozio online, paghi $ 29 al mese.
È previsto un periodo di prova gratuito di 14 giorni senza carta di credito.
Operazione di vendita
Shopify POS include un lettore gratuito "chip and swipe" che supporta tutte le principali carte di credito.
Se vuoi un lettore che accetti anche transazioni "tap" contactless, come Android Pay e Apple Pay, costa $ 89.
Shopify si distingue per il fatto che il suo software POS e la sua applicazione back-end (che in realtà è il suo software Shopify online) possono essere eseguiti su dispositivi Android o iOS; altri sistemi POS come NCR Silver (79,00 al mese presso NCR) funzionano su dispositivi dedicati o iOS.
La società consiglia ai negozi fisici di utilizzare iPad insieme all'hardware necessario, mentre i commercianti che vendono a fiere e altri eventi di persona possono utilizzare lettori di schede insieme a telefoni basati su Android o iPhone.
L'interfaccia utente (UI) è semplice e facile da navigare.
Gli elementi possono essere scansionati o trovati tramite una ricerca sullo schermo.
Puoi anche designare articoli "Vendita rapida" che sono sempre visibili nella schermata di registrazione.
Le vendite vengono conteggiate sul lato destro dello schermo.
Poiché Shopify POS offre così tanti dei suoi servizi online, ci sono funzionalità che normalmente non potresti trovare in altri sistemi POS.
Ad esempio, se un cliente mostra interesse per un acquisto ma non lo completa, puoi (supponendo che tu abbia le informazioni di contatto del cliente) inviare un'e-mail che mostra gli articoli e include un collegamento in modo che la transazione possa essere completata online.
Puoi anche riscattare facilmente i punti fedeltà o "telefonare" a un acquisto online se non hai gli articoli nel negozio.
Altre caratteristiche
Come accennato in precedenza, Shopify POS può essere utilizzato anche da piccole imprese che operano principalmente online ma che compaiono in negozi pop-up, fiere e altri eventi di persona.
Il suo software POS è collegato al tuo negozio online in modo da avere pieno accesso al tuo inventario e ai database dei clienti; sono facilmente accessibili da un menu sul lato sinistro dello schermo.
Per i punti vendita al dettaglio, sono disponibili diverse funzionalità di gestione dei clienti e dell'inventario.
Puoi creare un profilo cliente al volo al momento del pagamento e mantenerlo in seguito per monitorare le abitudini di acquisto dei tuoi clienti.
Se crei un prodotto che viene venduto altrove, puoi connetterti a centri logistici come Amazon.
Altre caratteristiche includono la possibilità di monitorare le vendite in più negozi, monitorare il flusso di cassa del tuo negozio ed eseguire la riconciliazione di fine giornata.
Il software consente più di un negozio, permettendoti di monitorare il float che hai fatto durante il giorno.
Puoi contrassegnare un articolo pagato come non soddisfatto (ad esempio, se un cliente acquista un divano nel tuo negozio fisico che deve essere consegnato) in modo che l'addebito non venga applicato fino alla consegna.
Tuttavia, Shopify POS non è adatto per le aziende più grandi.
Ad esempio, mentre Shopify ti consente di inserire sconti tramite il suo software POS, non consente ancora sconti automatici (per, ad esempio, una vendita di un giorno).
Secondo un rappresentante della società, la società spera di rilasciare questa funzionalità all'inizio del 2018.
Il software manca anche delle più sofisticate analisi di vendita al dettaglio dei suoi colleghi di fascia più alta.
Ciò non significa che manchi di funzionalità interessanti, però.
Per strumenti come l'email marketing o la spedizione, Shopify POS ha il proprio app store che include un'ampia varietà di servizi (insieme a recensioni e valutazioni degli utenti).
Ci sono persino app che forniranno l'approvvigionamento del prodotto, come le magliette stampate.
Supporto robusto
Poiché Shopify POS è rivolto alle piccole imprese che potrebbero avere un accesso limitato agli esperti IT, è importante che offra un forte supporto e lo fa.
Oltre ai soliti video dimostrativi, Shopify POS offre webinar, meetup e una comunità di discussioni online attiva.
Sono disponibili informazioni di supporto direttamente dal registro che ti consentono di eseguire un tour di ripasso del processo di pagamento.
C'è anche supporto telefonico ed e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Secondo un rappresentante dell'azienda, una risoluzione dei problemi inviata tramite e-mail dovrebbe ricevere una risposta entro poche ore.
Altre valutazioni
Per aiutare a valutare Shopify POS, di seguito abbiamo incluso uno SmartScore e una valutazione della soddisfazione del cliente da un sito web chiamato Finances Online, che valuta le soluzioni finanziarie.
Secondo il sito web FinancesOnline, calcola i suoi SmartScores in base alle principali funzionalità e caratteristiche di un sistema POS, nonché alle sue "funzionalità di collaborazione, personalizzazione, integrazione con altre app, assistenza clienti e mobilità.
Tutti questi fattori vengono presi in considerazione nel calcolo del punteggio finale (su una scala da 1 a 10).
"
FinancesOnline trae le sue valutazioni di soddisfazione del cliente dal suo algoritmo di soddisfazione del cliente proprietario che "raccoglie recensioni, commenti e opinioni degli utenti su un'ampia gamma di social media e calcola una valutazione di soddisfazione in base a ciò che le persone pensano del prodotto".
FinancesOnline offre a Shopify POS uno SmartScore di 8,7 e una valutazione di soddisfazione del cliente del 98 percento.
Pensieri finali
Forse perché è così consapevole delle esigenze della sua base di clienti, Shopify POS offre un eccellente set di servizi per le piccole imprese, compresi i rivenditori online che solo occasionalmente vendono direttamente ai clienti, quelli che lavorano da un unico negozio di mattoni e malta o quelli che hanno più punti vendita.
Mentre le aziende più grandi vorranno rivolgersi a servizi più di fascia alta come NCR Silver o Vend POS, Shopify POS dovrebbe essere controllato se sei un'operazione di un negozio che necessita di un POS facile da usare.
Contro
Funzionalità avanzate disponibili solo su livelli superiori.
I piani avanzati sono costosi.
Non offre analisi avanzate o sconti automatici.
La linea di fondo
Shopify POS funziona bene con il suo fratello del sito di commercio ed è stato costruito con lo stesso occhio verso la facilità d'uso e la flessibilità.
Tuttavia, mantienilo di base, poiché le funzionalità avanzate aumenteranno rapidamente il suo prezzo.
Shopify Specifiche POS
Assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7
sì
Accetta pagamenti mobili
sì
Elaborazione dei pagamenti integrata
sì
Struttura delle commissioni basata sull'abbonamento
sì
Negozio di e-commerce integrato
sì
Vendite mobili
sì
Lettore di schede mobile gratuito
sì
Sicurezza basata sui ruoli
sì
Campagne e-mail integrate
sì
Shopify POS, che parte da $ 29 al mese, gestisce un cliente simile nello spazio del punto vendita (POS) così come il suo sito di e-commerce fratello nello spazio di vendita al dettaglio sul web.
I due funzionano bene insieme e sono flessibili e facili da usare.
Il prodotto POS si integra perfettamente con la piattaforma del sito Web, il che lo rende un'ottima soluzione per i rivenditori online in erba, ma è particolarmente utile per coloro che hanno punti vendita sia online che fisici.
È una delle relativamente poche soluzioni POS che abbiamo recensito che è altrettanto efficiente online quanto in un negozio fisico.
Infine, la sua enfasi sulla mobilità è forse superata solo dal nostro altro vincitore dell'Editor's Choice, Square Point of Sale).
Ciò lo rende ideale per le piccole imprese che dipendono da negozi pop-up, fiere e altre opportunità di vendita al dettaglio fuori sede.
Considerazioni sui costi
Shopify POS addebita un prezzo mensile insieme alle tariffe, a seconda dell'utilizzo.
Il piano Basic costa $ 29 al mese, insieme alle commissioni per l'utilizzo delle carte di credito (2,9% più 30 centesimi per le vendite online e 2,7% per le vendite di persona).
Se utilizzi il sistema Shopify Payments per elaborare i tuoi pagamenti, non ci sono costi aggiuntivi dopo.
Se utilizzi un gateway di pagamento esterno, è previsto un addebito aggiuntivo del 2%.
Il piano Basic include due account del personale, un numero illimitato di prodotti e spazio di archiviazione e uno sconto sulla spedizione.
Sono inclusi un sito Web, codici sconto e supporto.
Se scegli il piano Shopify da $ 79 al mese, le tue tariffe online scendono al 2,6 percento più 30 centesimi per transazione o al 2,5 percento per le vendite di persona.
Il costo per l'utilizzo di un gateway di pagamento esterno scende all'1 percento.
Ottieni cinque account per il personale e la possibilità di utilizzare buoni regalo, rapporti di accesso ed e-mail ai clienti che non hanno completato un ordine.
Il piano Advanced Shopify è il più costoso e offre il maggior numero di funzionalità.
Per $ 299 al mese, paghi il 2,4% più 30 centesimi per le transazioni online e il 2,4% per quelle di persona e lo 0,5% per l'utilizzo di gateway di pagamento esterni.
Puoi avere fino a 15 account del personale e accedere alla creazione di rapporti avanzati e alla possibilità di mostrare le tariffe di spedizione al momento del pagamento.
Se desideri noleggiare un hardware di base per il checkout, per ulteriori $ 49 al mese, Shopify Retail Package include uno scanner di codici a barre, un registratore di cassa, un supporto per iPad, un lettore di schede e una stampante per ricevute.
C'è anche Shopify Plus per le transazioni a livello aziendale.
E se sei un'azienda molto piccola che vuole solo vendere su Facebook o da un sito web personale, Shopify Lite ti consente di accettare carte di credito per $ 9 al mese insieme al 2,9 percento più 30 centesimi per transazione con carta di credito online o $ 2,7 percento per in transazioni personali.
Per aggiungere un negozio online, paghi $ 29 al mese.
È previsto un periodo di prova gratuito di 14 giorni senza carta di credito.
Operazione di vendita
Shopify POS include un lettore gratuito "chip and swipe" che supporta tutte le principali carte di credito.
Se vuoi un lettore che accetti anche transazioni "tap" contactless, come Android Pay e Apple Pay, costa $ 89.
Shopify si distingue per il fatto che il suo software POS e la sua applicazione back-end (che in realtà è il suo software Shopify online) possono essere eseguiti su dispositivi Android o iOS; altri sistemi POS come NCR Silver (79,00 al mese presso NCR) funzionano su dispositivi dedicati o iOS.
La società consiglia ai negozi fisici di utilizzare iPad insieme all'hardware necessario, mentre i commercianti che vendono a fiere e altri eventi di persona possono utilizzare lettori di schede insieme a telefoni basati su Android o iPhone.
L'interfaccia utente (UI) è semplice e facile da navigare.
Gli elementi possono essere scansionati o trovati tramite una ricerca sullo schermo.
Puoi anche designare articoli "Vendita rapida" che sono sempre visibili nella schermata di registrazione.
Le vendite vengono conteggiate sul lato destro dello schermo.
Poiché Shopify POS offre così tanti dei suoi servizi online, ci sono funzionalità che normalmente non potresti trovare in altri sistemi POS.
Ad esempio, se un cliente mostra interesse per un acquisto ma non lo completa, puoi (supponendo che tu abbia le informazioni di contatto del cliente) inviare un'e-mail che mostra gli articoli e include un collegamento in modo che la transazione possa essere completata online.
Puoi anche riscattare facilmente i punti fedeltà o "telefonare" a un acquisto online se non hai gli articoli nel negozio.
Altre caratteristiche
Come accennato in precedenza, Shopify POS può essere utilizzato anche da piccole imprese che operano principalmente online ma che compaiono in negozi pop-up, fiere e altri eventi di persona.
Il suo software POS è collegato al tuo negozio online in modo da avere pieno accesso al tuo inventario e ai database dei clienti; sono facilmente accessibili da un menu sul lato sinistro dello schermo.
Per i punti vendita al dettaglio, sono disponibili diverse funzionalità di gestione dei clienti e dell'inventario.
Puoi creare un profilo cliente al volo al momento del pagamento e mantenerlo in seguito per monitorare le abitudini di acquisto dei tuoi clienti.
Se crei un prodotto che viene venduto altrove, puoi connetterti a centri logistici come Amazon.
Altre caratteristiche includono la possibilità di monitorare le vendite in più negozi, monitorare il flusso di cassa del tuo negozio ed eseguire la riconciliazione di fine giornata.
Il software consente più di un negozio, permettendoti di monitorare il float che hai fatto durante il giorno.
Puoi contrassegnare un articolo pagato come non soddisfatto (ad esempio, se un cliente acquista un divano nel tuo negozio fisico che deve essere consegnato) in modo che l'addebito non venga applicato fino alla consegna.
Tuttavia, Shopify POS non è adatto per le aziende più grandi.
Ad esempio, mentre Shopify ti consente di inserire sconti tramite il suo software POS, non consente ancora sconti automatici (per, ad esempio, una vendita di un giorno).
Secondo un rappresentante della società, la società spera di rilasciare questa funzionalità all'inizio del 2018.
Il software manca anche delle più sofisticate analisi di vendita al dettaglio dei suoi colleghi di fascia più alta.
Ciò non significa che manchi di funzionalità interessanti, però.
Per strumenti come l'email marketing o la spedizione, Shopify POS ha il proprio app store che include un'ampia varietà di servizi (insieme a recensioni e valutazioni degli utenti).
Ci sono persino app che forniranno l'approvvigionamento del prodotto, come le magliette stampate.
Supporto robusto
Poiché Shopify POS è rivolto alle piccole imprese che potrebbero avere un accesso limitato agli esperti IT, è importante che offra un forte supporto e lo fa.
Oltre ai soliti video dimostrativi, Shopify POS offre webinar, meetup e una comunità di discussioni online attiva.
Sono disponibili informazioni di supporto direttamente dal registro che ti consentono di eseguire un tour di ripasso del processo di pagamento.
C'è anche supporto telefonico ed e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Secondo un rappresentante dell'azienda, una risoluzione dei problemi inviata tramite e-mail dovrebbe ricevere una risposta entro poche ore.
Altre valutazioni
Per aiutare a valutare Shopify POS, di seguito abbiamo incluso uno SmartScore e una valutazione della soddisfazione del cliente da un sito web chiamato Finances Online, che valuta le soluzioni finanziarie.
Secondo il sito web FinancesOnline, calcola i suoi SmartScores in base alle principali funzionalità e caratteristiche di un sistema POS, nonché alle sue "funzionalità di collaborazione, personalizzazione, integrazione con altre app, assistenza clienti e mobilità.
Tutti questi fattori vengono presi in considerazione nel calcolo del punteggio finale (su una scala da 1 a 10).
"
FinancesOnline trae le sue valutazioni di soddisfazione del cliente dal suo algoritmo di soddisfazione del cliente proprietario che "raccoglie recensioni, commenti e opinioni degli utenti su un'ampia gamma di social media e calcola una valutazione di soddisfazione in base a ciò che le persone pensano del prodotto".
FinancesOnline offre a Shopify POS uno SmartScore di 8,7 e una valutazione di soddisfazione del cliente del 98 percento.
Pensieri finali
Forse perché è così consapevole delle esigenze della sua base di clienti, Shopify POS offre un eccellente set di servizi per le piccole imprese, compresi i rivenditori online che solo occasionalmente vendono direttamente ai clienti, quelli che lavorano da un unico negozio di mattoni e malta o quelli che hanno più punti vendita.
Mentre le aziende più grandi vorranno rivolgersi a servizi più di fascia alta come NCR Silver o Vend POS, Shopify POS dovrebbe essere controllato se sei un'operazione di un negozio che necessita di un POS facile da usare.
Contro
Funzionalità avanzate disponibili solo su livelli superiori.
I piani avanzati sono costosi.
Non offre analisi avanzate o sconti automatici.
La linea di fondo
Shopify POS funziona bene con il suo fratello del sito di commercio ed è stato costruito con lo stesso occhio verso la facilità d'uso e la flessibilità.
Tuttavia, mantienilo di base, poiché le funzionalità avanzate aumenteranno rapidamente il suo prezzo.
Shopify Specifiche POS
Assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7
sì
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sì
Elaborazione dei pagamenti integrata
sì
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