Trovare la giusta soluzione di email marketing è più difficile che mai.
Soprattutto per le piccole e medie imprese (PMI) che non solo hanno bisogno di scoprire le loro attuali esigenze di marketing, ma anche considerare come questi sforzi giocheranno alle vendite future, alla gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e alle esigenze analitiche.
iContact, che parte da $ 15 al mese per 500 contatti e-mail o abbonati opt-in, si differenzia offrendo un set così ampio di funzionalità e riesce a combinarlo con una struttura dei prezzi deliberatamente attraente per coloro che hanno appena iniziato nel marketing digitale.
A tal fine, fornisce una ricca selezione di modelli di marketing, un'interfaccia intuitiva e persino strumenti di automazione tutti rivolti al mercato dei principianti.
Durante i test abbiamo riscontrato che iContact è eccellente per la creazione e il monitoraggio di campagne e-mail, ma in questo ultimo giro con il prodotto scopriamo che ora ha una selezione più ampia di strumenti, grafica e integrazioni.
La creazione di e-mail rimane valida con un motore di creazione dinamico progettato per essere efficace sia per la visualizzazione desktop che mobile.
Il layout ordinato e incentrato sulle attività di iContact è facile da apprendere poiché fornisce istruzioni dettagliate per la creazione e l'invio di vari tipi di materiali per le campagne di marketing.
Aderisce ai requisiti anti-spam e opt-in che evitano alle aziende e ai professionisti del marketing inesperti di commettere errori costosi.
Un vantaggio finale è che i clienti iContact possono inviare e-mail illimitate, qualcosa che risuonerà con le piccole imprese.
Esistono ancora un paio di limitazioni, tuttavia, che includono importazioni e metriche limitate dei contatti.
Questi problemi lo collocano a pochi passi dai due vincitori di Editors 'Choice di Daxdi, Campaigner e Mailchimp.
Nota del redattore: J2 Global, la società proprietaria di iContact, possiede anche Ziff Davis e Daxdi.com.
Prezzi e caratteristiche
Simile a vari strumenti di email marketing, il canone di abbonamento di iContact si basa sul numero di contatti nel database di marketing di un'azienda.
A partire da dicembre 2019, i prezzi di iContact partono da $ 15 al mese per 500 abbonati o contatti e-mail; l'iscrizione a un piano annuale porta il prezzo a $ 12,75 al mese nel piano Base.
Ciò include un editor drag-and-drop, automazione della serie di benvenuto e una libreria di immagini stock.
Il piano Pro parte da $ 28 al mese (o $ 23,80 su un impegno annuale) e aggiunge automazione della serie di compleanno / anniversario, automazione della serie di promozioni di eventi, automazione della serie di reimpegno / recupero, creazione e hosting di pagine di destinazione e segmentazione non aperta.
Il prezzo è un modo in cui iContact si posiziona come una soluzione interessante per startup e nuovi arrivati ??nell'email marketing.
Innanzitutto, sono disponibili prove gratuite di 30 giorni per entrambi i livelli di prezzo e iContact offre anche uno sconto del 15% se ti iscrivi a un contratto annuale.
Ancora più importante, dove molti strumenti di email marketing pongono dei limiti al numero di messaggi che puoi inviare in un mese, non esiste un tale limite con iContact.
Puoi inviare tutti i messaggi che desideri.
I piani sono disponibili di mese in mese e puoi annullarli in qualsiasi momento, ma non è prevista la garanzia di rimborso.
Devi chiamare per annullare; non c'è modo di farlo attraverso il suo sito web, che può richiedere molto tempo.
In termini di layout e interfaccia utente, iContact sembra e si sente come una soluzione aziendale seria e potrebbe mancare di alcuni degli elementi giocosi che abbiamo visto nei prodotti concorrenti incentrati sulle PMI.
Fa un ottimo lavoro nel presentare le opzioni e dividere le sue funzionalità in base alle attività, tra cui dashboard, pagine di destinazione (per gli abbonati Pro), automazione, contatti e libreria di file.
Anche la versione di prova è sufficientemente completa per le esigenze di email marketing e rivela anche una potente gamma di opzioni di automazione su cui le aziende possono costruire.
Le integrazioni sono solide, incluso Google Analytics (GA) disponibile ma su richiesta.
Per coloro che desiderano aumentare i propri sforzi di marketing nel tempo, iContact offre anche funzionalità simili a CRM con cui è possibile utilizzare l'email marketing per attirare potenziali clienti e impostare flussi di lavoro in base alle loro azioni.
Ad esempio, se un contatto ha aperto o ignorato un'e-mail precedente, questa verrà registrata nel database e instradata per la risposta appropriata.
Incanalare tutte queste risposte in analisi fruibili può solo aiutare gli operatori di email marketing ad adattare la loro strategia verso campagne più efficaci.
Configurazione e registrazione
La registrazione è semplice poiché tutto ciò di cui hai bisogno è il tuo nome, indirizzo email, password e dimensione del tuo elenco di contatti.
La prova non richiede una carta di credito, il che è bello dal momento che molti manager che desiderano testare software e servizi sono scoraggiati dalla necessità di aggiungere i dati della carta di credito prima di prendere una decisione di acquisto.
Il design e l'interfaccia utente di iContact sembreranno familiari a chiunque abbia utilizzato strumenti simili basati sul web.
Il riquadro di navigazione a sinistra offre l'accesso alle funzioni principali lasciando lo schermo centrale dinamico per menu più dettagliati.
La dashboard iniziale è ben strutturata, con pulsanti di invito all'azione (CTA) che facilitano l'avvio.
L'accesso rivela l'impatto che stanno avendo le tue campagne in corso.
Ciò include le ultime 10 e-mail inviate, che vengono rivelate su un grafico tramite statistiche.
È conveniente poter vedere l'impatto delle campagne.
Per i gestori, le statistiche di spicco saranno i clic aperti unici e la percentuale di clic per aprire.
La dashboard ha anche collegamenti che ti consentono di integrare iContact con Facebook, LinkedIn e Twitter e puoi pianificare post e monitorare le analisi su quei servizi di social media.
Data la crescente popolarità di Instagram negli ultimi anni, sarebbe stato un vantaggio decisivo avere integrazioni con quel canale.
Puoi estendere la funzionalità di iContact integrandoti con servizi di terze parti, inclusi 123ContactForm, Salesforce, UltraCart e Viewbix.
Puoi persino creare il tuo servizio di terze parti con l'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API) iContact.
Innanzitutto, abbiamo usato copia e incolla per aggiungere circa una dozzina di contatti.
Se avessimo selezionato la casella di controllo Richiedi conferma, ciascuno di questi contatti avrebbe ricevuto un'e-mail di conferma per verificare che desiderava ricevere e-mail.
Abbiamo quindi utilizzato il metodo manuale, digitando le informazioni di contatto un record alla volta.
È facile caricare i file: iContact mostra il contenuto dei file e ti chiede di etichettare ogni colonna di dati.
La dashboard ha opzioni per creare un modulo di iscrizione che può essere aggiunto alle pagine di Facebook, nonché moduli per le pagine HTML.
È un buon modo per attirare più iscritti.
Il caricamento di un foglio di lavoro di contatti potrebbe sembrare il modo più conveniente, ma qualsiasi piccola variazione nei campi o la mancanza di sezioni può portare a problemi.
La migliore pratica sembra quella di aggiungere manualmente i contatti una volta e assicurarsi che le informazioni di contatto e tutti i dettagli siano ancora pertinenti.
Dopo aver caricato i contenuti sul nostro account, abbiamo selezionato un sottoinsieme e li abbiamo copiati in nuovi elenchi / segmenti.
È stato facile eliminare i contatti, cancellarli o aggiungerli a un elenco Non contattare.
Questo livello di gestione degli utenti è insolito e mi ha fatto molto piacere vedere che iContact offre una tale flessibilità.
Ci è anche piaciuto il fatto che puoi utilizzare lo strumento di caricamento file iContact per gestire le cancellazioni di massa e gli elenchi Non contattare.
Questo è molto più semplice che fare tutto manualmente, record per record.
Ci auguriamo che più servizi offrano questa funzionalità.
È inoltre possibile visualizzare l'intera cronologia del contatto facendo clic su "Sfoglia cronologia contatti".
In questo modo, puoi sapere quando l'utente è stato aggiunto, quali campagne email ha ricevuto e le sue percentuali di risposta.
iContact ha autorizzato tutti i nostri indirizzi Mailinator usa e getta senza alcun commento.
Sebbene sia ottimo per i test, desideriamo che più servizi seguano l'esempio di GetResponse e offrano di bloccare gli indirizzi usa e getta ove possibile.
Considerando che le aziende hanno un limite al numero di contatti, un filtro come questo sarebbe molto utile.
Molti strumenti di email marketing, come AWeber, trattano elenchi e segmenti come sinonimi.
Sebbene sia possibile utilizzare ciascun elenco come un modo per segmentare gli utenti, iContact consente anche di creare segmenti di utenti in base a quando l'utente è stato aggiunto al database o filtrando i dati utente selezionati, come il codice postale, il dominio di posta elettronica e così via .
È possibile inviare risposte automatiche o messaggi di posta elettronica basati su eventi, in iContact, ma solo quando un nuovo utente viene aggiunto all'elenco.
Non è possibile inviare e-mail in base ad altri eventi, ad esempio quando un utente fa clic su un collegamento o aggiorna il proprio profilo, nel modo in cui è possibile in Campaigner.
Le protezioni anti-spam possono salvare le PMI
iContact è un attaccante per le normative anti-spam e sulla privacy e come tale ha definito una politica anti-spam molto chiara.
Ancora più importante, iContact applica rigorosamente i propri termini e condizioni, nonché gli standard del settore.
Ciò significa che le e-mail e le newsletter inviate tramite iContact devono aderire strettamente alle regole tra cui antispam, autorizzazione opt-in e-mail, uso di elenchi di e-mail acquistati e altre pratiche insidiose di spamming tramite e-mail.
Invia un'e-mail che potenzialmente infrange una qualsiasi delle sue regole e iContact la catturerà nella sua rete di sicurezza, ti invierà un'e-mail indicando il motivo per cui il tuo invio è stato rifiutato e ti guiderà al loro Deliverability Team per risolvere i problemi.
Vedo l'adesione di iContact alle normative sulla privacy e ai controlli che ne derivano come un utile riparo per i professionisti del marketing inesperti o per i neofiti che potrebbero dimenticare le regole anti-spam di base nella loro ansia di lanciare una campagna di posta elettronica.
Per le PMI che potrebbero non avere un esperto di marketing informato nel personale, le salvaguardie proattive di iContact possono salvare le aziende alle prime armi dalla rovina della loro reputazione semplicemente commettendo un errore da principiante o non seguendo i protocolli anti-spam.
iContact semplifica la creazione di una campagna e-mail grazie al suo editor drag-and-drop e alle centinaia di modelli di design offerti con MessageBuilder.
Ognuno ha suggerimenti e istruzioni per personalizzare il tuo messaggio con colori, collegamenti, foto e altri elementi visivi.
Puoi creare la tua versione in testo normale del messaggio impostando l'opzione Versione in testo normale su Manuale o lasciando che iContact ne crei automaticamente una lasciando l'impostazione su Automatico.
iContact ora ha circa 1.000 immagini con licenza, che sono foto e grafica di qualità che funzionano perfettamente per le newsletter via e-mail.
Lavorare con le immagini e sovrapporre il testo così come il ridimensionamento e la modifica di base è semplice; i controlli sono simili agli editor di immagini desktop o mobili.
Tieni presente che, poiché si tratta di uno strumento basato sul Web, alcuni browser Web potrebbero non essere ottimizzati per funzionare bene con lo strumento.
Durante i nostri test, Safari di Apple ...
