Progettato specificamente per le esigenze delle piccole imprese, Infusionsoft di Keap, che parte da $ 199 al mese per account utente, è una solida soluzione di email marketing a tutto tondo che integra la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e le funzionalità di automazione del marketing in un'unica interfaccia.
I suoi progettisti hanno lavorato per rendere Infusionsoft un antidoto per le aziende che trascorrono troppo tempo con l'immissione di dati e che hanno difficoltà a gestire le informazioni di marketing su sistemi disparati.
Se la tua azienda accetta l'idea che le vendite e il marketing non debbano essere considerate funzioni separate e che sia meglio considerare come un processo unificato, Infusionsoft di Keap è sicuramente un'opzione che vale la pena considerare.
Le aziende più grandi o più tradizionali potrebbero esitare a questo approccio ibrido, soprattutto perché esiste una separazione fondamentale tra marketing e vendite, con ogni reparto che gestisce la propria area in modo indipendente, oltre a utilizzare strumenti specifici per svolgere il lavoro.
Sebbene ciò abbia perfettamente senso per gli utenti aziendali, le piccole imprese i cui requisiti sono meno rigorosi possono trarre vantaggio da una soluzione integrata, a condizione che ci siano funzionalità sufficienti per giustificare il costo.
Questo approccio flessibile "CRM incontra la soluzione di email marketing" non è economico, tuttavia, il che potrebbe spingere le nuove PMI a considerare se hanno bisogno di tutti i campanelli offerti da Infusionsoft di Keap e se vale il prezzo.
Al contrario, le aziende più piccole potrebbero semplicemente aver bisogno del componente di email marketing indipendentemente dalla soluzione CRM.
È qui che soluzioni come SendInblue o Mailchimp di selezione degli editori potrebbero sembrare opzioni più mirate, anche se Mailchimp stesso si è recentemente espanso in una piattaforma di marketing a servizio completo.
Per le aziende spinte dalla necessità di una soluzione CRM con aspirazioni di email marketing, il set di funzionalità di Infusionsoft di Keap lo mette alla pari con le offerte di aziende con suite di prodotti molto più grandi, tra cui non solo Salesforce, ma anche la nostra terza scelta degli editori di CRM, Zoho CRM .
Prezzo di Infusionsoft di Keap
Infusionsoft di Keap parte da $ 199 al mese, a partire da 500 contatti e un utente (con il 50% di sconto per i primi tre mesi su tutti i piani).
Con l'aumentare del numero di contatti, aumenterà anche il canone mensile.
Ad esempio, 50.000 contatti ti porteranno vicino a $ 500 al mese.
Tutti i piani ora includono e-mail illimitate, CRM, automazione del marketing, automazione delle vendite ed e-commerce.
Ciò include funzionalità come la capacità di qualificare automaticamente i lead, impostare promemoria, attivare e-mail automatiche, monitorare l'attività del team di vendita e visualizzare previsioni e report.
Il piano include anche la fatturazione e l'elaborazione dei pagamenti.
Poiché il software è orientato alle piccole imprese, Infusionsoft di Keap viene fornito con una tariffa di installazione obbligatoria una tantum di $ 499.
Un pacchetto opzionale di coaching per esperti, che costa $ 999 come quota una tantum, può essere acquistato separatamente e consiste nella consultazione con uno degli allenatori di Keap, cinque chiamate individuali, migrazione dei contatti esistenti, consulenze per l'integrazione di Zapier, vendite avanzate pipeline e configurazione dell'e-commerce.
Sebbene Keap offra un'abbondanza di seminari gratuiti e articoli di supporto, il pacchetto di coaching potrebbe essere un buon investimento per le aziende che vogliono partire con successo e prepararsi più rapidamente e con meno congetture.
Tutti i piani Infusionsoft by Keap includono l'accesso all'istanza dell'applicazione permanente.
Infusionsoft di Keap ha un prezzo costoso, ma è perché offre CRM e automazione del marketing insieme al tuo strumento di email marketing, al contrario dei nostri strumenti CRM Scelti dagli editori o altre piattaforme di medio livello come Pipedrive CRM o Bitrix24 CRM, che sono principalmente stand strumenti CRM da soli.
Per le aziende più piccole o per i manager che stanno avviando e devono indossare più cappelli, la flessibilità di gestire lo stack di soluzioni di marketing e CRM da un'unica interfaccia è molto convincente.
Specialmente se si considera la comodità di un unico canale di assistenza clienti in caso di necessità.
Lo strumento di gestione dei lead di Infusionsoft di Keap chiamato Pipeline aiuta gli utenti a organizzare e gestire potenziali clienti e affari in un'unica posizione.
Si collega alle informazioni dei tuoi clienti in modo che tu possa ottenere informazioni su tutte le attività e le interazioni per i potenziali clienti su un'unica dashboard.
Pipeline può aiutare le aziende a personalizzare meglio le fasi di vendita, aggiungere un contatto o un'azienda a una scheda, seguire i lead e dare la priorità ai passaggi successivi.
I punteggi dei lead sono una metrica chiave per la gestione dei lead che le aziende possono personalizzare accedendo al menu Impostazioni e selezionando Modifica punteggio.
Da qui, puoi creare varie regole e assegnare loro valori in punti per determinare i criteri in base ai quali giudicare un vantaggio desiderabile.
Il punteggio è su una scala da 1 a 5 "fiamme"; gli utenti possono associare i valori in punti ai tag della biografia di un contatto come budget, interessi, nuovo lead, nuovo cliente, abbonati e campagne o opportunità collegate.
A seconda del punteggio, puoi anche impostare azioni e attività automatizzate utilizzando un generatore di automazione visiva, impostando un trigger, ad esempio, per inviare automaticamente un messaggio e generare un'attività quando un lead raggiunge tre fiamme.
Altri prodotti nella nostra raccolta di email marketing come HubSpot Marketing Hub, Salesforce Pardot e Zoho Campaigns offrono un punteggio di lead simile per tenere traccia dello stato di abbonati e contatti.
Le aziende di marketing possono utilizzare questa pratica funzione per automatizzare le qualifiche di base di cui vale la pena dedicare tempo e risorse.
L'impostazione di regole e trigger granulari associati ai punteggi dei lead e alle azioni automatiche può essere un po 'complicato, soprattutto per le aziende che non hanno pensato in anticipo a come misurare i punteggi.
Ma questo tipo di attività di configurazione è anche coperto in Infusionsoft dai pacchetti di installazione Kickstart di Keap.
Ancora una volta, uno dei motivi del prezzo più elevato di Infusionsoft di Keap è che combina CRM con l'automazione del marketing e uno strumento di email marketing.
Molti concorrenti, comprese le nostre scelte degli editori e altre piattaforme di livello intermedio come Pipedrive CRM o Bitrix24 CRM, sono principalmente strumenti CRM autonomi.
Il tuo tempo con la piattaforma inizia con una visita guidata, oltre a tutorial sulla gestione dei lead, l'invio di e-mail, la creazione di campagne e la gestione di attività e processi automatizzati.
Da lì, la navigazione ti porta alla dashboard principale.
Il layout è personalizzabile e ti consente di trascinare i widget sulla dashboard, inclusi quelli per i contatti, i rapporti rapidi via e-mail, le statistiche di utilizzo, i rapporti sulle campagne, le attività o un widget in tempo reale che mostra i lead in varie fasi della pipeline di vendita.
La creazione e la gestione dei contatti è eccezionalmente intuitiva.
Puoi aggiungere rapidamente un contatto facendo clic sul pulsante Più in alto a destra nella dashboard, accanto alla barra di ricerca.
Nella pagina principale dei contatti (accessibile dalla barra di navigazione in alto), passando con il mouse sopra una voce di contatto si apre una barra delle azioni rapide che ti consente di fare cose come aggiungere un'attività o un appuntamento, inviare al contatto un'e-mail, visualizzare i preventivi recenti e le opportunità di vendita (lead) o controlla il loro punteggio di lead (di più su questo in un secondo) senza dover fare clic sul contatto.
La voce stessa include informazioni di contatto e campi di vendita più dettagliati, comprese le campagne di vendita associate e la possibilità di gestire le fatture del contatto.
Le capacità di gestione dei contatti e dei lead non possono competere con una piattaforma come Salesforce, ma per gli utenti inesperti è tutto facile e diretto.
Tutte le voci offrono la modifica in linea accessibile facendo clic sulla piccola icona a forma di matita in qualsiasi elemento per aprire una finestra a comparsa.
Un'altra utile funzionalità della piattaforma Infusionsoft by Keap è chiamata My Day, che è una vista dashboard separata più centralizzata e orientata alle attività.
Accessibile dal menu a discesa dell'icona home, My Day è un'altra visualizzazione widget che funge da dashboard di gestione del progetto.
Mette attività, appuntamenti, note e opportunità in una colonna di sinistra e dispone di un'area di lavoro sulla destra in cui è possibile accedere e lavorare su un'attività di vendita.
L'azienda vede My Day come la prima tappa di un addetto alle vendite o al marketing delle PMI per organizzare le proprie priorità e registrare i contatti e gli aggiornamenti dei lead.
Pensiamo che sia un vincitore.
Semmai, Infusionsoft di Keap dovrebbe rendere My Day la visualizzazione principale del dashboard, con maggiore personalizzazione dei widget, perché il suo unico difetto è una leggera sensazione di ridondanza.
Inoltre, Infusionsoft di Keap ha un generatore di landing page, l'integrazione di Vimeo che consente agli utenti di aggiungere una casella di acquisizione e-mail all'interno di un video e integrazioni con Facebook Ads e WordPress.
L'integrazione esistente con QuickBooks Online, Gmail e Outlook plus, il contatto dinamico e l'automazione aggiuntiva all'interno della funzione Campaign Builder sono tutte caratteristiche benvenute.
I costruttori di pagine di destinazione sono standard in vari prodotti di email marketing, ma alcuni vanno oltre questa funzionalità.
Selezione della scelta degli editori Mailchimp si è evoluto in un costruttore di siti web e servizi di hosting all'interno delle sue offerte di soluzioni di marketing ampliate.
Creazione elenco abbonati
Non abbiamo avuto problemi con la gestione dei contatti senza fronzoli di Infusionsoft by Keap, che è alla pari con ciò che troverai in offerte simili come Base CRM e Insightly CRM.
L'unico problema che abbiamo riscontrato è stata la mappatura dei campi da un file CSV; il software ha individuato l'email e la data di nascita, ma stranamente non il nome, il cognome o il sesso.
Tuttavia, è stato semplice fare clic su un campo per allineare i dati CSV con le categorie appropriate.
Puoi aggiungere campi personalizzati in diverse categorie, inclusi menu a discesa, testo, numeri e date.
Quando accedi a Infusionsoft di Keap per la prima volta, ti viene chiesto di impostare una firma e-mail (o più di una) e di connetterti a Facebook e Twitter e aggiungere utenti.
Puoi importare contatti da servizi di terze parti tra cui 1ShoppingCart, AWeber, Constant Contact, iContact e Microsoft Outlook o caricando un file CSV.
Per ogni elenco che carichi, devi rispondere a diverse domande per prevenire lo spam.
Le domande includono se si prevede di inviare email di marketing all'elenco e, in tal caso, come i contatti si sono uniti all'elenco e con quale frequenza si prevede di inviare e-mail.
Un problema: il software non nota che tutti i campi sono obbligatori, anche nel modulo vuoto alla fine.
Non siamo riusciti a superarlo finché non lo abbiamo capito.
Apprezziamo la conformità allo spam, ma sarebbe stato utile etichettarlo come tale.
Gli account vengono forniti con moduli Web ospitati illimitati.
Puoi scegliere i campi che desideri utilizzare e trascinare elementi come un blocco HTML, un'immagine, un pulsante social o un video nel modulo.
Come con una trasmissione di posta elettronica, puoi personalizzare il carattere, il layout e lo stile ...
