Dall'ultima revisione dei prodotti di gestione dei dispositivi mobili (MDM), ManageEngine, una divisione di Zoho Corporation, ha lavorato per supportare completamente le ultime versioni delle piattaforme Android e iOS in modo da poter gestire i loro metodi di registrazione in bundle.
Questa era un'area in cui abbiamo riscontrato che questo prodotto mancava nella recensione precedente e siamo stati felici di vedere che è stato risolto.
Tuttavia, sebbene ManageEngine MDM supporti tutti e quattro i set di gestione aziendale Android oltre alla registrazione zero-touch, rimane ancora un po 'indietro quando si tratta di report e flusso di lavoro di registrazione del dispositivo.
Tuttavia, questo è tutto ciò che sta mantenendo questo prodotto dietro i vincitori dei nostri Editors 'Choice, VMware AirWatch e IBM MaaS360.
Oltre a lavorare sul suo set di funzionalità, ManageEngine ha compiuto uno sforzo concertato per formare partnership con i principali OEM di dispositivi mobili.
Tale elenco include Lenovo, Sony, Samsung e WishTel per fornire il controllo più aggiornato dei dispositivi di questi produttori.
Si sono inoltre integrati con altre soluzioni di gestione IT tra cui il proprio ManageEngine ServiceDesk Plus, Atlassian JIRA e Zendesk Support per fornire un'offerta di prodotti continua sia nella gestione dei dispositivi che nello spazio dell'help desk.
Le nuove API pubbliche semplificano anche l'integrazione di altri prodotti.
Come SOTI MobiControl e IBM MaaS360, ManageEngine MDM può anche gestire i tuoi PC desktop Windows e Mac insieme ai tuoi dispositivi mobili.
Sebbene non abbiamo testato queste funzionalità in modo specifico, abbiamo visto che queste funzionalità erano disponibili durante il nostro periodo con il prodotto.
Installazione e registrazione del dispositivo
L'avvio di una prova di ManageEngine richiede la compilazione delle informazioni di contatto pertinenti sul loro sito web.
Una volta completato, verrai indirizzato alla pagina di accesso dove potrai iniziare immediatamente.
Offrono anche un'edizione locale per il download.
Questa versione è gratuita per un massimo di venticinque dispositivi.
ManageEngine fornisce un'utile serie di video per aiutarti a iniziare rapidamente.
La registrazione dei dispositivi è un'area in cui abbiamo riscontrato miglioramenti significativi dalla nostra ultima revisione.
Per i dispositivi Android ora puoi utilizzare il metodo NFC per registrare rapidamente nuovi dispositivi con un input minimo da parte dell'utente.
I nuovi dispositivi Android possono essere configurati utilizzando uno speciale account Google durante la configurazione iniziale del dispositivo.
Le opzioni di registrazione Apple includono Apple Enrollment (ABM / ASM), Apple Configurator, APNs Certificate e tramite l'app ManageEngine MDM.
Lo scenario di registrazione automatica dell'utente è un po 'noioso che richiede di inserire informazioni nell'app ManageEngine MDM rispetto all'utilizzo di un codice QR.
Il processo di cancellazione dei dati di un telefono Samsung Galaxy S9 e quindi di registrazione come dispositivo aziendale ha richiesto solo pochi minuti.
Uno speciale indirizzo e-mail utilizzato durante l'inizializzazione del dispositivo fa sì che il client ManageEngine scarichi e quindi la scansione di un codice QR sullo schermo del PC completa il processo.
Al termine, il dispositivo verrà visualizzato in un elenco di dispositivi non assegnati.
Da lì puoi scaricare un file CSV di tutti i dispositivi non assegnati e apportare le correzioni utente appropriate.
Un pulsante di caricamento dalla stessa schermata consente di effettuare nuove assegnazioni di dispositivi dal file CSV corretto.
Interfaccia di gestione
La prima cosa che vedi dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Mobile Device Manager Plus è la dashboard che mostra le informazioni su dispositivi, app e piattaforme sia in forma grafica che numerica.
Un feed di attività recenti sul lato destro della dashboard presenta un tipo di social media che esegue l'annotazione degli eventi relativi al sistema.
È anche possibile riorganizzare i diversi widget per presentare le informazioni di interesse in un modo che si adatta alle aree di interesse principale.
La selezione di un singolo dispositivo dalla pagina Inventario mostra un sacco di informazioni.
La scheda Dati posizione mostra una mappa del mondo con icone per diversi dispositivi.
Se fai clic su un'icona sulla mappa, vedrai le informazioni sul dispositivo più i pulsanti per avviare Abilita modalità smarrito, Blocco remoto e Cancellazione aziendale.
Una casella di ricerca sulla mappa ti consente di cercare i dispositivi smarriti in base al nome o all'utente per individuare il dispositivo sulla mappa.
Per i dispositivi Samsung Android hai la possibilità di creare un contenitore Knox per abilitare una protezione dei dati più sicura.
Questa operazione può essere eseguita tramite un'applicazione dei criteri o individualmente dal dispositivo dal menu Azioni.
Altre azioni disponibili da questo menu includono la possibilità di avviare una sessione remota per visualizzare il dispositivo dalla console di ManageEngine.
Questa funzione è completamente integrata nel sistema, a differenza di AppTec360 e Baramundi Management Suite che richiedono uno strumento esterno di terze parti.
Puoi anche individuare un dispositivo, bloccare, cancellare e riavviare tutto dal menu Azioni.
Gli strumenti di reportistica disponibili con l'app ManageEngine MDM sono ampi e alcuni dei migliori in questo riepilogo.
Un elenco completo di rapporti predefiniti genera la maggior parte delle informazioni che vorresti vedere.
Se hai bisogno di qualcosa di più, hai la possibilità di creare un report basato su query utilizzando un linguaggio simile a SQL.
Ma anche se questo ti offre capacità di personalizzazione, non è sicuramente il metodo più semplice che abbiamo incontrato.
Tuttavia, è funzionale e puoi anche pianificare i rapporti da eseguire su base periodica e inviare i risultati a un'e-mail per la revisione amministrativa.
Prezzi
Il prezzo di listino per la versione Professional del servizio ManageEngine Mobile Device Manager Plus Cloud è di $ 2 per dispositivo al mese.
La versione locale costa $ 1,50 per dispositivo al mese pagata su base di abbonamento annuale.
Per le piccole imprese offrono una versione gratuita completa per la gestione di un massimo di 25 dispositivi.
Sebbene non siano la soluzione con il prezzo più basso nel nostro riepilogo MDM, questi numeri sono certamente competitivi, soprattutto per i clienti di piccole e medie imprese (PMI).
Nel complesso, abbiamo riscontrato che ManageEngine MDM è un prodotto efficiente con funzionalità migliorate dalla nostra recensione precedente.
I prezzi collocano l'offerta MDM di ManageEngine al vertice della categoria in termini di funzionalità e costi con solo piccole ammaccature nel flusso di lavoro di registrazione e personalizzazione dei report.
Si tratta di un prodotto davvero solido con opzioni sia basate su cloud che locali che possono soddisfare le esigenze di aziende di qualsiasi dimensione fino a includere i clienti aziendali.
ManageEngine Mobile Device Manager Plus
La linea di fondo
Sempre un prodotto efficiente, ManageEngine MDM è solo migliorato dalla nostra precedente recensione.
Sebbene non sia così avanzato come la concorrenza di fascia alta, i prezzi di ManageEngine e il suo set di funzionalità complessivo lo mantengono vicino alla parte superiore dell'heap MDM.
