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LogMeIn ha acquisito Grasshopper nel 2018 per arricchire la sua suite di comunicazioni aziendali.
Grasshopper fornisce un servizio telefonico aziendale che LogMeIn può aggiungere alle sue piattaforme di accesso remoto e conferenza, tra cui GoToMeeting e Jive.
Con l'aggiunta di Grasshopper, LogMeIn ora dispone di una piattaforma di comunicazioni unificate (UC) credibile, anche se focalizzata sulle piccole e medie imprese (PMI) che cercano di sfruttare alcune delle capacità dei sistemi per "grandi uffici" ma senza il prezzo o requisiti legacy altri rispetto ai telefoni cellulari o ai normali telefoni fissi.
Grasshopper parte da $ 26 al mese (fatturato annualmente) per il suo livello Solo, che ha opzioni per numeri verdi e locali insieme a chiamate illimitate.
Sebbene ciò rappresenti un'opzione attraente per le piccole imprese, se sei un'organizzazione più grande o uno che cerca più approfondimenti nelle tue capacità VoIP, allora dovrai cercare altrove, come i vincitori della nostra Editors 'Choice AT&T Collaborate o RingCentral Office.
La maggior parte delle soluzioni PBX in hosting si basa su almeno alcuni componenti hardware in loco presso il cliente.
Questo potrebbe essere un vecchio PBX tradizionale o Protocollo di Inizializzazione Sessione (SIP) telefoni che si collegano al servizio ospitato o una combinazione dei due.
Grasshopper non si preoccupa di nulla di tutto ciò: crea semplicemente un'istanza del software PBX sui propri server che collega le estensioni ai numeri di telefono esistenti.
Non è disponibile il provisioning per i telefoni SIP, i PBX esistenti o qualsiasi hardware locale diverso da un numero di telefono funzionale, nonché i telefoni esistenti, inclusi i telefoni cellulari, nonché una buona connessione Internet.
Ciò significa che Grasshopper è poco costoso rispetto ad altri servizi PBX SMB, ma anche limitato una volta che è necessario crescere oltre le funzioni PBX di base.
Se quel livello di servizio è tutto ciò di cui hai bisogno, tuttavia, il prezzo è buono.
A parte il livello Solo da $ 26 al mese menzionato in precedenza, che include il supporto per un numero e tre estensioni, ci sono altri due livelli.
Il livello Partner passa a $ 44 al mese (fatturato annualmente) e gestisce fino a tre numeri e sei estensioni; e, infine, il livello Small Business fornisce fino a cinque numeri e supporta un numero illimitato di estensioni per $ 80 al mese (di nuovo, fatturato annualmente).
È importante notare che, a differenza di gran parte della concorrenza, questi non sono prezzi mensili per utente, ma semplicemente prezzi mensili all-up per l'intero servizio.
Facile installazione
Configurare Grasshopper è facile.
Seleziona il livello di servizio desiderato, scegli fino a cinque numeri locali o gratuiti o trasferisci un numero esistente e sei pronto per impostare i tuoi interni e risposta vocale interattiva (IVR).
La scelta dei numeri richiede solo di scegliere da un elenco di numeri verdi o di specificare dove si desidera che sia il numero locale, quindi scegliere da un elenco a discesa.
Puoi anche cercare un numero verde vanity.
Gli interni sono semplicemente collegamenti ad altri numeri di telefono, come un cellulare o un telefono fisso.
Sono disponibili opzioni per interno che consentono di annunciare le chiamate in arrivo come chiamate tramite il sistema Grasshopper.
Il sistema richiede quindi un nome al chiamante e poi lo riproduce di nuovo prima di connettere la chiamata, o semplicemente collega la chiamata immediatamente dopo la risposta.
Puoi scegliere come funziona in base all'estensione.
Gli interni possono anche avere limiti di tempo per le chiamate, come attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, attivo solo dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì o un programma personalizzato.
Inoltre, gli interni possono essere definiti con più numeri di inoltro e quindi istruiti a squillare tutti i numeri fino alla risposta oppure a squillare ciascun numero per un determinato periodo di tempo in ordine.
Gli interni possono essere definiti in questo modo per le singole persone, ad esempio per instradare a un dipendente prima sul telefono fisso, poi sul cellulare, oppure l'interno può essere impostato come interno di reparto e collegato nel sistema IVR (ad esempio "Premere 1 per le vendite ") dove l'interno 1 è un interno di reparto che squilla più numeri di inoltro in ordine quando arriva una chiamata.
Ad esempio, è possibile scegliere Esplosione chiamate che eseguirà quella funzione.
È inoltre possibile abilitare la trascrizione dei messaggi vocali tramite e-mail.
Ogni interno può avere il proprio messaggio di saluto di posta vocale personalizzato e, se un chiamante lascia un messaggio di posta vocale, viene inviato tramite posta elettronica a un elenco di destinatari.
Grasshopper offre una directory di composizione per nome che richiede la configurazione del nome e del cognome di ogni utente collegato al loro interno.
I servizi di fax elettronico sono inclusi nel prezzo del pacchetto.
Se viene rilevato un fax in arrivo, verrà convertito in PDF e inviato tramite e-mail a uno o più indirizzi e-mail configurabili.
Utile interfaccia web e client mobili
Grasshopper ha un'interfaccia Web, che sebbene non sia così ricca di funzionalità ciò che è disponibile dai giocatori più grandi, come RingCentral Office ($ 19,99 su RingCentral) fornisce ancora facile accesso ai messaggi vocali, ai fax e ai registri delle chiamate e include opzioni per configurare il messaggio di saluto principale.
Questa interfaccia funge da unica opzione IVR.
Non troverai complicati alberi telefonici disponibili qui.
Invece, sarà "Componi 1 per le vendite, componi 2 per il supporto o componi 8 per la directory Dial-by-Name".
È disponibile un'opzione per riprodurre il messaggio, trasferire la chiamata a un interno o disconnettersi se non è presente alcun input del chiamante.
Con la dipendenza di Grasshopper da altre linee telefoniche per la comunicazione effettiva, la composizione in uscita da una linea fissa può essere complessa.
Tuttavia è possibile effettuare una chiamata tramite Grasshopper's Apple iOS o Google Android oppure puoi utilizzare il softphone sul tuo PC.
C'è un dialer che viene utilizzato per effettuare direttamente la chiamata, accedere ai messaggi di posta vocale per la riproduzione, controllare un elenco di contatti che può essere popolato dall'elenco dei contatti del telefono o da un elenco separato di interni e un'infarinatura di impostazioni come un numero in uscita predefinito per essere utilizzato per scopi di fatturazione e ID chiamante.
Ha anche il supporto per le firme digitali, poiché il client fax Grasshopper ti consente di firmare fax e PDF utilizzando il dito.
Grasshopper supporta le chiamate Wi-Fi ed è in grado di passare senza problemi dalla rete cellulare al Wi-Fi.
Le app mobili Grasshopper sono softphone abbastanza completi per dispositivi mobili.
Puoi effettuare e ricevere chiamate proprio come faresti con il tuo telefono cellulare, ma il tuo ID chiamante e le tue funzioni di chiamata faranno sembrare che tu stia lavorando da un ufficio con un PBX completo dietro di esso.
Puoi inoltrare o trasferire chiamate, comporre estensioni e puoi avere accesso alla maggior parte delle impostazioni amministrative per l'interno che stai utilizzando.
L'app funziona bene anche se la combinazione di colori verde bilioso potrebbe essere un po 'troppo per alcuni.
Grasshopper è competitivo nel prezzo con altri servizi VoIP, anche altri sistemi rivolti a piccole aziende, come 8x8.
Tuttavia, sebbene tutte le basi siano presenti, le funzionalità avanzate necessarie per supportare un call center o supportare i telefoni desktop VoIP non sono incluse.
Non troverai le funzionalità più avanzate che potresti essere abituato a vedere da altri provider di PBX in hosting, in particolare quelli focalizzati su aziende di medie o grandi dimensioni, come RingCentral o Vonage Business Cloud ($ 19,99 / mese a Vonage).
Che cavalletta fa offerta è esattamente ciò che afferma il loro slogan: un sistema telefonico per gli imprenditori.
Si installa molto rapidamente, facilmente e appare a un chiamante come un sistema PBX di livello aziendale con un saluto, instradamento delle chiamate, posta vocale e fax e non richiede gran parte di alcuna configurazione di hardware o software diversa forse dall'installazione di l'app per smartphone.
Fai la tua ricerca, assicurati che Grasshopper possa soddisfare le tue esigenze a breve e intermedio e questa soluzione potrebbe fare molto bene per molte aziende.
Professionisti
Configurazione estremamente rapida e semplice
Costo competitivo
Copre le nozioni di base di un sistema telefonico aziendale, inclusi instradamento delle chiamate di base / IVR, posta vocale e fax
La linea di fondo
Grasshopper si rivolge alle piccole e medie imprese (PMI).
In quello spazio, è un solido concorrente con un buon set di funzionalità, un solido supporto per la mobilità e anche un prezzo decente.
LogMeIn ha acquisito Grasshopper nel 2018 per arricchire la sua suite di comunicazioni aziendali.
Grasshopper fornisce un servizio telefonico aziendale che LogMeIn può aggiungere alle sue piattaforme di accesso remoto e conferenza, tra cui GoToMeeting e Jive.
Con l'aggiunta di Grasshopper, LogMeIn ora dispone di una piattaforma di comunicazioni unificate (UC) credibile, anche se focalizzata sulle piccole e medie imprese (PMI) che cercano di sfruttare alcune delle capacità dei sistemi per "grandi uffici" ma senza il prezzo o requisiti legacy altri rispetto ai telefoni cellulari o ai normali telefoni fissi.
Grasshopper parte da $ 26 al mese (fatturato annualmente) per il suo livello Solo, che ha opzioni per numeri verdi e locali insieme a chiamate illimitate.
Sebbene ciò rappresenti un'opzione attraente per le piccole imprese, se sei un'organizzazione più grande o uno che cerca più approfondimenti nelle tue capacità VoIP, allora dovrai cercare altrove, come i vincitori della nostra Editors 'Choice AT&T Collaborate o RingCentral Office.
La maggior parte delle soluzioni PBX in hosting si basa su almeno alcuni componenti hardware in loco presso il cliente.
Questo potrebbe essere un vecchio PBX tradizionale o Protocollo di Inizializzazione Sessione (SIP) telefoni che si collegano al servizio ospitato o una combinazione dei due.
Grasshopper non si preoccupa di nulla di tutto ciò: crea semplicemente un'istanza del software PBX sui propri server che collega le estensioni ai numeri di telefono esistenti.
Non è disponibile il provisioning per i telefoni SIP, i PBX esistenti o qualsiasi hardware locale diverso da un numero di telefono funzionale, nonché i telefoni esistenti, inclusi i telefoni cellulari, nonché una buona connessione Internet.
Ciò significa che Grasshopper è poco costoso rispetto ad altri servizi PBX SMB, ma anche limitato una volta che è necessario crescere oltre le funzioni PBX di base.
Se quel livello di servizio è tutto ciò di cui hai bisogno, tuttavia, il prezzo è buono.
A parte il livello Solo da $ 26 al mese menzionato in precedenza, che include il supporto per un numero e tre estensioni, ci sono altri due livelli.
Il livello Partner passa a $ 44 al mese (fatturato annualmente) e gestisce fino a tre numeri e sei estensioni; e, infine, il livello Small Business fornisce fino a cinque numeri e supporta un numero illimitato di estensioni per $ 80 al mese (di nuovo, fatturato annualmente).
È importante notare che, a differenza di gran parte della concorrenza, questi non sono prezzi mensili per utente, ma semplicemente prezzi mensili all-up per l'intero servizio.
Facile installazione
Configurare Grasshopper è facile.
Seleziona il livello di servizio desiderato, scegli fino a cinque numeri locali o gratuiti o trasferisci un numero esistente e sei pronto per impostare i tuoi interni e risposta vocale interattiva (IVR).
La scelta dei numeri richiede solo di scegliere da un elenco di numeri verdi o di specificare dove si desidera che sia il numero locale, quindi scegliere da un elenco a discesa.
Puoi anche cercare un numero verde vanity.
Gli interni sono semplicemente collegamenti ad altri numeri di telefono, come un cellulare o un telefono fisso.
Sono disponibili opzioni per interno che consentono di annunciare le chiamate in arrivo come chiamate tramite il sistema Grasshopper.
Il sistema richiede quindi un nome al chiamante e poi lo riproduce di nuovo prima di connettere la chiamata, o semplicemente collega la chiamata immediatamente dopo la risposta.
Puoi scegliere come funziona in base all'estensione.
Gli interni possono anche avere limiti di tempo per le chiamate, come attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, attivo solo dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì o un programma personalizzato.
Inoltre, gli interni possono essere definiti con più numeri di inoltro e quindi istruiti a squillare tutti i numeri fino alla risposta oppure a squillare ciascun numero per un determinato periodo di tempo in ordine.
Gli interni possono essere definiti in questo modo per le singole persone, ad esempio per instradare a un dipendente prima sul telefono fisso, poi sul cellulare, oppure l'interno può essere impostato come interno di reparto e collegato nel sistema IVR (ad esempio "Premere 1 per le vendite ") dove l'interno 1 è un interno di reparto che squilla più numeri di inoltro in ordine quando arriva una chiamata.
Ad esempio, è possibile scegliere Esplosione chiamate che eseguirà quella funzione.
È inoltre possibile abilitare la trascrizione dei messaggi vocali tramite e-mail.
Ogni interno può avere il proprio messaggio di saluto di posta vocale personalizzato e, se un chiamante lascia un messaggio di posta vocale, viene inviato tramite posta elettronica a un elenco di destinatari.
Grasshopper offre una directory di composizione per nome che richiede la configurazione del nome e del cognome di ogni utente collegato al loro interno.
I servizi di fax elettronico sono inclusi nel prezzo del pacchetto.
Se viene rilevato un fax in arrivo, verrà convertito in PDF e inviato tramite e-mail a uno o più indirizzi e-mail configurabili.
Utile interfaccia web e client mobili
Grasshopper ha un'interfaccia Web, che sebbene non sia così ricca di funzionalità ciò che è disponibile dai giocatori più grandi, come RingCentral Office ($ 19,99 su RingCentral) fornisce ancora facile accesso ai messaggi vocali, ai fax e ai registri delle chiamate e include opzioni per configurare il messaggio di saluto principale.
Questa interfaccia funge da unica opzione IVR.
Non troverai complicati alberi telefonici disponibili qui.
Invece, sarà "Componi 1 per le vendite, componi 2 per il supporto o componi 8 per la directory Dial-by-Name".
È disponibile un'opzione per riprodurre il messaggio, trasferire la chiamata a un interno o disconnettersi se non è presente alcun input del chiamante.
Con la dipendenza di Grasshopper da altre linee telefoniche per la comunicazione effettiva, la composizione in uscita da una linea fissa può essere complessa.
Tuttavia è possibile effettuare una chiamata tramite Grasshopper's Apple iOS o Google Android oppure puoi utilizzare il softphone sul tuo PC.
C'è un dialer che viene utilizzato per effettuare direttamente la chiamata, accedere ai messaggi di posta vocale per la riproduzione, controllare un elenco di contatti che può essere popolato dall'elenco dei contatti del telefono o da un elenco separato di interni e un'infarinatura di impostazioni come un numero in uscita predefinito per essere utilizzato per scopi di fatturazione e ID chiamante.
Ha anche il supporto per le firme digitali, poiché il client fax Grasshopper ti consente di firmare fax e PDF utilizzando il dito.
Grasshopper supporta le chiamate Wi-Fi ed è in grado di passare senza problemi dalla rete cellulare al Wi-Fi.
Le app mobili Grasshopper sono softphone abbastanza completi per dispositivi mobili.
Puoi effettuare e ricevere chiamate proprio come faresti con il tuo telefono cellulare, ma il tuo ID chiamante e le tue funzioni di chiamata faranno sembrare che tu stia lavorando da un ufficio con un PBX completo dietro di esso.
Puoi inoltrare o trasferire chiamate, comporre estensioni e puoi avere accesso alla maggior parte delle impostazioni amministrative per l'interno che stai utilizzando.
L'app funziona bene anche se la combinazione di colori verde bilioso potrebbe essere un po 'troppo per alcuni.
Grasshopper è competitivo nel prezzo con altri servizi VoIP, anche altri sistemi rivolti a piccole aziende, come 8x8.
Tuttavia, sebbene tutte le basi siano presenti, le funzionalità avanzate necessarie per supportare un call center o supportare i telefoni desktop VoIP non sono incluse.
Non troverai le funzionalità più avanzate che potresti essere abituato a vedere da altri provider di PBX in hosting, in particolare quelli focalizzati su aziende di medie o grandi dimensioni, come RingCentral o Vonage Business Cloud ($ 19,99 / mese a Vonage).
Che cavalletta fa offerta è esattamente ciò che afferma il loro slogan: un sistema telefonico per gli imprenditori.
Si installa molto rapidamente, facilmente e appare a un chiamante come un sistema PBX di livello aziendale con un saluto, instradamento delle chiamate, posta vocale e fax e non richiede gran parte di alcuna configurazione di hardware o software diversa forse dall'installazione di l'app per smartphone.
Fai la tua ricerca, assicurati che Grasshopper possa soddisfare le tue esigenze a breve e intermedio e questa soluzione potrebbe fare molto bene per molte aziende.
Professionisti
Configurazione estremamente rapida e semplice
Costo competitivo
Copre le nozioni di base di un sistema telefonico aziendale, inclusi instradamento delle chiamate di base / IVR, posta vocale e fax
La linea di fondo
Grasshopper si rivolge alle piccole e medie imprese (PMI).
In quello spazio, è un solido concorrente con un buon set di funzionalità, un solido supporto per la mobilità e anche un prezzo decente.
