Zoho ha la reputazione di creare software aziendale di alta qualità basato su cloud che non costa una fortuna.
La sua app di messaggistica aziendale, chiamata Zoho Cliq, non fa eccezione.
Questa app di messaggistica ponderata e veloce prende in prestito alcune delle migliori idee dai suoi concorrenti e aggiunge un layout a pannelli unico in modo da poter visualizzare più discussioni contemporaneamente.
Cliq costa anche meno di qualsiasi altra app in questo spazio.
In termini di funzionalità e integrazioni, Zoho non rivaleggia ancora con Editors 'Choices Slack e Microsoft Teams, ma è un'opzione meravigliosa se preferisci il suo layout o se il tuo team ha bisogno di mantenere bassi i costi.
Prezzi e piani di Zoho Cliq
Zoho Cliq è gratuito, con alcune limitazioni, e c'è una versione a pagamento chiamata Unlimited (a partire da $ 0,90 a persona al mese) che, come avrai intuito dal nome, rimuove tali limitazioni.
La versione gratuita di Zoho Cliq ti consente di invitare tutte le persone che desideri a partecipare.
Quando effettui una ricerca, i risultati provengono solo dai 10.000 messaggi più recenti.
Il tuo team ottiene un generoso 100 GB di spazio di archiviazione da condividere per i caricamenti.
Gli account gratuiti includono canali dell'organizzazione e canali privati, ma non i canali del team.
Non puoi gestire le autorizzazioni nei canali, né puoi configurare canali esterni o avere chat segrete.
L'account a pagamento include tutto nel piano gratuito, ma tutti i limiti vengono rimossi.
Inoltre, ottieni 100 GB di spazio di archiviazione per persona, invece di condividerli collettivamente tra tutti.
Ottieni un dominio personalizzato e un file pochi altri vantaggi, pure.
Gli account a pagamento vengono addebitati su una scala mobile in base al numero di persone nel tuo team.
Con 500 o più persone, paghi $ 1 a testa al mese o $ 10,80 a persona se paghi annualmente.
Da lì si insinua man mano che il numero di utenti diminuisce.
A 10 persone o meno, paghi $ 3 a persona al mese o $ 32,40 a persona all'anno.
Puoi testare le acque di un account a pagamento con una prova gratuita di 14 giorni.
Rispetto ad altre app di messaggistica del team, Zoho Cliq ha i prezzi più bassi che troverai.
Slack è uno dei più costosi, a partire da $ 8 a persona al mese per Standard e $ 15 a persona al mese per Plus.
Flock costa $ 6 a persona al mese e Glip addebita un po 'meno a $ 5 a persona al mese.
Twist, un'opzione progettata per i team distribuiti, costa $ 6 a persona al mese.
Microsoft Teams offre una versione gratuita per un massimo di 300 utenti o costa $ 5 per utente al mese come parte di Office 365 Business Essentials, che non include le app di Office installabili; per aggiungerli, paghi $ 12,50 al mese per utente per il piano Office 365 Business Premium.
Introduzione a Cliq
La funzione di base di Zoho Cliq e della maggior parte delle altre app di messaggistica di gruppo è creare uno spazio per le chat di gruppo.
Si crea un account, si invitano le persone a partecipare e si configurano canali simili alle chat room di gruppo.
Questi canali possono essere aperti a chiunque nell'account per partecipare o solo su invito.
Ogni canale necessita di un nome e, facoltativamente, di una descrizione.
È comune per le aziende avere canali per progetti, reparti, team all'interno dei reparti, nonché per socializzare.
Come con la maggior parte delle app di messaggistica del team, i canali non sono l'unico posto in cui conversare.
Cliq supporta anche messaggi diretti con individui e gruppi.
L'aspetto più notevole di Zoho Cliq è il suo design colonnare.
Quando inizi a unirti ai canali e a inviare messaggi alle persone, ogni chat si apre in un proprio pannello o colonna, che ricorda TweetDeck.
Più chat apri, più colonne riempiono lo schermo.
Diventano più piccoli in larghezza più pannelli hai in un punto (a seconda delle dimensioni dello schermo), dopodiché devi scorrere lateralmente per trovare quello che desideri.
Adoro questo design perché significa che puoi avere più di una finestra di chat aperta alla volta, in modo da poter fare riferimento a una conversazione mentre rispondi a un'altra.
Sfortunatamente, non puoi riorganizzare le colonne a piacimento, il che sembra una grande svista.
Con la maggior parte delle altre app online che utilizzano questo tipo di layout, come le bacheche kanban, puoi trascinare e rilasciare le colonne per riordinarle.
In Zoho Cliq, l'unico modo per ottenere le colonne nell'ordine desiderato è chiudere tutte le finestre e quindi riaprirle in sequenza nell'ordine preferito.
Monitoraggio delle conversazioni
Un problema che le app di messaggistica hanno faticato a risolvere è cosa fare riguardo al fatto che le conversazioni possono essere difficili da monitorare.
Qualcuno fa una domanda o avvia una conversazione in un canale e poi, a causa dei ritardi di tempo, qualcun altro pubblica qualcosa direttamente sotto di esso che non è correlato.
Se il secondo post riceve più risposte, il primo viene seppellito.
A quel punto, è facile per le persone perderlo completamente.
Zoho Cliq gestisce questo problema con il fork, che non sono dissimili dai thread in Slack.
Quando un post che necessita di un follow-up aggiuntivo separato dal resto del canale, puoi convertirlo in un messaggio diretto privato.
La conversazione biforcuta appare come una propria selezione nell'elenco di canali e messaggi diretti a sinistra con l'annotazione "- Biforcuta".
L'app Twist, della società remota Doist, risolve lo stesso problema in un modo completamente diverso.
Twist utilizza una configurazione che assomiglia moltissimo alla posta elettronica.
In questa app crei thread per ogni conversazione, a cui puoi aggiungere una riga dell'oggetto.
Quindi, invece di avere un lungo elenco a scorrimento di chiacchiere, hai un elenco di conversazioni.
Ogni conversazione è contenuta.
È molto più ordinato per le persone che lavorano in fusi orari diversi e potrebbero dover recuperare un giorno di conversazione in una sola seduta.
Caratteristiche aggiuntive
Cliq supporta chiamate video e audio illimitate e condivisione dello schermo.
Mi piace che quando passi il mouse sopra il nome di qualcuno nell'elenco dei tuoi messaggi diretti, venga visualizzata una casella di informazioni con i pulsanti per chiamarli contemporaneamente.
A proposito di video, c'è una fantastica funzionalità chiamata PrimeTime che consente a chiunque disponga del giusto livello di autorizzazione di ospitare un flusso video unidirezionale che chiunque nell'organizzazione può guardare.
È utile per riunioni del municipio, presentazioni e altri annunci.
I dettagli raffinati aiutano Zoho Cliq a distinguersi anche dalle altre app di messaggistica aziendale.
Quando si ha una chat privata con qualcuno che si trova su un dispositivo mobile, ad esempio, viene visualizzata l'icona di uno smartphone accanto alla chat di quella persona.
È utile per determinare quanto presto potresti aspettarti una risposta.
Inoltre, quando utilizzi un dispositivo mobile, puoi attivare una funzione di localizzazione che comunichi ai tuoi colleghi dove ti trovi.
È possibile regolare l'impostazione per avvisarli della tua posizione esatta o solo della città.
I promemoria in Cliq ti consentono di aggiungere una notifica a qualsiasi messaggio.
Puoi aggiungere altri promemoria digitandoli in formato libero.
Cliq tiene anche traccia degli eventi che tu ei tuoi compagni di squadra create nell'app.
Quando crei un evento, un bot chiamato Taz invia un invito alle persone appropriate.
Puoi quindi rivedere tutti gli inviti che hai accettato da un pannello a destra.
App e integrazioni
Zoho Cliq è disponibile come app Web e app per desktop store per Mac, Windows e Ubuntu.
Esistono app mobili per Android e iOS.
Zoho produce una vasta gamma di app aziendali online, dal suo popolare software CRM a una piattaforma di gestione dei progetti.
Opportunamente, Zoho Cliq funziona con altre app nel portfolio di Zoho.
Supporta anche l'integrazione con alcune app esterne, come Asana, Box, Dropbox, GitHub, Google Drive, JIRA, Trello e Zendesk.
Zoho ti consente di creare le tue integrazioni personalizzate utilizzando Zoho Flow, un servizio di integrazione simile a IFTTT, Integromat o Zapier.
Utilizzi Zoho Flow e la sua semplice interfaccia drag-and-drop per creare integrazioni con altre app e servizi.
Anche se non sai come programmare, puoi comunque creare semplici integrazioni.
Un po 'di familiarità con la codifica aiuta, tuttavia, se vuoi diventare più avanzato con loro.
Cosa manca
Durante il test di Zoho Cliq, ho effettuato l'accesso ad alcuni vecchi account che avevo creato alcuni anni fa.
Uno di loro mi stava dando problemi.
Si scopre che avevo creato due società false per i test e l'account del piantagrane era in un'altra società.
Quindi ho invitato quell'utente a unirsi all'altra azienda.
È così che ho imparato che non puoi far parte di più di un'azienda.
Cliq non te lo permette.
Devi scegliere la tua fedeltà.
Altre app, tra cui Slack e Microsoft Teams, ti consentono di unirti a più account di team e di passare da uno all'altro piuttosto facilmente.
Sono rimasto sorpreso da Zoho Cliq.
Anche altri aspetti di Zoho Cliq non sono così meravigliosi come potrebbero essere.
Come con la maggior parte delle app di messaggistica istantanea e di squadra, puoi impostare uno stato per indicare ai tuoi colleghi che sei disponibile, occupato, assente o qualsiasi stato personalizzato che desideri scrivere.
Zoho Cliq soddisfa le aspettative su questo fronte, ma Slack e Twist fanno il possibile aggiungendo immagini al tuo stato.
In questo modo, i tuoi colleghi possono vedere a colpo d'occhio quando sei fuori.
In Cliq, ottieni una bolla in tinta unita e poche parole, il gioco è fatto.
Puoi condividere file utilizzando Zoho Cliq e discuterne direttamente nell'app, a condizione che tu sia in grado di descrivere i tuoi commenti utilizzando solo il testo, poiché non sono inclusi strumenti di markup per immagini o PDF.
Glip di RingCentral offre alcuni strumenti di markup leggeri, che aggiungono molto valore ai team che discutono spesso di file visivi.
Le notifiche sono standard in Cliq, ma non forniscono nulla di speciale.
Se qualcuno mette un segno @ davanti al tuo nome, riceverai una notifica.
Lo stesso vale per quando qualcuno ti invia messaggi e riceverai avvisi per chiamate audio e video in arrivo, nonché ogni volta che qualcuno avvia una sessione PrimeTime.
Puoi disattivare alcuni di questi avvisi, se lo desideri, e puoi anche personalizzare i toni di avviso specifici che senti.
Trovo i toni di Cliq sorprendentemente piacevoli.
C'è più spazio per miglioramenti nell'arena delle notifiche, non nel modo in cui le ricevi, ma nel modo in cui le interrompi.
Cliq ti offre alcune opzioni per la modalità Non disturbare, ma sono tutte per un determinato numero di ore, piuttosto che per ore ricorrenti, come ogni giorno dalle 21:00 alle 7:00 Questa impostazione inestimabile è abbastanza comune ora in altre app di messaggistica .
Non ci sono avvisi di parole chiave in Cliq.
Però li ha Slack.
Quando una parola chiave viene utilizzata ovunque in una conversazione Slack pubblica, puoi scegliere di ricevere una notifica.
Valore eccellente, caratteristiche aziendali stellari
Zoho Cliq prende in prestito alcune delle migliori funzionalità da Slack e da altre app di messaggistica di squadra consolidate e ne migliora alcune.
Per le aziende, ha uno dei prezzi più bassi che troverai e alcuni dei più alti.
Se ti piace il layout del pannello, questa è l'app che fa per te.
Cliq ha margini di miglioramento, ma ciò non le impedisce di essere tra i migliori ...
