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A partire da $ 99 al mese, Erply non è la soluzione più economica nel nostro riepilogo del sistema POS, ma è una delle più flessibili e personalizzabili.
Ma per i soldi, non si ottiene solo un eccellente elenco di funzionalità, ma anche una soluzione globale altamente personalizzabile che funzionerà sia in ambienti fisici che di e-commerce.
Tuttavia, mentre Erply è un eccellente sistema POS, la sua massa di funzionalità e la sua interfaccia utente (UI) un po 'confusa lo mantengono leggermente dietro le scelte dei nostri editori in questa categoria, Square Point of Sale e Vend POS.
Considerazioni sui costi
Come Lightspeed Retail POS, Erply ha un prezzo di partenza di $ 99 al mese, fatturato annualmente.
Erply include un solo registro, una posizione (a differenza delle cinque posizioni del POS di vendita al dettaglio di Lightspeed), cloud hosting e promozioni integrate, programmi fedeltà e carte regalo (altri sistemi POS, come Revel Systems POS, addebitano di più per queste funzionalità ).
Il prezzo viene incrementato da lì a seconda principalmente del numero di utenti e di registri.
Sorprendentemente, nonostante il suo lungo elenco di altre caratteristiche e capacità, Erply non offre il proprio servizio di elaborazione delle carte di credito, sebbene lavori con partner di terze parti come Cayan, Element Payment Services, PayPal (gratuito su Apple.com) e diverse banche per realizzare la stessa cosa.
Apple Pay è in arrivo, secondo l'azienda.
È disponibile un periodo di prova gratuito di 14 giorni.
Operazione di vendita
Il display front-end basato su iPad ha due visualizzazioni: una visualizzazione al dettaglio e una visualizzazione touch.
La visualizzazione della vendita al dettaglio è meno basata graficamente e in gran parte presuppone che l'utente scansionerà un codice a barre.
La maggior parte dell'interfaccia utente è occupata dai campi dati: in alto ci sono le caselle di ricerca per il cliente e il prodotto, al centro ci sono le informazioni sui punti premio del cliente, gli acquisti precedenti, i coupon esistenti o eventuali gruppi a cui possono appartenere e sotto c'è l'elenco degli acquisti in corso.
Se desideri maggiori informazioni su un cliente, un pulsante appena sotto le informazioni del cliente ti consente di accedere a un profilo a comparsa.
I pulsanti sul lato destro ti consentono di scegliere le opzioni di pagamento, avviare un reso o accedere ad altre funzioni di vendita.
Tutto questo è configurabile a livello aziendale, secondo Erply.
Gli utenti possono accedere a un'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API) per modificare ciò che appare sul front-end e integrarlo con altre origini dati e servizi applicativi.
La visualizzazione touch ha più di una tipica interfaccia utente per tablet, con le informazioni sulla ricevuta (negozio, punti premio, acquisto e totale) sul lato sinistro e pulsanti per i vari articoli e per iniziare il processo di pagamento sul lato destro .
Tocca il nome di un prodotto e puoi visualizzare in dettaglio le scelte come colori e dimensioni.
A differenza dei prodotti, come Bindo POS (prova gratuita presso Bindo POS) o Revel Systems POS che limitano i loro registri agli iPad, Erply offre una visualizzazione del browser per la sua schermata di registro e le app Android, iOS e Windows, in modo che gli utenti possano utilizzarlo con una varietà di dispositivi, compresi i telefoni.
Sebbene Erply sia basato sul web, può funzionare offline (anche se alcune funzionalità saranno, per necessità, disabilitate).
Una piccola icona a forma di nuvola in alto a destra ti consente di sapere se sei online o offline.
Altre caratteristiche includono le commissioni linea per linea (in modo che un dipendente specifico possa ottenere credito per una vendita specifica).
Un pulsante Opzioni di vendita conduce a una serie di attività, che ti consentono di sospendere una vendita, creare un deposito o accedere al cassetto contanti.
Un altro pulsante ti consente di controllare l'inventario in altri negozi.
Toccando il pulsante Paga si apre una finestra pop-out di pagamento abbastanza tipica.
È possibile stampare una ricevuta e inviarla tramite posta elettronica; tutte le transazioni si riflettono immediatamente nel back office.
Altre caratteristiche
Erply dà accesso a tutti i moduli del suo software di back-office basato su cloud tramite una barra degli strumenti nella parte superiore dello schermo.
Ciò include assegnazioni, calendario, clienti, inventario, progetti, vendite e altri strumenti.
Tutte le numerose funzionalità di back-office hanno lo stesso aspetto: un menu di ricerca su un lato, un'area dei filtri in alto e l'elenco o il modulo che costituiscono la maggior parte della finestra.
L'accesso ai moduli e alla dashboard che compone la schermata iniziale del back office dipende dal tuo livello di autorizzazione o dal gruppo di utenti di cui sei membro.
Un amministratore, ad esempio, vedrà l'intera dashboard, comprese le informazioni sulle transazioni in tutte le tue sedi.
Nel frattempo, un responsabile del negozio può vedere solo le informazioni su un negozio e un impiegato potrebbe non vedere affatto il dashboard.
Allo stesso modo, i tuoi diritti determinano quali moduli nel menu in alto sono visibili e accessibili, così come le esigenze della tua specifica attività.
Tutti i nomi e gli attributi dei gruppi di utenti sono modificabili.
È interessante notare che Erply separa utenti e dipendenti, cosa che la maggior parte degli altri servizi POS non fa.
In questo contesto, un "dipendente" è qualcuno che è in orario, guadagna commissioni o è altrimenti contabilizzato nel libro paga.
Un "utente" è qualcuno che, come un contabile, ha accesso a Erply ma non è necessariamente un dipendente.
Le informazioni sui dipendenti possono diventare molto granulari, comprese le commissioni di vendita, gli obiettivi di vendita mensili e altro ancora e queste informazioni sono disponibili tramite questa schermata o utilizzando il motore di reporting.
Erply ha altre differenze interessanti.
Include una funzionalità CRM che non funge solo da elenco di clienti o fornitori, ma consente di elencare aziende con più persone di contatto.
I grossisti e altri fornitori possono essere elencati con informazioni quali scadenze dei collegamenti di pagamento, sanzioni, fatture storiche e limiti di credito.
Questo lo pone su un livello diverso rispetto al sistema che fornisce semplicemente un semplice elenco di clienti o fornitori.
Erply include anche un editor di documenti barebone in modo che i documenti di acquisto o di vendita possano essere personalizzati e integrati in un modello.
Puoi anche creare gruppi di clienti per indirizzare promozioni e prezzi specifici (impostati nel menu a discesa Catena di vendita al dettaglio).
Questo illustra quanto può essere specifico Erply: puoi impostare i prezzi in base alla data, al tipo di prodotto, al tipo di cliente, all'ubicazione e ad altre condizioni.
Erply distingue tra modifiche dei prezzi (che sono onnicomprensive) e promozioni (che dipendono dal comportamento del cliente) e ciascuna può essere impostata con linee guida molto specifiche.
Ad esempio, una modifica del prezzo può essere uno sconto del 10% di un giorno, mentre una promozione può comportare l'offerta di uno sconto del 2% se un cliente acquista almeno cinque articoli.
è inclusa anche una gestione limitata dell'inventario.
Il menu a discesa in Inventario include non solo elenchi di prodotti, prezzi e fornitori, ma anche marchi, gruppi di priorità di prodotto, trasferimento di inventario e rapporti, tra molti altri strumenti.
Quando si esegue il drill-down dei singoli articoli, è possibile determinare un'ampia varietà di fattori: gruppi, tipo di prodotto, attributi, livelli di scorte e prodotti sostitutivi (che appariranno in modo che l'impiegato possa suggerirlo al cliente).
Hai anche accesso ai campi per le descrizioni di e-commerce sui siti web.
I rapporti sono altrettanto ampi e possono essere utilizzati per controllare le vendite e altri fattori.
Possono anche essere utilizzati per ordinare gli articoli visualizzati in un report di rifornimento delle scorte o per creare ordini di trasferimento per spostarli da altri negozi o da un magazzino.
E ogni report può essere filtrato in diversi modi, ad esempio per essere impostato per mostrare confronti tra località, periodi di tempo e venditori.
Un generatore di rapporti ti consente di personalizzare anche il tuo rapporto e la maggior parte dei rapporti può essere scaricata in Microsoft Excel.
Per l'email marketing, Erply sta attualmente testando un modulo che sarà in grado di inviare notifiche in base a trigger dai metadati nel sistema (ad esempio, il compleanno di un cliente).
Altrimenti, Erply ha un'API open source per i clienti che utilizzano MailChimp o altri prodotti di terze parti.
Se desideri un negozio online, Erply offre ai suoi utenti il ??proprio negozio di e-commerce basato su WordPress.
Si integra anche con Magento, PrestaShop e Shopify.
I negozi che hanno i propri sviluppatori possono utilizzare l'API Erply.
Erply si integra anche con Intuit QuickBooks, ma offre anche il proprio software di contabilità che viene fornito con una versione gratuita o costa da $ 10 a $ 50 al mese, a seconda del numero di fatture e utenti.
Supporto robusto
Erply supporta la maggior parte delle stampanti, dei cassetti dei contanti e dei display client di IBM e Toshiba.
Sul suo sito Web, si offre di aiutare ad aggiungere driver per apparecchiature di altre società.
Sono disponibili numerose opzioni hardware, incluso un lettore di schede per dispositivi Apple iOS.
Le pagine di supporto di Erply offrono una varietà di guide illustrate, insieme a diversi video tutorial per aiutare i nuovi utenti.
Il supporto viene fornito via telefono o e-mail, dalle 9:00 alle 23:00 tutti i giorni (ora della costa orientale), con supporto limitato nei giorni festivi.
Il prezzo dell'abbonamento include formazione, configurazione iniziale e configurazione di base; l'importo dipende da quanti negozi stai supportando.
Gli utenti possono anche acquistare sessioni di formazione a $ 100 l'ora, se necessario.
Altre valutazioni
Per aiutare a valutare Erply, di seguito abbiamo incluso uno SmartScore e un Customer Satisfaction Rating da un sito web chiamato Finances Online, che valuta le soluzioni software finanziarie.
Secondo il sito web FinancesOnline, calcola i suoi SmartScores in base alle principali funzionalità e caratteristiche di un sistema POS, nonché alle sue "funzionalità di collaborazione, personalizzazione, integrazione con altre app, assistenza clienti e mobilità.
Tutti questi fattori vengono presi in considerazione nel calcolo del punteggio finale (su una scala da 1 a 10).
"
FinancesOnline trae le sue valutazioni di soddisfazione del cliente dal suo algoritmo di soddisfazione del cliente proprietario che "raccoglie recensioni, commenti e opinioni degli utenti su un'ampia gamma di social media e calcola una valutazione di soddisfazione in base a ciò che le persone pensano del prodotto".
FinancesOnline regala Erplyuno SmartScore di 8,6 e un indice di soddisfazione del cliente del 92 percento.
Nel complesso, Erply si distingue come una soluzione eccezionalmente ricca di funzionalità tra i suoi concorrenti POS.
Da un lato, tutta questa flessibilità arriva al prezzo di una curva di apprendimento ed è eccessivo per la maggior parte delle piccole operazioni.
ma d'altra parte, è molto potente a un prezzo ancora competitivo, il che lo rende adatto per le operazioni di vendita al dettaglio di medie e grandi dimensioni e per quelle che stanno crescendo rapidamente e quindi potrebbero scoprire che le loro esigenze possono cambiare in un attimo.
Professionisti
Offre più funzionalità rispetto alla maggior parte, comprese alcune funzionalità di gestione delle relazioni con i clienti.
Include molte funzionalità a un prezzo mensile basso.
Altamente configurabile.
Contro
Nessuna assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il suo set di funzionalità potrebbe essere eccessivo per i negozi più piccoli.
Utente...
A partire da $ 99 al mese, Erply non è la soluzione più economica nel nostro riepilogo del sistema POS, ma è una delle più flessibili e personalizzabili.
Ma per i soldi, non si ottiene solo un eccellente elenco di funzionalità, ma anche una soluzione globale altamente personalizzabile che funzionerà sia in ambienti fisici che di e-commerce.
Tuttavia, mentre Erply è un eccellente sistema POS, la sua massa di funzionalità e la sua interfaccia utente (UI) un po 'confusa lo mantengono leggermente dietro le scelte dei nostri editori in questa categoria, Square Point of Sale e Vend POS.
Considerazioni sui costi
Come Lightspeed Retail POS, Erply ha un prezzo di partenza di $ 99 al mese, fatturato annualmente.
Erply include un solo registro, una posizione (a differenza delle cinque posizioni del POS di vendita al dettaglio di Lightspeed), cloud hosting e promozioni integrate, programmi fedeltà e carte regalo (altri sistemi POS, come Revel Systems POS, addebitano di più per queste funzionalità ).
Il prezzo viene incrementato da lì a seconda principalmente del numero di utenti e di registri.
Sorprendentemente, nonostante il suo lungo elenco di altre caratteristiche e capacità, Erply non offre il proprio servizio di elaborazione delle carte di credito, sebbene lavori con partner di terze parti come Cayan, Element Payment Services, PayPal (gratuito su Apple.com) e diverse banche per realizzare la stessa cosa.
Apple Pay è in arrivo, secondo l'azienda.
È disponibile un periodo di prova gratuito di 14 giorni.
Operazione di vendita
Il display front-end basato su iPad ha due visualizzazioni: una visualizzazione al dettaglio e una visualizzazione touch.
La visualizzazione della vendita al dettaglio è meno basata graficamente e in gran parte presuppone che l'utente scansionerà un codice a barre.
La maggior parte dell'interfaccia utente è occupata dai campi dati: in alto ci sono le caselle di ricerca per il cliente e il prodotto, al centro ci sono le informazioni sui punti premio del cliente, gli acquisti precedenti, i coupon esistenti o eventuali gruppi a cui possono appartenere e sotto c'è l'elenco degli acquisti in corso.
Se desideri maggiori informazioni su un cliente, un pulsante appena sotto le informazioni del cliente ti consente di accedere a un profilo a comparsa.
I pulsanti sul lato destro ti consentono di scegliere le opzioni di pagamento, avviare un reso o accedere ad altre funzioni di vendita.
Tutto questo è configurabile a livello aziendale, secondo Erply.
Gli utenti possono accedere a un'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API) per modificare ciò che appare sul front-end e integrarlo con altre origini dati e servizi applicativi.
La visualizzazione touch ha più di una tipica interfaccia utente per tablet, con le informazioni sulla ricevuta (negozio, punti premio, acquisto e totale) sul lato sinistro e pulsanti per i vari articoli e per iniziare il processo di pagamento sul lato destro .
Tocca il nome di un prodotto e puoi visualizzare in dettaglio le scelte come colori e dimensioni.
A differenza dei prodotti, come Bindo POS (prova gratuita presso Bindo POS) o Revel Systems POS che limitano i loro registri agli iPad, Erply offre una visualizzazione del browser per la sua schermata di registro e le app Android, iOS e Windows, in modo che gli utenti possano utilizzarlo con una varietà di dispositivi, compresi i telefoni.
Sebbene Erply sia basato sul web, può funzionare offline (anche se alcune funzionalità saranno, per necessità, disabilitate).
Una piccola icona a forma di nuvola in alto a destra ti consente di sapere se sei online o offline.
Altre caratteristiche includono le commissioni linea per linea (in modo che un dipendente specifico possa ottenere credito per una vendita specifica).
Un pulsante Opzioni di vendita conduce a una serie di attività, che ti consentono di sospendere una vendita, creare un deposito o accedere al cassetto contanti.
Un altro pulsante ti consente di controllare l'inventario in altri negozi.
Toccando il pulsante Paga si apre una finestra pop-out di pagamento abbastanza tipica.
È possibile stampare una ricevuta e inviarla tramite posta elettronica; tutte le transazioni si riflettono immediatamente nel back office.
Altre caratteristiche
Erply dà accesso a tutti i moduli del suo software di back-office basato su cloud tramite una barra degli strumenti nella parte superiore dello schermo.
Ciò include assegnazioni, calendario, clienti, inventario, progetti, vendite e altri strumenti.
Tutte le numerose funzionalità di back-office hanno lo stesso aspetto: un menu di ricerca su un lato, un'area dei filtri in alto e l'elenco o il modulo che costituiscono la maggior parte della finestra.
L'accesso ai moduli e alla dashboard che compone la schermata iniziale del back office dipende dal tuo livello di autorizzazione o dal gruppo di utenti di cui sei membro.
Un amministratore, ad esempio, vedrà l'intera dashboard, comprese le informazioni sulle transazioni in tutte le tue sedi.
Nel frattempo, un responsabile del negozio può vedere solo le informazioni su un negozio e un impiegato potrebbe non vedere affatto il dashboard.
Allo stesso modo, i tuoi diritti determinano quali moduli nel menu in alto sono visibili e accessibili, così come le esigenze della tua specifica attività.
Tutti i nomi e gli attributi dei gruppi di utenti sono modificabili.
È interessante notare che Erply separa utenti e dipendenti, cosa che la maggior parte degli altri servizi POS non fa.
In questo contesto, un "dipendente" è qualcuno che è in orario, guadagna commissioni o è altrimenti contabilizzato nel libro paga.
Un "utente" è qualcuno che, come un contabile, ha accesso a Erply ma non è necessariamente un dipendente.
Le informazioni sui dipendenti possono diventare molto granulari, comprese le commissioni di vendita, gli obiettivi di vendita mensili e altro ancora e queste informazioni sono disponibili tramite questa schermata o utilizzando il motore di reporting.
Erply ha altre differenze interessanti.
Include una funzionalità CRM che non funge solo da elenco di clienti o fornitori, ma consente di elencare aziende con più persone di contatto.
I grossisti e altri fornitori possono essere elencati con informazioni quali scadenze dei collegamenti di pagamento, sanzioni, fatture storiche e limiti di credito.
Questo lo pone su un livello diverso rispetto al sistema che fornisce semplicemente un semplice elenco di clienti o fornitori.
Erply include anche un editor di documenti barebone in modo che i documenti di acquisto o di vendita possano essere personalizzati e integrati in un modello.
Puoi anche creare gruppi di clienti per indirizzare promozioni e prezzi specifici (impostati nel menu a discesa Catena di vendita al dettaglio).
Questo illustra quanto può essere specifico Erply: puoi impostare i prezzi in base alla data, al tipo di prodotto, al tipo di cliente, all'ubicazione e ad altre condizioni.
Erply distingue tra modifiche dei prezzi (che sono onnicomprensive) e promozioni (che dipendono dal comportamento del cliente) e ciascuna può essere impostata con linee guida molto specifiche.
Ad esempio, una modifica del prezzo può essere uno sconto del 10% di un giorno, mentre una promozione può comportare l'offerta di uno sconto del 2% se un cliente acquista almeno cinque articoli.
è inclusa anche una gestione limitata dell'inventario.
Il menu a discesa in Inventario include non solo elenchi di prodotti, prezzi e fornitori, ma anche marchi, gruppi di priorità di prodotto, trasferimento di inventario e rapporti, tra molti altri strumenti.
Quando si esegue il drill-down dei singoli articoli, è possibile determinare un'ampia varietà di fattori: gruppi, tipo di prodotto, attributi, livelli di scorte e prodotti sostitutivi (che appariranno in modo che l'impiegato possa suggerirlo al cliente).
Hai anche accesso ai campi per le descrizioni di e-commerce sui siti web.
I rapporti sono altrettanto ampi e possono essere utilizzati per controllare le vendite e altri fattori.
Possono anche essere utilizzati per ordinare gli articoli visualizzati in un report di rifornimento delle scorte o per creare ordini di trasferimento per spostarli da altri negozi o da un magazzino.
E ogni report può essere filtrato in diversi modi, ad esempio per essere impostato per mostrare confronti tra località, periodi di tempo e venditori.
Un generatore di rapporti ti consente di personalizzare anche il tuo rapporto e la maggior parte dei rapporti può essere scaricata in Microsoft Excel.
Per l'email marketing, Erply sta attualmente testando un modulo che sarà in grado di inviare notifiche in base a trigger dai metadati nel sistema (ad esempio, il compleanno di un cliente).
Altrimenti, Erply ha un'API open source per i clienti che utilizzano MailChimp o altri prodotti di terze parti.
Se desideri un negozio online, Erply offre ai suoi utenti il ??proprio negozio di e-commerce basato su WordPress.
Si integra anche con Magento, PrestaShop e Shopify.
I negozi che hanno i propri sviluppatori possono utilizzare l'API Erply.
Erply si integra anche con Intuit QuickBooks, ma offre anche il proprio software di contabilità che viene fornito con una versione gratuita o costa da $ 10 a $ 50 al mese, a seconda del numero di fatture e utenti.
Supporto robusto
Erply supporta la maggior parte delle stampanti, dei cassetti dei contanti e dei display client di IBM e Toshiba.
Sul suo sito Web, si offre di aiutare ad aggiungere driver per apparecchiature di altre società.
Sono disponibili numerose opzioni hardware, incluso un lettore di schede per dispositivi Apple iOS.
Le pagine di supporto di Erply offrono una varietà di guide illustrate, insieme a diversi video tutorial per aiutare i nuovi utenti.
Il supporto viene fornito via telefono o e-mail, dalle 9:00 alle 23:00 tutti i giorni (ora della costa orientale), con supporto limitato nei giorni festivi.
Il prezzo dell'abbonamento include formazione, configurazione iniziale e configurazione di base; l'importo dipende da quanti negozi stai supportando.
Gli utenti possono anche acquistare sessioni di formazione a $ 100 l'ora, se necessario.
Altre valutazioni
Per aiutare a valutare Erply, di seguito abbiamo incluso uno SmartScore e un Customer Satisfaction Rating da un sito web chiamato Finances Online, che valuta le soluzioni software finanziarie.
Secondo il sito web FinancesOnline, calcola i suoi SmartScores in base alle principali funzionalità e caratteristiche di un sistema POS, nonché alle sue "funzionalità di collaborazione, personalizzazione, integrazione con altre app, assistenza clienti e mobilità.
Tutti questi fattori vengono presi in considerazione nel calcolo del punteggio finale (su una scala da 1 a 10).
"
FinancesOnline trae le sue valutazioni di soddisfazione del cliente dal suo algoritmo di soddisfazione del cliente proprietario che "raccoglie recensioni, commenti e opinioni degli utenti su un'ampia gamma di social media e calcola una valutazione di soddisfazione in base a ciò che le persone pensano del prodotto".
FinancesOnline regala Erplyuno SmartScore di 8,6 e un indice di soddisfazione del cliente del 92 percento.
Nel complesso, Erply si distingue come una soluzione eccezionalmente ricca di funzionalità tra i suoi concorrenti POS.
Da un lato, tutta questa flessibilità arriva al prezzo di una curva di apprendimento ed è eccessivo per la maggior parte delle piccole operazioni.
ma d'altra parte, è molto potente a un prezzo ancora competitivo, il che lo rende adatto per le operazioni di vendita al dettaglio di medie e grandi dimensioni e per quelle che stanno crescendo rapidamente e quindi potrebbero scoprire che le loro esigenze possono cambiare in un attimo.
Professionisti
Offre più funzionalità rispetto alla maggior parte, comprese alcune funzionalità di gestione delle relazioni con i clienti.
Include molte funzionalità a un prezzo mensile basso.
Altamente configurabile.
Contro
Nessuna assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il suo set di funzionalità potrebbe essere eccessivo per i negozi più piccoli.
