PillPack è una farmacia online e un servizio sanitario che fornisce i tuoi farmaci su prescrizione, oltre a tutte le vitamine e le pillole da banco (OTC) che desideri aggiungere, in pacchetti contrassegnati con la data e l'ora in cui dovresti prenderli.
Puoi anche ottenere farmaci senza pillola, come gli inalatori, insieme ai tuoi pacchetti.
Se la tua assicurazione, Medicare o Medicaid viene accettata, pagherai gli stessi prezzi che pagheresti in qualsiasi altra farmacia supportata.
Come concetto, PillPack è altrettanto brillante ora come lo era nel 2014 quando l'abbiamo recensito per la prima volta.
In pratica, tuttavia, è scivolato notevolmente nell'usabilità online, nella comunicazione con i clienti e nel controllo di qualità.
Per fortuna, PillPack non è l'unica farmacia che classifica le tue medicine per te in anticipo.
Anche aziende come CVS e Scriptassist stanno facendo progressi.
Finora non abbiamo esaminato alcun concorrente PillPack e quindi non possiamo ancora dire quale sia il migliore.
Potresti essere fortunato con PillPack e non avere problemi, ma se non ti viene venduto l'utilizzo di questa società di proprietà di Amazon, è comunque utile sapere che non è l'unico gioco in città.
Quanto costa PillPack?
Quando ti iscrivi per utilizzare PillPack, paghi i farmaci come faresti in qualsiasi altra farmacia.
Se hai un'assicurazione sanitaria o un altro tipo di sconto per le prescrizioni, durante il processo di registrazione scopri se PillPack lo accetta.
Il servizio è una farmacia in rete per "la maggior parte dei piani Medicare Parte D", ma non supporta Medicare Parte B.
Supporta i programmi Medicaid nel New Hampshire, Ohio e Texas, nonché diversi piani specifici a livello nazionale.
Inoltre non supporta i piani assicurativi Kaiser Permanente.
Vedi di più nelle FAQ di PillPack sull'argomento.
Proprio come con altre farmacie, potresti dover pagare un co-pagamento o pagare di tasca tua fino a raggiungere un limite di franchigia.
Paghi anche di tasca tua per qualsiasi farmaco da banco che desideri aggiungere.
Al momento non ci sono altri addebiti o commissioni.
Puoi scegliere di acquistare un distributore riutilizzabile per i tuoi pacchetti di farmaci per $ 15, ma se non lo fai, ottieni un distributore di scatole di carta che è invece riciclabile.
Prima che Amazon acquisisse la società, PillPack aveva prezzi incredibilmente bassi per alcune delle sue vitamine.
Ad esempio, quando abbiamo esaminato il servizio nel 2014, abbiamo riscontrato che la fornitura di un mese di vitamina D3 costa solo 83 centesimi, ovvero meno di $ 3,50 per 4 mesi.
In un negozio, una bottiglia equivalente di una fornitura di quattro mesi costava $ 14- $ 18.
Oggigiorno, una dose di 50 mg di complesso vitaminico B costa $ 5,51 al mese.
Com'è la confezione di PillPack?
Le tue ricette arrivano in una scatola dispenser, con i pacchetti di pillole arrotolati al suo interno.
Ogni pacchetto ha una data e un'ora, oltre a un elenco dei farmaci inclusi.
I pacchetti vengono distribuiti in sequenza in modo che tu possa assicurarti non solo di prendere le pillole il giorno giusto, ma anche di vedere se hai saltato accidentalmente un giorno.
Sul lato della scatola puoi vedere l'elenco completo dei farmaci con un'immagine di ciascuna pillola.
Ti consente di sapere quale pillola è quale in modo da poter ricontrollare che stai prendendo le medicine giuste al momento giusto della giornata.
Se hai prescrizioni aggiuntive che non sono pillole, vengono fornite in un pacchetto separato.
Iscrizione a PillPack
Per utilizzare PillPack, è necessario registrarsi online e avere a portata di mano tutte le informazioni personali e i dettagli della propria assicurazione.
Ciò include le ultime quattro cifre del numero di previdenza sociale, la data di nascita, il sesso, le allergie e le condizioni di salute, nonché il numero ID, Rx BIN, Rx Group e Rx PCN dalla tessera assicurativa.
Avrai anche bisogno del nome del tuo dottore.
Inseriscilo insieme al tuo codice postale e PillPack cerca di trovare il medico corretto e le sue informazioni di contatto.
In una configurazione ideale, inserisci tutte queste informazioni e PillPack si mette in contatto con il tuo medico e il tuo piano assicurativo per trasferire le tue prescrizioni e iniziare a dispensare le tue medicine per posta.
Hai la possibilità di aggiungere OTC utilizzando il tuo account online e pagarli con una carta di credito.
Durante il test del servizio, abbiamo provato ad aggiornare un account aperto da alcuni anni.
Dopo uno o due giorni di immissione di modifiche ed esplorazione di opzioni OTC, siamo stati improvvisamente bloccati.
Per ottenere nuovamente l'accesso all'account, abbiamo dovuto contattare il servizio clienti, che ha quindi insistito per gestire l'aggiornamento dell'account e l'aggiunta di nuovi farmaci, piuttosto che concederci nuovamente l'accesso.
Abbiamo spiegato che non abbiamo alcuna prescrizione e volevamo semplicemente provare il servizio utilizzando le opzioni OTC per ora.
Il rappresentante del servizio clienti ha spiegato che avremmo dovuto richiedere i nostri farmaci da banco tramite e-mail, piuttosto che darci accesso immediato al nostro account, e che avrebbero esaminato le nostre richieste e sarebbero tornati da noi con i prezzi.
Ciò ha reso il processo inutilmente più complicato perché ci sono volute 11 e-mail per concludere il tutto.
Dopo aver rifiutato alcune vitamine gommose che non possono comunque essere inserite nelle confezioni di pillole, abbiamo finalmente optato per due vitamine, prese una volta al giorno al mattino, che costerebbero un po 'più di $ 10 al mese in totale.
Prima di essere bloccati dall'account, abbiamo avuto l'opportunità di cercare farmaci da banco, che è stata un'esperienza difficile.
Non puoi vedere un elenco di opzioni o confronti affiancati, come tutte le dimensioni della dose per un particolare tipo di vitamina e il tipo di pillola (gel, capsula, ecc.).
Puoi cercare e visualizzare solo un elemento alla volta.
Non è una bella esperienza.
Consegna con PillPack
PillPack non ha spedito i nostri pacchetti subito, ma ha invece aspettato fino alla fine del mese.
La prima data sui nostri pacchetti era il 1 giugno e l'abbiamo ricevuta pochi giorni prima della fine di maggio.
Ogni scatola dispenser misura 6 x 3,25 x 6 pollici (HWD).
Dispensa le tue pillole nell'ordine in cui dovresti prenderle, con ciascuna busta che dice esattamente cosa contiene: quante pillole per ogni farmaco, il suo nome e il dosaggio.
In alto, vedi la data e l'ora del giorno accanto a un'icona che mostra il giorno o la notte.
Nel 2014, il distributore aveva una grande caratteristica, una finestra sulla scatola che mostrava il tuo prossimo pacchetto.
I dispenser usati oggi non ce l'hanno più.
Problemi del cliente PillPack
La nostra esperienza nell'ordinare da PillPack non è stata fluida, ma non abbiamo avuto problemi con la scatola che abbiamo ricevuto.
Tuttavia, abbiamo notato altre persone online con lamentele comuni riguardo a dosi errate e pillole che venivano schiacciate o rotte all'interno dei pacchetti.
Il dottor Ted Vickey era tra loro.
Vickey è un membro di facoltà part-time presso la Point Loma Nazarene University e un membro della comunità di tecnologia medica.
La sua ricerca di dottorato si è occupata di tecnologie sanitarie dirompenti.
Ha condiviso con noi alcuni dettagli dei suoi continui problemi con il servizio.
In particolare, ha affermato di aver ricevuto ripetutamente la dose errata di un farmaco da PillPack e, dopo mesi di tentativi di correzione, il problema persiste.
Vale la pena notare che quello di Vickey è un unico aneddoto, ma anche che la sua non è stata l'unica lamentela che abbiamo trovato online.
Prendiamo questi reclami più seriamente di quanto faremmo segnalazioni di singhiozzi da altri servizi di consegna.
Dopotutto, se un servizio di consegna pasti ti invia la quantità sbagliata di zenzero per una ricetta, il gusto potrebbe essere sbagliato, ma è probabile che non ti ucciderà.
Quando si tratta di medicinali soggetti a prescrizione, assumere la quantità sbagliata potrebbe benissimo essere pericolosa per la vita.
Vale anche la pena notare che per alcuni pazienti, come quelli con disturbi della vista o problemi cognitivi, la verifica dei farmaci da soli leggendo il lato della confezione del PillPack o le singole confezioni potrebbe essere impossibile.
Per tali pazienti, andare in farmacia e verificare i farmaci con un altro essere umano può superare i vantaggi dell'utilizzo di PillPack.
Ottimo concetto, scivolando sull'esecuzione
Concettualmente, PillPack fornisce un servizio meraviglioso nella consegna di farmaci in pacchetti chiaramente etichettati in modo da sapere quando prenderli.
È anche facile rendersi conto quando hai saltato una dose, poiché ogni pacchetto contiene una data e un'ora specifiche.
Il processo per ottenere le tue prescrizioni, aggiungere farmaci da banco e comunicare con il servizio clienti, tuttavia, necessita di miglioramenti.
Anche il numero di reclami pubblici online su farmaci, dosi e pillole rotte errati, sebbene anecodotico, è preoccupante.
Abbiamo perso il punteggio del servizio dalla nostra ultima valutazione.
PillPack non è l'unica opzione quando si tratta di ricevere il farmaco consegnato in questo tipo di confezione conveniente.
Sebbene Daxdi non abbia ancora esaminato nessuna delle alternative simili, ne esistono diverse.
Potrebbe valere la pena esplorarli prima di andare a PillPack.
