Política de reembolso da Daxdi
A política de reembolsos da Daxdi sobre compras
Os reembolsos só estão disponíveis para produtos comprados na nossa loja online.
O reembolso é feito assim que recebemos e verificamos o produto e o estado.
Não podemos aceitar reembolsos por produtos comprados relacionados com cuidados pessoais, saúde e higiene que não tenham sido selados.
Para obter um reembolso você pode abrir um ticket de suporte e nosso serviço de atendimento ao cliente lhe enviará uma etiqueta que você tem que colocar no pacote.
Em 24 horas, uma transportadora chegará ao seu endereço para pegar o pacote e devolvê-lo para nós.
Uma vez recebido e o reembolso feito, você receberá um e-mail de confirmação.
O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado para a compra do produto, o processo é automático e o tempo para recuperar o dinheiro depende do método de pagamento e do seu banco, nunca deve ser superior a 7 dias.
Não aceitamos reembolsos de produtos virtuais como cupons de desconto, pacotes de moedas Daxdi, compras na loja de pontos ou qualquer outro produto que não tenha sido comprado na loja online de luxo.