Affrontare lo stress sul posto di lavoro è una cosa, ma quando è impostato al massimo a causa di razzismo, sessismo e microaggressioni, qualcosa deve dare.
Per Marah Lidey e Naomi Hirabayashi, il punto di svolta è arrivato quasi dieci anni fa.
Si sono incontrati come colleghi e hanno fatto la solita chiacchierata con il watercooler, confrontando i blocchi mentali ed emotivi che entrambi avevano sopportato fino ad oggi nella loro carriera aziendale.
Ma quando si trattava di soluzioni di riparazione per la salute mentale sul mercato, semplicemente non si vedevano rappresentate.
Così hanno abbandonato la nave, hanno formato Shine, un'app per il benessere incentrata sul BIPOC, e hanno raccolto 11 milioni di dollari dagli investitori.
Ora ha oltre 4 milioni di utenti in 189 paesi e Apple ha nominato Shine uno dei vincitori del suo App Store Best of 2020.
Di recente abbiamo parlato con Lidey del motivo per cui Shine è un'aggiunta gradita allo spazio benessere per così tante persone.
Il tuo splendore video promozionale, con gli utenti BIPOC che si divertono, è un cambiamento rinfrescante, in termini di rappresentazione, per le altre app per il benessere.
È iniziato con un'esigenza personale, giusto?
[ML] Sì, la mia co-fondatrice Naomi Hirabayashi e io abbiamo fondato Shine perché non ci vedevamo, come una donna nera e una donna mezza giapponese, e le nostre esperienze rappresentate nel "benessere" tradizionale.
Tutto "benessere" sembrava come se fosse stato creato con un archetipo in mente, e non eravamo noi.
Abbiamo sentito spesso da persone della nostra comunità: “Vorrei che qualcuno mi controllasse quotidianamente, questo mi ha aiutato me sentirsi meno soli.
"
La nostra ricerca ha mostrato che c'era una reale necessità di qualcosa di diverso nel mercato: solo 1 adulto nero su 3 negli Stati Uniti che ha bisogno di cure per la salute mentale lo riceverà (rispetto alla media statunitense del 43%), spesso a causa della mancanza di rappresentanza in gli strumenti e i fornitori disponibili.
Ecco perché abbiamo creato Shine.
La nostra missione è rendere la cura della tua salute mentale più facile e più rappresentativa di quanto non sia mai stato prima.
In poche parole, il L'app Shine semplifica la creazione di un rituale quotidiano di auto-cura che ti consente di meditare, riflettere e entrare in contatto con una comunità inclusiva.
Shine sta parlando a una base di utenti che naviga in gran parte tra microaggressioni e razzismo all'interno di spazi prevalentemente bianchi.
Nei commenti sui vari app store, è chiaro che le persone sentono che Shine ha le spalle e parla con loro nella loro lingua.
Puoi parlare di come hai sviluppato i tuoi contenuti per garantire inclusività e supporto?
[ML] La rappresentanza inizia con noi.
Abbiamo costruito Shine concentrandoci sui gruppi sottorappresentati, il che significa che il nostro team è a maggioranza BIPOC.
Quasi tutti i nostri contenuti sono creati da donne di colore ei nostri temi provengono dalla nostra community che esegue l'indicizzazione in entrambe le categorie.
Da lì, creiamo contenuti inclusivi.
Eseguiamo tutti i contenuti di Shine attraverso il "filtro dei privilegi" per assicurarci di non essere mai "predicatori, costosi o presuntuosi" nel nostro tono.
Non parliamo mai alla nostra comunità, né prendiamo una posizione da "guru".
Siamo consapevoli dell'accesso attraverso l'accessibilità economica, motivo per cui abbiamo l'abbonamento freemium più conveniente nella nostra categoria.
La nostra meditazione quotidiana gratuita è per tutti.
Non facciamo mai supposizioni sulla provenienza dei nostri membri, l'accesso, le dinamiche familiari, la loro istruzione, il loro impiego e così via.
Hai costruito un modello freemium di successo.
Quanto è ampio il contenuto gratuito e quale percentuale di utenti passa a un abbonamento a pagamento di $ 14,99 al mese?
[ML] Ci impegniamo a fornire ogni giorno un'incredibile esperienza gratuita per la nostra comunità e, contemporaneamente, a costruire un'attività in abbonamento con i nostri membri che possono permettersi di eseguire l'aggiornamento.
La nostra funzione più popolare è il Daily Shine, il nostro podcast quotidiano che incontra la meditazione, fresco, gratuito per gli utenti e pertinente a ciò che sta accadendo nel mondo.
I membri controllano ciò per cui sono grati o come si sentono, attraverso le istruzioni di inserimento nel diario guidato, connettendosi con gli altri direttamente attraverso la nostra funzione di discussione quotidiana.
Quindi, per coloro che scelgono di eseguire l'upgrade, un abbonamento Shine Premium consente ai membri di approfondire il loro rituale di cura di sé e ottenere contenuti personalizzati per loro.
Oltre a una libreria di oltre 1.000 meditazioni, storie della buonanotte e suoni calmanti, i membri premium possono impostare un'intenzione settimanale e ricevere meditazioni consigliate in base a ciò su cui stanno lavorando quella settimana.
Hai anche qualcosa chiamato Shine Squad.
Raccontaci di questo.
[ML] Tutti i membri di Shine Premium sono invitati a unirsi alla nostra Shine Squad, che è una comunità digitale privata per supporto e consulenza in tempo reale, nonché accesso a eventi virtuali da Shine.
Nel tuo video dei fondatori, tu e Hirabayashi parlate di “riqualificazione del cervello”: le scelte che facciamo nei primi 20 minuti della giornata sono fondamentali per stabilire una buona salute mentale attraverso il miglioramento della neuroplasticità.
It ricordato me del Penfield Mood Organ di Philip K.Dick in formato Gli androidi sognano pecore elettriche-un dispositivo digitale da comodino che ti consente di inserire un numero e passare a un umore migliore.
Qualche ispirazione per Shine dalla fantascienza?
[ML] Amo questa domanda! Anche se non ho letto quel libro, sono un enorme Specchio nero fan, e diletto io stesso in qualche lettura di fantascienza.
Anche se Shine potrebbe non esserne stato completamente ispirato, io sono affascinato dal multiverso e penso che il concetto possa offrire molte informazioni sulle scelte che facciamo quando si tratta della nostra salute emotiva.
Come in, scelte diverse portano a risultati diversi? Potrebbe esserci un altro "io" che ha preso una strada diversa in uno scenario multiverso?
[ML] Giusto! Ad esempio, che aspetto ha un mondo in cui scegli di accettare come ti senti? Inserisci qui (qualsiasi) evento della vita difficile: affrontalo e prenditi cura di te ogni giorno, rispetto a un mondo in cui ti svegli ogni giorno trattenendo quel dolore, senza mai affrontarlo e senza dare la priorità alla tua salute mentale? Che impatto avrebbe sulle scelte che hai fatto? Il lavoro che fai? Le relazioni che cerchi? I rischi che corri? Credo che tutto sia migliorato quando ci prendiamo del tempo per prenderci cura di noi stessi, quindi è un po 'bello parlare di questo.
Parlando di nerd, Shine ha l'ex consulente Microsoft Dott.ssa Anna Rowley, psicologo consulente di titani della tecnologia e autore di Terapia della leadership: nella mente di Microsoft, nella squadra.
Come ti sei imbattuto nel suo lavoro?
[ML] La dottoressa Rowley è stata così fondamentale per far diventare Shine quello che è oggi, e l'abbiamo incontrata tramite un amico nel settore della telefonia mobile.
Ricordo che Anna diceva: "I terapeuti sono fantastici, ma tanti faticano a rendere questi concetti accessibili nel linguaggio e nella tecnologia che usiamo".
È sia un'ispirazione personale che una brillante mente imprenditoriale, che ci offre le sue intuizioni su tutto, dalla progettazione del prodotto al coaching della leadership e alla creazione di una cultura aziendale che dà potere e supporto.
Come hai costruito la piattaforma dal punto di vista tecnico?
[ML] Shine è nato come messaggio di testo quotidiano e ora siamo disponibili come app su tutte le principali piattaforme.
Abbiamo uno stack principalmente JavaScript; React sul web, React Native per le nostre app mobili e NodeJS sul nostro backend distribuito su un'infrastruttura serverless.
Consente al nostro team di avere una mano in tutte le parti della nostra piattaforma e di scalare più facilmente il nostro prodotto, lasciando la maggior parte del nostro tempo e della nostra concentrazione alla costruzione e all'iterazione.
Facciamo un po 'di storia su di te: dopo una laurea in giornalismo / pubbliche relazioni presso l'Università della Georgia, sei andato a New York, dove hai ricoperto ruoli di marketing e strategia presso MTV, American Express e organizzazione per il cambiamento sociale Fare qualcosa.
C'è mai stato un grande piano?
[ML] Haha.
No, non c'è mai stato un grande piano.
Ma ogni rischio è relativo.
Il rischio che ho corso iniziando Shine e lasciando il mio lavoro mi è sembrato enorme in quel momento, ma alla fine della giornata, so che posso sempre ricorrere al mio trambusto e alla mia creatività se mi sono mai trovato a provare qualcosa che non ha funzionato finanziariamente .
E infine tutte quelle volte Mi sono esaltato pensando che la prossima mossa fosse quella giusta o sbagliata, non avrebbe potuto essere più fuori luogo.
La diversità della mia esperienza odierna mi consente di attingere alle mie competenze in comunicazione, marchio, marketing, tecnologia e servizio clienti e mi rende un partner molto più forte per i membri del mio team rispetto a se fossi qualcuno che ha seguito alcuni "Grande piano" per tutta la mia carriera.
Tu e Hirabayashi avete raccolto fondi da nove investitori, tra cui Comcast Ventures, Harlem Ventures ed Eniac Ventures.
Guardando i tuoi investitori, è evidente che molti di loro sono BIPOC, il che deve aver reso l'esperienza molto più sopportabile.
[ML] La cosa più importante che ho imparato è che ci saranno spazi per gli investitori pieni di persone che lo faranno mai capirti o accettarti.
Puoi provare per convincerli che sei bravo, oppure puoi trovare un'altra stanza.
Quando abbiamo avviato Shine, non eravamo affatto coinvolti nella comunità di VC, ma attraverso le nostre storie lavorative sapevamo [Stacklist CEO] Amanda Moskowitz e [Dreamers & Doers CEO] Gesche Haas, entrambi molto legati.
Ci hanno sbloccato così tante porte, garantito per noi quando nessuno nello spazio sapeva chi eravamo, ci hanno fornito un feedback sui nostri primi pitch deck e sui termini e ci hanno presentato agli investitori con cui lavoriamo ancora a stretto contatto oggi.
Siamo orgogliosi di lavorare con un gruppo eterogeneo di investitori e quando stavamo raccogliendo fondi, abbiamo cercato persone che condividessero i nostri valori [and] visione e capito perché eravamo una buona scommessa in termini di adattamento al mercato fondatore.
Buon punto, e uno difficile da imparare, ne sono sicuro.
Accendendolo, puoi condividere le tue statistiche di crescita con noi e eventuali pietre miliari?
[ML] Shine ha una community di oltre 4 milioni in 189 paesi.
È stato nominato Apple's Best of sia nel 2018 che nel 2020, quest'ultimo per aver affrontato specificamente l'intersezionalità tra salute mentale e vite nere.
Nella nostra ricerca, Shine è correlato a una diminuzione dell'ansia e della depressione fino al 35%.
Quest'anno, a seguito di così tante richieste in entrata da parte di persone alla ricerca di modi per supportare i propri dipendenti nella navigazione nella pandemia, abbiamo lanciato ...
