Microsoft potrebbe trovarsi di fronte a un richiamo del Surface Laptop 3 dopo che più proprietari hanno segnalato una crepa che appare sullo schermo non per colpa loro.
Come riporta ZDNet, la crepa appare attraverso l'angolo o dal basso verso l'alto del display.
Più thread su Reddit includono immagini delle crepe e segnalano anche un suono scricchiolante quando il laptop viene sollevato o il coperchio viene aperto o chiuso.
Non è chiaro cosa stia causando la rottura dello schermo, ma sembra essere un problema limitato alle versioni con case in alluminio del Surface Laptop 3.
Microsoft sta indagando per cercare di capire cosa non va, con un portavoce che dice: "Un numero limitato di I clienti di Surface Laptop hanno contattato Microsoft e hanno segnalato schermi che si sono rotti non per colpa loro.
Stiamo valutando la situazione e indagando sulla causa principale dei reclami ".
In risposta a uno dei thread di crack dello schermo su Reddit, l'utente OligarchyAmbulance suggerisce che il problema è causato dalla mancanza di paraurti in gomma attorno ai bordi del display.
Non avendo uno, ogni volta che si solleva il laptop, lo schermo può flettersi leggermente.
La soluzione temporanea per evitare una rottura dello schermo è utilizzare una protezione per lo schermo perché riempie lo spazio tra il display e la tastiera e aiuta a prevenire la flessione dello schermo.
Un altro utente chiamato ThatYouChoke spiega come Microsoft abbia fatto un grosso problema nella rimozione di una "guarnizione appena visibile", che in precedenza aiutava con l'espansione e la contrazione del metallo durante l'apertura e la chiusura del coperchio.
La rimozione della guarnizione potrebbe anche contribuire al problema e rendere lo schermo vulnerabile alle crepe.
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Se la valutazione di Microsoft rileva che le crepe dello schermo sono causate da un difetto di progettazione, dovrà fornire una soluzione ai proprietari esistenti e aggiornare il design per la linea di produzione.
