IceWarp Cloud (che parte da $ 3,90 per utente al mese per l'edizione Standard) è un provider di posta elettronica ospitato che si collega al servizio di Microsoft Office.
Presenta una combinazione di editing di documenti incentrato sul business, strumenti di collaborazione, chat di gruppo e funzionalità di posta elettronica.
Il piano Standard include 100 gigabyte (GB) di spazio di archiviazione e-mail e 1 terabyte (TB) di capacità di archiviazione per la sincronizzazione dei file per utente.
IceWarp Cloud è compatibile con Microsoft Outlook e ha un design intuitivo e una gamma di strumenti di collaborazione.
Con un set di funzionalità competitivo e facilità d'uso, IceWarp Cloud mira a essere un sostituto completo di Microsoft Office 365, ma necessita di policy di sicurezza più chiare e dovrebbe essere meno pesante con l'implementazione del plug-in di sincronizzazione di Outlook.
I vincitori di Editors Choice Intermedia Exchange Email e Microsoft Office 365 Business Premium offrono un'esperienza di posta elettronica ospitata più potente e senza attriti, familiare anche a molte piccole e medie imprese (PMI).
Tuttavia, per le piccole imprese che desiderano allontanarsi da Microsoft, IceWarp Cloud merita sicuramente una visita, anche se troverai sicuramente un portafoglio di applicazioni non Microsoft più ampio se opti per Zoho Mail.
Inoltre, IceWarp sta appena iniziando lo sviluppo della suite di produttività, quindi chissà dove andrà a finire; ha sicuramente un prezzo competitivo.
Se esegui l'upgrade al livello Professional per $ 7 per utente al mese, riceverai supporto telefonico 24 ore su 24, 7 giorni su 7, accesso a tutte le app desktop e tempo di attività garantito del 99,99%.
Una versione di prova gratuita di 14 giorni è disponibile sul sito Web dell'azienda.
Iniziare
IceWarp Cloud offre un processo di registrazione semplice.
È per lo più automatizzato e raccoglie dati comuni come informazioni di contatto, indirizzo postale e numero di telefono.
L'unica cosa strana è che ha chiesto un numero di carta di credito durante il processo di registrazione per verificare la "solvibilità".
In generale, tendo a rifuggire da requisiti come questo, ma sono andato avanti a prescindere.
Nella schermata successiva, crei un sottodominio di onice.io per la tua organizzazione.
Questo può essere sostituito con il tuo dominio in un secondo momento, se lo desideri, ma ti consente di utilizzare il servizio immediatamente senza dover configurare subito il tuo dominio.
Al termine del processo di registrazione, ti vengono forniti due diversi accessi.
Uno è IceWarp WebClient, che ti dà accesso a posta, calendario, note e attività.
L'altro è il portale IceWarp WebAdmin che consente di gestire nuovi domini e utenti, nonché altre impostazioni del server.
Configurare gli utenti è stato abbastanza semplice, anche se importarli da un altro sistema di posta richiederà probabilmente l'aiuto di un professionista IT.
Una volta effettuato l'accesso, hai accesso a una bella interfaccia web ma hai anche un client desktop per i tuoi utenti Mac e Windows.
Anche se questo non è tipico, è una bella estensione per il lavoro offline.
Quello che non mi è piaciuto è stata l'app di sincronizzazione di Microsoft Outlook.
Piuttosto che consentire una connessione diretta, ti obbliga a installare un plug-in di Microsoft Outlook che mantiene la sincronizzazione utilizzando sode personalizzato.
Inoltre, il percorso di installazione predefinito rimuove automaticamente qualsiasi altro profilo configurato in precedenza, il che può cogliere di sorpresa un utente incauto.
Anche Google G Suite Business ($ 12 per utente al mese presso Google Workspace) , che utilizza anche uno strumento di sincronizzazione di terze parti, non era così pesante.
Il client Web IceWarp Cloud ricorda il client Web di Microsoft, Outlook Web Access (OWA), sebbene con una profondità di funzionalità leggermente inferiore.
In generale, è un tipico client di posta, sebbene fornisca accesso a calendario, contatti, chat e attività, ognuno dei quali si trova lungo il lato sinistro dello schermo, insieme alla posta in arrivo e a varie cartelle che contengono elementi inviati, posta indesiderata e così via.
Una caratteristica molto interessante erano i modelli.
Anche in Microsoft Office 365 Business Premium, i modelli sono in qualche modo sepolti.
Nel client IceWarp Cloud, sono in primo piano e al centro nel nuovo menu.
Per coloro che hanno bisogno di accedere utilizzando un client esterno, anche questo è disponibile.
L'accesso sicuro a IMAP e POP3 è completamente supportato in modo da poter connettere i tuoi dispositivi mobili e il popolare software client di posta di terze parti come Microsoft Outlook e Mozilla Thunderbird.
Come accennato nella configurazione, tuttavia, se desideri funzionalità di sincronizzazione del calendario complete, dovrai utilizzare il plug-in IceWarp Cloud, che potrebbe o meno entrare in conflitto con altri plug-in.
Simile anche a Google G Suite Business, IceWarp Cloud include una suite completa per la modifica dei documenti in grado di gestire la maggior parte dei file Microsoft Word, Excel e PowerPoint direttamente dal browser.
Sebbene non completamente testato, nei miei test anecodatali sembrava reggere la sua affermazione di compatibilità con Microsoft Office.
Avrai anche un'app per la condivisione di file, che ricorda Dropbox (for Business) ($ 12,50 per utente al mese presso Dropbox Business) o OneDrive for Business, che può essere installato per la condivisione di file di base tra i membri del team.
Le funzionalità integrate di chat Web, telefono e riunioni Web di IceWarp Cloud sono ricche di funzionalità e paragonabili a ciò che Microsoft Office 365 Business Premium offre ai suoi utenti.
Ho riscontrato che la maggior parte ha funzionato perfettamente all'interno di una finestra del browser durante i miei test.
La caratteristica distintiva è la chat di squadra che è simile a Microsoft Teams.
Ci sono anche due app per smartphone di supporto; IceWarp IceChat (un'app per comunicazioni di testo, video e audio) e Authenticator, una soluzione di autenticazione a due fattori (2FA) per maggiore sicurezza e privacy.
Sicurezza e privacy
In linea con la sua strategia di sfruttare software di terze parti, IceWarp Cloud utilizza una versione integrata del motore antivirus (AV) di Kaspersky Lab, insieme a una varietà di altri strumenti per gestire le funzioni anti-spam e anti-phishing.
Sebbene efficace nel rilevare spam e tentativi di phishing, non sembrava distinguere tra i due.
Sebbene questo non sia un blocco importante (perché i tentativi di phishing a volte possono sembrare legittimi non spam), è molto più utile avere un callout aggiuntivo per chiarire che l'email in questione è probabilmente falsa e cerca di raccogliere i dettagli dell'utente.
Detto questo, sebbene non distinto su questo fronte come Google G Suite Business, IceWarp Cloud ha funzionato alla pari con le funzionalità di spam e phishing di AtMail (2,00 per utente al mese su atmail).
Inoltre, le e-mail di spam di prova che ho inviato sono state intercettate, quindi è sicuro che funziona come pubblicizzato.
Sono un grande fan della posizione di IceWarp sulla condivisione delle informazioni.
Usano tre parole: "Non lo facciamo".
Tuttavia, ciò che non spiegano sono le procedure relative all'accesso interno ai dati da parte dei dipendenti di IceWarp.
La politica pubblicata dalla società afferma semplicemente che mettono in atto "procedure fisiche, elettroniche e gestionali ragionevoli" per impedire l'accesso non autorizzato.
Non c'è nulla di specificato in termini di protezione dei data center o se sono conformi a SOC 2 e International Organization for Standardization (ISO) 27001.
Anche se probabilmente sono fuori bordo, l'incertezza in questo settore mi rende un po 'nervoso.
Inoltre, non fanno menzione del supporto dell'Health Insurance Portability & Accountability Act (HIPAA), quindi le aziende legate alla salute potrebbero aver bisogno di guardare altrove.
Integrazione di terze parti
Sebbene l'azienda faccia buon uso dell'integrazione di servizi di terze parti nelle sue offerte principali, i clienti non saranno così generosamente serviti quando si tratta di aggiungere i propri.
Sebbene IceWarp Cloud fornisca un'interfaccia di programmazione di applicazioni (API) matura che mira a integrazioni personalizzate, ciò significa che dovrai assumere sviluppatori per creare, testare e supportare tali integrazioni da solo.
Non esiste un mercato di integrazioni di partner predefinite come quelle che troverai con Google e Microsoft.
Quindi, se i tuoi processi aziendali richiedono integrazioni, la competenza aggiuntiva degli sviluppatori è qualcosa su cui devi tenere conto.
In effetti, questo rende IceWarp Cloud un'isola per coloro che non possiedono il know-how tecnico interno plug-in necessari.
IceWarp Cloud si sforza di essere un sostituto completo di Microsoft Office 365 Business Premium, ma raggiunge un po 'meno di questo obiettivo.
Offre poco in termini di integrazione per l'utente comune e non fa un ottimo lavoro nell'esporre la sua politica di sicurezza.
A parte quelle ammaccature, offre una buona esperienza complessiva e riesce a riprodurre molto di ciò che otterresti da Microsoft.
Inutile dire che gli utenti di livello aziendale vorranno l'edizione Professional da $ 7 per utente al mese, il che rende il prezzo un po 'meno attraente rispetto ad altri concorrenti Microsoft, come Zoho Mail.
La linea di fondo
IceWarp Cloud è una suite per ufficio integrata con un robusto set di funzionalità simili a Microsoft Office 365 ma prive di design e tecnologia complessivi.
Le PMI che preferiscono l'approccio di Microsoft avranno difficoltà a passare.
