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SAP è un fornitore leader del settore di software e database per la pianificazione delle risorse aziendali (ERP), ma offre anche SAP SuccessFactors, un eccellente pacchetto software per le risorse umane (HR) basato su cloud rivolto alle piccole e medie imprese (PMI).
A partire da $ 8 per utente al mese o come abbonamento annuale a partire da $ 85 per dipendente, è ben organizzato e con tutte le funzionalità di cui avranno bisogno le aziende di medie e grandi dimensioni.
Abbiamo esaminato SAP SuccessFactors come una suite di gestione delle risorse umane complessiva.
Tuttavia, come suggerisce il nome, SAP SucessFactors dispone di eccezionali funzionalità di gestione delle prestazioni, da cui è nato il prodotto.
Quindi è importante notare che la categoria di gestione delle prestazioni è dove il prodotto guadagna il nostro premio Editors 'Choice.
Ma sebbene abbia funzionato bene come strumento di gestione delle prestazioni, SAP SuccessFactors non ha vinto il nostro premio Editors 'Choice nel nostro riepilogo generale delle revisioni del software HR e del sistema di gestione.
Tale riconoscimento va invece a BambooHR, che condivide anche il premio Editors 'Choice per la gestione delle prestazioni perché esemplifica al meglio non solo un approccio orientato alle PMI alle risorse umane, ma anche un paradigma più fluido nella gestione delle prestazioni.
Questo nuovo paradigma eleva la valutazione del lavoro e degli obiettivi da un processo annuale stratificato a uno strumento di gestione del lavoro quotidiano.
SAP SuccessFactors era una quantità nota nel software HR aziendale basato su cloud un decennio prima del lancio di "Perform and Reward" nel 2011 (da allora ribattezzato "SuccessFactors").
Questo servizio è la sorella minore della piattaforma HR di livello aziendale dell'azienda e utilizza lo stesso codice software.
Si rivolge ad aziende con un numero di dipendenti compreso tra 5 e 500 e include file del personale, organigramma, definizione degli obiettivi e gestione delle prestazioni e relative applicazioni Android e iPhone.
SAP SuccessFactors non include alcuni degli strumenti di gestione delle persone forniti da concorrenti come Zenefits e WebHR, in particolare l'amministrazione dei benefici (BA).
Ma quello che ha è di prim'ordine, il che è evidente dal momento in cui crei un account.
La procedura guidata di configurazione è un maggiordomo digitale pronto ad agire secondo la tua offerta, chiedendoti quale attività desideri eseguire e quindi offrendo tutorial video e altre guide per iniziare.
Tutti gli utenti di SAP SuccessFactors accedono alla stessa dashboard della schermata iniziale, sebbene gli amministratori di sistema e gli utenti a livello di manager possano accedere a più funzioni rispetto ai dipendenti normali.
Il dashboard strutturato in modo efficiente è organizzato come una serie di riquadri che rappresentano le operazioni principali del software.
C'è un elenco di cose da fare, obiettivi di prestazioni e recensioni, un riquadro chiamato "Il mio team" per tenere traccia dei membri di un gruppo di lavoro o di un reparto e collegamenti ad altre parti dello strumento.
Gli utenti di qualsiasi livello possono personalizzare la propria dashboard utilizzando un browser di tessere per aggiungere o rimuovere tessere.
Aggiunta di un nuovo dipendente
Mentre alcuni software per le risorse umane rendono scoraggianti operazioni semplici (come l'aggiunta di una nuova assunzione), SAP SuccessFactors ti guida attraverso il processo.
Ho utilizzato la procedura guidata di configurazione e ho scelto "Aggiungi un nuovo dipendente" per guardare un breve video tutorial.
Da lì, ho fatto clic su Aggiungi utente per produrre un modulo dipendente che ho compilato con le informazioni di una nuova assunzione.
Ovunque mi trovassi bloccato, potevo passare il cursore sulla casella per leggere ulteriori istruzioni su cosa fare: un bel tocco.
Se avessi bisogno di aggiungere un gruppo di dipendenti contemporaneamente, potrei utilizzare un pratico strumento per caricare i dati da un foglio di calcolo.
Il sistema mi ha anche dato la possibilità di aggiungere campi personalizzati e inviare note di benvenuto ai nuovi assunti.
I nuovi dati di assunzione vengono aggiunti automaticamente all'organigramma, raggiungibile dalla barra di navigazione principale della dashboard.
L'organigramma visivamente orientato mostra la foto di ogni dipendente, un modo conveniente per un manager di abbinare il nome e il volto di un nuovo assunto.
Nell'organigramma, quando ho fatto clic sul dipendente che avevo appena aggiunto, è stata visualizzata una scheda del dipendente con le informazioni di contatto, il reparto e il manager.
La scheda del dipendente si collega anche agli obiettivi di lavoro della persona per l'anno, alla cronologia della revisione delle prestazioni, alle competenze e alle certificazioni.
Se ho effettuato l'accesso come manager, dall'organigramma potrei inviare un messaggio a un dipendente dalla sua scheda dipendente.
Oppure potrei dare loro un badge digitale che potrebbero mostrare nel loro profilo per aver fatto bene in un progetto o per aver raggiunto un obiettivo.
SAP SuccessFactors include una funzione di ricerca di talenti interna, una funzione utile che non ho riscontrato nelle altre soluzioni software per le risorse umane che ho esaminato.
Il proprietario di un'azienda o il direttore delle risorse umane potrebbe utilizzare la funzione di ricerca dei talenti per eseguire una ricerca per parole chiave di tutti i dati del personale per abilità e competenze specifiche.
Supponiamo che tu sia un rivenditore che sta aprendo un nuovo negozio a San Antonio.
Potresti fare una ricerca per parola chiave e trovare tutti i dipendenti esistenti che parlano spagnolo e inglese e quindi seguire di conseguenza.
Obiettivi e valutazioni delle prestazioni
La gestione delle prestazioni è stata il pane quotidiano di SAP SuccessFactors.
Quindi non sorprende che abbia uno dei moduli di revisione delle prestazioni più completi che ho testato.
Questo lo rende ideale per le aziende che effettuano valutazioni rigorose dei dipendenti e l'antitesi di processi di revisione ridotti offerti da concorrenti come Editors 'Choice BambooHR.
SAP SuccessFactors divide le revisioni in due parti: Obiettivi, che manager e dipendenti utilizzano per creare obiettivi su cui lavorare, e Performance, l'effettivo processo di revisione che valuta quanto sono stati bravi nel raggiungimento di tali obiettivi.
Dopo aver effettuato l'accesso a Goals come amministratore o manager, potevo scegliere un dipendente o un team e quindi creare obiettivi finanziari, di formazione o di altro tipo.
Oppure potrei scegliere gli obiettivi da una libreria di obiettivi incorporata nel software.
Per i manager che desiderano collegare direttamente le prestazioni alla formazione, SAP SuccessFactors dispone di un modulo di apprendimento, sebbene non l'abbiamo testato per questa recensione.
La soluzione include dashboard di formazione sia per gli utenti che per i loro manager che si collegano a una rete di contenuti gestita internamente o tramite SAP.
Per fare le revisioni, ho effettuato l'accesso a Performance per valutare i dipendenti in base al loro rendimento e valutare tutti i dipendenti del mio dipartimento l'uno rispetto all'altro.
Se fossi bloccato su come descrivere come si stava comportando qualcuno, potrei copiare e incollare frasi da una libreria di verbosità comune di revisione delle prestazioni, un esempio del tipo di funzionalità che fa risaltare questo software.
Effettuato l'accesso come dipendente, potevo fissare degli obiettivi per me stesso o completare un'autovalutazione per la mia revisione delle prestazioni.
In qualsiasi momento del software, facendo clic su una scheda Supporto all'estrema destra della pagina, è possibile accedere a SAP SuccessFactors Community Search, a una FAQ e a un archivio di informazioni pratiche chiamato Knowledge Base.
Potrei contattare il supporto per segnalare o seguire un problema, chattare online con un rappresentante del servizio clienti o chiamare una linea di assistenza gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per domande non tecniche.
Reclutamento e prezzi
SAP SuccessFactors offre ora un costruttore di siti Web per la carriera come parte della sua soluzione di reclutamento SAP SuccessFactors.
Legare questo alla tua piattaforma HR ti consente di gestire le interazioni dei dipendenti dalla A alla Z.
Lo strumento offre layout dinamici, modelli, aggiornamenti del sito in tempo reale e praticamente tutto ciò che potresti trovare su un costruttore di siti Web per consumatori.
L'obiettivo è semplificare la vita ai responsabili delle risorse umane che pubblicano, monitorano e ricoprono posizioni.
Se combinato con la piattaforma HR globale, questa è un'integrazione elegante per le risorse umane su tutti i fronti.
Come ci si potrebbe aspettare da un software che presta così tanta attenzione al servizio clienti, SAP SuccessFactors costa più della maggior parte.
I prezzi differenziati per gli abbonamenti annuali partono da $ 85 per dipendente per le aziende con un massimo di 100 dipendenti (equivalenti a circa $ 8 per dipendente al mese) e diminuiscono a seconda delle dimensioni della base di utenti.
Ciò pone il costo minimo di almeno due o tre volte superiore a quello di Cezanne HR e dei piani premium di WebHR.
La Cadillac del Performance Management
SAP ha migliorato la funzionalità complessiva del sistema con due nuove funzionalità.
Performance & Goals ora fornisce una gestione approfondita degli obiettivi, valutazioni delle prestazioni e un dashboard di gestione continua delle prestazioni che consente i controlli di routine tra dipendenti e manager.
SAP ha anche aggiunto una funzione di mentoring che accoppia automaticamente dipendenti junior e senior per fornire supporto ai dipendenti con una mentalità professionale.
SuccessFactors dispone di app per Android e iPhone che rispecchiano i livelli di accesso di amministratore, manager e dipendente dello strumento basato sul Web.
Le app mobili, che hanno funzionalità simili alle app offerte dai concorrenti di SAP, offrono un numero limitato di funzioni, come la registrazione degli obiettivi e delle attività di lavoro.
SAP SuccessFactors è nel settore dei software per le risorse umane da molto tempo e si vede.
SAP SuccessFactors è uno strumento per le risorse umane di bell'aspetto e ben organizzato che offre un sacco di aiuto per iniziare e svolgere le funzioni di routine.
Tutto ciò ha un costo sostanzialmente più alto di quello che pagheresti per un software concorrente, rendendolo una delle opzioni disponibili più costose.
L'esperienza dell'azienda è particolarmente evidente negli obiettivi e nei moduli delle prestazioni di SAP SuccessFactors, che sono ampi ma potrebbero essere eccessivi per le aziende che non impiegano molto tempo e sforzi nel processo di revisione.
Le soluzioni SAP SuccessFactors Performance & Goals supportano la gestione delle prestazioni in diversi modi.
Con la gestione degli obiettivi, manager e dipendenti creano, condividono e tengono traccia degli obiettivi.
Quando si accede a Obiettivi come amministratore o manager, è possibile scegliere un dipendente o un team e quindi creare obiettivi finanziari, di formazione o di altro tipo.
Oppure puoi scegliere gli obiettivi da una libreria di obiettivi incorporata.
Con le valutazioni delle prestazioni, i manager possono valutare in modo accurato e obiettivo le prestazioni dei dipendenti rispetto a obiettivi specifici.
Grazie alle nuove funzionalità di Continuous Performance Management della soluzione, dipendenti e manager possono partecipare a controlli frequenti e dialoghi e feedback di routine orientati alle prestazioni.
Con il Continuous Performance Management, i dipendenti possono creare attività e acquisire e condividere i risultati nel momento in cui si verificano.
I manager possono fornire semplici feedback e coaching.
Sia i manager che i dipendenti possono acquisire ciò che viene discusso in riunioni individuali per favorire conversazioni in corso più significative.
Professionisti
Eccezionale set di funzionalità per piccole e medie imprese (PMI)
Procedura guidata di configurazione intuitiva e tutorial video
Eccezionali funzionalità di monitoraggio delle prestazioni
La linea di fondo
SAP SuccessFactors è più focalizzato sulle piccole imprese di quanto ci si aspetterebbe da un software realizzato da SAP orientato all'azienda.
Tuttavia, il prodotto funziona bene e dispone di un'interfaccia intuitiva e di funzionalità sufficienti per ottenere il nostro premio Editors 'Choice.
SAP è un fornitore leader del settore di software e database per la pianificazione delle risorse aziendali (ERP), ma offre anche SAP SuccessFactors, un eccellente pacchetto software per le risorse umane (HR) basato su cloud rivolto alle piccole e medie imprese (PMI).
A partire da $ 8 per utente al mese o come abbonamento annuale a partire da $ 85 per dipendente, è ben organizzato e con tutte le funzionalità di cui avranno bisogno le aziende di medie e grandi dimensioni.
Abbiamo esaminato SAP SuccessFactors come una suite di gestione delle risorse umane complessiva.
Tuttavia, come suggerisce il nome, SAP SucessFactors dispone di eccezionali funzionalità di gestione delle prestazioni, da cui è nato il prodotto.
Quindi è importante notare che la categoria di gestione delle prestazioni è dove il prodotto guadagna il nostro premio Editors 'Choice.
Ma sebbene abbia funzionato bene come strumento di gestione delle prestazioni, SAP SuccessFactors non ha vinto il nostro premio Editors 'Choice nel nostro riepilogo generale delle revisioni del software HR e del sistema di gestione.
Tale riconoscimento va invece a BambooHR, che condivide anche il premio Editors 'Choice per la gestione delle prestazioni perché esemplifica al meglio non solo un approccio orientato alle PMI alle risorse umane, ma anche un paradigma più fluido nella gestione delle prestazioni.
Questo nuovo paradigma eleva la valutazione del lavoro e degli obiettivi da un processo annuale stratificato a uno strumento di gestione del lavoro quotidiano.
SAP SuccessFactors era una quantità nota nel software HR aziendale basato su cloud un decennio prima del lancio di "Perform and Reward" nel 2011 (da allora ribattezzato "SuccessFactors").
Questo servizio è la sorella minore della piattaforma HR di livello aziendale dell'azienda e utilizza lo stesso codice software.
Si rivolge ad aziende con un numero di dipendenti compreso tra 5 e 500 e include file del personale, organigramma, definizione degli obiettivi e gestione delle prestazioni e relative applicazioni Android e iPhone.
SAP SuccessFactors non include alcuni degli strumenti di gestione delle persone forniti da concorrenti come Zenefits e WebHR, in particolare l'amministrazione dei benefici (BA).
Ma quello che ha è di prim'ordine, il che è evidente dal momento in cui crei un account.
La procedura guidata di configurazione è un maggiordomo digitale pronto ad agire secondo la tua offerta, chiedendoti quale attività desideri eseguire e quindi offrendo tutorial video e altre guide per iniziare.
Tutti gli utenti di SAP SuccessFactors accedono alla stessa dashboard della schermata iniziale, sebbene gli amministratori di sistema e gli utenti a livello di manager possano accedere a più funzioni rispetto ai dipendenti normali.
Il dashboard strutturato in modo efficiente è organizzato come una serie di riquadri che rappresentano le operazioni principali del software.
C'è un elenco di cose da fare, obiettivi di prestazioni e recensioni, un riquadro chiamato "Il mio team" per tenere traccia dei membri di un gruppo di lavoro o di un reparto e collegamenti ad altre parti dello strumento.
Gli utenti di qualsiasi livello possono personalizzare la propria dashboard utilizzando un browser di tessere per aggiungere o rimuovere tessere.
Aggiunta di un nuovo dipendente
Mentre alcuni software per le risorse umane rendono scoraggianti operazioni semplici (come l'aggiunta di una nuova assunzione), SAP SuccessFactors ti guida attraverso il processo.
Ho utilizzato la procedura guidata di configurazione e ho scelto "Aggiungi un nuovo dipendente" per guardare un breve video tutorial.
Da lì, ho fatto clic su Aggiungi utente per produrre un modulo dipendente che ho compilato con le informazioni di una nuova assunzione.
Ovunque mi trovassi bloccato, potevo passare il cursore sulla casella per leggere ulteriori istruzioni su cosa fare: un bel tocco.
Se avessi bisogno di aggiungere un gruppo di dipendenti contemporaneamente, potrei utilizzare un pratico strumento per caricare i dati da un foglio di calcolo.
Il sistema mi ha anche dato la possibilità di aggiungere campi personalizzati e inviare note di benvenuto ai nuovi assunti.
I nuovi dati di assunzione vengono aggiunti automaticamente all'organigramma, raggiungibile dalla barra di navigazione principale della dashboard.
L'organigramma visivamente orientato mostra la foto di ogni dipendente, un modo conveniente per un manager di abbinare il nome e il volto di un nuovo assunto.
Nell'organigramma, quando ho fatto clic sul dipendente che avevo appena aggiunto, è stata visualizzata una scheda del dipendente con le informazioni di contatto, il reparto e il manager.
La scheda del dipendente si collega anche agli obiettivi di lavoro della persona per l'anno, alla cronologia della revisione delle prestazioni, alle competenze e alle certificazioni.
Se ho effettuato l'accesso come manager, dall'organigramma potrei inviare un messaggio a un dipendente dalla sua scheda dipendente.
Oppure potrei dare loro un badge digitale che potrebbero mostrare nel loro profilo per aver fatto bene in un progetto o per aver raggiunto un obiettivo.
SAP SuccessFactors include una funzione di ricerca di talenti interna, una funzione utile che non ho riscontrato nelle altre soluzioni software per le risorse umane che ho esaminato.
Il proprietario di un'azienda o il direttore delle risorse umane potrebbe utilizzare la funzione di ricerca dei talenti per eseguire una ricerca per parole chiave di tutti i dati del personale per abilità e competenze specifiche.
Supponiamo che tu sia un rivenditore che sta aprendo un nuovo negozio a San Antonio.
Potresti fare una ricerca per parola chiave e trovare tutti i dipendenti esistenti che parlano spagnolo e inglese e quindi seguire di conseguenza.
Obiettivi e valutazioni delle prestazioni
La gestione delle prestazioni è stata il pane quotidiano di SAP SuccessFactors.
Quindi non sorprende che abbia uno dei moduli di revisione delle prestazioni più completi che ho testato.
Questo lo rende ideale per le aziende che effettuano valutazioni rigorose dei dipendenti e l'antitesi di processi di revisione ridotti offerti da concorrenti come Editors 'Choice BambooHR.
SAP SuccessFactors divide le revisioni in due parti: Obiettivi, che manager e dipendenti utilizzano per creare obiettivi su cui lavorare, e Performance, l'effettivo processo di revisione che valuta quanto sono stati bravi nel raggiungimento di tali obiettivi.
Dopo aver effettuato l'accesso a Goals come amministratore o manager, potevo scegliere un dipendente o un team e quindi creare obiettivi finanziari, di formazione o di altro tipo.
Oppure potrei scegliere gli obiettivi da una libreria di obiettivi incorporata nel software.
Per i manager che desiderano collegare direttamente le prestazioni alla formazione, SAP SuccessFactors dispone di un modulo di apprendimento, sebbene non l'abbiamo testato per questa recensione.
La soluzione include dashboard di formazione sia per gli utenti che per i loro manager che si collegano a una rete di contenuti gestita internamente o tramite SAP.
Per fare le revisioni, ho effettuato l'accesso a Performance per valutare i dipendenti in base al loro rendimento e valutare tutti i dipendenti del mio dipartimento l'uno rispetto all'altro.
Se fossi bloccato su come descrivere come si stava comportando qualcuno, potrei copiare e incollare frasi da una libreria di verbosità comune di revisione delle prestazioni, un esempio del tipo di funzionalità che fa risaltare questo software.
Effettuato l'accesso come dipendente, potevo fissare degli obiettivi per me stesso o completare un'autovalutazione per la mia revisione delle prestazioni.
In qualsiasi momento del software, facendo clic su una scheda Supporto all'estrema destra della pagina, è possibile accedere a SAP SuccessFactors Community Search, a una FAQ e a un archivio di informazioni pratiche chiamato Knowledge Base.
Potrei contattare il supporto per segnalare o seguire un problema, chattare online con un rappresentante del servizio clienti o chiamare una linea di assistenza gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per domande non tecniche.
Reclutamento e prezzi
SAP SuccessFactors offre ora un costruttore di siti Web per la carriera come parte della sua soluzione di reclutamento SAP SuccessFactors.
Legare questo alla tua piattaforma HR ti consente di gestire le interazioni dei dipendenti dalla A alla Z.
Lo strumento offre layout dinamici, modelli, aggiornamenti del sito in tempo reale e praticamente tutto ciò che potresti trovare su un costruttore di siti Web per consumatori.
L'obiettivo è semplificare la vita ai responsabili delle risorse umane che pubblicano, monitorano e ricoprono posizioni.
Se combinato con la piattaforma HR globale, questa è un'integrazione elegante per le risorse umane su tutti i fronti.
Come ci si potrebbe aspettare da un software che presta così tanta attenzione al servizio clienti, SAP SuccessFactors costa più della maggior parte.
I prezzi differenziati per gli abbonamenti annuali partono da $ 85 per dipendente per le aziende con un massimo di 100 dipendenti (equivalenti a circa $ 8 per dipendente al mese) e diminuiscono a seconda delle dimensioni della base di utenti.
Ciò pone il costo minimo di almeno due o tre volte superiore a quello di Cezanne HR e dei piani premium di WebHR.
La Cadillac del Performance Management
SAP ha migliorato la funzionalità complessiva del sistema con due nuove funzionalità.
Performance & Goals ora fornisce una gestione approfondita degli obiettivi, valutazioni delle prestazioni e un dashboard di gestione continua delle prestazioni che consente i controlli di routine tra dipendenti e manager.
SAP ha anche aggiunto una funzione di mentoring che accoppia automaticamente dipendenti junior e senior per fornire supporto ai dipendenti con una mentalità professionale.
SuccessFactors dispone di app per Android e iPhone che rispecchiano i livelli di accesso di amministratore, manager e dipendente dello strumento basato sul Web.
Le app mobili, che hanno funzionalità simili alle app offerte dai concorrenti di SAP, offrono un numero limitato di funzioni, come la registrazione degli obiettivi e delle attività di lavoro.
SAP SuccessFactors è nel settore dei software per le risorse umane da molto tempo e si vede.
SAP SuccessFactors è uno strumento per le risorse umane di bell'aspetto e ben organizzato che offre un sacco di aiuto per iniziare e svolgere le funzioni di routine.
Tutto ciò ha un costo sostanzialmente più alto di quello che pagheresti per un software concorrente, rendendolo una delle opzioni disponibili più costose.
L'esperienza dell'azienda è particolarmente evidente negli obiettivi e nei moduli delle prestazioni di SAP SuccessFactors, che sono ampi ma potrebbero essere eccessivi per le aziende che non impiegano molto tempo e sforzi nel processo di revisione.
Le soluzioni SAP SuccessFactors Performance & Goals supportano la gestione delle prestazioni in diversi modi.
Con la gestione degli obiettivi, manager e dipendenti creano, condividono e tengono traccia degli obiettivi.
Quando si accede a Obiettivi come amministratore o manager, è possibile scegliere un dipendente o un team e quindi creare obiettivi finanziari, di formazione o di altro tipo.
Oppure puoi scegliere gli obiettivi da una libreria di obiettivi incorporata.
Con le valutazioni delle prestazioni, i manager possono valutare in modo accurato e obiettivo le prestazioni dei dipendenti rispetto a obiettivi specifici.
Grazie alle nuove funzionalità di Continuous Performance Management della soluzione, dipendenti e manager possono partecipare a controlli frequenti e dialoghi e feedback di routine orientati alle prestazioni.
Con il Continuous Performance Management, i dipendenti possono creare attività e acquisire e condividere i risultati nel momento in cui si verificano.
I manager possono fornire semplici feedback e coaching.
Sia i manager che i dipendenti possono acquisire ciò che viene discusso in riunioni individuali per favorire conversazioni in corso più significative.
Professionisti
Eccezionale set di funzionalità per piccole e medie imprese (PMI)
Procedura guidata di configurazione intuitiva e tutorial video
Eccezionali funzionalità di monitoraggio delle prestazioni
La linea di fondo
SAP SuccessFactors è più focalizzato sulle piccole imprese di quanto ci si aspetterebbe da un software realizzato da SAP orientato all'azienda.
Tuttavia, il prodotto funziona bene e dispone di un'interfaccia intuitiva e di funzionalità sufficienti per ottenere il nostro premio Editors 'Choice.
