Le migliori app di messaggistica per i team forniscono un modo migliore per comunicare rispetto alla posta elettronica.
Consentono chat istantanee, messaggistica asincrona quando necessario, videoconferenze rapide e altri modi per rimanere in contatto con i colleghi.
Nuovo arrivato nello spazio Wrinkl riproduce alcune delle migliori funzionalità che sono state aggiunte alle app di messaggistica del team, come la possibilità di trasformare un messaggio in un'attività in un elenco di cose da fare.
Non tutte le caratteristiche distintive di Wrinkl sono disponibili per il test al momento della stesura di questo documento e la piattaforma ha chiaramente bisogno di un po 'più di tempo per maturare, soprattutto dato il suo prezzo elevato.
Prezzi e piani
Sebbene Wrinkl sia abbastanza nuovo, il servizio è completamente rilasciato e disponibile per l'acquisto.
Il sito Web di Wrinkl non elenca i prezzi, ma un rappresentante dell'azienda ha confermato che il costo è di $ 6,95 a persona al mese.
Chiunque può registrarsi per una prova gratuita di 30 giorni.
Tuttavia, non esiste un account veramente gratuito.
Rispetto ad altre app di messaggistica del team, quel prezzo è nella fascia alta.
Una tariffa più tipica va da $ 3 a $ 6 a persona al mese.
Atlassian Stride, Flock e Zoho Cliq sono nella fascia bassa di quella gamma, mentre Glip di RingCentral e Twist di Doist sono nella fascia più alta.
Costa $ 5 a persona al mese per ottenere Microsoft Teams ($ 5,00 per utente al mese, fatturato annualmente a Microsoft365 for Business), ma quel prezzo include molte altre app e servizi Microsoft, quindi effettivamente ottieni molto di più per i tuoi soldi .
Editors 'Choice Slack addebita da $ 8 a $ 15 a persona al mese.
Sebbene il prezzo sia elevato, Slack (Visit Site at Slack) supporta l'integrazione con una vasta gamma di app, offre eccellenti opzioni di personalizzazione e continua ad aggiungere funzionalità utili.
C'è un'altra app che fa pagare anche più di Slack, ed è Symphony, a $ 20 a persona al mese.
Symphony si rivolge specificamente a persone che lavorano nel settore finanziario.
Sebbene sia difficile dire se sia un servizio utile per quel particolare settore, la mia impressione dell'app è che sia troppo costosa e confusa da usare.
Impostare
Wrinkl ha un'app Web, un'app Android e un'app iOS.
Quando crei un account per la prima volta, devi fornire un nome del team o un nome aziendale, che viene utilizzato per creare un URL univoco per l'accesso.
Come con la maggior parte delle altre app di chat del team, il processo di configurazione prevede la creazione di canali, in cui le persone del tuo team può avere discussioni in corso e invitare più persone a iscriversi al tuo account.
Puoi scegliere di limitare l'iscrizione solo a coloro che hanno un nome di dominio specifico nei loro indirizzi e-mail o aprirlo per includere chiunque tu scelga di invitare tramite e-mail.
Sul lato sinistro dello schermo c'è una guida con due linguette.
Una scheda mostra un elenco di tutti i canali a cui ti sei iscritto e dei thread di messaggi diretti recenti.
L'altra scheda, chiamata At a Glance, ti dà accesso a nuovi messaggi @, file che sono stati caricati nell'account, link condivisi in Wrinkl, messaggi che hai contrassegnato con una stella e altri dati che potresti voler essere in grado di trovare rapidamente.
Il centro della finestra mostra i contenuti di qualsiasi canale o thread di messaggi che hai selezionato e ti consente di partecipare alla conversazione.
Quando fai clic su un file caricato o su un sondaggio che è stato aggiunto alla discussione, si apre una barra di destra aggiuntiva per mostrare maggiori dettagli al riguardo.
Caratteristiche
Wrinkl ha alcune funzionalità che non sono necessariamente esclusive delle app di chat di gruppo, ma non sono incluse nella maggior parte di esse.
Una funzione di polling, ad esempio, si presenta in molte app di messaggistica del team, ma è implementata eccezionalmente bene in Wrinkl.
Man mano che le persone rispondono al sondaggio, si aggiorna in tempo reale.
È possibile impostare una data e un'ora di scadenza per ogni sondaggio.
L'amministratore del sondaggio può visualizzare ulteriori dettagli, come la risposta scelta da ciascuna persona, che può essere utile quando, ad esempio, stai decidendo una data per la riunione e vuoi essere sicuro che le persone che sono assolutamente obbligate a essere lì possano fallo.
Slack ha anche buone opzioni di polling, anche se devi installare la funzionalità.
Microsoft Teams offre sondaggi tramite un componente aggiuntivo di terze parti (polly.ai) e non ha quasi la stessa facilità d'uso o le stesse informazioni che ottieni dai sondaggi di Wrinkl.
Una funzionalità chiamata barra laterale 1: 1 è simile alla creazione di un thread in Slack, in cui rispondi a un messaggio in un canale laterale.
La differenza è che in Wrinkl è specificamente progettato per offrire una conversazione individuale.
Ciò aiuta a mantenere il canale in argomento, consentendo ai membri pertinenti di continuare una conversazione nel contesto, se necessario.
La referenziazione è una funzionalità per canali molto attivi che ti consente di fare riferimento a un post precedente prima di scriverne uno nuovo, fornendo così ai tuoi colleghi il contesto appropriato per il tuo messaggio.
In Slack, se avessi bisogno di fare riferimento a un post specifico del passato, potresti invece creare un thread dall'originale, anche se il problema con quel metodo è che il post originale potrebbe ormai essere completamente fuori dalla vista per la maggior parte dei membri del canale .
La referenziazione sembra una soluzione migliore al problema di rispondere ai post sepolti.
Un'altra caratteristica interessante di Wrinkl è la capacità di sollecitare informazioni da qualcuno che non è nel tuo account Wrinkl inviando loro un'e-mail direttamente dal canale.
In Wrinkl, la tua email appare come un post.
Al destinatario, si presenta come un'e-mail.
Quando la persona risponde, il suo messaggio viene visualizzato in Wrinkl come un nuovo post.
Questa funzione ha un potenziale problema: il destinatario dell'e-mail non conosce o non comprende il contesto in cui verrà visualizzata la risposta.
Le app di messaggistica del team incoraggiano una scrittura più breve, ad esempio, mentre la posta elettronica consente risposte molto lunghe.
Se utilizzato in circostanze limitate, potrebbe comunque offrire un grande valore.
Al momento della stesura di questo articolo, c'è una caratteristica unica denominata "in arrivo" che sono entusiasta di vedere il lancio.
Si chiama bundle.
I bundle sono gruppi di messaggi che contrassegni per restare insieme.
Supponiamo che tu abbia un canale per i dipendenti che lavorano nella pubblicità e che diversi membri stiano fornendo feedback a una campagna.
È possibile contrassegnare tutte le risposte che contengono feedback in un unico pacchetto, che quindi verrà salvato nella scheda A colpo d'occhio.
Mi piace il concetto di raggruppamento, ma finché non lo vedo in azione, è difficile sapere se funzionerà come promesso.
Aree di miglioramento
Se pubblichi un messaggio in Wrinkl e ti rendi conto di aver commesso un errore, puoi modificare il messaggio in qualsiasi momento.
Sicuramente mi piace poter modificare.
È uno strumento che uso sempre in Slack.
Ma Slack pone un limite di tempo quando puoi modificare un post.
Confrontando i due servizi, mi sono reso conto del motivo del limite.
La visibilità dei post sostanzialmente scade dopo un po 'di tempo.
Se pubblichi le informazioni sbagliate e poi le modifichi due giorni dopo, è improbabile che qualcuno vedrà o noterà la modifica.
Essere in grado di modificare è utile nei primi secondi o minuti di scrittura e pubblicazione di un messaggio, ma può essere dannoso se accade troppo tardi.
Il team di sviluppo di Wrinkl dovrebbe considerare di limitare il momento in cui qualcuno può modificare i propri messaggi.
Sebbene Wrinkl abbia alcune funzionalità che non si vedono in tutte le app di messaggistica del team, non ne ha alcune che penso dovrebbe.
Uno è la capacità di bloccare un messaggio in un canale.
Il pinning è uno strumento estremamente utile per assicurarsi che tutti i membri del canale vedano e possano fare riferimento a informazioni importanti e durature.
Wrinkl non ha anche la possibilità di posticipare le notifiche per un determinato periodo di tempo.
Puoi personalizzare le notifiche in una certa misura, abilitandole o disabilitandole tramite desktop o e-mail, ad esempio, ma non puoi semplicemente silenziarle per un periodo di tempo in cui desideri concentrarti.
In Wrinkl, puoi modificare il tuo stato per avvisare gli altri quando sei disponibile, lontano dall'app o non vuoi essere disturbato, ma non puoi impostare uno stato fuori sede, ad esempio per dirlo alle persone sarò in vacanza per la prossima settimana.
L'app di messaggistica del team Twist in realtà gestisce molto bene questo particolare problema.
Twist ti offre più opzioni per elencare la tua disponibilità e aggiorna la tua immagine del profilo con un'icona appropriata per l'occasione.
Ad esempio, se dici che sei in vacanza, viene visualizzata una palma al posto della tua solita immagine del profilo.
Slack fa qualcosa di simile ma con stati suggeriti e icone corrispondenti.
È un dettaglio minore, ma offre alle persone un riferimento visivo immediato sul tuo stato.
Opzioni di integrazione
Wrinkl non offre l'integrazione con altre app e servizi in questo momento, il che potrebbe essere una grande delusione per i potenziali clienti.
I team che hanno successo nell'adozione di app di messaggistica sono spesso interessati a integrare la piattaforma con altre app di produttività che utilizzano, dall'e-mail alle bacheche kanban online e altri strumenti di gestione del lavoro.
La stretta integrazione con altri prodotti Microsoft è uno dei maggiori punti di forza di Microsoft Teams (che viene fornito con gli account di Office 365).
Slack è da tempo eccezionale nel supportare integrazioni di terze parti con altri strumenti aziendali popolari, come Asana, Google Drive, Trello e dozzine di altri.
Mostra la promessa
Wrinkl solo di recente è diventato completamente disponibile e, sebbene abbia alcuni nodi da appianare, mostra molte promesse.
Alcune funzionalità devono essere aggiunte, altre potrebbero essere modificate e le opzioni di integrazione con altre app e servizi sono un must.
Il prezzo deve essere più evidente anche per le persone che visitano il sito Web del prodotto.
Per il momento, Slack e Microsoft Teams sono le scelte degli editori tra le app di chat del team, per le loro ricche funzionalità e notifiche personalizzabili (Slack) e la stretta integrazione con Office 365 (Microsoft Teams).
Anche Glip di RingCentral (gratuito su Glip) e Flock hanno ricevuto ottimi punteggi nei nostri test.
Rimani con queste altre opzioni per ora, ma tieni d'occhio Wrinkl.
