Che cos'è il software di gestione delle prestazioni?
I reparti delle risorse umane (HR) aiutano le aziende a trovare la soluzione migliore per le loro posizioni aperte.
L'ambiente di lavoro odierno è più competitivo che mai e i professionisti delle risorse umane devono costantemente attrarre, trattenere e gestire bene i nuovi dipendenti in modo che loro e l'azienda possano prosperare.
È qui che le soluzioni software per le risorse umane possono aiutare, aiutando i professionisti delle risorse umane con attività come il monitoraggio dei candidati (AT), l'amministrazione dei vantaggi (BA), il libro paga e la gestione delle prestazioni (PM), la formazione, solo per citarne alcuni.
Come risultato dell'utilizzo di ottimi strumenti HR, la forza lavoro può essere supportata e l'azienda può essere meglio organizzata e produttiva.
Esistono soluzioni e servizi software PM standalone, ma soluzioni integrate che funzionano insieme a vari strumenti HR hanno più senso per le piccole e medie imprese (PMI).
Le soluzioni integrate generalmente costano meno e le prestazioni dei dipendenti possono essere monitorate e riflesse anche in altri componenti.
In particolare per il libro paga per bonus e compensi, nonché per la formazione per la certificazione e l'avanzamento delle competenze.
Software di gestione delle prestazioni a confronto
Anche se abbiamo due vincitori dell'Editor's Choice nella tabella delle caratteristiche sopra; è importante notare che BambooHR è un residuo della nostra recente revisione del software completo per le risorse umane e dei sistemi di gestione.
Tuttavia, il suo premio Editors 'Choice si trova anche in questa categoria PM.
BambooHR ha svolto un lavoro eccezionale integrando un set completo di funzionalità PM in una piattaforma HR intuitiva e completa, facilmente accessibile dagli operatori delle PMI.
Sulla stessa linea, Deputy è il miglior strumento di pianificazione sul mercato, ma non è principalmente uno strumento di PM.
Tuttavia, Deputy offre funzionalità di PM abbastanza solide da meritare considerazione, soprattutto se la pianificazione e il PM vanno di pari passo all'interno dell'organizzazione.
Un nuovo premio Editors 'Choice esclusivamente per la categoria PM va a SAP SuccessFactors.
Questa è una piattaforma inizialmente dedicata al PM, ma si sta rapidamente evolvendo in una suite di strumenti per la gestione delle risorse umane a tutto tondo.
Sebbene SAP SuccessFactors non abbia vinto l'Editors 'Choice come soluzione completa per le risorse umane, è di gran lunga il miglior strumento PM che abbiamo recensito e ottiene facilmente il premio in questa categoria.
Quando si confrontano queste soluzioni da soli, è bene capire quali tipi di funzionalità e capacità sono disponibili sotto l'ombrello di PM.
Di norma, il PM di base dovrebbe coprire alcune o tutte le seguenti tre attività:
1.
Obiettivi, feedback e coaching: Lo strumento dovrebbe avere un modo per i manager e i dipendenti di impostare obiettivi a lungo e breve termine, tenere traccia di tali obiettivi, fornire e registrare il feedback del manager e documentare qualsiasi coaching fornito (così come il modo in cui il dipendente ha risposto ad esso).
Ci sono molti meccanismi che un architetto di software può impiegare per ottenere queste capacità.
Pertanto, è fondamentale che questa catena di lavoro ti venga dimostrata per assicurarti che funzioni all'interno della cultura della tua organizzazione prima dell'acquisto.
Ad esempio, una cultura informale potrebbe essere soddisfatta da una funzione di diario congiunta che consente al manager e al dipendente di tenere un registro in formato libero del coaching e della crescita in corso.
D'altra parte, un processo più formale (dettato da rigide normative di conformità, ad esempio) potrebbe richiedere un processo più strutturato che coinvolge documenti e moduli specifici, più livelli di approvazione e punteggio numerico.
2.
Processo di revisione delle prestazioni: Alcune organizzazioni potrebbero essere soddisfatte di uno o due moduli di valutazione compilati dal dipendente e dal manager e quindi archiviati per analisi future.
Altre organizzazioni potrebbero fare riferimento a questi dati molto più spesso, richiedendo una visualizzazione in stile dashboard delle prestazioni di un dipendente con dati aggiornati sulla qualità del lavoro, valutazione delle competenze, feedback positivo e negativo e altro ancora.
Tutti dovrebbero almeno intervenire all'inizio del processo di revisione e la maggior parte può automatizzare tale processo tramite e-mail o instradamento dei documenti.
3.
Compensazione: Questo è facoltativo e dipende dal modo in cui la tua azienda collega direttamente la compensazione alle metriche di rendimento.
Alcune aziende, in particolare le PMI, compensano i dipendenti su una base più statica, con punteggi di performance che incidono sulla retribuzione solo agli estremi estremi della scala (fondamentalmente, più ricompensa per il molto buono o sanzioni per il eccezionalmente cattivo).
Altre aziende utilizzano i punteggi delle prestazioni per calcolare la retribuzione complessiva a diversi gradi anche per lo stesso lavoro, inclusi stipendio, stock option e persino livelli di benefit.
È qui che le suite di strumenti per le risorse umane, comprese le funzionalità di gestione delle buste paga e di gestione delle retribuzioni, forniscono formule regolabili e calcolatori progettati specificamente per elaborare quei numeri.
Sebbene questo generalmente presenti più lavoro, può dare i suoi frutti non solo motivando i dipendenti a fare meglio, ma anche massimizzando l'investimento in ogni individuo.
Legare tutto insieme
Per molti anni, la maggior parte di noi si è abituata al fatto che PM sia un lavoro di routine annuale condotto principalmente da un supervisore immediato e da un professionista delle risorse umane che molti di noi non incontrano nemmeno.
Gli obiettivi sono progettati per essere raggiunti almeno su base semestrale e vengono riesaminati solo una volta ogni sei o 12 mesi.
Sebbene ciò abbia qualche vantaggio, la maggior parte degli strumenti che abbiamo esaminato sposa una disciplina PM più agile per i manager aziendali di oggi.
Automatizzando il processo delle prestazioni tramite e-mail, instradamento dei documenti o funzionalità di flusso di lavoro dedicate, molti di questi strumenti rendono il PM parte della gestione quotidiana dei dipendenti semplicemente fornendo un modo per tenere traccia e documentare le comunicazioni dei dipendenti / manager.
Questo non ha lo scopo di trasformare la vita lavorativa di un dipendente in uno stato di polizia.
Piuttosto, è progettato per consentire al monitoraggio delle prestazioni di diventare più agile e reattivo.
Dopotutto, gli obiettivi e i requisiti di lavoro che contano davvero possono cambiare su base giornaliera, non su base semestrale.
Fornendo strumenti e dashboard che consentono ai manager di tenere traccia di come si sta comportando un dipendente con tale cadenza, le risorse umane ottengono una comprensione molto più chiara e granulare delle prestazioni, delle capacità e delle esigenze del dipendente.
Il trucco è fornire queste capacità in modo tale che non diventino un peso per il modo in cui manager e dipendenti svolgono il loro lavoro quotidiano.
Ecco perché i fornitori di software per le risorse umane stanno ponendo più enfasi che mai sull'usabilità piuttosto che agire come secchi per le metriche annuali.
Molte soluzioni forniscono funzionalità analitiche e di reporting avanzate, inclusi nuovi modi per creare report e funzionalità personalizzati, consentendo a manager e professionisti delle risorse umane di visualizzare visivamente i dati dei dipendenti.
Un altro esempio è l'accesso mobile, che sembra una funzionalità superflua fino a quando non la visualizzi sotto questo nuovo obiettivo HR sempre.
In una cultura in cui il PM è parte integrante della gestione quotidiana dei dipendenti, offrire accesso mobile a dashboard e funzionalità di comunicazione è fondamentale per il successo a lungo termine.
Un'azienda che cerca soluzioni HR e PM dovrebbe considerare di rivalutare il modo in cui la propria azienda può utilizzare questi strumenti per gestire e assistere efficacemente la propria forza lavoro.
Le soluzioni software che abbiamo scelto per questo riepilogo di revisione riescono a fornire le capacità di risorse umane necessarie, aiutano a ottimizzare gli investimenti dei dipendenti e aiutano a coltivare e trattenere i migliori talenti.
