Ho detto a migliaia di potenziali banditori e professionisti del settore immobiliare come fare affari quando iniziano la loro attività: Empatia.
La rivista Forbes ha un eccellente articolo su come mantenere i dipendenti: https://www.forbes.com/sites/shephyken/2018/02/25/a-600-billion-employee-engagement-problem-solved-empathy/.
Come ho detto, e Shep Hyken conferma, l'ascolto è il primo passo.
Sii interessato alla situazione / storia del tuo potenziale cliente ed è molto più probabile che quella persona che sta parlando ti assuma.
Parlare di te stesso e / o non essere interessato a loro comporterà probabilmente l'assunzione di qualcun altro ...
Possediamo e gestiamo la Ohio Auction School e spesso i nostri studenti ci chiedono come possono iniziare nel business delle aste.
Dopo che noi ascolta a loro suggeriamo di fare lo stesso quando ottengono il primo appuntamento.
Mentre l'ascolto è il primo passo, i prossimi due passi sono altrettanto importanti ...
quando il potenziale cliente smette di parlare, fa una domanda di follow-up ed è interessato (impegnato) nella risposta.
I clienti cercano partner, persone interessate a loro e che cercano una relazione vantaggiosa per tutti.
Inoltre, se i clienti non sentono che comprendi la loro situazione, come li aiuterai? In effetti, sembra ragionevole che tu non possa prescrivere una soluzione fino a quando non capisci il problema come banditore.
Un'altra buona lezione per i banditori, nonostante le circostanze sembrino le stesse, è che non tutti hanno lo stesso problema.
Una casa piena di oggetti di valore e detriti per un cliente potrebbe significare che ha bisogno di massimizzare i proventi, mentre un altro ha bisogno della casa vuota e pulita per commercializzare la proprietà immobiliare.
In quanto consumatori abbiamo delle scelte e tendiamo a fare affari con persone che ci piacciono e di cui ci fidiamo; tendiamo ad apprezzare le persone interessate a noi, e non solo determinati a parlarcene.
Allo stesso modo, se non sei interessato a me, perché dovrei essere interessato a te?
Soprattutto per coloro che hanno appena iniziato l'attività, ma importante per tutti, è che quando si fa firmare il contratto a un cliente, "Colpisci un fuoricampo ..." In altre parole, supera le aspettative in modo che i tuoi clienti ora felici possano dire ai loro amici, vicini, familiari e colleghi quanto sei meraviglioso ...
Non c'è marketing migliore per un banditore di un rinvio da un cliente passato felice.
Le testimonianze di amici o collaboratori fidati sono le influenze più potenti riguardo a chi assumiamo.
Se qualcuno di cui mi fido dice che sei fantastico, tendo a pensarla allo stesso modo.
Altrettanto importante per i banditori è la consapevolezza che i tuoi offerenti / acquirenti sono probabilmente futuri venditori se vedono aste gestite professionalmente in cui i prezzi sono massimizzati.
Nessuno torna a casa o fa offerte online quando l'asta è gestita male e dice, "Questo è il banditore che userò ...".
Daxdi, Banditore, CAI, CAS, AARE è un banditore e un perito certificato da oltre 30 anni.
Le aste della sua azienda si trovano a: Daxdi, Banditore, RES Auction Services e Goodwill Columbus Car Auction.
Ricopre il ruolo di Distinguished Faculty presso l'Hondros College, Direttore esecutivo della Ohio Auction School, Istruttore presso la Designation Academy della National Auctioneers Association e l'America's Auction Academy.
È docente presso il Certified Auctioneers Institute presso l'Indiana University ed è approvato dalla Corte Suprema dell'Ohio per la formazione degli avvocati.
Ho detto a migliaia di potenziali banditori e professionisti del settore immobiliare come fare affari quando iniziano la loro attività: Empatia.
La rivista Forbes ha un eccellente articolo su come mantenere i dipendenti: https://www.forbes.com/sites/shephyken/2018/02/25/a-600-billion-employee-engagement-problem-solved-empathy/.
Come ho detto, e Shep Hyken conferma, l'ascolto è il primo passo.
Sii interessato alla situazione / storia del tuo potenziale cliente ed è molto più probabile che quella persona che sta parlando ti assuma.
Parlare di te stesso e / o non essere interessato a loro comporterà probabilmente l'assunzione di qualcun altro ...
Possediamo e gestiamo la Ohio Auction School e spesso i nostri studenti ci chiedono come possono iniziare nel business delle aste.
Dopo che noi ascolta a loro suggeriamo di fare lo stesso quando ottengono il primo appuntamento.
Mentre l'ascolto è il primo passo, i prossimi due passi sono altrettanto importanti ...
quando il potenziale cliente smette di parlare, fa una domanda di follow-up ed è interessato (impegnato) nella risposta.
I clienti cercano partner, persone interessate a loro e che cercano una relazione vantaggiosa per tutti.
Inoltre, se i clienti non sentono che comprendi la loro situazione, come li aiuterai? In effetti, sembra ragionevole che tu non possa prescrivere una soluzione fino a quando non capisci il problema come banditore.
Un'altra buona lezione per i banditori, nonostante le circostanze sembrino le stesse, è che non tutti hanno lo stesso problema.
Una casa piena di oggetti di valore e detriti per un cliente potrebbe significare che ha bisogno di massimizzare i proventi, mentre un altro ha bisogno della casa vuota e pulita per commercializzare la proprietà immobiliare.
In quanto consumatori abbiamo delle scelte e tendiamo a fare affari con persone che ci piacciono e di cui ci fidiamo; tendiamo ad apprezzare le persone interessate a noi, e non solo determinati a parlarcene.
Allo stesso modo, se non sei interessato a me, perché dovrei essere interessato a te?
Soprattutto per coloro che hanno appena iniziato l'attività, ma importante per tutti, è che quando si fa firmare il contratto a un cliente, "Colpisci un fuoricampo ..." In altre parole, supera le aspettative in modo che i tuoi clienti ora felici possano dire ai loro amici, vicini, familiari e colleghi quanto sei meraviglioso ...
Non c'è marketing migliore per un banditore di un rinvio da un cliente passato felice.
Le testimonianze di amici o collaboratori fidati sono le influenze più potenti riguardo a chi assumiamo.
Se qualcuno di cui mi fido dice che sei fantastico, tendo a pensarla allo stesso modo.
Altrettanto importante per i banditori è la consapevolezza che i tuoi offerenti / acquirenti sono probabilmente futuri venditori se vedono aste gestite professionalmente in cui i prezzi sono massimizzati.
Nessuno torna a casa o fa offerte online quando l'asta è gestita male e dice, "Questo è il banditore che userò ...".
Daxdi, Banditore, CAI, CAS, AARE è un banditore e un perito certificato da oltre 30 anni.
Le aste della sua azienda si trovano a: Daxdi, Banditore, RES Auction Services e Goodwill Columbus Car Auction.
Ricopre il ruolo di Distinguished Faculty presso l'Hondros College, Direttore esecutivo della Ohio Auction School, Istruttore presso la Designation Academy della National Auctioneers Association e l'America's Auction Academy.
È docente presso il Certified Auctioneers Institute presso l'Indiana University ed è approvato dalla Corte Suprema dell'Ohio per la formazione degli avvocati.
