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Fondato originariamente nel 2001 da John Lindberg, eFulfillment Service è iniziato quando il signor Lindberg ha venduto la sua società di distribuzione di libri e ha iniziato a utilizzare il suo magazzino del Michigan per gestire l'adempimento diretto dei consumatori per gli editori.
Questa operazione è diventata un servizio di e-commerce di successo che gestisce circa 700 e-tailer, circa il 40% dei quali si trova al di fuori degli Stati Uniti.
I costi per il servizio possono essere determinati al meglio contattando direttamente l'azienda.
eFulfillment Service si concentra sui rivenditori di e-commerce di piccole e medie dimensioni, compresi molti che sono startup.
Il servizio gestisce una varietà di prodotti, principalmente spedizioni di piccoli pacchi, sebbene alcuni clienti si occupino di ordini più grandi.
Non ci sono requisiti di volume minimo di ordine o costi aggiuntivi per importi di ordini inferiori.
Tutto viene gestito internamente, inclusa l'assistenza clienti.
In una mossa che lo distingue dalla maggior parte del campo, compresi gli operatori di evasione ordini focalizzati sull'e-commerce, come ShipBob (Free at ShipBob), eFulfillment Service funziona anche con i clienti che richiedono il cross-dock.
Il cross-docking è un tipo di evasione in cui gli ordini arrivano nel magazzino e vengono immediatamente spediti senza essere immagazzinati.
Questa strategia viene spesso utilizzata dai crowdfunder che devono spedire immediatamente un nuovo prodotto ai loro sostenitori.
Prezzi
Il servizio eFulfillment inizia con una tariffa settimanale iniziale di $ 23,50 che paga per il processo iniziale di onboarding (configurazione dell'inventario e integrazione con un carrello della spesa online) e copre qualsiasi supporto di follow-up.
Le sue tariffe di stoccaggio si basano sul piede cubo piuttosto che sul pallet.
Ciò distingue il servizio dai concorrenti specializzati in spedizioni più grandi, come Red Stag (gratuito presso Red Stag Fulfillment).
È inoltre prevista una commissione per il processo di ritiro e imballaggio addebitata su base unitaria, con livelli diversi a seconda del numero di ordini spediti al mese.
I clienti che hanno ordini molto più grandi possono invece scegliere di essere addebitati in base al tempo.
Altre commissioni coprono la ricezione, in base al tempo impiegato, e i resi.
Le spese accessorie comprendono l'assemblaggio e il kitting, utilizzando imballaggi speciali per articoli fragili o di marca; e includendo coupon, opuscoli o altri materiali nelle confezioni.
eFulfillment Service offre un contratto di termini di servizio standard senza impegno a lungo termine; i clienti possono annullare in qualsiasi momento senza penalità.
eFulfillment Service offre ai propri clienti anche un programma di test drive di 30 giorni.
Secondo il suo sito Web, il modo in cui funziona è che invii loro una parte del tuo inventario in modo da poter sperimentare come funziona il processo di ricezione del servizio eFulfillment.
L'azienda integra il tuo carrello con il suo sistema basato sul web, offrendoti "una visibilità completa sui tuoi ordini e inventario".
Se non sei soddisfatto dopo 30 giorni, la società ti rimborserà fino a $ 250 in costi e commissioni sostenuti.
Strutture
eFulfillment Service possiede due magazzini nell'area di Traverse City, Michigan.
Gestisce e distribuisce l'inventario principalmente da uno di essi e utilizza l'altro per lo stock a rotazione lenta o lo stoccaggio a lungo termine.
Software
Anche più di Shipfusion, l'interfaccia utente online (UI) di eFulfillment Service è ben progettata e facile da navigare.
La dashboard di apertura offre avvisi nella parte superiore dello schermo (per esempio, condizioni meteorologiche problematiche), collegamenti rapidi a pagine utilizzate di frequente, collegamenti ad annunci recenti ed elenchi degli ultimi ordini e spedizioni.
I menu a discesa nella parte superiore danno accesso a Ordini, Rapporti, Fatturazione e Integrazione.
eFulfillment Service offre circa 40 diverse integrazioni del carrello della spesa con servizi come 3dcart, Amazon, BigCommerce, eBay, Ecwid, Infusionsoft, Magento Commerce, PinnacleCart, Shopify e Volusion.
Fornisce anche servizi per i rivenditori che vendono tramite società più grandi come Amazon o Costco, ma preferiscono eseguire le proprie operazioni.
Sono disponibili pagine separate per elenchi di ordini e inventario.
Facendo clic su un numero d'ordine, i clienti possono accedere a informazioni più dettagliate, incluso un numero di tracciamento che collega alle informazioni della compagnia di spedizioni.
È disponibile una varietà di modelli di spedizione, inclusa un'opzione "Miglior tariffa" che sceglierà automaticamente la tariffa meno costosa per il peso, le dimensioni e la destinazione di un ordine.
Le modifiche, come l'utilizzo di un indirizzo diverso o la correzione di un errore nell'ordine stesso, possono essere apportate se l'ordine non è stato ancora spedito.
È disponibile una varietà di rapporti, inclusi inventario, transazioni e una previsione dell'inventario che utilizza la cronologia del prodotto e prevede quanti potrebbero essere necessari in futuro.
I clienti possono anche impostare avvisi di scorte insufficienti.
Un team dedicato all'assistenza clienti gestisce il processo iniziale di onboarding.
Successivamente, un team di assistenza clienti risponde quotidianamente alle richieste dei clienti.
La maggior parte dei problemi viene gestita per telefono.
Esiste anche un sistema di risoluzione dei problemi dell'helpdesk.
Pensieri finali
Non ci sono molti commenti degli utenti disponibili per il servizio eFulfillment.
Ma quelli che abbiamo trovato, soprattutto dalle startup, tendevano al positivo.
Poiché eFulfillment Service distribuisce l'inventario principalmente da un magazzino, potrebbe non essere appropriato per le grandi aziende, in particolare quelle che si stanno espandendo nelle vendite internazionali.
Tuttavia, la società è molto flessibile quando si tratta di startup, rivenditori che utilizzano il crowdfunding per (scusare l'espressione) dare il via alle loro aziende e fornitori che commercializzano attraverso grandi sedi online come Amazon e Walmart.
Se la tua azienda rientra in una di queste categorie, il servizio eFulfillment dovrebbe essere nella tua lista.
Contro
Poiché il servizio distribuisce l'inventario principalmente da un magazzino, potrebbe non essere appropriato per le grandi aziende.
Non è l'ideale per le aziende che si stanno espandendo nelle vendite internazionali.
La linea di fondo
eFulfillment Service è specializzato principalmente in operazioni di e-tailing di piccole e medie dimensioni che si occupano di spedizioni di piccoli pacchi.
All'interno di quella gamma può gestire un'ampia varietà di prodotti e ha un'eccellente reputazione in termini di prezzi.
Fondato originariamente nel 2001 da John Lindberg, eFulfillment Service è iniziato quando il signor Lindberg ha venduto la sua società di distribuzione di libri e ha iniziato a utilizzare il suo magazzino del Michigan per gestire l'adempimento diretto dei consumatori per gli editori.
Questa operazione è diventata un servizio di e-commerce di successo che gestisce circa 700 e-tailer, circa il 40% dei quali si trova al di fuori degli Stati Uniti.
I costi per il servizio possono essere determinati al meglio contattando direttamente l'azienda.
eFulfillment Service si concentra sui rivenditori di e-commerce di piccole e medie dimensioni, compresi molti che sono startup.
Il servizio gestisce una varietà di prodotti, principalmente spedizioni di piccoli pacchi, sebbene alcuni clienti si occupino di ordini più grandi.
Non ci sono requisiti di volume minimo di ordine o costi aggiuntivi per importi di ordini inferiori.
Tutto viene gestito internamente, inclusa l'assistenza clienti.
In una mossa che lo distingue dalla maggior parte del campo, compresi gli operatori di evasione ordini focalizzati sull'e-commerce, come ShipBob (Free at ShipBob), eFulfillment Service funziona anche con i clienti che richiedono il cross-dock.
Il cross-docking è un tipo di evasione in cui gli ordini arrivano nel magazzino e vengono immediatamente spediti senza essere immagazzinati.
Questa strategia viene spesso utilizzata dai crowdfunder che devono spedire immediatamente un nuovo prodotto ai loro sostenitori.
Prezzi
Il servizio eFulfillment inizia con una tariffa settimanale iniziale di $ 23,50 che paga per il processo iniziale di onboarding (configurazione dell'inventario e integrazione con un carrello della spesa online) e copre qualsiasi supporto di follow-up.
Le sue tariffe di stoccaggio si basano sul piede cubo piuttosto che sul pallet.
Ciò distingue il servizio dai concorrenti specializzati in spedizioni più grandi, come Red Stag (gratuito presso Red Stag Fulfillment).
È inoltre prevista una commissione per il processo di ritiro e imballaggio addebitata su base unitaria, con livelli diversi a seconda del numero di ordini spediti al mese.
I clienti che hanno ordini molto più grandi possono invece scegliere di essere addebitati in base al tempo.
Altre commissioni coprono la ricezione, in base al tempo impiegato, e i resi.
Le spese accessorie comprendono l'assemblaggio e il kitting, utilizzando imballaggi speciali per articoli fragili o di marca; e includendo coupon, opuscoli o altri materiali nelle confezioni.
eFulfillment Service offre un contratto di termini di servizio standard senza impegno a lungo termine; i clienti possono annullare in qualsiasi momento senza penalità.
eFulfillment Service offre ai propri clienti anche un programma di test drive di 30 giorni.
Secondo il suo sito Web, il modo in cui funziona è che invii loro una parte del tuo inventario in modo da poter sperimentare come funziona il processo di ricezione del servizio eFulfillment.
L'azienda integra il tuo carrello con il suo sistema basato sul web, offrendoti "una visibilità completa sui tuoi ordini e inventario".
Se non sei soddisfatto dopo 30 giorni, la società ti rimborserà fino a $ 250 in costi e commissioni sostenuti.
Strutture
eFulfillment Service possiede due magazzini nell'area di Traverse City, Michigan.
Gestisce e distribuisce l'inventario principalmente da uno di essi e utilizza l'altro per lo stock a rotazione lenta o lo stoccaggio a lungo termine.
Software
Anche più di Shipfusion, l'interfaccia utente online (UI) di eFulfillment Service è ben progettata e facile da navigare.
La dashboard di apertura offre avvisi nella parte superiore dello schermo (per esempio, condizioni meteorologiche problematiche), collegamenti rapidi a pagine utilizzate di frequente, collegamenti ad annunci recenti ed elenchi degli ultimi ordini e spedizioni.
I menu a discesa nella parte superiore danno accesso a Ordini, Rapporti, Fatturazione e Integrazione.
eFulfillment Service offre circa 40 diverse integrazioni del carrello della spesa con servizi come 3dcart, Amazon, BigCommerce, eBay, Ecwid, Infusionsoft, Magento Commerce, PinnacleCart, Shopify e Volusion.
Fornisce anche servizi per i rivenditori che vendono tramite società più grandi come Amazon o Costco, ma preferiscono eseguire le proprie operazioni.
Sono disponibili pagine separate per elenchi di ordini e inventario.
Facendo clic su un numero d'ordine, i clienti possono accedere a informazioni più dettagliate, incluso un numero di tracciamento che collega alle informazioni della compagnia di spedizioni.
È disponibile una varietà di modelli di spedizione, inclusa un'opzione "Miglior tariffa" che sceglierà automaticamente la tariffa meno costosa per il peso, le dimensioni e la destinazione di un ordine.
Le modifiche, come l'utilizzo di un indirizzo diverso o la correzione di un errore nell'ordine stesso, possono essere apportate se l'ordine non è stato ancora spedito.
È disponibile una varietà di rapporti, inclusi inventario, transazioni e una previsione dell'inventario che utilizza la cronologia del prodotto e prevede quanti potrebbero essere necessari in futuro.
I clienti possono anche impostare avvisi di scorte insufficienti.
Un team dedicato all'assistenza clienti gestisce il processo iniziale di onboarding.
Successivamente, un team di assistenza clienti risponde quotidianamente alle richieste dei clienti.
La maggior parte dei problemi viene gestita per telefono.
Esiste anche un sistema di risoluzione dei problemi dell'helpdesk.
Pensieri finali
Non ci sono molti commenti degli utenti disponibili per il servizio eFulfillment.
Ma quelli che abbiamo trovato, soprattutto dalle startup, tendevano al positivo.
Poiché eFulfillment Service distribuisce l'inventario principalmente da un magazzino, potrebbe non essere appropriato per le grandi aziende, in particolare quelle che si stanno espandendo nelle vendite internazionali.
Tuttavia, la società è molto flessibile quando si tratta di startup, rivenditori che utilizzano il crowdfunding per (scusare l'espressione) dare il via alle loro aziende e fornitori che commercializzano attraverso grandi sedi online come Amazon e Walmart.
Se la tua azienda rientra in una di queste categorie, il servizio eFulfillment dovrebbe essere nella tua lista.
Contro
Poiché il servizio distribuisce l'inventario principalmente da un magazzino, potrebbe non essere appropriato per le grandi aziende.
Non è l'ideale per le aziende che si stanno espandendo nelle vendite internazionali.
La linea di fondo
eFulfillment Service è specializzato principalmente in operazioni di e-tailing di piccole e medie dimensioni che si occupano di spedizioni di piccoli pacchi.
All'interno di quella gamma può gestire un'ampia varietà di prodotti e ha un'eccellente reputazione in termini di prezzi.
